У цій книзі вміщено поради та методи досягнення успіху в трьох основних гранях життя: здоров’ї, взаємовідносинах, багатстві.
Найбільш корисною ця книга буде для тих людей, які мають амбіції, але поки що не мають капіталу, які прагнуть розвиватися та досягнути життєвого успіху. Проте люди успішні, які багато всього досягнули, також знайдуть для себе нові ідеї та корисні поради про те, як ще краще реалізувати свій потенціал, жити більш повним і вільним життям, а також звільнити свій час від рутинної діяльності для найважливіших справ.
Незамінною ця книга буде для тих, хто працює в сферах продажу, консалтингу, тренерства, самовдосконалення, інформаційних послуг та посередницького бізнесу.
ПОДЯКА
Висловлюю щиру подяку перш за все своїй дружині Оксані, яка завжди і у всьому мене підтримує, ти моя справжня муза і найкращий друг. Дякую моїм синам, заради вас я багато працюю і саме вам присвячую цю книгу. Висловлюю свою подяку батькам, які привели мене в цей світ і були моїми першими вчителями. Особлива подяка моїй старшій сестрі Гринишин Ользі, яка завжди була мені вірним другом, розділяла зі мною усі мої невдачі і перемоги. В найскрутніші моменти Ольга завжди підтримувала мене, а у часи перемог і звершень щиро розділяла мою радість.
Вдячний журналістам, які брали в мене інтерв’ю, та мас-медіа, які ці інтерв'ю друкували. Особливо вдячний журналістам Наталі Рибачок, Людмилі Луніній, Оксані Мокрієнко, Веремчук Марії.
Щиро дякую Починку Ігорю Петровичу, засновнику найбільшої в світі україномовної газети «Експрес”, моєму першому роботодавцю в Україні, Ви дали мені старт в житті, моє успішне життя починалося саме з “Експресу”.
Дякую Андрію Партиці, сьогодні - топ-менеджеру одного з найбільших українських медіа-холдингів — у минулому директору рекламної агенції газети “Експрес”, Ви мій перший безпосередній керівник, який приймав мене на роботу в газету “Експрес” і допомагав робити перші кроки. Щиро вдячний Надії Сушко, яка навчала мене тонкощам рекламного бізнесу, особливо вдячний Гаранджі Оресту, колишньому колезі по роботі в “Експресі”, у якого я вчився мистецтву комунікації в різних життєвих ситуаціях.
Щиро вдячний Ярославу Проціву моєму персональному психологу і тренеру.
Дякую моїм бізнес-партнерам і наставникам, лідерам мережевих компаній: Євролайф — Євгену і Андрію Свободі; Oriflame — моєму двоюрідному брату Сергію Золотарю і його дружині Тані; Talk Fusion — Артуру Качанову, Миколі і Ользі Лобановим; WOR(l)D GN — Світлані Корнійчук, Андрію Голді, Личагіній Наталії; Swiss Halley — Сергію Тишко, Розалії Кобилянській, Галині Веселусі — ви відкрили для мене унікальний світ складного мережевого бізнесу
Дякую моєму старшому товаришу дитинства, сьогодні полковнику СБУ Олегу Гаєвському, саме його я вважаю своїм першим наставником, і його молодшому брату Олександру, який був моїм найкращим товаришем, з яким ми починали свій поступ у це не просте життя.
Дякую моїм кумам і усім моїм друзям, які завжди готові зі мною розділити радість чи проблеми.
Дякую моїй помічниці, коректору і літредактору цієї книги Мар’яні Грицуняк, яка допомогла структурувати і з'єднати усі ці мої знання та ідеї.
Дякую своїм колегам, працівникам і партнерам. Дякую всім своїм клієнтам – я вчився разом з вами і часто на вас :-)
Я вдячний своїм мудрим наставникам і вчителям, які формували мій світогляд і без яких цієї книги не було би:
Аканат Дасу (Едуарду), (Інститут знання про власну сутність) — ведична
наука;
Ілхаму Ісмаїлову — парапсихологія, знахарство; О. Торсунову — ведична наука;
М. Норбекову за його метод і тренеру Шавкату із Узбекистану (Інститут
самовідновлення людини) - методи суфіїв, технології успіху та оздоровлення,
Ph.D. M. Atkinson (Канада) (Ericson University International) — тренінг тренерів, коучинг;
А. Лебедєвій (Ericson University International) — командний коучинг; А. Парабелуму — успіх, продажі, бізнес;
М.Мрочковському - успіх, продажі, бізнес;
Ph.D. Ф. Пьюселіку (США) (Пюселік Косалтинг Груп) - НЛП, коучинг, комунікація;
Кандиту педагогічних наук В. Кряневій (Росія) — тренінг харизма голосу;
Кандидату економічних наук Є. Пенцаку (Львівський інститут менеджменту) — фінанси;
Є. Дейнеко, (тренінг-цент “Развитие” - технології успіху);
В. Зеленіну (Українська Академія Тренінгу (УАТ) — НЛП і коучинг; Г.Пилипенку (УАТ) – НЛП;
Ю.Шаїнській (УАТ) – НЛП; М.Вовченко (УАТ) – НЛП; Р.Чайці — тайм-менеджмент;
Ф.Фарреллі (США) – провокативна терапія;
К. Редченку, (Львівський інститут менеджменту) – менеджмент організацій;
Доктору економічних наук П.Яницькому (Львівський інститут менеджменту) – стратегічний менеджмент;
Доктору психологічних наук Т. Івановій (Бізнес - центр “Національний”)
— комунікація, продажі;
М. Латанському – технології успіху, коучинг, тренерство;
В. Орлову —тренінг харизма-онлайн, технології комунікації;
А. Ушанову — інтернет-бізнес, технології успіху; М. Хігеру — інтернет-бізнес, технологіїї успіху; О. Сергієній – інтернет-бізнес;
М. Корольову – інтернет-бізнес та ін.; О.Зубу — інфо-бізнес, самостійні мандрівки.
А також авторам книг, які мали на мене найбільший вплив. Дякую вам, мудреці, без ваших книг моє життя було б гіршим: Олександру Лєві, Фрідріху Ніцше, Люку Рейнхарду, ОШО, Джерому К. Джерому, Віктору Пелевіну, Мірзакаріму Норбекову, Федору Достоєвському, Антону Чехову, Іванові Франку, Джеку Кенфілду, Бодо Шефферу, Роберту Кійосакі, Кенічі Омає, Браяну Трейсі, Ентоні Роббінсу, Рону Хаббарду, Ерiку Берну, Річарду Баху, Зігу Заглеру, Річарду Бренсону, Дену Кенеді, Андрію Парабелуму, Олегу Горячо, Пилипу Богачову, Георгію Ситіну, Валерію Синельникову, Луїзі Хей, Миколі Мрочковському, Гевіну Кенеді, Джиму Кемпу, Тіму Феррісу, Майклу Еллсбергу, Гаррі Вайнерчуку, Кейту Ферраци, Тімоті Лірі, Костянтину Бакшту, Хейлу Двоскіну, Харву Еккеру, Дональду Трампу, Джеку і Сьюзі Уелч, Джею Абрахаму та іншим.
Дякую своїм ворогам, конкурентам, недоброзичливцям і заздрісникам – ви мої жорсткі вчителі, ви даєте гарний стимул досягати цілей всупереч усьому.
А також дякую всім, хто хоч якось вплинув на мене під час написання цієї книги.
Зміст
Передмова
Як правильно критикувати? ..……………………………………………….
Сходина III. Матеріальний добробут (багатство і процвітання) Гроші - це ефективна комунікація .................................................. Методи, які допомагають заробляти більше? ........................
Порада людині, яка хоче збільшити прибутки свого підприємства………………………………………………………………………… Як заробити більше найманому працівнику?.......................... Кілька слів про мотивацію..........................................................
Як можна накопичити та примножити гроші?.......................... Як зберігати гроші? .....................................................................
Що заважає заробляти більше .......................................................
Гроші - оцінка комунікації . .......................................................
Чому робота не приносить результатів ....................................
Мотивація і натхнення - головне ...............................................
Кожен день - модель нашого життя ......................................... Ми - раби звичок, тому вибирайте позитивні .......................... Гроші: заробити, зберегти, примножити ....................................... Чи можливо зараз почати свій бізнес з нуля? ..........................
Чому мало хто з людей починає власну справу? ....................
В чому слабкість і в чому сила малого бізнесу?....................... Потрібен кредит для бізнесу? ................................................... Як бізнес - тренінг може допомогти людині заробляти більше? ………………………………………………………………………….………
Секрети успіху в бізнесі ...................................................................
Що значить успіх? .......................................................................
Які найважливіші риси успішного бізнесмена? ….................... Де черпати натхнення?...............................................................
Рекомендації для тих, хто думає почати свій бізнес ............... Перспективні ніші (сфери) для підприємницької діяльності.
Як прийняти правильне рішення? .................................................. Перша реакція і є правильним рішенням ................................. Як навчитися вирішувати проблеми за найкоротші терміни?.
Як вибрати професію .......................................................................
Ким все ж краще бути: різноплановим фахівцем чи фахівцем в чомусь одному?.......................................................
--88
Що таке помилка у виборі професії, чим вона викликана і яка її ціна…………………………………………………………………………………. Професії, шкідливі для здоров'я або несумісні з особистим життям…………………………………………………………………………………….. Можна обрати професію одну і на все життя? .........................
Секрети продажу рекламних площ та рекламних продуктів …....
Як скласти ідеальний портрет покупця рекламної площі стосовно бізнесу, в якому Ви працюєте (друковане видання, Інтернет) ………………………….…………………………………………………….. Особливість у розробці пропозиції торгового агента рекламодавцеві………………………………………………………………….…. Візуальні засоби в рекламній пропозиції..................................
Як продавати рекламу по телефону? ........................................ Методи продажу………..…………………………………………………………. Формула продажу…………………………………………………………………. 5 “убойних” прийомів продажу (Сергій Азімов)……………..……. Ключові фрази-кнопки, які завжди викликають реакцію
«Так» у рекламодавця……….…………………………………………………… Особливості стратегії входження в контакт з потенційним рекламодавцем………..…………………………………………………………… Як здійснити успішну презентацію будівлі / продукту / послуги / товару по телефону?...................................................
Особливості тренерського бізнесу.................................................. "Спочатку тренер чи психолог має облаштувати своє життя і тільки потім намагатися комусь допомагати"……………….…….. Як шукати клієнтів ......................................................................
Поради тренерам-початківцям..................................................
Як перемагати тих, у кого більше ресурсів ....................................
У чому основна мета семінарів ? .............................................. Наскільки семінари допомагають людям змінити щось у своєму житті? ..............................................................................
Як краще налаштуватися для максимального засвоєння інформації?..................................................................................
У чому є певні складнощі під час передачі знань іншим людям?.........................................................................................
Чи заважає в житті знання людської психіки? ..........................
--
121
122
125
126
127
129
130
130
131
132
133
135
136
137
139
140
145
148
155
155
156
156
157
157
Проблема безробіття ......................................................................
Влітку знайти роботу простіше .......................................................
Диплом не головне ....................................................................
Шукаємо переваги......................................................................
Для студентів і декретниць.........................................................
Поради молодим фахівцям .......................................................
З чого почати літні пошуки роботи? .......................................... Кар'єра і криза .................................................................................
На чому слід акцентувати, щоб зробити кар'єрний ривок у несприятливих ринкових умовах .............................................. З чого почати при складанні плану кар'єрного росту? ............ Як діяти під час кризи? ...............................................................
Як не потрапити під скорочення ...............................................
Антикризові бізнес-вчителі .............................................................
Навіщо ж потрібен бізнес - консультант? ................................. Антикризові поради ...................................................................
Хто в часи кризи ефективніший: тренер чи консультант? ...... Чи можна вийти з кризи без сторонньої допомоги?...............
Секрети публічних людей. PR на практиці ..................................... "Серцевина" іміджу ....................................................................
Зовнішні прояви іміджу..............................................................
Чотири рівні розвитку людини .................................................. Життя людини залежить від того, ким вона себе вважає ............ Чи потрібно змінити весь світ, щоб змінитися самому?….......
Як поєднати духовність з матеріальними цінностями ............
Післямова
Інтерв'ю з автором ..........................................................................
Життя відноситься до людини так , як людина до життя ............ Що таке успіх? ............................................................................
Чому одним щастить у житті, а іншим - ні? ............................. Як досягти успіху? ………………………………………………..................... Чому не збуваються мрії? ...............................................................
Якщо в успішної людини мрії збуваються, то чому б і нам не робити те ж саме? ......................................................................
Формули досягнення успіху ......................................................
--158
160
161
162
163
163
164
165
Якщо дотримуватися релігійних заповідей, то це приведе до успіху?..........................................................................................
Що відрізняє людей , які здійснюють свої мрії, від невдах?... Що краще: мати кілька великих цілей чи багато маленьких?. Вірші та пісні Любомира Бованька……………………………………………..
P. S. Прорив у краще життя - мій авторський метод трансформації...................................................................................
--
206
207
208
209
214
Передмова
Ті, хто любить телевізор, завжди підкорятимуться тим, хто
любить читати! (Сучасна приказка)
Навколишній світ є дзеркалом внутрішнього світу, якщо щось не подобається, подумайте, який внутрішній фактор вашого характеру спричиняє ці проблеми. Як кажуть росіяни: "Нечего на зеркало пенять, коли рожа кривая".
Кому не іде робота чи у вас проблеми з відносинами — це лише відображення внутрішніх глюків, а не якісь реальні речі, що вам заважає? Світова змова, пороблено чи, може, ваша внутрішня запрограмованість на невдачу? Я думаю, відповідь очевидна.
Беріть приклад не тільки з поведінки успішних людей, це лише вершина айсбергу, беріть в першу чергу приклад з вірувань, внутрішнього стану, способу мислення і світогляду успішних людей. Тоді правильна поведінка прийде сама собою. Формула її: БУТИ - ДІЯТИ — ОТРИМАТИ.
Вірте в достаток і в надлишок, що вам усього вистачить (грошей, відносин, здоров'я) і не вірте в дефіцит! Вірте, що хворим, бідним і дурним бути гріх! Що тільки здорові, розумні і багаті попадуть в рай, причому вже за життя! Поділитися з ближнім може лише той, хто сам щось має. Не маєш сам, чим допоможеш ближньому?
У світі всього достатньо, вам вистачить всього. Всесвіт безкінечний. Може комусь чогось не вистачить, це не ваша реальність. Нам завжди усе приходить в достатній кількості без особливого напруження, тому що так хоче Бог.
Ось такі вірування і переконання здатні зробити будь-якого невдаху успішною людиною! Вірте не в те, що нав'язане суспільством, предками, соціальними інститутами, а в те, що вигідно і корисно, тоді всього вистачатиме.
Правда, інколи життя буде випробовувати силу ваших установок і вірувань на міцність, але потім, після екзамену, завжди стає ще краще, ніж було. Отже, з кожним днем у всіх відношеннях нам стає все краще й краще! У всіх відношеннях!
Так є і так буде, бо ми так вибрали,так хоче для нас Бог. Хто вірить у протилежне, нехай прикладе гірчичник до голови. Я вам співчуваю. Навряд чи щось доброго може з вами статися в довготривалій перспективі.
«Успіх – це перехрестя, на якому зустрічається шанс і підготовка», десь я прочитав такий вислів. Після прочитання цієї книги ви будете значно краще підготовані, щоб не пропустити свій шанс, який зробить вас успішною і щасливою Людиною. Переконаний, ваш шанс уже в дорозі, його неодмінно подарує вам Всесвіт, отож готуйтесь!
"Нехай станеться згідно вашої віри", казав Христос. "Вірите ви чи не вірите, ви завжди праві" Генрі Форд.
Три сходини до щастя
Досягнення життєвого успіху і щастя можна умовно зобразити у вигляді трьох сходинок, що тісно взаємопов’язані. В основі звичайно здоров'я та життєва енергія, потім взаємини з людьми і на вершині матеріальний добробут, який випливає з попередніх двох.
Якщо чогось одного немає, то життя не можна назвати гармонійним, оскільки відчувається нестача, яку необхідно чимось заповнити. Наприклад, якщо людина не має здоров'я, але має все інше, то рано чи пізно всі ці компоненти стануть непотрібними, бо без здоров'я важко буде заробляти гроші, формувати гармонійні відносини, утримувати сім'ю і т.д.
Інший випадок - людина має міцне здоров'я, у неї дорогі автомобілі, житло, процвітаючий бізнес, але є проблеми у взаєминах в
особистому житті. Це також погано, тому що рано чи пізно це відіб'ється і на здоров'ї, і в бізнесі.
У мене є один знайомий підприємець, який досяг великого успіху в бізнесі, але познайомився з дівчиною, яка вела абсолютно аморальний спосіб життя. Він ходив з нею по барах, дискотеках, вживав багато алкоголю, витрачав на неї гроші, проводив «розборки» з її численними діючими та потенційними коханцями.
І як наслідок з часом втратив бізнес, тому що всю свою енергію і час витрачав даремно. Коли одумався, було вже неможливо щось налагодити.
Ще один приклад: у людини може бути все добре і в особистому житті, і зі здоров'ям, а от гроші заробити вона не може. Всі ці компоненти взаємопов'язані. І якщо обвалюється якийсь один з них, то поступово руйнуються всі інші. Коли немає фінансового забезпечення, згодом почнуться проблеми в особистому житті і зі здоров'ям.
Тому заробіток безпосередньо залежить від здоров'я, енергетики, сім'ї, друзів, колег, знайомих, людей, з якими людина найбільше спілкується.
Є так зване коло коучингу, де ми відзначаємо різні сторони нашого життя. Ми малюємо коло і ділимо його на вісім частин. У кожній частині записуємо якусь грань нашого життя, наприклад: сім'я, друзі, здоров'я, гроші, відпочинок, кар'єра, майно, самореалізація.
Скажімо, якщо людина має хороший фінансовий результат, у неї міцне здоров'я, але погані взаємини, вона повинна подумати, як використовувати ті ресурси з тієї грані життя, де є надлишок, і направити їх туди, де найгірші результати.
Томас Леонард, якого називають батьком коучингу, досліджував, чому одним людям щастить у житті, а іншим - ні. Є люди, які мають і мету в житті, і волю. Стараються. Працюють, а їм не щастить і все. А інші, здається, і часу витрачають не так багато на роботу, а результат кращий. Він сказав, що сила волі - це спосіб досягнення успіху минулого століття. Це як вимикач - поки ми тримаємо палець на вимикачі, світло горить. Ми відпустили палець - світло згасло.
Так і тут - поки ми тримаємо якусь справу в полі зору, результат є. Він порадив робити трохи по-іншому. За його словами, тільки 10% успіху залежить від знань і умінь людини.
Адже ми знаємо багато людей, які в школі погано вчилися, а добилися успіху і в кар'єрі, і в особистому житті. І навпаки, ті, хто закінчив школи чи ВНЗ із золотими медалями або червоними дипломами, часто нічого особливого собою не представляють.
Згідно з дослідженнями Томаса Леонарда, успіх на 40% залежить від способу мислення і 50% - від того середовища, в якому ми живемо. Важливим є те, ким і чим Ви себе оточуєте, і як Ви мислите. Нами керують звички, а переконання – це звичка мислити певними шаблонами.
Середовище - це не тільки люди і ті предмети, якими ми себе оточуємо, це значно ширше поняття. Це інформація, яку регулярно отримуємо (надзвичайно важливо, що Ви читаєте, які передачі дивитеся, яку інформацію вишукуєте і накопичуєте). Це і природа, де ми частіше буваємо, це їжа, яку ми вживаємо, порядок або безлад навколо нас на роботі і вдома, наш зовнішній вигляд, стан автомобіля і всієї техніки, одяг, друзі, мережа наших контактів, взаємини з іншими живими істотами і навіть наша духовність чи аморальність ...
Відповідно, якщо Ви поступово формуєте той спосіб мислення і світогляд, який виявляють успішні люди, а це 40% успіху, а також поступово знаходите і створюєте для себе сприятливе оточення - 50% успіху, тоді звершення і досягнення самі приходять у ваше життя.
І успіх досягається без героїчних вольових зусиль, а необхідні знання та вміння (10% успіху) поступово приходять у Ваше життя, згідно з Вашим середовищем і способом мислення. Якщо ж навпаки Ваше середовище несприятливе, а Ви самі ледь вірите в свої сили, тоді ніякі вольові зусилля і знання не допоможуть.
«Ваш заробіток - це середнє арифметичне від заробітку тих десяти осіб, з якими Ви найбільше спілкуєтеся», сказав Бодо Шеффер, знаменитий німецький фінансовий консультант.
Сходина I. Енергія і здоров’я: психологічний аспект (гармонія з собою)
Джерело всіляких звершень
З незапам'ятних часів люди прагнули розібратися в собі, покращити життя, налагодити відносини з оточуючими і мати можливість впливати на них. З цією метою народ вдавався до магічних дій, чаклунства та інших ритуалів. Не зупиняв навіть страх смерті: хоча чаклунів спалювали на вогні, люди не могли відмовитися від сумнівної можливості заглянути за таємничу завісу ...
Я почав вивчати філософію та психологію ще з раннього дитинства, читав різні книги і відвідував безліч семінарів та тренінгів. Навіть у наш час багато хто звертається до ворожок, сподіваючись
«викачати» проблеми і страхи яйцем або «злити» воском. Зате більшість освічених ділових людей в усьому світі усвідомлюють, що досягати бажаної мети в житті допомагає знання людської душі і найголовніше – вміння розібратися в собі. Зважаючи на це, різноманітні психологічні течії і тренінги набувають все більшої популярності.
У розробленій мною системі розвитку «Технології Успіху» я використовую різноманітні сучасні психологічні практики, а також стародавні ведичні методики.
Для того, щоб покращити життя, необхідно удосконалити свій світогляд. Щоб змінити стан душі клієнта і дати йому можливість побачити себе з боку, застосовують різні методи і підходи.
Щоб жити краще, необхідно, перш за все, чітко уявляти і розуміти, що ж ми хочемо досягти і чи є наші цілі дійсно нашими, а не нав'язаними кимось із зовні. Причому дуже важливо, як наші бажання відіб'ються на оточуючих, чи не є бажання тільки нашими егоїстичними проявами. "Автомобіль у кожну американську родину", ось мрія Генрі Форда, в ній і натяку не було на якісь егоїстичні бажання, саме такі мрії збуваються, мрії, за якими простежується бажання створити для інших людей певну цінність.
Щоб здійснити якісний прорив у життя повне звершень і натхнення, потрібно змінити звичне середовище, контакти,
інформаційне поле (негативні новини та песимістичні фільми сприяють стресам і налаштовують на невдачу) і навіть їжу!
Звичайно, визначити, що нам потрібно досить легко, набагато важче дотримання нового способу і ритму життя.
Адже насправді 98% наших дій запрограмовані ще задовго до досягнення нами повноліття. Тому звички керують нами. Щоб не вести себе, як роботи, потрібно знімати сформовані ще в дитинстві шаблони.
Одним з таких способів подолання негативних шаблонів є методики трансперсональної психології, за допомогою спеціальних дихальних технік. На сьогодні є три найбільш відомих методів цих дихальних практик. Це ребефінг, вайвейшн і холотропне дихання. Кожна з цих технік дозволяє розширити свідомість людини і вийти за межі звичних уявлень. У такому стані одна частина свідомості відключена від реальності, а друга - контролює процес. Цей спосіб дозволяє звільнити підсвідомість від різних травм (у тому числі і родових) і негативних вражень, саме вони часто перешкоджають успіху і повноцінному життю.
Якщо Ви хочете, щоб Ваша мета здійснилася, вона повинна бути конкретною, вимірюваною, вираженою в часі та обов'язково записаною на папері. Метод, який спрямований на досягнення цілей і дозволяє стати успішним у взаєминах з іншими людьми, в кар'єрному та фінансовому плані, називається коучинг. За допомогою спеціальних питань і метафор коуч допомагає клієнту приймати оптимальні рішення і досягати поставлених цілей.
Більшість незадоволених життям людей вороже ставляться до оточуючих, постійно чекають від них якоїсь каверзи. У стані роздратування і гніву у людини навіть порушується периферійний зір, вона бачить усе, як в тунелі, тому не помічає багатьох деталей і відповідно менш уважна та ефективна.
Як ми сприймаємо світ - такою ж монетою він нам дає нагороду. Будь-яке сильне образне уявлення має тенденцію до втілення. Існує шкала емоційних тонів, яка розділяє світогляд людей на п'ять типів:
⦁ Світ страшний. Таким чоловікам і жінкам притаманні хронічна тривожність і почуття провини. В навколишніх людях, в новій інформації і можливостях, які підносить життя, вони бачать загрозу.
Люблять «страшні» передачі та фільми, зацікавлено читають негативні новини. У всьому, від чого інші отримують драйв, вони бачать страх. Запропонуйте такій людині поїхати на лижну прогулянку - відмовиться, оскільки боїться зламати ногу. Жити в такому настрої - небезпечно, оскільки комплекс жертви приваблює маніяків та інших темних особистостей.
⦁ Навколо вороги, оскільки світ - ворожий. Основні емоції представників цієї групи - злість і гнів. Для них всі навколо - погані. Життя для них - це вічна боротьба.
Буває, що ці люди ретельно маскують емоції: можуть Вас ненавидіти і при цьому мило посміхатися.
⦁ Світ звичайний. Таких чоловіків і жінок переслідують нудьга, монотонність і антагонізм. Як правило, вони - хронічні скептики.
⦁ Світ хороший. У цій категорії переважає гарний настрій і оптимізм. Представники групи мають помірний інтерес до життя і спілкування з новими людьми.
⦁ Світ прекрасний - вважають невиправні оптимісти і ентузіасти, які прагнуть брати від життя найкраще, адже їм завжди радісно і ця радість від них передається оточуючим.
Спілкування людей з великою різницею у світоглядах (наприклад, один переконаний, що світ страшний, інший вважає - хороший), не може бути успішним. Для того, щоб знайти до співрозмовника підхід можна тимчасово «прийняти» його світогляд і розмовляти в одному стилі.
Метод нейролінгвістичного програмування (НЛП) дозволяє
«підібрати ключик» до кожної людини. З його допомогою можна маніпулятивно впливати на оточуючих для досягнення миттєвого результату - наприклад, щоб продати товар або викликати симпатію.
Для тривалих відносин він неефективний, будь-якій людині набридне, якщо нею маніпулюють. Метод побудований на умовних рефлексах. Наприклад, не можна торкатися людини, коли вона зла: у майбутньому кожен Ваш дотик до неї буде асоціюватися у неї з негативом, і навпаки - торкання при хорошому настрої буде викликати приємні асоціації.
Важливо зрозуміти, як співрозмовник відчуває світ - аудіально (за допомогою слуху), візуально (за посередництвом зору),
кінестетично(через відчуття - нюх, смак, дотик) або дігетально (за допомогою внутрішнього діалогу та підрахунків). Щоб вплинути на людину і її рішення, повести за собою, до неї необхідно приєднатися - тобто, говорити мовою її світосприйняття. Можна непомітно копіювати жести, позу під час сидіння, положення рук, спосіб розмовляти, тембр голосу ...
Слід мати на увазі, що основну інформацію співрозмовник зчитує не з наших слів - ми її доносимо за допомогою міміки, жестів і тембру голосу. Навчившись правильно їх використовувати, Ви зможете переконати людину непомітно для неї.
Є багато корисних і дієвих методик і практик, але одну з них я виділяю серед інших, як найбільш дієву та ефективну. Називається вона - «приєднання до джерела». Спочатку треба уявити, що немає Бога і можна сподіватися тільки на власні сили. Треба закрити очі і уявити, як будуть розвиватися в майбутньому Ваші взаємини з людьми, кар'єра, здоров'я, як Ви будете діяти у важких проблемах. Уважно прислухайтеся до своїх відчуттів і запам'ятайте їх.
Відкрийте очі, подивіться навколо себе, знову закрийте очі і уявіть, що є Бог, який характеризується двома основними якостями - абсолютна всепрощаюча любов і безмежні можливості. Знову подумайте про майбутнє своїх взаємовідносин з людьми, кар'єри, здоров'я та про дії у важких життєвих випробуваннях.
Прислухайтеся до своїх відчуттів, що відбувається, якщо існує зв'язок з нескінченним Джерелом всіх ресурсів Всесвіту. У першому випадку у Вас буде світовідчуття дефіциту ресурсів і можливостей, а в другому їх надлишок, яким захочеться поділитися.
Запам'ятайте і збережіть це відчуття зв'язку з Джерелом і завжди живіть з цим, згадуйте про цей зв'язок і Ваше життя наповниться змістом, спокоєм, щастям і, як наслідок, життєвим успіхом.
Звільніть своє життя для нового
«Хочеш мати знання - додавай щодня щось нове. Хочеш отримати мудрість - щодня від чогось позбавляйся».
Лао Цзи
Багато хто з нас у житті має певні незавершені справи, які чекають вирішення роками, непотрібні зв'язки, нездійсненні обіцянки. Незважаючи на це, кожен мріє, щоб у його житті щось змінилося, прийшло щось нове. Хтось цього очікує з початком кожного нового місяця, хтось - року, але навіть не усвідомлюючи простої речі: для того, щоб у житті з'явилося щось нове, треба насамперед позбутися від чогось старого і непотрібного.
З чого треба почати, щоб у житті з'явилося щось нове?
Щодня нас оточують безліч різних людей, які нав'язують нам свої цінності.
Ти повинен, ти повинен ... З часом, щоб просто радіти життю, спочатку потрібно виконати купу умовностей і зробити те, чого ми не хочемо. Варто проаналізувати своє життя і визначитися від чого Ви б хотіли відмовитися, від чого позбутися. Щоб прийшло нове, необхідно позбутися від старого. Спростіть своє життя. Щоб бути готовим ДО треба бути вільним ВІД, як каже народна мудрість.
Якщо жінка постійно скаржиться знайомим на чоловіка п'яницю, вона всю енергію і час витрачає на нього. А потім щиро дивується, чому вона не може мати нормальних відносин з іншими чоловіками, чому у неї немає друзів. Та тому, що її життя вже заповнене. Їй слід або прийняти такого чоловіка і змиритися з цим, або позбавитися від нього, щоб звільнити місце для нових відносин.
Якщо людина постійно скаржиться, що їй не вистачає грошей і тримається за свою роботу, то гроші і не прийдуть, адже весь час вона зайнята тією роботою, яка грошей дає мало.
Якщо Ви не задоволені своїми друзями, постійно критикуєте їх, але весь свій вільний час проводите з ними, то звідки візьмуться нові. Якщо у Вас поганий настрій, немає бажання почати нову справу, позбудьтеся від інформації, якою щодня насичуєте свій мозок, перестаньте бездумно, як губка, втягувати в себе весь той негатив, яким наповнені телебачення і преса, тоді і з'явиться бажання творити.
Якщо у Вас вдома є речі, якими Ви більше півроку не користувалися - позбудьтеся від них. Викиньте, подаруйте, але не тримайте біля себе. Старі документи, квитанції, коробки, етикетки, листи, газети і журнали - все це забирає Вашу енергію. Зробіть ревізію, позбудьтеся від непотрібного, щоб звільнити життя для нового.
Візьміть собі за правило в кінці кожного кварталу звільнятися від усього зайвого - речей, думок. Адже тільки тоді у Вас з'явиться можливість впустити у своє життя щось нове. Людина, яка все життя накопичує, подібна до відомого героя Гоголя Плюшкіна.
А в природі все потребує очищення, спрощення. Щодня ми споживаємо і виділяємо через шкіру, дихання, кишечник, нирки безліч речовин. Щодня в нашому організмі з'являються і відмирають мільйони клітин. Це природний процес, щось приходить, а щось йде.
Уявіть собі, що наш організм не оновлюється. Людський організм повністю оновлюється на клітинному рівні протягом двох з половиною років. Через сім років у нашому організмі не залишається жодного старого атома. Так і наше життя має позбавлятися від зайвого, рутинного і старого, щоб звільнити місце для нового і незвіданого.
Якщо ми будемо утримувати те, що повинно відійти, ми не впустимо нічого нового. Відповідно - самі руйнуємо себе, стаємо хворими і невдачливими.
Проаналізуйте своє життя: які звички, справи або люди крадуть Вашу енергію, Ваш час, руйнують здоров'я. Дуже Вам необхідна річ, яку Ви колись давно купили і досі тримаєте? Дуже Вам потрібно було допізна дивитися телевізор, сидіти в Інтернеті?
Відмовтеся від зайвого. Впускайте у своє життя нове. Створюйте йому умови. Нові знайомства, нові можливості, нове коло спілкування з'являться лише тоді, коли Ви створите простір для них.
Отже, щоб бути здоровим і енергійним, як жартував мій знайомий, треба менше їсти і більше посміхатися. Щодо позитивних емоцій ми поговоримо з вами трохи нижче, а щодо їжі дам декілька провірених на власній шкурі порад. Хто їсть одночасно різноманітну їжу, яка між собою не поєднується, поступово стає подібний до свині:-) Їжа погано перетравлюється, гниє в організмі, отруюючи тіло і виснажуючи внутрішні органи. Як результат алергії, відсутність енергії і поганий настрій.
Ось основні принципи здорового роздільного харчування. Вони дуже прості. Їжте обов’язково окремо концентровану білкову їжу (м’ясо, сир, яйця, риба, горіхи) від концентрованої вуглеводної (хліб, крупи, картопля). Різні види білка краще не поєднувати в одній трапезі, так само як і різні види вуглеводів краще між собою не поєднувати за один обід. Овочі прекрасно поєднуються як з білковою, так із вуглеводною їжею. Фрукти їмо не після їжі, а перед нею за півгодини або мінімум годину після їжі так само, як і солодке.
Отже, харчуйтеся різноманітно, але роздільно, не змішуйте одночасно все підряд! Багато пийте простої води, не чай і каву, а саме воду. Дорослим людям краще пити кефір, а не молоко. Молочна каша – це продукт, який погано перетравлюється, не треба її давати дітям. Краще окремо: або молоко, або каша. Ці прості правила допоможуть вам наповнити організм енергією, скинути зайві кілограми без виснажливих дієт, голодування і помолодшати за рік десь так років на 10, а також скинути від 8 і більше кілограм за рік (тим, хто має проблеми з зайвою вагою). Зробіть так, як я раджу, і результати вас приємно вразять!
Пам'ятайте, що перш за все треба бути готовим до того, що доведеться від чогось відмовитися і чогось позбутися. Потім сядьте і запишіть мінімум 5 речей, від яких Ви хочете позбутися, які, на Вашу думку, заважають Вашому щастю. А потім 5 речей, які руйнують Ваше здоров'я, і 5 речей, які заважають багатству і достатку приходити у Ваше життя. Пізніше напишіть терміни, за які Ви плануєте позбутися цього.
Багато хто з нас обіцяє собі почати нову справу, вивчити іноземну мову, схуднути, зайнятися собою. Часто буває так, що ми собі обіцяємо з нового року, з наступного місяця, з понеділка і т. д. Але
далі обіцянок справа не йде. Ніби є бажання і намір, але, загрузнувши в повсякденних турботах, ми просто не знаходимо ні часу, ні енергії для появи нового в нашому житті. Тому відповідно нічого нового і не відбувається.
Рішенням яких справ потрібно дати дорогу новому?
Спочатку всі свої справи розділіть на чотири категорії.
(С. Кові)
СПРАВИ
Важливі Термінові Важливі Нетермінові
Термінові Неважливі Неважливі Нетермінові
Людина, яка постійно зайнята терміновими справами, завжди в стресі, постійно кудись поспішає, метушлива і неуважна. Така людина зазвичай важливі справи, які є не терміновими (№ 3) відкладає на потім, на завтра, на наступний місяць ...
Тому в житті такої людини переважає повсякденна рутинна діяльність.
Почніть з того, щоб щодня займатися важливими, але не терміновими справами.
Якщо Ви щодня хоча б годину часу присвятите вирішенню таких справ, у вашому житті з'явиться все менше і менше термінових і важливих справ. Саме в житті таких людей регулярно приходить щось нове. Нова робота, нові знайомства, нові звершення.
Відомий гуру менеджменту Стівен Кові у своїй книзі "Сім навичок високоефективних людей" рекомендує саме важливим і нетерміновим справам віддавати левову частку своєї енергії і сил.
Важливі та термінові треба планувати заздалегідь. Термінові і неважливі по можливості передоручайте іншим людям, краще оплачувати такі послуги, ніж все робити самому, адже тоді часу не залишиться для важливих і нетермінових справ. Найцінніший ресурс, який не є поновлюваним, - це час нашого життя, це набагато цінніший ресурс, ніж гроші, який є відновлюваними.
Проблеми, які можна вирішити за гроші, - це не проблеми. Це витрати. Сядьте і порахуйте свій заробіток. Скільки Ви заробляєте в день.
Наприклад, вийде, що за годину Ви заробляєте 50 грн. Отже, всі справи, які коштують менше цієї цифри (прибирання квартири, відправка пошти, приготування їжі) крадуть у Вас гроші. Варто сконцентруватися на тій роботі, яка дає більше грошей. Краще передовірю ці справи людині, година роботи якої коштує 5 або 10 грн.
Моя порада – всі НЕ важливі і НЕ термінові справи слід звести до мінімуму. Перегляд телевізора, читання жовтої преси, порожні розмови. Але повністю відмовлятися від них не треба, тому що це певний релакс. Але не порожнє просиджування перед телевізором, споглядаючи чергову серію серіалу, або в барі за чаркою. Краще покращити якість неважливих і нетермінових справ, як перегляд хорошого фільму, читання корисної книги, прогулянка на природі, заняття фізкультурою.
Згадайте формулу видатного італійського економіста Вільфредо Парето:
20% справ дають 80% результатів
80% справ дають 20% результатів
Сконцентруйтеся на тих, які дають більший результат.
Яку роль відводити спілкуванню?
Є 3 види спілкування:
Позитивне, яке дає нам натхнення, енергію, досвід.
Межові контакти - є негатив, а буває і позитив. Залежно від контексту.
Токсичні контакти - таке спілкування отруює наше життя. Забирає енергію, сили, мотивацію для досягнення мети, бажання нового.
Оточуйте себе позитивними людьми. З межовими, якщо немає можливості від них відмовитися, обмежте спілкування до мінімуму. А токсичних людей краще взагалі уникати.
Головне не сперечатися з ними. Просто встановіть кордон в спілкуванні. Якщо людина, з якою ми спілкуємося, ображає нас, про це треба прямо заявити. Якщо ці межі і далі порушуються, припиніть таке спілкування. Якщо це рідні, просто не сперечайтеся з ними, нічого їм не доводьте. Займайтеся своїми справами і щиро бажайте їм щастя. Може з часом Ваші рідні, побачивши, як змінилася на краще Ваше життя, приєднаються до Вас.
Емоційні тони - міра твоєї життєздатності!
Існує шкала, яка називається "Шкала емоційних тонів" - вона є мірою людських здібностей і виживання.
Будь-яка людина, яка про неї знає, має перевагу над іншими, які не знають про її існування. Шкала емоційних тонів має безліч застосувань в житті. З її допомогою можна передбачати людську поведінку і отримати можливість кращого розуміння себе та інших людей.
Шкала емоційних тонів - наочний і зрозумілий інструмент для оцінки і порівняння ступеня душевного благополуччя, успішності людини. Зображується у вигляді вертикальної осі, на якій розташовані різні емоційні стани (емоційні тони). Вся шкала розділена на п'ять розділів, п'ять світів: "Світ прекрасний", "Світ хороший", "Світ звичайний", "Світ ворожий", "Світ страшний".
Таблиця емоційних тонів, автор Л. Рон Хаббард
4.0 - ентузіазм
3.5 - веселощі (бадьорість)
СВІТ ПРЕКРАСНИЙ
3.3 - інтерес
3.0 - консерватизм
2.9 - помірний інтерес
2.8 - задоволеність
СВІТ ХОРОШИЙ
На шкалі тонів, яка була систематизована на основі результатів тривалих спостережень і тестування, показано точний порядок розташування емоцій. До тих пір, поки Л. Рон Хаббард не провів дослідження, емоції були чимось таким, від чого людина страждала або чим насолоджувалася, але чого до кінця не розуміла. У своїй книзі "Наука виживання" Хаббард наочно показав, що емоції - це ключ до істинного розуміння і передбачення людської поведінки.
Приклад: Ви - бізнесмен і власник своєї справи. Виявляється, що один з керівників Вашого підприємства, що займає важливу позицію в організації, хронічно знаходиться біля позначки гніву. Ви знімаєте його з цієї посади і ставите кого-небудь, хто знаходиться в районі ентузіазму, - і раптом бізнес починає налагоджуватися. Індивідуум в тоні гніву знищує і перетворює на руїни людей зі свого оточення.
Наприклад, якщо перед Вами постав розлючений чоловік, то, знаючи цю шкалу тонів, Ви будете усвідомлювати, що цей індивідуум не в змозі управляти собою і все, що б він не говорив, таким не є насправді. І тоді Ви можете примирити його антагонізм, зображуючи стан сильної нудьги. Тобто Ви входите в тон, розташований якраз над тоном людини, стан якої Ви хочете нормалізувати.
Висота тону визначається трьома елементами: енергетикою (життєвою силою) емоції, позитивністю емоції, адекватністю світосприйняття.
Чим вище тон, тим більше виражене душевне благополуччя та успішність.
Кожна людина знаходиться десь на цій Шкалі емоційних тонів. Фактично, кожна людина займає на шкалі по дві позиції. Одну - хронічну, і одну - гостру. Хронічна позиція - це наполовину постійна, зафіксована позиція, яка поступово зміщується вниз за шкалою в міру того, як людина живе. Гостра позиція є тимчасовою позицією, яку займає індивід, коливаючись по шкалі вгору-вниз, перебуваючи в денній активності. Вона може розташовуватися вище або нижче хронічного рівня.
Якщо людина отримає хороші новини, то її гостра позиція підніметься над хронічною. Якщо вона отримає якісь погані новини або хто-небудь її засмутить, то її гостра позиція погіршиться і піде нижче від хронічного рівня.
Чим вище індивідуум знаходиться на шкалі тонів, тим більш природно для нього коливатися вгору від хронічного рівня. А чим нижче він на шкалі тонів, тим більше він стає зафіксованим і менш здатним до будь-яких коливань по шкалі в цілому.
Приєднатися, щоб повести
Одним з життєво важливих фактів, які слід знати про шкалу тонів, є наступне: для того, щоб перебувати в спілкуванні на будь- якому рівні шкали тонів, необхідно наслідувати рівень тону іншої людини або бути на один або півтону вище.
Іншими словами - людина в ентузіазмі не буде здатна провести результативну бесіду з особою, що перебуває в страху. Причина цього в тому, що вона розташовується на набагато вищому рівні тону. Людина, що знаходиться в страху зможе витерпіти спілкування на рівні не вище, ніж антагонізм.
Є певні правила, як піднімати людей з низьким емоційним тоном вгору. Головне правило - маленькими кроками, поступово, не більше ніж на 1 тон вгору.
Гасло "Світ дружній", тим більше "Світ прекрасний" жителів ворожого світу не переконує. У жителів ворожого світу такий погляд на світ викликає протест і відторгнення, як занадто контрастний з їх світовідчуттям. Більш продуктивним виявляється спокійне відношення тільки з елементами дружби і навіюванням: "Світ різний. Частіше - світ звичайний, до людей треба придивлятися і розбиратися, які вони. Бувають і нормальні ..."
Спілкування: мова, сприйняття і передача повідомлень
За таким же принципом по низхідній спіралі йде і розуміння. Високо на шкалі тонів, в ентузіазмі - людина здатна дійсно розуміти інших і дуже хоче це робити. Йдучи за шкалою нижче, в антагонізмі і гніві, ми бачимо, що з'являється нерозуміння і відсутність будь-яких спроб розуміти інших. Ще далі вниз за шкалою - і розуміння перевернеться догори ногами: "Ніхто мене не розуміє!"
У відмітці ентузіазму людина буде дуже добре усвідомлювати своє оточення, те, що в її оточенні відбувається, й інших індивідуумів. Її увага буде частіше спрямована на інших людей, ніж на себе. Разом з рухом вниз по тонах людина стає менш здатною усвідомлювати своє середовище й інших людей і має все менше і менше простору. У фіналі, в оцінці апатії, вона вже практично не має ніякого простору і ніякого усвідомлення навколишнього середовища або людей.
Щодо спілкування: в ентузіазмі людина може добре керувати спілкуванням. Вона в змозі вислухати інших і дати їм зрозуміти, що зрозуміла, що вони хочуть повідомити. У неї немає нав'язливого бажання говорити або слухати, проте вона може робити і те, і інше. Вона буде добре співіснувати з іншими і спонукатиме їх діяти так, щоб їх справи йшли краще.
Зниження здатності до спілкування відбувається при опусканні в нудьгу, де людина не дуже зацікавлена у спілкуванні, хоча в цій точці вона і може в деякій мірі спілкуватися - і тут спілкування ще не руйнівне. А якщо вона опускається вниз, в антагонізм, то в цьому тоні руйнується спілкування. У відмітці антагонізму розташовується спроба зруйнувати людину, до якої звертаються. У районі гніву знаходиться ще більш напружена спроба руйнувати. Опустившись до прихованої ворожості, людина на перший погляд здається дуже привітною, але в глибині душі вона дійсно дуже і дуже руйнівна.
4,0 Ентузіазм: "Я все можу. Все можливо! Життя - прекрасна
гра!"
3,5 Веселощі (бадьорість): "Я - класний, жити - здорово! У житті
стільки нового і прекрасного! Нова пропозиція? Відмінно!"
3,3 Інтерес: "Нумо, що тут у нас? Ух ти! Класно! Давайте це зробимо! Пропонуєте нововведення? Дуже добре, давайте перевіримо це!"
3,0 Консерватизм: "Життя цілком зрозуміле! Воно - гарне. І стійке - поки його не міняєш. Ви щось пропонуєте? Спочатку доведіть, що це нам підходить".
2,8 Задоволення (задоволений): "Все-таки жити добре! .. Класно сидимо, хлопці! Що? Пропозиція? .. Гаразд, завтра подивлюся. Ну, ще по шматочку? .."
2,5 Нудьга: "Життя - і є життя. Хай іде, як йому хочеться, а я відпочину. Ви щось пропонуєте? Знаєте, це не до мене ...".
2,0 Антагонізм: "Ось житуха! Ти не правий! Закінчуй дурити! Та ти подивися, що ти пропонуєш: повна фігня!"
1,8 біль: "Чорт! Прокляття! А-а-ау! За що? Ах, ти!" 1,5 Гнів (злість): "Уб'ю! Мовчати!"
1,3 Обурення: "Яке тут життя? .. Гади (позаочі)! Совість є? Ну хіба так роблять? .. Та що тут пропонувати? Садити треба всіх сволот! ..."
1,2 Відсутність співчуття: (холодність): "Життя? У мене своє життя. Роби, що хочеш. Це твої проблеми. Мені плювати".
1,1 Прихована ворожість: (фальш): "Життя - лайно. Всі - сволота. Але - наївні дурні. Це чудово. Досить просто косити під симпатягу - і вони твої. Ідіоти. Як я"люблю"вас, наївні придурки!. . "
1,0 Страх: "Все, зараз приб'ють ... Господи, яке ж це життя?
Мамочко, що ж це? .. Що, що!? Хто-небудь, допоможіть!.."
0,9 Співчуття: "Бідний мій, нещасний ... Як мені тебе шкода! .. Життя жахливо жорстоке! І нічого, нічого не поробиш! .. Але я тебе пошкодую - я ж добрий ..." (Головне в співчутті це - ілюзія захисту. Тому, хто співчуває, необхідний нещасний. Співчуття не допомагає впоратися з проблемою - навпаки, позбавляє сил, переконує не смикатися. Доброта за чужий рахунок).
0,8 Задобрювання: "Все, що хочете! .. Життя? Так що - я? .. Було б у Вас все добре! О, чудово, як скажете! .. Відмінна ідея! .. (Боже, допоможи! .. ) "
0,5 Горе: "И-и-и-и! О ні, о ні! За що? И-и-и! .. Як вони могли? И-и- и! .. Ви знаєте - вони мало не вбили мене! .. "
0,1 Жертва: "Життя? .. Господи, що Ви! Воно розчавило мене. Я втратив все - і нікому немає справи до цього... Цей світ створений для горя. Смерть - позбавлення".
0,05 Апатія: "От і все ... Життя - повна фігня. Все марно. Так і пішло воно ... Закінчуй мозги парити про совість, мужик ... Краще налий".
0,0 - це вже смерть тіла.
9. Безтурботність і умиротворення, гармонія СВІТ ПРЕКРАСНИЙ
8. Визнання СВІТ ХОРОШИЙ
7. Кураж, мужність
6. Гординя СВІТ ВОРОЖИЙ
5. Гнів
4. Одержимість
СВІТ СТРАШНИЙ
3. Страх
2. Горе
1. Апатія
На цьому малюнку ще одна шкала емоційних тонів від інших авторів
Шкала емоційних тонів і вік
Більшість літніх людей сприймають світ як ворожий, а то й страшний.
А майже всі діти є в яскравому тлі позитиву: навколо стільки всього нового, класного, непізнаного! Все треба досліджувати, побачити, спробувати! Діти жваво реагують навіть на дрібниці: "Мама, листочок", "Мама, мама, яке сонечко" - які дорослі вже давно розучилися помічати. Дитина живе вірою в диво, для неї кожен день - здійснення великого чуда!
Для дорослої людини щодня - це норма. Сонце встає і сідає, казок на світі не буває, чудеса - про що Ви? І часто в такому своєму обмеженому світі людина втрачає багато моментів, які могли б робити її щасливою і задоволеною. І емоційний фон її знижується. Ну не діти ж ми, насправді - нам не до лиця... Світ з чарівного стає звичайним,
повсякденним - і навіть сіруватим, нудним... Далі - більше. Розучившись помічати маленькі радості чарівного світу, людина концентрується на тому поганому, з чим стикається. А хто винен у цьому? Правильно - світ. Світ - ти поганий. Так світ з розряду нудного і буденного - переходить в розряд поганого, який змушує боротися за місце під сонцем, і ця війна не припиняється. Кожен живе, відриваючи свій шматок. "Нікому не вір, вони тебе обдурять..." Коли сил для боротьби стає менше, світ здається настільки жахливим, що починає вже не злити - він починає лякати. З ним, з таким хіба повоюєш? Ні сил, ні здоров'я... Світ став страшним. А чим далі - тим страшніше, і остання ступінь втоми цим світом - апатія, розчарування. Світ - ніякий. Байдужий. Ось так: був світ чарівним - а став мертвим. Ось і все.
Як зберегти високий емоційний фон
Що допомагає підтримувати емоційний тон на висоті?
Емоції живуть в тілі - тому починати потрібно з тіла. Стресові ситуації і негативні переживання на тілі створюють м'язові затиски, а затиски, у свою чергу, знову формують негативні емоції - виходить замкнуте коло. Працювати з тілом просто: ранкова зарядка, душ, протягом дня - періодично вправи, більше ходити пішки, ввечері - душ і відбій. До дванадцятої, зрозуміло. І підйом до восьмої години.
Формувати позитивне світосприйняття. Вчитися бачити хороше в людях, в ситуаціях, у світі. Захоплюватися тим, на що зазвичай не звертаємо уваги, - веселкою на небі, співом птахів, красивою людиною, свіжим повітрям - та хіба мало чудес на світі! Для цього потрібно як мінімум двічі на день зупинитися, озирнутися і запитати себе - чому ця мить прекрасна? І знайти прекрасне у навколишньому світі. Цінувати те, що маєш.
Цінуй, що є, а не вишукуй, чого ще не вистачає. Жадібному жебракові для щастя потрібен п'ятак, жадібному мільйонерові - мільярди.
Від душі дарувати людям тепло і радість: говорити компліменти, посміхатися, притримувати двері, поступатися місцем у транспорті. Можу запропонувати прекрасні вправи, що різко піднімають тони: зібрати за день якомога більше посмішок, перед сном згадати 50
речей, через що можна радіти і бути вдячним. На найближчий місяць мати план різних заходів, що приносять задоволення.
"Вододіл емоцій"
Близько позначки 2.0 на шкалі існує розділова лінія. Вище цієї точки на шкалі людина-творець, а нижче - руйнівник.
Ми бачимо, що вниз від Ентузіазму до Нудьги відбувається зниження здатності створювати. У районі Ентузіазму людина здатна творити, випускати і приймати потоки спілкування та породжувати собі в допомогу ентузіазм в інших людях, здатна братися за будь-яку необхідну дію і виконувати її. Опускаючись в Нудьгу, індивідуум бажає перебувати зовсім в іншому місці, але він все ще не руйнівник. В Антагонізмі ми бачимо людину, яка загрозливо замахується на інших людей, а далі - збільшення руйнування при русі вниз через Гнів, Приховану Ворожість, Страх, Горе і Апатію.
Руйнування біля позначки апатії не надто виражене, однак людина в апатії може бути дуже руйнівною через ту кількості уваги, яку вона вимагає від інших.
Як відрізняти високотонних людей
Нам важливо просто вміти відрізняти високотонних людей. Це - дуже просто!
Головне: чим нижче тон, тим менше людина схильна жити в кайф і дружити, і тим більше схильна залежати і контролювати.
Головна ознака високотонних: з ними легко бути собою. Тому що вони і самі - такі, як є. Не починаєш сіпатися, не комплексуєш - свобода! Легко спілкуватися: вони відкриті і щирі, говорять те, що думають. Часто допомагають просто своєю точкою зору - вона у них завжди своя. Багато чого вміють. Добре виглядають, здорові і прекрасні. Люблять радіти, отримувати задоволення, працювати і творити - і цим заражають. Мають прекрасне почуття гумору. Навколо них всі задоволені, проблеми вирішуються, настрій хороший. Яскраво відчувають, реагують - але в злість або зневіру впадають ненадовго. Коротше кажучи - з ними добре!
Є і точний тест, для любителів дослідити. Просто розпитайте людину про щось. Про погоду, час, улюблену справу, роботу. Потім
поставте більш відверті запитання: скільки разів на тиждень вона змінює шкарпетки, звідки на щоці рубчик, що їй приходить в голову при погляді на Вас, як вона ставиться до орального сексу та інше. Високотонна людина швидко і прямо відповідає на більшість питань. Каже, як є, - майже не соромлячись. Чому? Вона включена в реальність, знаходиться в теперішньому часі і не комплексує. Якщо ж вона тільки прикидається високотонною, Ви побачите іншу картину.
У низькотонних є певна комунікативна затримка. Прямих відповідей може не бути взагалі. Людина довго обмірковує, що відповісти. А потім намагається вислизнути з теми - переводить розмову, говорить щось зовсім інше, ніяково віджартовується, відповідає питанням на питання або відмовляється відповідати. Чому? У сьогоденні вона майже не присутня. Комплексує. Але головне - не схильна довіряти, і гарячково намагається зрозуміти: ну для чого, з якою метою Ви задаєте питання?
Наслідки висоти тону або зниження
Чим вище тон, тим більше виражено душевне благополуччя і успішність.
Людина, що знаходиться вгорі шкали (звикла жити в високому тоні), адекватно поводиться в навколишньому середовищі, добре себе почуває, у неї хороше здоров'я. Людина, що знаходиться внизу на шкалі тонів (звикла жити в низькому тоні), діє нераціонально, часто погано себе почуває, схильна до хронічних захворювань. Притягує до себе таких же низькотонних людей, часто ворогує з оточуючими, її або ображають, або ображає інших вона. Чим нижче тон, тим людина більш залежна. Характерний для людини тон надає домінуючий вплив на те, наскільки продуктивно людина діє і наскільки щасливою себе почуває. Люди, що звикли жити у високих тонах, менш емоційно вразливі, швидше відновлюються після ушкоджень, виявляють велику наполегливість у досягненні поставлених цілей, мають здатність більш швидкого сприйняття і кращого контролю над усіма сферами життя.
Люди, які знаходяться в хорошій емоційній формі, орієнтовані на майбутнє, з ним пов'язані їх діяльність та плани. Люди, які знаходяться на шкалі тонів трохи нижче, занурені в поточні справи,
нервово реагуючи на напружені ситуації. З майбутнім вони пов'язують більше тривог, ніж планів. Вони багато часу витрачають на
«пережовування» минулого і не впевнені в собі.
Люди, що знаходяться внизу на шкалі тонів, занурені в минуле. Вони кажуть про минулі невдачі, труднощі, хвороби, уникають не тільки майбутнього, а й справжнього, оскільки "застрягли" в минулому.
Хронічний тон впливає на те, наскільки продуктивно людина діє і наскільки щасливою себе почуває. Люди з постійним високим тоном швидше відновлюються після отримання поганих новин, виявляють велику наполегливість у досягненні цілей.
Ми можемо скільки завгодно сміятися з Тома Круза, який стрибав по диванах у шоу Опри Уїнфрі, розповідаючи про кохану дружину. Він усім своїм життям показує, що шкала тонів дієва і правдива. Мабуть, ми не дотягуємо до його емоційного тону - тону ентузіазму, який він і продемонстрував. Саме цей тон у шкалі - вищий і найпродуктивніший.
"Змії як компаньйони набагато безпечніші, ніж люди в нижніх діапазонах шкали тонів", - писав Рон Хаббард в книзі "Наука виживання".
Піднімаємо тон
Як думаєте, чому, потрапляючи в коло веселих, щасливих людей, ми й самі вчимося радіти кожному новому дню? І, навпаки, між нудьгуючими і апатичними повільно втрачаємо смак до життя?
"З ким поведешся - від того й наберешся"
Такі ситуації трапляються у кожного з нас. Ось, наприклад, знайомитесь Ви з хлопцем. І привабливий, і розумний, і цікавий. Тільки сприймає все на світі вороже, постійно повторює, що життя не має сенсу, а всі навколо - рідкісні сволочі. А Ви - дівчина весела, вся світитеся позитивом. Ви знаєте, скільки в житті чудових моментів - ось тільки треба вміти їх побачити! І вирішуєте врятувати хлопця з болота злоби, в якому він повільно тоне, навчити його бачити прекрасне, радіти ...
Але він вчитися не хоче. Навпаки, отруює Вам кожен день. Ви до нього з почуттями, з відкритим серцем, з найкращими намірами. А він у відповідь - цинічні зауваження та підозри в меркантильності. Мовляв, чому ти до мене пристала? Що тобі від мене насправді потрібно? Не вірю я в якісь там "добрі наміри"! Не буває таких, світом правлять ненависть і злоба ...
А Ви закохалися і не можете його кинути - адже таким вчинком тільки доведете, що він був правий! Хоча в даній ситуації Вам потрібно швидше тікати - інакше вже через рік-два друзі Вас не впізнають: куди і дінеться весела і позитивна дівчина!
Або такий випадок: поступаєте Ви на факультет, де завжди мріяли вчитися, з інтересом слухаєте лекції, з ентузіазмом готуєтеся до занять ... Але Ваші однокурсники на парах сплять, пліткують або просто скаржаться на життя. Ви серед них відчуваєте себе чужаком, і вони Вас не сприймають, підколюють: навіщо вчитися, якщо купюри в заліковці на іспиті всіх зрівняють? І не поясниш їм, що Вам дізнаватися нове - цікаво, а вчитися хочеться, оскільки є великі кар'єрні плани ...
Мій друг в такій ситуації перевівся на заочне навчання і влаштувався на роботу, пов'язану з майбутньою спеціальністю. Потрапив в хороший колектив, долучився до роботи над цікавим проектом - і повернув оптимістичне сприйняття світу. "Я відчував, що на стаціонарному навчанні ніби гнию живцем, навіть вчитися стало складніше - не міг засвоювати інформацію, - говорив він. - Тут мені все само собою дається: ідеї з'являються, натхнення є, а яке задоволення працювати разом з однодумцями!"
Чому дівчині не вдається надихнути хлопця своєю любов'ю до життя? Чому апатична група не сприймає студента, який має велике бажання вчитися? Пояснити ці та інші подібні випадки, а також відомі з дитинства приказки "Що їхало, то й зустріло", "Біда не приходить одна", "З ким поведешся, від того й наберешся" може теорія про шкалу емоційних тонів, розроблена Роном Хаббардом.
Шкала тонів дозволяє точно визначити рівень емоційного стану людини. Вона є мірою людської життєздатності, душевної благополучності, успішності. Шкала тонів починається з нуля, що відповідає апатії, мінімального рівня усвідомлення і включення в життя, і піднімається до 4 - ентузіазму, стану повного усвідомлення.
Чому ми один одного не розуміємо?
Люди, які знаходяться далеко один від одного за рівнем емоційного тону, не можуть нормально спілкуватися. І якщо в ентузіазмі чи іншому високому тоні людина здатна розуміти інших і дуже хоче це робити, то опускаючись за шкалою нижче, до антагонізму і гніву, з'являється нерозуміння і відсутність будь-яких спроб знайти спільну мову з іншими.
Найміцнішою буде дружба і той шлюб, де люди вибирали один одного саме за рівнем постійного емоційного тону. Тому навіть інтелектуальна різниця не зможе так згубно вплинути на спілкування близьких, як прірва в емоційній шкалі. Щасливими бувають двоє ентузіастів, двом в тоні нудьги цілком комфортно, будуть нудьгувати разом, двом гнівним достатньо буде знайти собі спільного ворога - і вони переживають повне відчуття близькості і взаєморозуміння.
Зате "інтерес" і "жертовність" або "жах" з "консерватизмом" тільки будуть мучити один одного. Точніше, буде страждати
налаштований на пошуки взаєморозуміння високотонний партнер. А низькотонний отримає чергову можливість для збереження своїх комплексів. Тому в даній ситуації краще діяти за народною мудрістю і кожному чоботу шукати свою пару.
Підйом по шкалі дає відчуття зльоту, свободи, глибокої радості. Щастя - це і є підйом тону. Тому слід докласти всіх зусиль, щоб йти за шкалою все вище і вище. Допомагати піднятися тим, хто для Вас важливий. І намагатися уникати тих, хто хронічно знаходиться в тоні, який є для Вас руйнівним.
До успіху - з легкістю
Існує думка, що для того, щоб домогтися успіху, потрібно багато і непосильно працювати, дуже багато вчитися, відмовлятися від радощів життя, і тоді в далекому і світлому майбутньому успіх прийде. Чи справді це так?
Чи потрібно докладати титанічних зусиль, щоб домогтися успіху?
Насправді це твердження далеке від істини. Адже ми знаємо багато вольових і цілеспрямованих людей, які дуже багато працюють, але чомусь справи у них йдуть не дуже добре. А з іншого боку всі ми знаємо чимало таких собі щасливчиків, які живуть собі прекрасно, особливо ні про що не турбуючись, багато відпочивають, живуть легко і щасливо, в той же час роблять серйозні справи, все у них начебто відбувається само собою, без особливих зусиль, боротьби чи важкої титанічної праці.
Чим же відрізняються перші від других?
Людина важко працює, багато накопичує інформації, а результати мізерні, в деяких випадках ще й негативні.
Може бути кілька причин цього: негативні переконання, одержимість результатом, низький рівень усвідомленості, сумніви в намірах і неправильна реакція на негативні події.
Часто буває, що людина своїми діями наслідує більш успішних людей, але не домагається в цьому успіхів, не змінивши своїх вірувань і переконань, адже кожна дія є лише вершиною айсбергу. За кожною дією стоїть цілий ряд переконань. Якщо у людини в житті щось не йде, це ознака того, що за діями людини стоять певні негативні переконання.
Це, наприклад, такі переконання як: «Все що я роблю - мені дається важко. Людина людині - вовк. Не обдуриш - не проживеш. Чесно заробити не можна» і т. д.
Коли людина вірить у такі переконання, ніякі дії протилежні цим переконанням не спрацьовують. Варто змінити тезу на антитезу:
«Мені все дається легко і швидко, мене оточують дружні люди, вони покращують моє життя. Я чесно і легко заробляю...»Ці позитивні твердження називають афірмаціями. Їх слід записати і тривалий час багаторазово повторювати, тим самим перепрограмовуючи свою підсвідомість.
Ще однією причиною може бути одержимість результатом.
Чим погано прагнути досягти результату?
У кожного мають бути записані цілі. Без цілей не можливий розвиток. Але варто зрозуміти, що цілі - це наші слуги, а не ми їх. Якщо Ваші цілі не приносить Вам задоволення і щастя, то може варто змінити їх?
Важливо мати сильні бажання, але не мати особливої необхідності в їх здійсненні. Тобто я хочу, але я не потребую, якщо не збудеться, то переживу. А якщо людина висловлює своє бажання як вкрай необхідну потребу, це вже не бажання, а ідол.
Якщо мета стає для людини ідолом, то мета або сама людина починає руйнуватися. Також, якщо людина прагне щось зробити ідеально, як правило, з такого наміру нічого не виходить.
I Що ти хочеш?
Для чого тобі це потрібно?
Чим ти готовий за це платити?
II Як ти можеш це зробити?
Що ще ти можеш зробити?
Як ще ти можеш це зробити?
III Що тобі може завадити?
Що ще тобі може бути на перешкоді?
Як ти можеш цьому запобігти? Як ще?
Хто і що може бути тобі підтримкою?
IV Які сигнали ти будеш утримувати як доказ того, що ти рухаєшся в правильному напрямку?
Що буде критерієм досягнення цілі?
Як ти будеш знати, що ти її досягнув?
Що значить низький рівень усвідомлення?
Низький рівень усвідомлення свого життя також може бути причиною негараздів. Слід відрізняти знання від усвідомлення. Знання це інформація про щось. А усвідомлення це знання, яке реалізовано в дії, яке пропущено через власне переживання. Надзвичайно важливим є баланс між знанням і усвідомленням, між свідомою компетенцією і навиком.
Знання, які не використовуються, є шкідливими. Адже набагато важливіше вміти використовувати інформацію, а не тільки її, як мочалка, вбирати.
Наприклад, як у притчі про велосипед. Двом чоловікам подарували по велосипеду. Один сів і поїхав. А другий почав читати книги про велосипед, дивитися передачі про те, як велосипед зроблено, а на велосипед так ще й не сів, все готується, і чим більше
готується, тим все важче сісти і поїхати, дуже страшно, спробуй всі ці теоретичні знання згадати і при цьому, ще й їхати. ))) Подумайте, дії якої людини Вам ближче?
Є чотири стадії усвідомлення людиною свого життя:
⦁ судження та осудження - низький рівень усвідомлення, властивий найбільш примітивним людям, які на все, що навколо відбувається, прагнуть навісити ярлик своєї оцінки. Цей рівень усвідомлення є реактивним і енерговитратним, людина бореться з навколишнім світом, нав'язуючи свій світогляд. «Не суди, і не будеш судимий», як вчить християнська мораль.
⦁ прийняття - все, що відбувається в житті, людина приймає, тому що розуміє: нічого випадкового не буває. Все, що є в житті, викликане попередніми думками і вчинками. Пасивний спосіб реагування.
⦁ визнання - визнання всього, що відбувається в житті, як варіанту наближення до мети. "Все, що з'являється у Вашому житті, наближає Вас до Ваших цілей", - сказав відомий консультант особистісного розвитку Боб Проктор.
Все, що відбувається, навіть негативні події, такі як хвороби, втрати, сприймаються з вдячністю. Немов частина плану, з просування до обраної мети. Проактивний спосіб реагування.
⦁ спостереження - це поєднання проактивної і пасивної стратегії. Повна присутність у сьогоденні, без оцінок і ярликів, з вдячністю і визнанням зчитування інформації по слабких сигналах і на основі цього прогнозування майбутніх сценаріїв розгортання подій і вибір оптимальних стратегій дій.
Є три види реакції людини:
⦁ Пасивна (прийняття того, що сталося);
⦁ Реактивна (сталося - відразу активно відреагував);
-Проактивна (заздалегідь приготувався, по слабких сигналах виявляє тенденцію, передбачає кілька варіантів сценарію розвитку подій і вибір найкращої стратегії).
Зверніть увагу: якщо в житті Ви починаєте щось втрачати, щось берете в руки, а воно несподівано падає або ламається, Вам попадаються агресивно налаштовані люди, зриваються справи. Ви забуваєте про важливі зустрічі ... Однозначно, за цими слабкими сигналами підуть серйозні втрати.
Такі події - це сигнал переглянути своє життя, перестати порушувати закони релігії, їх називають заповідями, перестати боротися з життям, адже далі прірва. Навчіться реагувати вчасно на такі події, і результат буде іншим.
І навпаки, є позитивні сигнали, які показують, що Ви перебуваєте в гармонії з життям. Ви постійно щось знаходите, Вам постійно у всьому щастить, самі собою вирішуються проблеми, вороги якимось чином перестають Вас чіпати, з'являються помічники. Ці слабкі сигнали показують, що Ви навчилися жити в гармонії і більше не треба боротися, все ніби відбувається само собою.
Тільки 4-а стадія усвідомлення життя - спостереження - дозволяє повною мірою зчитувати інформацію по слабких сигналах і добиватися успіхів у всіх життєвих починаннях завдяки вибору кращих сценаріїв. Людина перебуває, як кажуть метафізики і парапсихологи, в стані
«потоку», саме життя допомагає таким людям.
Що заважає людям з легкістю здійснювати задумане?
Як було сказано вище, дуже важливо не сумніватися у своїх бажаннях. Прийняв рішення, що дійсно цього хочеш, і більше ніяких "Чи варто? Саме зараз? А що з цього вийде?".
Це так званий постулат, рішення без сумнівів - "Нехай так буде!" Коли є постулат, тоді з'являється намір, тобто постійна нав'язлива думка про дію. Людина думає, як це здійснити. Після цього слід подбати про план, а вже потім почати діяти і обов'язково варто звертати увагу на те, як ці наші дії будуть відбиватися на оточуючих людях, які будуть, так би мовити, "кола на воді".
Що значить неправильна реакція на неприємні події?
Будь-яку навіть неприємну подію потрібно навчитися робити корисною для себе. Часом ми не можемо змінити події. І єдине над чим ми маємо повний контроль і владу - це наша реакція на цю подію. А це означає, що ми можемо трактувати по-різному один і той же результат і відповідно змінити вплив цього результату на нас.
Якщо ми проаналізуємо своє життя, то можемо прийти до висновку, що нашим найбільшим перемогам і звершенням часто передували негативні події і проблеми. "Можна програти битву, але головне виграти війну", як каже народна мудрість.
Аналізуючи своє життя, віддайте перевагу питанню не "Чому?", А "Що?" і "Як?"
Замініть питання "Чому?" На питання "Що?" і "Як?" Наприклад: не «Чому я такий бідний, нещасний?", А "Що я можу зробити, щоб бути багатшим і щасливішим?" і "Як мені це зробити?"
Якщо щось не виходить, варто поставити собі питання: "Що я роблю не так? З ким я борюся? За що я тримаюся? Від чого мені варто відмовитися, чого варто позбутися?"
Томас Леонард, якого називають батьком коучингу, переконує: "Тільки 10% успіху залежить від знань та вмінь. Зате 40% - від способу мислення і цілих 50% - від середовища".
Причому середовище слід розглядати дуже широко. Сюди входять і їжа, яку частіше вживаємо, і місця, де найчастіше буваємо, і взаємини, які підтримуємо, і духовність чи аморальність, та інформація, яку частіше отримуємо і накопичуємо, і наші фінансові справи, і мережа наших соціальних контактів, і головне - наші вірування, переконання та цінності.
Якщо ми сформуємо оточення, яке буде нас просувати до звершень, то успіх прийде легко і ніби сам собою, і навпаки, якщо наше середовище і спосіб мислення не сприятиме нашим звершенням, тоді ніякі титанічні вольові зусилля і знання не допоможуть.
Реальність, яку ми створюємо, або реальність, що руйнує Вас?
Що таке реальність, як вона впливає на нас, і чи можна її змінити? Є два види реальності: об'єктивна і суб'єктивна. Об'єктивна реальність - це закони природи, а суб'єктивна - уявлення про стан справ у конкретний проміжок часу, а також те, в чому ми твердо переконані, у що віримо.
Будучи суб'єктом, людина часто не може відрізнити об'єктивну реальність від суб'єктивної. Іноді зробити це без спеціальних приладів неможливо, а до багатьох з них людство ще просто не дійшло. Скажімо, будова молекули або атома без приладів - це лише предмет віри. Якщо людина вірить, що на інших планетах живуть люди, це стає для неї таким же фактом, як стіна, яку вона щоденно бачить. У дитинстві ми вірили в казкових героїв, персонажі мультфільмів були для нас цілком реальними.
Або навпаки: не віримо і не приймаємо, що Земля обертається навколо Сонця, як не вірили в давнину і навіть спалювали за таке (відповідно тоді було інше сприйняття реальності), а отже, об'єктивна реальність ставала нереальною і неприйнятною. Або, скажімо, людина вірить, що навколо дефіцит усього і нічого не можна поліпшити у своєму житті або в житті близьких - це її реальність, в якій вона живе, і ця реальність формує її буття.
На основі сказаного можна стверджувати: те, у що ми віримо, на даний момент вважаємо реальним і прийнятним.
Свідомість кожної людини має свої можливості сприйняття реальності. Назвемо це матрицею свідомості, в рамках якої він діє. Можна констатувати такий факт: світогляд людини формує його дії, вчинки і, відповідно, рівень життя. Змінюючи світосприйняття людини, розширюючи його матрицю свідомості позитивними віруваннями і переконаннями, можна змінити якість життя. Існує багато методів
концентрації уваги на певній самостійно створеної реальності: так звана креативна візуалізація, метод позитивних тверджень і т.д.
Методів багато, але проблема в тому, що людина, помріявши п'ять хвилин, потім цілий день доводить собі та іншим протилежне. Люди не вірять у силу своїх думок, тому зовнішні подразники і думки інших відволікають від позитивних бажань і створюють незалежно від людини іншу реальність, зовсім не ту, про яку вона мріяла.
Що таке реальність для більшості людей? Це щось таке, що постійно змінюється в залежності від часу, середовища і обставин. Тепер скажіть собі, яку реальність Ви хотіли б мати? Реальність невдахи, який весь час скаржиться на життя, чи реальність переможця, лідера, який здатний здолати будь-які перешкоди на шляху до втілення своїх мрій?
І ось, нарешті, ми дійшли до головного питання - волі. Людська свідомість і підсвідомість, як правило, заражені різними страхами і лінню. Тільки вольовим зусиллям ми можемо змінювати і розширювати свою матрицю свідомості, жити в іншій, кращій реальності. Ось чому тренування сили волі є визначальним фактором для позитивних змін. Можна звичайно заперечити, мовляв, як можна жити в іншій реальності, коли обставини життя, які ми вважаємо реальними, свідчать про інше?
Хоча для багатьох це буде дивним і неприйнятним, заявляю: незважаючи на те, в якій реальності живуть люди, в середовищі, що оточує нас, наша свідомість може творити нову, кращу реальність, яка поступово змінює обставини нашого життя! Йоги кажуть, що подібне притягується до подібного, тому ми, сформувавши певний кругозір, створюємо нові обставини життя!
Так реалізується світоглядна стратегія - нічого випадкового не буває. Це твердження досить важко сприйняти скептикам, але саме так реалізується наша віра - втілюючись у наше буття.
Скептики і так звані реалісти нехай і далі існують у клітці тієї реальності, яку задає їх матриця свідомості, нехай обставини і "випадковості" і далі кидають їх, як тріски, на бурхливих хвилях життя! Ще в давнину люди зрозуміли принципи реалізації віри в обставинах життя: "Віра гори пересуває", "Хай буде вам по вірі вашій", "Змінюючи себе, ти змінюєш навколишній світ".
Можна навести цитати видатних людей: "Людина - це те, у що вона вірить" (Антон Чехов), "Одна людина, у якої є віра, дорівнює силі
99 людей, які мають тільки інтереси" (Джон Стюарт Міль), "Твоя свідомість творить добро і зло, а з тебе самого - щасливця або невдаху "(Ролф Уолдо Емерсон). Надзвичайно важлива для якості нашого життя культура думок. Треба відганяти від себе різноманітні страхи, відкинути сумніви й інший негатив. Емоційний фон, наповнений ентузіазмом і оптимізмом, є найважливішим чинником для досягнення кращої реальності.
Варто запитати себе: "А що б я зробив, якби знав, що мені не відмовлять?" Або "Як би я діяв, якби знав, що все вийде?" - і вести себе так, ніби все вже відбулося, ідеальний результат досягнуто.
Ця стратегія робить дії найбільш ефективними і результативними. Якщо людина є носієм певної стійкої ідеї, яка виконує функцію стрижня особистості, і матриця свідомості завдяки волі стійка до зовнішніх подразників - це часто викликає у інших людей роздратування, і з часом вони підпадають під вплив даного світогляду лідерів, навіть спочатку не усвідомлюючи цього.
Людина, яка сформувала свою реальність за допомогою уяви й сили волі, не чутлива до несприятливих умов зовнішнього середовища і негативних думок інших людей. Свідомість такої людини і її система оцінки ситуації - закрита система. Думки і бажання цієї свідомості циркулюють самі по собі, незалежно від обставин, навколишнього середовища, свідомості і негативних емоцій інших. Це не означає, що людина, яка самостійно формує свою матрицю свідомості, не бачить, що робиться навколо, навпаки - її свідомість уважно аналізує те, що відбувається у зовнішньому середовищі, але система оцінки та осмислення подій циркулює сама в собі, тому думки і рішення формуються самостійно, лише в тій програмі реальності, яку спеціально задано.
Ось чому людина, яка самостійно сформувала свою реальність, також самостійно приймає рішення і має свій оригінальний погляд на, здавалося б, звичайні речі. Така свідомість запрограмована на сприятливий емоційний фон і постійні позитивні зміни в житті. Зрештою, варто сказати, що ця технологія не є панацеєю від усіх бід.
Адже крім нашої волі є воля інших людей, а також існує ще вища воля, значно потужніша від нашої, - наша воля лише мініатюрне відображення і копія її. Людина приходить у цей світ для того, щоб отримати певний урок, і тому в житті відбуваються різні події, негативні зокрема. Однак позитивна свідомість "притягує" сприятливі обставини і допомагає змінити своє ставлення до проблем.
Тому створімо свою власну щасливу реальність, інакше реальність зруйнує Вас.
Сходина II. Взаємовідносини: гармонія з навколишнім світом
Секрети «складних» переговорів
Часто тренери та консультанти розповідають про те, що самі знають лише з книжок та інших тренінгів, не маючи ніякого досвіду в реальних ділових переговорах. Тому і придумують такі терміни, як
«складні переговори». У реальному житті не все так однозначно.
Напевно, кожен з нас мав справу з людьми, які в усьому погоджуються з нами, мило посміхаються при зустрічі, але з ними не вдається підписати ніякої угоди і домовитися про вигідні умови. А з іншими, які й не дуже привітно ведуть себе з нами, сваряться, сперечаються, завжди чимось незадоволені, все ж ми домовляємося.
Виникає питання: переговори з якими з двох цих категорій людей ми б віднесли до так званої категорії «складних»? Особисто я
«складними» назвав би перших, хоча з ними і легко, але і вигоди ніякої.
Що робити, якщо клієнт грубіянить, «наїжджає», веде себе некоректно, агресивно наполягає на своєму?
Якщо ми почнемо вести себе так само грубо й агресивно, ми нічого не доб'ємося, крім скандалу і звинувачень, в результаті взаємні образи і розрив відносин.
Підкреслено ввічливе ставлення наведе опонентів на думку, що ми слабаки і сприятиме ще більшому тиску з їхнього боку. Задайте собі питання, чому ваш візаві так поводиться в переговорах з вами? Відповідь напрошується сама собою: він упевнений, що такі дії призведуть до поступок з вашого боку. Людина, яка веде себе агресивно в переговорах, напевно, раніше завдяки цьому досягала позитивних результатів, їй поступалися, тому і з вами вона веде себе так само, сподіваючись на результативність своїх «наїздів».
Відмовитися від переговорів з такими людьми здається простим рішенням, але тоді ви втратите можливу вигоду, тому спочатку варто спробувати все ж домовитися, вийти з переговорів ви завжди
встигнете. То як же бути з такими учасниками переговорів, скажете ви?
З агресивними учасниками варто вибрати тактику «спокійного дятла», звучить, звичайно, смішно, зате ефективно, але для цього необхідні мужність і терпіння. Спочатку ви самі собі повинні сказати, що ваш опонент може вести себе як завгодно, але будь-які його
«наїзди» по відношенню до вас абсолютно ніяк не впливають на ваші рішення, ви готові відстоювати свою позицію. Потім слід спокійним і
«холодним», але не агресивним тоном кілька разів повторювати вашому опоненту, що його спроби «тиснути» на вас не принесуть йому абсолютно ніякої користі. Ви продовжуєте спокійно і без емоцій стояти на своєму, повторюючи свою першу пропозицію, щоб ваш опонент побачив абсолютну безперспективність агресивного підходу, адже вас неможливо вивести з рівноваги або залякати, тоді, можливо, він змінить свій тон або вийде з переговорів.
У мене багато разів були подібні ситуації. Одного разу я, домовляючись про розміщення реклами, почув від власника компанії нецензурне висловлювання про наш бренд, про нашого шефа і про наші умови та ціни. Він виходив з себе, «наїжджав», збивав ціну і все ж потім підписав договір.
Коли я виходив, то зустрівся на сходовому майданчику з менеджером цієї компанії, який також був присутнім на переговорах. Менеджер сказав мені: «Ти знаєш, я б його, дурня, послав». На що я відповів: «Ти б послав, а я уклав договір». До речі, я багато років співпрацював з цим директором-грубіяном, він був одним з найбільших моїх рекламодавців, у нас з ним потім були дуже хороші ділові і навіть дружні стосунки.
Ділові переговори - це не інститут шляхетних дівчат, вразливіта делікатні люди завжди будуть в програші. Ваш візаві може бути грубіяном, а може це його продумана тактика, а може перед вами його вже хтось розлютив, тому вам знадобиться неабияка холоднокровність, мужність і терпіння.
Будь-які переговори: ділові чи в особистому житті - це змагання інтересів, тому домовлятися з людьми завжди непросто, адже тільки недосвідчені і легковірні люди легко здають свої позиції.
Позитивним результатом будь-яких переговорів є не сподобатися клієнтові або подружиться з ним, позитивним результатом буде, якщо ті, з ким ви ведете переговори, зроблять саме ту дію, на яку ви розраховуєте і яка вам вигідна.
Звичайно, якщо при цьому вам вдасться зберегти хороші відносини, це буде ще краще, адже з багатьма людьми вам потрібно буде вести справи знову. Але повторюю, якщо є хороші відносини, але ті з ким ви вели переговори, не роблять те, що вам потрібно, мета не досягнута.
Чотири позиції учасників переговорів
«Осел» (позиція: програв - програв) - «Вівця» (позиція: програв - виграв) - «Лис» (позиція: виграв - програв) - «Сова» (позиція: виграв - виграв).
Позиція «Осла» характеризується тим, що «Осел» навіть не намагається щось зробити, щоб домовитися. Він не йде ні на які поступки, ні на які компроміси - програють усі: люди розсварилися,
«грюкнули дверима», і на цьому край співпраці.
Поступливістю характеризується позиція «Вівці». Така людина вже при маленькому тиску, а часто і без нього, йде на поступки, відразу шукає компроміси, вона дуже часто хапається за першу ж пропозицію, чого категорично робити не можна.
Позиція «Лиса» характеризується бажанням перемогти і взяти собі якомога більший «шматок пирога», змусити протилежну сторону здати позицію, лис хитрує, обманює, підлаштовується під ситуацію, використовує відступи, хитрі маніпуляції і трюки, методи шокування клієнта. Іноді «Лис» настільки хитрий, що себе і губить своєю хитрістю. Зазвичай з ним потім рідко хто підтримує довготривалу співпрацю, адже мало кому подобається завжди програвати. На практиці дуже часто буває, що «Лиси» прикидаються «совами».
Позиція «Сови» в чомусь схожа на позицію «Лиса», але більш розважлива. «Сова» дуже часто використовує той же арсенал, який використовує «Лис», але з розумом і з почуттям міри, тому її позиція і характеризується як «виграв-виграв». «Сова» робить так, щоб у підсумку сторона опонента чи партнера теж щось отримала і не відчувала себе обдуреною.
Основні помилки, які люди допускають в переговорах
⦁ Найбільша помилка в переговорах, коли людина відразу ж приймає першу пропозицію, яку їй запропонували. Ніколи не треба погоджуватися на першу пропозицію! Або починає торг з найменшої ціни.
Це помилкове рішення, воно робить обидві сторони незадоволеними. Я не раз був присутній при таких угодах.
Ось приклад однієї з них: власник продавав будинок за $ 150 тис., покупець не мав такої суми (було тільки $140 тисяч) і, хоча був впевнений, що з цього нічого не вийде, запропонував ціну $ 130 тис. На його здивування, продавець погодився, причому відразу ж, без торгу. Нібито переговори дуже прості - ніяких проблем: той, хто хотів продати будинок - продав його, хто хотів купити - купив.
У підсумку - це стало причиною багатьох проблем. Причому з обох сторін: продавець картав себе за те, що не торгувався і так скоро продав будинок за такою низькою ціною, а покупець коливався, чи
дійсно цей будинок хороший, що в ньому не так, якщо продавець так швидко погодився на першу пропозицію, а може, варто було б сказати 125 або навіть 120 тисяч?
І хоча для нього було «за щастя» купити цей будинок за таку ціну, він мучив себе тим, що міг сказати ще менше, в той же час продавцю постійно дорікала дружина, що він зробив дурість, погодившись на таку ціну. Якщо покупець отримав би цю або навіть більш високу ціну після «важких» і затяжних торгів, обидві сторони були б щасливі, а так обидва відчували себе обдуреними і переможеними. Тому, якою б вигідною не була перша пропозиція, не варто приймати її і погоджуватися на неї, чи це прийом на роботу, поступки в ціні або ще щось. Завжди слід торгуватися.
Чому люди відразу погоджуються на угоду?
Обидва виходили з прагнення реалізувати угоду і не втратити клієнта, у кожного низька самооцінка, кожному здається, що всі козирі у протилежної сторони. Це позиція «Вівці».
На своїх тренінгах я іноді проводжу з відвідувачами рольову гру, яка є своєрідним тестом визначення позиції в переговорах. Я розігрую роль знаменитого режисера і наймаю на роль артиста-початківця за
$100 тис. при тому, як інші досвідчені артисти отримують мільйон.
«Вівця» відразу погоджується. У такому випадку, я починаю
«дотискати» цю людину ще на поступки, такі як гроші після продажу фільму, а також знижую її оплату за роботу до максимально низької, для цього знаходжу різні аргументи, застосовую маніпуляції і тиск. Ціна іноді падає до нуля.
Чому так відбувається? Якщо людина добровільно йде на поступки, то чому не скористатися цим? Адже м'якість, піддатливість і добровільні поступки не пом'якшують позиції опонента, вони роблять його позицію ще жорсткішою.
«Осел» доводить, що він вартий більшого, і в кінцевому результаті ми розійдемося ні з чим, посваримося вщент, він «грюкне дверима».
«Лис» буде хитрувати і блефувати, говорити, що у нього є багато інших пропозицій або, якщо побачить, що поступок в ціні не буде, почне пропонувати якісь інші варіанти компенсації, такі як зйомки в
рекламі, додатковий контракт, аванс, кращі умови проживання і т.д., може також спробувати, якщо це жінка, спокусити режисера.
«Сова» діятиме подібно до «Лиса», але акцент відразу падатиме на альтернативних варіантах компенсації і в більш зовнішній, пристойній формі.
Чого не варто робити в переговорах
У переговорах не можна щось віддавати задарма. Завжди потрібно брати щось натомість. Сама суть переговорів це обмін, а не благодійність чи здача позиції.
Припустимо, ви просите у мене $ 100. Я дам Вам $ 100, після того, як Ви приведете на мої тренінги 10 осіб. Є такий прийом в переговорах, який називається: «якщо - тоді». Такий принцип цілком виправданий у бізнесі. Завжди просіть щось натомість.
⦁ Як я вже говорив, добровільні поступки в переговорах насправді не пом'якшують позицію співрозмовника, а роблять її ще більш жорсткою і наполегливою. Візьмемо якесь оголошення, наприклад, про продаж автомобіля. Якщо в ньому вказано
«можливий торг», то продавець вже налаштовує покупців на те, що він готовий на поступки, а це означає, що йому можна диктувати свої умови. Він сам про це повідомив. «Лис» і «Сова» з радістю цим скористаються.
Прочитав колись хороший приклад: одна американська компанія наймала консультанта зі збуту товарів. Претендент розповідав секрети спілкування з клієнтами, і як раз говорилося, що не варто погоджуватися на першу пропозицію і робити добровільні поступки. І тоді директор корпорації, як розумний і хитрий опонент, запитав його: «Ви готові знизити ціну Вашого гонорару, він для нас занадто високий? 35 тисяч - це забагато», консультант зрозумів, якщо він скаже« так », то ціну гонорару доведеться знизити і сам він порушить те, про що розповідав, якщо скаже« ні », він заганяє себе в глухий кут і стає« Ослом ».
Як Ви думаєте, що він сказав?
Як людина з досвідом і бувалий фахівець він обійшов питання директора, відповівши: «Я завжди готовий до конструктивного
діалогу, щоб моя пропозиція з надання послуг стала більш зручною для моїх клієнтів». Іншими словами він не сказав ні «так», ні «ні». Таким чином, він пройшов перевірку, і питання про його гонорар більше не піднімалося.
⦁ ще одна помилка - це робити поступки і не обмінювати їх на поступки опонента. Завжди просіть щось натомість, за формулою – якщо – тоді. Наприклад: «Якщо ви хочете дешевше на цілих 5%, тоді маєте зробити повну передоплату»
Прийоми, які можна застосовувати в переговорах
Дієвим прийомом при запереченнях є прийом «Здавалося- Виявилося-Насправді».
«Ви знаєте, спочатку може здатися, що це дуже дорога пропозиція, але якщо ви проведете порівняння ціни та якості нашого продукту з продуктом конкурентів, то виявиться, що наша ціна цілком виправдана. Насправді, наш продукт є найбільш вигідною пропозицією, і ви можете переконатися в цьому самі. »
Хорошим прийомом є показна готовність вийти з переговорів.
Є книга про переговори Джима Кемпа "Спочатку скажіть "Ні", яка доводить, що значно кращі результати дає жорстка позиція у переговорах, а також готовність вийти з переговорів, а не провести їх за будь-яку ціну. Готовність вийти з переговорів для багатьох є шокуючою, тому вони йдуть на поступки.
Це не тупа впертість «Осла», це прорахований провокаційний хід «Лиса», призупинити переговори, при цьому «мости НЕ спалені», без особистих образ, щоб потім можна було до переговорів повернутися, але вже на кращих умовах, з власною перевагою.
Ще одним хорошим прийомом є шокування клієнта своєю ціною. Наприклад, коли ви щось продаєте, сказати дуже високу ціну. Людина думає, що ви готові це продати за $ 10 тис, а ви називаєте ціну вдвічі більше і тоді дивіться по ситуації: якщо людина готова це купити, то продавати за такою ціною, якщо ні, то торгуватися. Тоді можна поступатися, але тільки під тиском, відстоюючи до останнього кожну свою поступку і просячи за цю поступку щось натомість.
Наприклад: «Я готовий знизити ціну, якщо ви робите 50% передоплату сьогодні».
Також, коли ви щось купуєте, ви можете шокувати продавця. Скажіть свою дуже низьку ціну і уважно спостерігайте за його реакцією. Ви ж не знаєте, а може він вже безуспішно намагається продати це довгий час, а може його «тиснуть» боргові зобов'язання, а може він вже не має часу і хоче швидше позбутися того, що продає, а може він терміново хоче вкласти гроші в щось…
Якщо людина не має компетенції знизити ціну так, як ви хочете, вимагайте того, у кого є компетенція приймати такі рішення.
Я колись так купував автомобіль, за який просили 20 тисяч доларів. Менеджер в ході торгів запропонував знижку в 300 доларів і сказав, що це максимальна знижка, а більше – взагалі неможливо.
Я заявив, що моя ціна 19 тисяч і ні копійки більше, нехай він телефонує шефу, а я поки покурю на вулиці (я тоді ще курив) і, коли я докурю і не отримаю ціни 19 тисяч, я куплю автомобіль у конкурента. При цьому я назвав, що це буде за машина і якої фірми. Коли сигарета була викурена, за мною вийшов схвильований менеджер салону і сказав, що шеф дав «добро», в результаті я заощадив 700 доларів.
Роберт Чалдіні - американський професор психології - проводив дуже цікаве дослідження протягом декількох років. Він спеціально перепробував себе в тих ролях, де є маніпуляція і вплив на рішення людини, для того, щоб вивчити принципи, які змушують людей сказати «так».
Роберт ставав страховим агентом, комівояжером, консультантом мережевого маркетингу, ріелтором, членом різних тоталітарних сект, політичним агітатором і скрізь вивчав прийоми спілкування і переговорів. На основі цього дослідження він вивів шість таких універсальних принципів, які допомагають перемагати в переговорах і впливати на інших людей. Ось вони ці 6 принципів:
⦁ Взаємний обмін
Якщо сказати по-простому, це «дати, щоб потім взяти». Яскравим прикладом є арабські торговці, наприклад Єгипту. Зайшовши в їхній магазин, покупець відчуває себе оточеним турботою і увагою. Його зустрічають зі словами на кшталт: «О, друг, привіт, як справи, що купуєш і т. д...». При цьому купа компліментів, дають якусь дрібничку безкоштовно, пригостять чаєм. Дуже багато покупців виходять з такого магазину, щось купивши, бо незручно було відмовити. Адже продавець такий ввічливий, запропонував нам купу всього, дав у руки, а ми йому відмовляємо.
З принципу взаємного обміну випливає правило взаємних поступок, тобто коли обмінюється поступка на поступку. Якщо щось просиш, і тобі кілька разів відмовляють, то у людини, яка відмовляє, часто виникає почуття провини. Це використовують продавці нерухомості.
Скажімо, ми поступилися під тиском і аргументами раз, поступилися другий, а на третій говоримо: «Слухайте, адже не можна так постійно вигравати, ми і тут поступилися, і тут, а ви не хочете поступатися, давайте прийдемо до якогось компромісу, щоб угода відбулася». Людина відчуває себе зобов'язаною і також поступається.
⦁ Принцип обов'язку або послідовності
Наприклад: «І так, Маріє Іванівно, ми з Вами домовилися, що ми Вам робимо це і ось це, а ви нам платите до такого-то числа.
Правильно, так. Тоді це потрібно зафіксувати на папері, тому давайте підпишемо угоду» - так звучить приклад такого принципу.
Все робиться, щоб людина взяла на себе якісь зобов'язання, причому за власним бажанням. Принцип послідовності діє також тоді, коли людина робить якусь незаплановану покупку, вона сама для себе та для інших знаходить докази доцільності цих витрат.
Принцип послідовності часто використовують різні маніпулятори, типу, ти сам цього хотів, то чому зараз відмовляєшся? Ти ж обіцяв, роби. Зробив - не шкодуй. Як у приказці: «Назвався грибом, лізь у кошик».
⦁ Соціальний доказ
Показуємо, що те, що ми пропонуємо, необхідно іншим, що вже багато людей цим користується, воно приносить користь, воно потрібно, користується попитом, його всі хочуть, і воно має позитивні відгуки.
Не знаючи дії цього принципу можна допустити катастрофічну помилку, наприклад, коли жінка розповідає чоловікові, як її кривдили інші чоловіки, вона тим самим вчить його подібним вчинкам. У чоловіка виникати підсвідома думка: якщо всі до тебе так ставилися, то чого я повинен ставитися до тебе краще?
І навпаки, якщо жінка розповідає, як її всі чоловіки любили і як боялися її втратити, то так до неї ставитися буде і цей. Так само і в бізнесі, ми самі підказуємо людям, як треба вести себе з нами.
⦁ Авторитетність
У чомусь трохи схожий на попередній принцип. Дуже сильно впливає на людей. Ось, наприклад, той же горезвісний «професор» Слюсарчук. Хоча багато хто з його колег під час операцій бачили, як він тримає скальпель НЕ трьома пальцями, як тримають хірурги, а цілою рукою, майже ніхто не сумнівався в його компетенції. Раз його нагороджував Президент, у нього стільки нагород і подяк, значить, він геній і все робить правильно.
Слід бути авторитетним у тому середовищі, в якому людина знаходиться. Авторитетність збільшують різні звання та нагороди, знайомства з відомими і впливовими людьми, одяг та аксесуари. Проте варто врахувати: те, що авторитетно для одного середовища, може не мати ніякої авторитетності для іншого.
⦁ Симпатія
Це дуже відомий принцип. Привабливі люди заробляють на 15- 20% більше, ніж ті, кого природа обділила. Навіть підсудні гарної зовнішності отримують менший термін ув'язнення, ніж менш привабливі. Тому дуже важливо завжди виглядати красиво.
Гарним доповненням до цього принципу є вміння зняти напругу з спілкування за параметром свій-чужий. Нам подобаються люди, які в чомусь схожі і близькі нам. Відповідно треба вміти «сканувати» свого співрозмовника. Якщо нас сприймають як «чужого», ці люди нам не симпатизуватимуть. Ключі до методу - ім'я-посмішка-комплімент, повага чужих цінностей, вміння говорити «ні» тільки після наведення аргументів, а не відразу на початку прохання.
⦁ Дефіцит
Нам цінне лише те, що дістається насилу. Добровільні поступки роблять позицію співрозмовника ще жорсткішою. Дефіцит можна створити в чому-небудь, наприклад: у часі, в якості, необхідності. Лікар, до якого стоїть черга, має перевагу перед іншими колегами. Чи поважають, наприклад, жінку, яка сама під чоловіків стелиться? Отож. Приклад, звичайно, грубий, але він яскраво характеризує принцип
«дефіциту».
Всі ми діємо по-різному. Не можна стверджувати, що ось людина «Осел» і все. Всі наші вчинки часто залежать від різних факторів, які показують нашу позицію. Тому сказати, що власник цього бізнесу «Лис», а цього - «Осел», не можна. У кожній ситуації людина може займати різні позиції.
Як бути з маніпуляторами?
Маніпулятор «тисне» на так звані психокомплекси. Все що завгодно може використовуватися як психокомплекс: жадібність, страх, сором, порядність, мужність, жіночність, елітарність, «слабо», почуття провини, любов до когось або до чогось, подяку і т.д.
Маніпулятор, як правило, застосовує те, на що сам «ведеться». Якщо він тисне на страх, значить, на нього можна тиснути тим же, так само на подяку чи почуття провини.
Як у приказці «Бий ворога його ж зброєю». Є хороший прийом захисту від маніпуляцій, який називається «Дзеркало».
Існує три стадії застосування цього прийому: виявлення, віддзеркалення, заява. Хоча без заяви можна і обійтися. Ось наприклад: «Як вам не соромно користуватися нашим важким становищем і «викручувати нам руки» своїми вимогами.
Виявлення. «Ага, - кажете ви собі, - тиснуть на сором», відображення - «А вам не соромно робити з себе жертву, вам не соромно, що ви довели вашу організацію до такого жалюгідного стану?», Заява - «Давайте будемо поводитися як ділові люди, а не займатися моралізмом і пробувати тиснути на емоції ».
Хорошим прийомом також є прийом «Саме тому». У нашому прикладі це буде звучати так - «Саме тому, що у вас такий стан, нашу пропозицію (і так надто щедру) ви або приймаєте, або ми сьогодні виходимо з переговорів, це найкраще, що ми можемо вам запропонувати. (Застосовуємо прийом «готовність вийти з переговорів.)
Рекомендації для тих, хто хотів би поліпшити своє вміння вести переговори
Слід пам'ятати, що будь-які умови, вимоги і ціна дуже умовні і суб'єктивні. Завжди можна торгуватися й пропонувати свої умови і свої ціни.
Переговори і вміння домовлятися з людьми, а в результаті продавати свій товар, послуги, себе або свої ідеї так само можна розвинути, як і будь-які інші навички. Хоча є ще дуже багато методів, прийомів, маніпуляцій і так званих стратагем. Все це неможливо викласти в одній цій статті, і все ж, знаючи і використовуючи тільки те, що є в цьому матеріалі, ви вже отримаєте дуже потужні і швидкі результати.
Ви вже на голову вище в порівнянні з тими людьми, які не знають про ці методи. Тому вітаю вас, ви прийняли дуже правильне рішення, коли купили цю книгу і прочитали розділ, всі ці знання (якщо ви не будете боятися і не полінуєтеся використовувати) трансформуються у збільшення ваших доходів і сфери вашого впливу.
Слід пам'ятати - не потрібно будь-якою ціною намагатися сподобатися і подружитися з тими людьми, з якими ви ведете ділові переговори, ці люди вам не друзі.
Суть ділових і будь-яких інших переговорів в обміні однієї цінності на іншу, тому краще, коли ваші клієнти і партнери вас поважають і рахуються з вашими інтересами, а це буде тільки тоді, коли ви будете самі себе поважати і відстоювати свої позиції. Як говорить народна мудрість: «Вовки зайцям капусту не носять». У переговорах краще бути дядечком Скруджем, а не святим Миколаєм.
Як вести переговори
Один з найбільш ефективних це - Гарвардський метод (Р.Фішер, Б.Урі)
М'який Жорсткий Принциповий (Гарвардський метод)
Учасники - Друзі Суперники Люди, що разом вирішують проблему
Ціль - Згода Перемога Взаємовигідний результат
Ради відносин іти на уступки Уступки при крайній необхідності, відносини- не головне Відділяє людей від проблем
М'ягкість до людей і проблем Жорсткість по відношенні до людей і проблем М'ягкість до людей і жорсткість до проблем
Довіра до людей Недовіра до людей Продовжують переговори незалежно від довіри
Легко міняють свою позицію Жорстко відстоюють свою позицію Концентрація на інтересах, а не на позицію
Пропонують Погрожують Аналіз інтересів
Втрати ради згоди Особиста вигода єдина умова для згоди Знаходження взаємовигідних варіантів
Один варіант, що підходить іншій стороні Єдиний варіант, що підходить Вам Різноманітні варіанти.Рішення, вибір-пізніше
Прагне до згоди Наполягає на своєму Наполягає на використанні об'єктивних критеріїв
Прагне запобігти зіткненню характерів Прагне перемоги в зіткненні характерів Отримує результат незалежно від особистих якостей
Піддається тиску Тисне Уступає тільки перед фактами, доказами
Гарвардський метод ведення переговорів відділяє:
⦁ Людей від проблем
⦁ Інтереси від позицій
⦁ Шукає взаємовигідні варіанти
⦁ Керується об'єктивними критеріями.
Прийоми, які можна використати в переговорах:
Якщо - тоді Саме тому
Здавалось - виявилось - насправді Але Вам вирішувати
Діло не в довірі, є певна процедура
На підставі чого або чим Ви керуєтеся.
Страхи в нашій підсвідомості
Мало хто сьогодні може похвалитися тим, що має стабільну, спокійну, не стресову роботу. Більшість все-таки переживає на роботі стрес. А стрес, як відомо, породжує страхи. І у кожного з нас ці страхи свої. Хтось вміє їх приховати, хтось - ні. Найпоширенішим серед офісних страхів, звичайно, є страх перед начальником і страх звільнення. А чого боїться сам начальник?
Які страхи має начальник?
Начальник така ж людина, як і всі інші. Тому має ті ж страхи. Але займаючи високу посаду він повинен вміти їх приборкувати і володіти ними. Якщо керівник не вміє цього робити, то впадає в апатію. Придивіться уважно до свого керівника - і Ви все зрозумієте. Науково доведено, що те, чого людина найбільше боїться, з нею і відбувається. Якщо працівник буде боятися, що його усунуть з посади, повірте, так і станеться.
Якими бувають офісні страхи і як вони пов'язані з іншими емоціями?
Страхи бувають природні і надумані. Природні - це, наприклад, страх невиліковної хвороби, смерті, висоти і т.д. Офісні ж страхи завжди надумані. Це страх перед начальником, колегами. Страх втратити авторитет, боязнь відповідальності, звільнення, запізнення. Будь-який страх - це різновид емоції. За емоційної шкалою це дуже низький рівень емоційного стану (див. Таблицю, автор Л. Рон Хаббард). Подивіться, посередині шкали знаходиться тон 2,0 (антагонізм).
Тони, розташовані над ним, - високі, а ті, що під ним, - низькі. Людина, емоційний стан якої знаходиться у верхній частині емоційної шкали, відповідно веде себе і в офісі. Такий працівник енергійний, сповнений сили і нових ідей, про страхи і не думає. І навпаки, працівник, емоційний стан якого внизу шкали, постійно ниє, весь час
чимось незадоволений, йому все не так. Він неналежним чином виконує свої обов'язки, він раб власних страхів.
Кожну людину супроводжують завжди два тони: постійний (хронічний) і гострий емоційний тон. Гострий залежить від того, що з людиною в даний момент відбувається: отримав гарну новину - тон піднявся, погану - опустився.
Але є і постійний (хронічний) емоційний тон, в якому людина перебуває в нормальному стані більшість свого життя. Згідно з тим, де на шкалі емоційних тонів людина зазвичай знаходиться, у неї є п'ять світоглядних стратегій і шаблонів поведінки: життя страшне, життя вороже, життя звичайне, життя хороше і життя прекрасне.
Все сприйняття і увага людини спрямовується на те, щоб підтримувати і надалі свою світоглядну стратегію, а інформація, що не підтверджує її, фільтрується і не пропускається до свідомості. Відповідно людина спілкується з людьми зі свого світоглядного рівня і з безлічі варіантів вибирає той, який підтверджує її світоглядний рівень. Тому, щоб порозумітися з людиною, слід відрізнятися від неї за емоційним тоном не більше як на одиницю - інакше Вас просто не зрозуміють і відкинуть.
Досвідчений керівник знає: чим вище емоційний тон працівника, тим більше людина відповідальна, тим важливіше завдання йому можна доручити.
Думаю, що кожен зможе згадати випадки зі свого життя, коли, наприклад, Ви повинні прийти в офіс або на якусь дуже важливу зустріч в певний час. І чомусь саме в цей день Ви застрягли в ліфті або довго не було потрібної маршрутки, і Ви спізнювалися. Чому? Тому що Ви підсвідомо боялися спізнитися. Страх - це, підкреслю ще раз, різновид емоції, причому дуже низької за шкалою емоційних тонів. Боїтеся чогось, значить, притягаєте це.
Офісних пліток в основному бояться самі пліткарі. Начальника бояться люди з низькою самооцінкою. Бояться звільнення некомпетентні, невпевнені у своєму професіоналізмі люди. Коли людина чогось варта як фахівець, то вона не піддається страху, знаючи, що в разі звільнення знайде собі іншу роботу. Її емоції знаходяться у високих емоційних тонах. Ті люди, у кого емоції в
низьких емоційних тонах, як правило, нічого не зможуть зробити зі своїми страхами і змінити щось, поки не змінять своє середовище.
На успіх у житті на 60% впливає середовище, на 30% - спосіб і тільки 10% припадає на наші знання і здібності. От уявіть: в одному офісі вже десять років працює людина, яка щодня ходить на роботу, виконує її, але панічно боїться начальника. І раптом в один прекрасний день ця людина вирішує: "Досить! Я змінююся! Я не буду боятися!" Що станеться? А те, що середовище почне з ним боротися. Піде страшний спротив. Не те, що начальник, навіть колеги не допустять змін: "Чому це він вирішив себе так вести? Знай своє місце. Не смій поводитися незвично для нас!" Тому зміни слід починати зі зміни середовища спілкування і свого способу мислення.
Що лежить в основі офісних страхів?
Основу офісних страхів, як і будь-яких інших надуманих, становить виховання і генетика. Перша реакція (поведінка) на страх є автоматичною. Взагалі, людина на 96-97% діє шаблонно і автоматично (наприклад, схильність до агресії або навпаки - до апатії). Якщо емоції негативні, така людина все життя чогось боїться. І чим більше вона це робить, тим сильніше її страх. Боїться начальника, але сама провокує розмови про нього: "А пам'ятаєте, як він (начальник) когось звільнив.., це сказав.., позбавив премії..?" І так далі ...
Тобто кожен сам шукає підтвердження своєму страху. Ось я Вас зараз запитаю, скажіть відразу, не роздумуючи, - є у Вас в колективі людина, про яку можна сказати, що вона всього боїться, завжди перелякана? І Ви відповісте "так".
Бувають ситуації, коли керівник може довести особливо вразливого працівника навіть до сліз. Коли начальник проявляє агресію до певного працівника, причому регулярно, людина вже підсвідомо починає його боятися.
Причин такої поведінки начальника може бути декілька:
⦁ Начальник так поводиться з усіма.
⦁ У нього може бути поганий настрій чи особисті проблеми.
⦁ Начальник так поводиться тільки з певним працівником.
Ось в цьому випадку винна сама людина. Працівник сам своєю поведінкою показав, як начальнику на нього реагувати. Навіть
поглядом можна виразити страх. А страх - така емоція, яка дуже легко зчитується. І начальник відповідно реагує. До того ж, такий працівник- Страхопуд буде тягнутися до подібних жертв і залучати їх.
Як офісні страхи впливають на імідж людини?
Вкрай негативно, це однозначно. Кожен на роботі формує свій імідж, певне враження про себе. Подивіться на схему структури іміджу: якщо в якомусь секторі Ви відчуваєте страх, до біса Ваш імідж. Кожен сектор повинен підтверджуватися наступним і гармонійно поєднуватися.
⦁ Враження про себе.
⦁ Процеси: як дію? Що і як роблю? Які у мене жести, міміка,
хода?
⦁ Зовнішні прояви: одяг, зачіска, аксесуари.
⦁ Внутрішні прояви: цілі, цінності, переконання, принципи.
⦁ Особиста життєва позиція: я такий-то (переможець, невдаха),
як і що я розповідаю про себе (легенда).
Якщо, наприклад, Ви хочете скласти враження про себе як про професіонала (сектор 1), а в душі вважаєте себе невдахою (сектор 5) і нічого не робите для отримання додаткової освіти (сектор 2), то нічого з Вашим іміджем не вийде.
Як подолати офісні страхи?
Всі способи можна розділити на три групи:
⦁ способи для заспокоєння;
⦁ способи для підняття власного статусу;
⦁ способи для зменшення статусу того, що лякає.
Є безліч методів, які допомагають побороти надумані офісні страхи. Скажімо, Вас раптово викликає до себе керівник. І Ви не знаєте, якою буде тема розмови, а тому хвилюєтеся, Вам трохи страшно. Щоб заспокоїтися, використовуйте таку вправу, як "дихання м’ячем". Уявіть, що у Вас в животі є маленький білий тенісний м’яч. Коли вдихаєте повітря, він плавно піднімається до горла, робите видих
- плавно опускається до сонячного сплетіння. Цей прийом допомагає
подолати хвилювання перед невідомим, яке чекає за дверима кабінету керівника.
Або можна застосувати такий прийом, як "зменшення статусу співрозмовника". Уявіть керівника дитиною 4-5 років на горщику або мультиплікаційним героєм. Або прийом "погляд лікаря на хворого", де лікар - Ви, а роль пацієнта відведена начальнику.
А з методів для збільшення власного статусу можна уявити себе десятиметровим велетнем або слоном з дуже товстою шкірою.
Дуже дієвим є "маніпулятивний прийом". Вирушаючи на неприємну для Вас бесіду, тримайте в руках якийсь предмет: ручку, олівець, аркуш паперу, а під час розмови крутіть, згинайте цей предмет, переводячи погляд то на нього, то на співрозмовника. Ваш співрозмовник підсвідомо почне ототожнювати себе з цим предметом і русло розмови різко зміниться.
Можна свій страх перевести в гумор, гіперболізувати небезпеку до абсурду. "Ой, я йду до Івана Івановича, зараз мене викачають в дьогті, посиплять пір'ям, закують в кайдани і відправлять на ешафот!". Ще Віктор Гюго говорив: "Ми сміємося, щоб не зійти з розуму!" Зрештою, можна просто розлютитися на свій страх. Злість - більш сильна емоція, ніж страх.
І нарешті, є одна вправа, яке допоможе позбутися від будь- якого надуманого страху. Її слід виконувати протягом 21 дня. Дієвість - 100%. Перш слід присісти, розслабитися і пройти п'ять наступних стадій:
⦁ Згадайте, як в минулому Вам заважав надуманий страх? Які можливості Ви втратили, через цей страх (чого не сказали, не зробили)?
⦁ Як Ваш надуманий страх і тривожність заважає Вам тепер?
⦁ Уявіть, як у майбутньому через свій надуманий страх і тривожність Ви втратили все: здоров'я, близьких Вам людей, всі фінансові ресурси. Гіперболізуйте проблеми, які в майбутньому можуть спровокувати страх чи іншу емоцію, від якої Ви хочете позбутися. Уявіть себе безхатченком, який не має нічого, і зрозумійте, що це можливий розвиток подій, і все це може статися, якщо Ви і надалі будете проявляти негативну шаблонну реакцію, у нашому
випадку - надуманий страх. Налякайте себе тим, чого справді варто боятися.
⦁ Перенесіть свою увагу на щось, що оточує Вас зовні, а потім усвідомте, що буде повною протилежністю шаблонної поведінки. У цьому випадку протилежністю надуманого страху і тривожності буде сміливість, відчайдушність, віра у власні сили, кураж, безпечність і легкий авантюризм, а також готовність до будь-якого розвитку подій.
⦁ Уявіть себе в майбутньому сміливою і відчайдушною людиною. Ви стали успішним і процвітаючим завдяки тому, що знайшли в собі сили подолати свій страх. Гіперболізація всіх переваг дасть Вам нову поведінку. Уявіть і порадійте своєму непохитному здоров'ю, прекрасним взаєминам з іншими людьми, порадійте казковому багатству - і все це завдяки тому, що Ви стали сміливим і почали вірити в свої безмежні можливості!
Офісні улюбленці
Вони є всюди. Їх виділяє керівник, але не любить колектив. Вони вимагають особливого до себе ставлення, іноді такого, яке не відповідає ні їх особистим, ні професійним якостям. Вони - улюбленці начальника. Переважно улюбленцями стають родичі та друзі керівника, але може так статися, що улюбленцем стає хтось з колективу. Розпізнати його дуже просто. Цьому співробітнику дозволяється те, за що можуть покарати іншого.
Звідки у керівника з'являються улюбленці?
У нормального начальника повинен бути індивідуальний підхід до кожного свого працівника. Хороший керівник - це завжди вмілий психолог. На когось треба підвищити голос, когось похвалити. Якщо працівник своєю роботою приносить користь компанії, то його поведінку обов'язково треба виділити. Менше користі від працівника - його поведінка менш виділяється. Якщо виникла проблема і треба покарати винних, критиці завжди повинна піддаватися тільки поведінка, а не особистість. А винагороджується і поведінка, і особистість. Тому мудрий керівник завжди використовує у своїй роботі такий метод, як «контрастний душ».
Наприклад: тут ти молодець, а тут неправий. І завжди критика повинна йти із зверненням в позитив. Мазунчиками начальника ніхто не стає просто так. Це «звання» треба заслужити. Заслужити хорошими показниками у роботі, відповідальністю, ретельністю.
Але й є категорія інших «любимчиків». Вони з'являються тоді, коли між колективом і керівником з'являється розрив. Улюбленець стає буфером між начальником та колективом. Його поведінка не подобається деяким. До цього може призвести і брак інформації, і відсутність регулярних зборів колективу для вирішення поточних виробничих питань. Адже колектив - це живий організм. І якщо в колективі конфлікт або комусь некомфортно, то саме ця людина першою повинна вказати на проблему та ініціювати зміни. Ініціатива завжди має виходити від того, хто страждає. Краще жахливий кінець, ніж нескінченний жах.
Коли Ви тікаєте від того, що Вас лякає, Ваш страх йде за вами "по п'ятах", а от коли Ви підете назустріч своєму страху, Ви з ним зустрічаєтеся, потім він проходить крізь Вас, а далі Ви йдете в свій бік, а страх в свій, все! Розійшлися, як у морі кораблі.
Як казав Фрідріх Ніцше, «Те, що нас не вбиває, робить нас сильнішими". Часто наші страхи є надуманими. Найбільший ризик у Вашому житті, це жити без ризику, я співчуваю таким людям.
Треба сміливо говорити про те, що чиїсь слова чи поведінка Вам неприємні, і стимулювати прояви вигідної для Вас реакції. Один раз стерпить, другий, на третій любимчик або керівник буде знати, що з Вами не можна не рахуватися. Ви це самі йому підказали. Така покірність може з часом викликати вибух, наприклад, довести Вас до істерики або грубості, після якої настане звільнення. Є в психології поняття так званої асертивної поведінки, що є показником зрілості як колективу, так і особистості. Асертивна поведінка - це коли ми відкрито демонструємо свою реакцію на те, що нам подобається (компліменти, подяки і т.д.), але також і на те, що нам не подобається (конструктивна критика, застереження, зауваження і т.д.) .
Психологічна напруга нікуди не дівається, вона накопичується і потрібна певна мужність, щоб вчасно і правильно від неї звільнитися.
І ще хочу зауважити, якщо цілий колектив дає витирати об себе ноги, то він цього заслуговує. І керівник, який допускає у своєму колективі таку ситуацію, робить велику помилку. Бо сам рубає гілку, на якій сидить.
Чим саме улюбленець може бути небезпечним для керівника, колективу?
По-перше, якщо начальник всілякими способами стимулює свого улюбленця, є небезпека того, що цей улюбленець прийме поведінку начальника, і це в підсумку обернеться проти нього самого. Може наступити такий момент, коли співробітники з інших відділів для вирішення поточних виробничих проблем будуть звертатися не до керівника, а до його улюбленця. По-друге, своїм впливом на керівника мазунчик може стати негласним лідером. І до речі не факт, що посада улюбленця буде відповідати ступеню його професіоналізму. По-третє, це не сприятиме згуртованості колективу. Колектив розіб'ється на ворожі табори. Влада потребує підлеглих. Немає підлеглих - немає влади. Бойкотуються рішення.
Як з ними поводитися?
Залежно від того, чого Ви хочете досягти. Якщо Ви хочете обернути ситуацію на свою користь, можна використовувати і такі особливості колективу, як наявність улюбленців.
Яка Ваша мета? Зайняти місце улюбленця, підсидіти керівника, загальна користь для компанії? Або ж Ви просто борець за справедливість, якийсь Дон Кіхот?
Тут все дуже індивідуально. Можу порадити, що потрібно спочатку зрозуміти, для чого керівникові неформальний заступник. Може таким чином він захищає себе або звільняє свій час для інших завдань. А керівникам можна порадити: якщо у Вас є людина, якій Ви довіряєте, і вона допомагає втілювати Ваші управлінські завдання, наділіть його формальною владою, створіть спеціально для неї якусь посаду, це зніме напругу в колективі.
Любимчики в хорошому сенсі цього слова можуть бути корисними лише в тому випадку, якщо професійно і віддано виконують свою роботу.
Чи можуть улюбленці бути корисними в роботі?
Є три підходи в управлінні колективом: керівник формує завдання і під це завдання шукає людину. Другий - є людина, і під неї формується робота. І третій: це поєднання перших двох. Наведу такий приклад, який я прочитав в одному діловому журналі.
Власник бізнесу, який займається виготовленням програмного забезпечення для банків, переманив до себе дуже цінного банківського працівника, який займався саме купівлею цього програмного забезпечення. І поставив його на чолі відділу продажів. І що вийшло? Ця людина не змогла впоратися з покладеними на неї обов'язками. Як би вчинив у цій ситуації недосвідчений керівник? Та він просто звільнив би цю людину і все. А мудрий керівник зрозумів, що такого цінного кадра не можна звільняти. Потрібно знайти йому інше застосування. І створив для нього консалтингове підприємство, яке консультувало працівників банків про те, як використовувати різні програми, спрямовані для оптимізації їх роботи. І тут цей працівник просто перевершив себе і приніс величезну користь і прибуток всьому бізнесу цього власника. Зараз без дочірньої консалтингової компанії бізнес цієї IТ-компанії просто неможливий.
Давайте говорити... чоловікам компліменти!
Я вже багато писав про відносини і любов, але ще жодного разу не торкався теми компліментів! А це насправді важлива річ - і при знайомстві, і в розвитку відносин, і навіть для людей, які вже не один рік разом ... І важливі вони не тільки для дівчат, а й для чоловіків!
Адже компліменти - це не просто банальне "у тебе такі гарні очі". Це свідчення вміння побачити в іншій людині кращі риси і відзначити їх.
Чоловіки більш чутливі до компліментів, ніж дівчата, і легко "втрачають голову" від похвали. Але перехвалити когось можна не боятися. Якщо Ви дійсно маєте інтерес до людини і Ваші компліменти
- не просто прояв бажання сподобатися, а похвала дійсно за позитивні риси чи вчинки, це принесе тільки користь. Впевнена у собі людина відразу відреагує на те, що подобається, і те, що викликає негатив. Тому сміливо говоріть людині, якщо вона щось робить добре, але так само швидко висловлюйте своє невдоволення, якщо Вам щось не подобається. Стимулюйте людей на таку поведінку і такі вчинки, які будуть потрібними і корисними Вам.
Але варто розуміти: якщо вміння робити компліменти - велике мистецтво, то висловлення критики вимагає подвійного майстерності! Критикувати треба так, щоб не образити людину.
За що треба хвалити чоловіків?
Краще - за те, що вони мають, або за те, що їм вдається добре робити. Якщо йти від зворотного, можу як психолог, відзначити: чоловіки більше всього бояться виглядати слабкими, тому найприємніші для них компліменти ті, які підкреслюють силу і впливовість. Тобто кращі похвали - ті, що відзначають фізичну силу, силу характеру або інтелекту, особливі здібності, можливості або
корисні зв'язки. Але ці компліменти повинні бути заслуженими! Як би люди не любили лестощі, фальш вони відчувають відразу.
У якій формі краще робити компліменти?
Щодо форми вираження, можу порадити дуже ефективну і ненав'язливу: питання - компліменти. Здивуйтеся: "Як Ви все встигаєте? Як Ви це змогли запам'ятати?" І людина буде задоволена.
Звичайно, публічна похвала є більш цінною, ніж висловлена наодинці, тільки не перетворюйте це в театралізоване дійство. Крім того, деякі люди не люблять публічної уваги. Тому якщо Ви помітили, що вони комплексують від компліментів, краще не продовжуйте Вашу публічну оду, а скажіть теплі слова наодинці.
А от коли треба висловити конструктивну критику, то, звичайно, краще це робити тет-а-тет, інакше просто отримаєте ворога, але не вплинете на людину.
Які компліменти можуть образити, принизити, розсердити чоловіка?
Кривдять компліменти, спрямовані не в ту зону, яку людина хоче виділити. Наприклад, якщо на вечірці Ваш коханий хоче виглядати як мачо, а Ви розкажете всім, як він допомагає Вам по господарству, то навряд чи він буде в захопленні від такого компліменту. У незручне становище і Вас, і чоловіка може поставити, наприклад, комплімент про хороші сідниці малознайомої людини, висловлений... на діловій зустрічі. Тому можна сказати, що успіх компліментів залежить від контексту і від очікування людини.
Пам'ятаю, якось мій знайомий при укладанні угоди дуже хотів сподобатися клієнтці. І не знайшов нічого кращого, ніж запитати: юний красень біля неї, випадково, не її син? Жінка була смертельно ображена: їй - трохи за тридцять, а молодший років на десять "синок" був коханцем, а заодно і менеджером.
Після того питання запанувала мертва тиша хвилини на дві, у нас відвисли щелепи, можна було спостерігати, як спочатку цей хлопець почервонів, а потім позеленів. Знайомий вирішив виправити ситуацію: "Ну, я маю на увазі, що він такий же симпатичний, як Ви". Після цих
слів регіт стояв такий, що дзвеніли шибки у вікнах. Сміялися всі, крім мого знайомого.
Які компліменти можна робити друзям-чоловікам?
Ми робимо компліменти тій зоні особистості людини, яку хочемо активізувати. Тут все просто: хочете активізувати дружню підтримку, професіоналізм або прояви благородства - компліменти повинні торкатися цих якостей, слід відзначати схвально навіть найменші їхні прояви. А от коли почнете говорити про фізичну привабливість чоловіка, то це, швидше за все, активізує прояви активності чоловіка до Вас як до об'єкта демонстрації цих його фізичних якостей.
Все залежить від того, яку Ви переслідуєте мету. Якщо Ви не проти продовження знайомства, варто проявити активність і підштовхнути хлопця до цього або навіть сказати йому це прямо.
Але тут все залежить від контексту, обставин: висока наполегливість і активність дівчини може відштовхнути чоловіка. А ось повна пасивність з Вашого боку може здатися чоловікові неприступністю, відсутністю симпатії до його персони.
Буває, що дівчата хвалять чоловіків позаочі, сподіваючись, що компліменти досягнуть їх вух, і вони ними зацікавляться. Що ж краще говорити в такій ситуації? Це залежить від того, яку реакцію чоловіка Ви збираєтеся стимулювати. Слід також врахувати, що Ваші слова, коли дійдуть до його вух (якщо дійдуть), будуть дуже спотворені і можуть викликати зворотну реакцію, ніж та, на яку Ви сподівалися. Тут як у грі з зіпсованим телефоном. Хвалити краще при особистій зустрічі! Або хоча б у листі чи смс.
Будь-яка комунікація є маніпуляцією, тобто ми, завдяки своїм словам чи діям, хочемо від інших людей чогось такого, що потрібно нам. Тому я б радив не розглядати маніпуляції як щось погане. Всі ми маніпулятори, але дехто це робить якісно, а деякі безглуздо. Тому будьте уважні. Вмійте говорити "ні".
А для боротьби з грубою маніпуляцією існує психотехніка "Дзеркало". Вона ділиться на три етапи: виявлення, віддзеркалення і заяву. Наприклад, маніпулятор дорікає: "Як тобі не соромно так
чинити?" Ви ж про себе помічаєте: "Ага, це звернення до мого почуття провини!" Це і є виявлення. Далі "віддзеркалюєте", відповідаючи маніпулятору: "А тобі не соромно?" І заявляєте: "Ти що, хочеш в мені почуття провини викликати? Це ж смішно!"
Хоча можна обійтися і без заяви. Наприклад, на претензію: "Ти не хочеш зайти до мене додому?" ви віддзеркалюєте: "А ти не хочеш запросити мене в якесь нормальне місце?"
Як реагувати на компліменти?
Приймайте їх з радістю. Можете подякувати або відповісти компліментом на комплімент. А той, хто не вміє приймати похвали, мабуть, має низьку самооцінку. Вона впливає в першу чергу на силу волі, а сила волі - на рішучість і самоконтроль. Тому рекомендую частіше згадувати ті речі, якими Ви можете пишатися. Сконцентруйтеся на своїй унікальності і неповторності, на своїх сильних сторонах, тоді й оточення буде поважати Вас.
Як дати відсіч фальшивим похвалам?
Платіть тією ж монетою! Наприклад, на іронічне: "У тебе завжди такі оригінальні ідеї", - можна відповісти: "Не те, що твої, в яких багато нового і геніального. Але, на жаль, те, що геніальне, - не нове, а те, що нове, - не геніальне ".
Очевидно, що комплімент може багато розповісти і про особу того, хто його робить. Чи можна "прочитати" людей за компліменти? Мабуть, вони звертають увагу перш за все на те, що хотіли б відзначити або розвинути в собі ...
Так, дійсно, часто люди проектують на оточуючих свої бажання і прагнення. Однак нерідко те, що здається Вам хорошим, може відштовхнути Вашого співрозмовника. Тому не рівняйте всіх по собі. Компліменти повинні бути адресними.
Дейл Карнегі сформулював чудове правило: "Я люблю полуницю, а риба - черв'яки. Коли я йду на риболовлю, то беру черв'яків, а не полуницю".
Крім вміння подивитися очима співрозмовника, варто також розвинути в собі вміння подивитися на ситуацію з боку і без емоцій. Подивіться на себе і свого співрозмовника з позиції оператора, з
іншого боку камери. Завдяки цій техніці Ви зможете краще розуміти себе і своїх співрозмовників.
"З Вами так цікаво спілкуватися!" Хочете почути такий комплімент в свою адресу? Тоді до Вашої уваги декілька порад:
⦁ Загальновідомий факт, що посмішка, повторення імені співрозмовника і компліменти є трьома важливими складовими, які викликають позитивне ставлення людей. Вихід на комунікативний контакт повинен бути впевненим і радісним.
⦁ Рекомендую взяти на озброєння метод "активного слухання", коли Ви, лише злегка перефразувавши, повторюєте за співрозмовником останні його фрази і формулюєте це у вигляді питання. Тон розмови при цьому виключає будь-який натяк на сарказм чи незгоду. Наприклад, репліку співрозмовника "Я вважаю, що так робити не можна, це призведе до непередбачуваних наслідків" Ви перефразуйте на питання: "Якщо я правильно Вас розумію, Ви вважаєте, що це може призвести до непередбачуваних наслідків, тому краще цього не робити?"
⦁ Подивіться на свого співрозмовника таким поглядом, ніби Ви побачили старого друга після довгої розлуки. Зверніться подумки до нього "Друже мій". Не забувайте: люди сприймають інформацію перш за все візуально, тобто 60% спочатку звертають увагу на те, як Ви виглядаєте, 33% - на те, як висловлюєтеся, і тільки 7% - на те, про що Ви говорите. Ще древні греки будували свою комунікацію за принципом: спочатку ЕПОС (довіра), потім ПАФОС (емоції) і тільки потім ЛОГОС (логічні схеми та пропозиції).
⦁ Щоб сподобатися людині, широко використовується прийом віддзеркалення. Копіюються жести, пози тіла, міміка, спосіб побудови фраз, темп дихання, виявляється прихильність переваг і цінностей співрозмовника. Щоб повести за собою, потрібно спочатку приєднатися!
⦁ До будь-якого комунікативного контакту потрібно підходити з установкою, яка є формулою успіху не тільки в спілкуванні: "А що б я зробив, якби знав, що всі мої пропозиції та побажання будуть прийняті?" Треба уявити ідеальне рішення питання, відчути радість перемоги і закріпити цей образ у своїй свідомості. І діяти так, начебто
Вам все вдасться, тим самим ввівши себе в максимально ефективний стан.
⦁ У будь-якому спілкуванні не втрачайте віри в його успішність. Згадуйте слова знаменитого письменника Сомерсета Моема:
"Найсмішніше в цьому житті те, що коли Ви настроїтеся приймати від нього краще, то зрештою отримаєте все це!"
Як стати улюбленцем в хорошому сенсі цього слова?
Ім'я, посмішка, комплімент. Це три кити комунікації. Бути уважним і вміти почути співрозмовника. Це те, що подобається всім.
Спробуйте підлаштуватися під емоції, поведінку співбесідника. Якщо співбесідник позитивний, усміхнений, ввічливий - поводимося так само. Якщо різкий і нетерплячий - реагуємо відповідно. Для того, щоб знайти взаєморозуміння з будь-якою людиною, навчіться на початку розмови віддзеркалювати її. Як казав Мауглі звірятам: "Ми з тобою однієї крові". Нам подобаються люди схожі на нас. І ми завжди встаємо на захист своєї особистості.
Підкажіть самі співбесіднику, як на Вас реагувати. Люди реагують на нас так, як ми їм самі дозволяємо. Визначте психотип того, з ким ви спілкуєтеся і поводьтеся так само. З авторитарною людиною - покажіть свою покірність і вміння вирішувати проблеми, але з гідністю, не дозволяйте їй переходити межі.
Все про критику
У кожного з нас своє ставлення до критики. Хтось відразу захищається, хтось мовчить і робить висновки. Але погодьтеся, що від будь-якої критики, навіть справедливої, настрій псується надовго. Які бувають прийоми критики і як правильно реагувати на критику? Чи варто критикувати начальство?
Є кілька прийомів критики. Наприклад, такий прийом, як "контрастний душ". Коли керівник каже: "Ну, Іван, ти ж розумна, освічена людина, кращий із співробітників, а так помилився, повну нісенітницю зробив, як ти міг? Такий класний фахівець, а в даній ситуації - ідіот". І коли людині так говориш, вона не ображається, бо чує більше похвали. Саме цей прийом часто використовують досвідчені керівники.
Другий прийом: "я - ти". Це коли керівник каже: "Коли я починав працювати, я також робив багато помилок. Ти тут помилився, так-то і так-то". Тобто керівник критикує себе - критикує підлеглого.
Які бувають прийоми проти критики?
Найделікатніший прийом - "компліменти на критику". Наприклад: жінка-керівник критикує свого підлеглого. На що він їй відповідає: "Маріє Іванівно, коли Ви кричите, Ваш голос стає таким сексуальним..." Чоловікові ж керівнику можна сказати: "Ви справжній воїн, але тут ми не на війні, ми в офісі, тому давайте перейдемо на діловий тон". Тобто, Вас критикують, а Ви керівника хваліть.
Також є дуже хороший прийом: "здавалося - виявилося". Ось, наприклад, начальник каже: "Ну чому мені так не щастить з підлеглими, мене оточують одні ідіоти? Роботу зробили не вчасно, і можна було зробити краще. Я б зробив так і так". І тоді підлеглому слід сказати: "Так, мені теж спочатку здавалося, що це просто, але коли я розібрався в цьому, то виявилося, що на виконання завдання знадобилося більше часу". Це відмінний прийом проти будь-якої критики. Начальник критикує, а Ви відповідаєте: мені теж це
здавалося, а виявилося ... Це один з найпоширеніших прийомів відповіді на критику.
Також є такий прийом, як "діловий тон". Коли на критику відповідаєш: "Добре, давайте сядемо і цивілізовано все обговоримо. Проаналізуємо, що було. Спрогнозуємо, які проблеми нас можуть очікувати". Без емоцій акцентувати увагу на досягнення загального результату. Сказати: "У нас же одна спільна мета, правда?" Акцентувати увагу на тому, що об'єднує.
Чи уявити того, хто критикує тренажером. "Ось він на мене кричить, критикує, а чи зможу я втриматися? Зможу я в цей момент говорити тобі компліменти, посміхатися і жартувати. Зможу я сказати щось таке, що всі почнуть сміятися над тобою, моїм критиком?"
Також можна використовувати ще такий прийом як "я - повідомлення". Це означає на критику відповісти: "Іване Івановичу, от Ви мене критикуєте, кричите на мене, а я хвилююся, я відчуваю свою непотрібність, мені сумно і я не можу далі працювати..." І заплакати? На роботі сльози - табу! Якщо у Вас очі зволожилися - це одне, а якщо у відповідь на критику почнеться істерика, ридання, грюкання дверима - це викличе вкрай негативну реакцію у начальника. Кожен на роботі виконує свою функцію. І працівника, який не може вміло виконувати свою функцію, швидше за все начальнику захочеться замінити на іншого.
Коли Вас критикує колега, Ви інстинктивно відчуваєте, чи справедлива критика, чи за нею щось стоїть. Завжди дивіться, хто Вас критикує. Ця людина - професіонал? Краще ніж Ви розбирається в тій роботі, за яку Вас критикує? Запитайте її, чим вона може аргументувати свої слова. Якщо у відповідь почуєте: "Ну, я так думаю
..." Можете відповісти: "Ти правий, ти так думаєш :)))" І не звертайте на нього уваги. Також слід зрозуміти, для чого Вас критикують. Адже будь-яка критика - це маніпуляції. Це спроба керувати поведінкою. Ваша реакція буде залежати від того, чого від вас хоче колега. Можливо, співробітник просто хоче раніше піти додому, тому критикою підштовхує Вас зробити частину роботи за нього.
Як реагувати на критику начальника, якщо вона справедлива?
Слід сказати наступне: "Добре, я уважно Вас вислухав, Маріє Іванівно. Я врахую Ваші зауваження у своїй подальшій роботі". Цю фразу можна і повторити. Так Ви показуєте керівнику своє розуміння того, за що саме Вас критикують і що Ви відкриті для співпраці.
Як правильно реагувати на несправедливу критику?
На цей вид критики є кілька способів реагування: атака, відхід або зробити з себе невинну жертву "Я такий благородний, зважений, а на мене нападає агресор. Люди добрі, я це якось потерплю, але він і Вам не дає працювати, псує вам настрій..." Тобто, покликати на допомогу оточуючих і відділити критика від колективу. Це він на нас нападає, нас ображає, а я добрий і благородний :)))
Є також подібний прийом, розрахований на стороннього глядача, коли Вас критикують публічно. Цей прийом називається "доведення до абсурду через перебільшення своєї провини". Наприклад, успішній ділової жінці говорять, що вона добивається всього завдяки інтимним відносинам з начальником. Відповідь приблизно така: "Це дійсно так, і не тільки ним, але і з його друзями, дружиною і дітьми! :)))"
Або на закид, що всі гроші Ви заробили зловживаючи службовим становищем: "Зараз я з тобою договорю, тільки припаркую власний вертоліт і передзвоню дружині на Канари - у нас там свій замок. І всім цим я володію завдяки зловживанням на рідній роботі!" Як правило, після таких коментарів, оточуючі не сприймають критику на свою адресу всерйоз, навіть якщо вона справедлива, так як Ваш коментар робить критика і його оцінку смішною для них.
Також можна уявити критика як психічно хвору людину. Не перебивайте його, зробіть розумний і по-особливому співчутливий погляд. А про себе говорите: "Так-так, хворий, вилікуємо". Навіщо Вам з ненормальним сперечатися, у нього ж галюцинації.
Можна просто не реагувати на критику. Ігнорувати критика. Порожній погляд, мовчання, без емоцій. Нехай той, хто критикує, скаже все, проллє душу. Якщо все ж не хочеться мовчати і є бажання
відповісти, перебити критика, то слід це робити тоді, коли людина вже майже закінчила говорити, майже в кінці видиху. Коли людина вдихнула, його вже не переб'єш. І перебивати треба словом "Так!". При цьому добре зробити рукою жест долонею вниз у бік сонячного сплетіння критика. І відразу говорите, що хотіли сказати.
Найефективніший і найсильніший спосіб це - ігнорування. Спокійно стояти і слухати, ніяк не реагуючи на критику. Таку протидію не кожен може витримати.
Як реагувати на глузливу критику керівника?
Це болючіше, ніж критика. Тут треба зробити великі очі і сказати: "О Боже, Маріє Іванівно, я вважала Вас такою вихованою, коректною, а Ви таке мені говорите ... У Вас що, якісь проблеми? Може, я чимось можу допомогти?" Зробити невинний вигляд і постійно повторювати: "я Вас завжди вважав, а Ви ..."
Чи варто колективу критикувати начальство?
Як правило, це нічого, крім поганого настрою, не дає. І ось чому. Наприклад, працівники отримали зарплату і незадоволені. "Чому так мало? Про нас керівництво зовсім не думає!.." Перед тим, як критикувати, слід згадати, що мене тут тримає. Якщо мені не подобається, чому я звідси не піду? Якщо працівник не хоче нічого змінювати, то навіщо обурюватися? Хочете більшої зарплати - беріть на себе додаткові обов'язки, пропонуйте нові ідеї керівництву, рекламуйте себе. Або йдіть на іншу роботу, де Вас оцінять, чи створюйте власний бізнес ...
А наші люди - як більярдні кулі. Поки їх не вдариш, вони нікуди не покотяться. Залізне правило кар'єриста: знайшов роботу - відразу шукай іншу з ще більшою зарплатою, як мінімум на 50%. А обурюватися, що хтось отримав більше, а ти менше, і що про тебе керівник не думає, просто нерозумно. Слід спочатку себе запитати, не чому у когось зарплата більше, а що він робить такого, чого я не роблю? Чи хочу я робити ще щось, крім того, що завжди? А своєю критикою викликати цунамі в склянці води просто нерозумно.
Я б порадив ввести більш жорсткий контроль над виконанням роботи. Керівник може сказати: я готовий Вас вислухати, що Ви
пропонуєте? У Вас є ідеї, як вдосконалити виробничий процес? В ідеалі, звичайно, добре було б, якби керівник на кожного свого працівника склав кар'єрний план і обговорив це з підлеглим.
Коли в організацію приходить новачок, то він приносить із собою ентузіазм, нові ідеї. Але перш за все, потрібен час, щоб він став членом цього колективу. Тому ставлення керівника до новачка і до досвідчених колег має бути різним. Новачкам спочатку потрібен чіткий інструктаж і контроль над результатом, мінімум ініціативи - це перша стадія входження в колектив.
Друга стадія подібна до першої. Але дає більше самостійності новачку у тактичних питаннях. Повинно бути багато контролю, багато підтримки і похвали. І тільки на третій стадії керівник ставить завдання і, задаючи підлеглому питання, разом з ним шукає шляхи для досягнення мети, мотивує працівника до ініціативності.
А на четвертій стадії керівник і підлеглий - це вже майже рівні партнери, керівник ставить головну мету, а способи її вирішення підлеглий вибирає самостійно. Перехід зі стадії в стадію має бути підкріплений вимірюваними результатами, а не розмовами, авторитет потрібно заслужити.
Взагалі, кожен, йдучи на роботу, повинен бути налаштований на заплановану спонтанну ефективність у будь-якій ситуації.
Слід навчитися довіряти собі, своїм інстинктам. Ви ж не роздумуєте, а інстинктивно різко відриваєте руку від гарячого предмета або швидко відскакуєте вбік, коли на Вас мчить автомобіль. Варто вірити в те, що Ви завжди зумієте вчасно зреагувати на критику, знайти потрібні слова, вірити, що Ви переможець, що Ви щасливі. І якою б несподіваною не була критика - якщо у людини є установка на перемогу, критика їй не страшна.
Адже коли людина починає довго думати над тим, що ж відповісти на критику, час іде ... всі дивляться ... відповіді немає ... ага
... гальмо ...
Якщо пам'ятати тільки свої поразки і невдачі, колекціонувати їх, людина перетвориться на джерело недосконалості і на критику відреагувати відповідно не зможе.
Якщо тримати у своїй пам'яті свої перемоги і досягнення - відповідно і реакція на критику буде миттєвою і влучною. Рекомендую
кожному завести щоденник перемог і щодня записувати мінімум п'ять речей, за які сьогодні варто пишатися. Взяти собі за правило, не зробив і не записав п'ять корисних справ - не йду спати, поки не зроблю їх!
До слів критики варто прислухатися завжди. Навіть якщо вона здається несправедливою. Адже за критикою завжди щось стоїть. Це і нездорові амбіції, це і заздрість, або, можливо, дійсно якась Ваша негативна поведінка. Або може спливти інтерес якихось третіх осіб. Або чиясь особиста образа. Також критика - це можливість переглянути свою поведінку і зрозуміти, де саме Ви допустили помилку.
Як правильно критикувати?
Завжди треба пам'ятати просте правило. Критикувати потрібно дії людини, а не особистість. Тобто нічого особистого - тільки бізнес. Якщо керівник переходить на критику особистості, то лише з метою позбутися цієї людини. Він хоче, щоб людина пішла з організації, або ж просто не розуміє наслідків своїх вчинків.
Сходина III. Матеріальний добробут (багатство і процвітання)
Гроші - це ефективна комунікація
Вміння поводитися з людьми - це товар, який можна купити так само, як ми купуємо цукор чи каву ...
І я заплачу за таке вміння більше, ніж за все інше на світі.
Д. Рокфеллер
Нелегко заробити гроші, зберегти їх - ще складніше. І справа не в тому, що ми неекономні чи не вміємо заробляти, а в нашому невмінні платити самому собі. Ми звикли судити людей за їх матеріальним станом. І часто засуджуємо та ще й наділяємо ярликами. Якщо багатий, то або вкрав, або обманув когось. Такі думки часто зводяться до абсурду.
Чомусь мало хто замислюється над тим, що не всі використовують такі методи. Напевно, простіше сказати: «Він багатий, значить – поганий», ніж задуматися над тим, як би заробити гроші або, принаймні, досягти чогось хорошого в житті.
Я вважаю, що гроші - це оцінка ефективної комунікації. Власне, гроші є тим еквівалентом, який показує, наскільки ми вміємо ладнати з людьми. Це оцінка наших соціальних здібностей, нашого вміння налагоджувати контакти з іншими. Тому я ніколи не ставив гроші за основну мету свого життя. Я знаю багато прикладів, коли є гроші, але немає ні щастя, ні здоров'я, ні взаємин.
Що нам найбільше заважає заробити гроші
Наша неефективна внутрішня комунікація, той внутрішній діалог, який людина веде сама з собою. Неправильні запитання самому собі. Простий приклад: щось не вдалося і тут починається…
«Чому я такий невезучий?», «Чому іншим все вдається?" і т.д., і т.п. А
варто було б поставити запитання «Чого я можу навчитися?», «Яку вигоду я можу отримати з того, що сталося?"
«Що можна зробити, щоб використати це собі на благо?» Або навіть - «Що смішного в даній ситуації?"
Величезну роль у цьому мають наші власні переконання. Кажуть же: «Переконання як вітер, їх не видно, але видно результати їх діяльності». Прекрасне висловлювання.
Якщо жінка думає, що всі чоловіки - «козли», вона обов'язково приверне увагу «козла». Навіть якщо він і не буде «козлом» - зробить його таким. Так і тут: якщо говорити, що гроші вже похапали багатії, що не можна вже заробити, то так і буде.
Не можна заробити і довго утримувати гроші з такими життєвими установками, а тим більше бути щасливим. Все залежить від самого відношення до грошей, до роботи, до людей, які нас оточують. Якщо ми вважаємо, що навколо нас одні вороги, які хочуть нам перешкодити, ми будемо захищатися або боротися там, де боротьби може і не бути, де може бути позитивне партнерство.
Уявіть собі, що всі люди, які Вас оточують, є частиною глобального плану з надання допомоги Вам і навіть, намагаючись Вам зашкодити, допомагають Вам. Вони не знають про цей план, зате Ви про нього знаєте, тому подумки або навіть вголос щиро побажайте їм щастя, адже ці люди Вам допомагають. )))
Поступово завдяки цьому методу Ваша середовище покращиться і стане більш дружелюбним, тому що Ви стали такими. ))) Також великий вплив має рішучість. Люди, які довго не можуть прийняти рішення і хочуть зробити все правильно, як правило, програють. А також ті, хто намагається зробити все ідеально. Такий перфекціонізм заважає як почати роботу, так і продовжувати її, і тим
більше позитивно закінчити.
Психологічно ми самі себе програмуємо як на успіх, так і на невдачу. З нами, як правило, відбувається те, про що ми найбільше роздумуємо. Якщо людина хоче заробити гроші і буде прикладати максимум зусиль, то вона їх обов'язково заробить. А якщо ходити і говорити, що немає грошей, що життя таке погане, то так і буде.
Якщо до роботи ставитися з ентузіазмом - це різко покращує наше життя. «Життя відноситься до людини так, як людина до життя», як висловився Джек Кенфілд.
Методи, які допомагають заробляти більше
Людина повинна займатися тим, що їй подобається, і використовувати свої сильні сторони. Робіть те, що Вам дається легко, адже це Ваші природні здібності, але те, що дається легко, робіть на повну силу.
"Зробіть своє хобі роботою, і Вам не доведеться більше працювати", - десь я прочитав цей прекрасний афоризм. Це не означає, що потрібно кидати роботу і швидше поринати у власний бізнес. Цей перехід повинен бути поступовим.
Є мотивація і є натхнення. Натхнення це внутрішнє прагнення робити те, що людині подобається, те, що людині легко дається. Також натхнення викликає те, що людина з радістю робить для інших людей, яких любить.
Мотивація - це всілякі зовнішні речі: квартира, одяг, автомобіль і т.д. Натхнення - це сила, яка діє значно довше. Тому варто робити не тільки те, що вигідно, а те, що людині подобається, хоча вона відразу і не має з цього прямої вигоди. На цьому принципі будується будь-яка ефективна діяльність. Тільки та робота принесе успіх, яку людина любить.
Є дуже ефективна вправа, яка допомагає розігнати свій фінансовий термостат, побачити ті можливості, яких ви раніше не бачили. Відповіді на наступні запитання запишіть:
⦁ Уявіть, що вам подарували 1 000$. У вас є 2 дні, щоб їх потратити. На що ви витратите ці гроші? В банк класти не можна.
⦁ Вам подарували 10 000 $. У вас є 1 тиждень, щоб їх витратити. Ми постійно думаємо, що у нас немає грошей, а якщо вони є – як ми їх витратимо? Відповідь повинна бути конкретною: якщо машина, то якої марки, якщо відпочинок, то де?
⦁ 100 000 $ - і у вас є 1 місяць, щоб витратити цю суму. Це мислення надлишку, а не дефіциту. Ці гроші справді у вас є, на що ви їх витратите?
⦁ 1 000 000 $ - і півроку максимум. Таким способом ми перезагружаємо мозок, адже раніше так не думали.
⦁ 10 000 000 $
⦁ 100 000 000 $.
Тепер перегляньте свої відповіді. На що в основному ви розподіляли ці кошти?
Висновок цієї вправи простий: найчастіше американці інвестують в себе та в бізнес, наші ж люди до 100 000 000 $ проїдають, купують собі забавки – машину, будинок…
Цю вправу ще можна підсилити. Уявіть собі, що ви позичили 1 000 $ (10 000$, 100 000$ і т. д. ) в бандитів і тепер змушені терміново їх повернути, тому що можете постраждати і ви, і ваші рідні. Якими будуть ваші дії? Запишіть покроково, де ви візьмете кожну з цих сум?
Такі вправи роблять ваш кругозір значно ширшим, налаштовують мозок на креатив і вихід за звичні рамки.
Порада людині, яка хоче збільшити прибутки свого підприємства
Насамперед, власнику слід проаналізувати кожну ланку в продажу товару або послуги.
Таємно від своїх працівників зробити кілька контрольних закупівель через знайомих або спеціально найнятих людей. Як приймається дзвінок на вході, як менеджер пропонує послугу, як потім обслуговується замовлення. Чи довго видаються документи, чи зрозумілі комерційні пропозиції.
Пройшовши цю ланку, власник може виявити ряд недоліків. Яке обслуговування, чи немає бюрократичних зволікань з документами. Слід порівняти, як працює найближчий конкурент і як працюють свої працівники. Власнику було б добре подивитися на свій бізнес з боку. Тоді можна зрозуміти, що, наприклад, непрофільна діяльність може допомогти заробити більше.
Якщо фірма виготовляє вікна та двері, то чому не налагодити продаж супутніх товарів? Власник бізнесу повинен провести ревізію своїх ресурсів. Можливо, в наявності є виробничі площі, які
простоюють, і їх можна здавати в оренду або почати на цих площах новий напрямок бізнесу.
А може торгова марка є дуже відомою і можна продавати франчайзинговий бізнес. Або є кваліфіковані кадри, які повністю не задіяні, і можна створити консалтинговий відділ, який би надавав послуги іншим особам і організаціям.
Проблемою багатьох власників підприємств є люди, які переростають підприємство і потребують подальшої самореалізації, а це підприємство задовольнити їх потреби не може або з різних причин не хоче. Тоді працівники йдуть працювати в інші компанії або відкривають власний бізнес.
Розумні керівники зазвичай намагаються утримати в себе ефективних професіоналів, адже скільки часу і коштів треба, щоб знайти і підготувати нових. Якщо ж це не вдається - намагаються зберегти добрі стосунки. Може, через деякий час ці люди, набравшись нового досвіду, захочуть повернутися назад або стануть покупцями або і дилерами Ваших товарів чи послуг.
Як заробити більше найманому працівнику?
Найманим працівникам слід створити свою соціальну мережу, тобто намагатися постійно розширювати своє коло знайомств, допомагати різним людям вирішувати їх проблеми, навчитися підтримувати відносини і навчитися себе представляти.
Розкажіть, чим Ви займаєтеся, які знайомі у Вас є, які питання Ви можете вирішити. Знайдіть у собі родзинку, конкурентну перевагу. Чим можуть допомогти Вашим новим знайомим Ваші попередні знайомства?
Зиг Зіглар говорив: "Ми можемо отримати від людей все, що завгодно, якщо будемо допомагати їм отримувати те, що вони хочуть". Варто зробити себе корисним великій кількості людей. Якщо людина хоче більше заробляти, вона повинна працювати не настільки, наскільки їй платять, а значно більше. Хочете більше грошей - працюйте на великі гроші. Будьте готові пройти «зайву милю», як кажуть на Заході.
В першу чергу необхідно ставати професіоналом своєї справи. Вертикальна кар'єра - це лише набір зірочок, які легко втратити. Горизонтальна - це досвід, якого неможливо позбутися. Ну і, звичайно, "залізне" правило кар'єриста: знайшли роботу - відразу шукайте іншу з зарплатою на 50% більше. Шукайте як у себе в компанії, так і в інших.
Кілька слів про мотивацію
Кожен наш день - це маленьке життя. Важливо цінувати кожен свій день і зробити хоча б кілька невеликих кроків для здійснення своїх бажань. В цьому основний секрет успіху.
Ставимо конкретну, вимірювану, виражену в часі мету, яка залежить саме від наших зусиль, і кожен день робимо кілька справ, які наближають нас до неї.
Ну і звичайно ефективних людей від невдах відрізняє рівень відповідальності за своє життя. Успішні люди знають, що нічого випадкового не буває. Все, що нас оточує сьогодні, це результат наших думок і дій у минулому. Хочеш кращого майбутнього - починай про нього піклуватися вже сьогодні і вір у свої безмежні можливості.
Кількість грошей, які людина заробляє, також залежить від самої людини, від її уяви і віри. Найпростіша порада - створити в своїй уяві еталон того, що ми хочемо зробити. А ще варто запам'ятати, що людина краще мотивується, коли про щось говорить перед свідками, а також, коли робить не для себе, а для тих людей, яких сильно любить. Наприклад, пообіцяйте тій людині, яку ви сильно любите, у присутності інших людей, що до наступного Нового року ви заробите і подаруйте йому або їй, скажімо, новий автомобіль. Так у Вас з'явиться мотивація і натхнення здійснити обіцянку. Навіть якщо доведеться змінити роботу, або працювати довше, або раніше виходити на роботу, або працювати у вихідні. Але такі зміни на краще, і вони
допоможуть змінити розміри заробітку.
Як можна накопичити та примножити гроші?
Коли Рокфеллера запитали, як він став багатим, той відповів: "Дуже просто, я дешево купував і дорого продавав".
Класичний спосіб - спочатку треба заплатити собі, а потім всім іншим, тобто відкласти. Якщо людина спочатку витрачає, а потім намагається приберегти гроші, то нічого не відкладе, бо завжди витрати будуть більше доходів. Зростають доходи - зростають витрати, і так нескінченно.
З будь-якого несподіваного доходу потрібно відкласти половину, а зі звичайного - мінімум 10%.
Також розвинути ощадливість допоможе вміння торгуватися. Скажіть, Вам смішно торгуватися п'ять хвилин на базарі? А якщо подивитися, яку суму виторгуєте за ті п'ять хвилин, то може вийти навіть більше, ніж Ви заробляєте за цілий день роботи.
Ось, наприклад, Ви прийшли на базар. І якщо Ви на кожній речі виторгуєте хоча б по 15 гривень, то вже на трьох речах Ви виторгуєте майже 50 грн. Виникає питання: Ви за півгодини заробите стільки?
Також варто торгуватися на великих покупках. Якщо сума покупки велика, то 300-400$ психологічно здаються не великими грошима. А насправді це відчутні гроші.
Якщо Ви торгуєтесь з менеджером, і він не дає знижки, знайдіть того, хто зможе її дати. Так само корисно звернутися до трьох- чотирьох продавців, коли купуєте щось таке, в чому Ви не розумієтеся.
Відповідно вже з четвертою людиною Ви будете спілкуватися її мовою. Гроші, які Ви зберегли, це те ж саме, що Ви їх заробили.
Як зберігати гроші?
Найгіршим ворогом накопичень, в першу чергу, є сама людина, адже існує велика спокуса витратити зекономлене. Зі зростанням доходів зростають і витрати, тому абсолютно необов'язково, що людина, яка багато заробляє, буде багатою.
Багатий не той, хто багато витрачає, а той, у кого більше залишається. Можна витратити всі зароблені мільйони і навіть залізти в борги. Така людина зовсім не є багатою, вона просто "широко живе". Капітал завжди цінніший, ніж високий дохід, адже капітал можна конвертувати в дохід, тоді як дохід важче зберегти, накопичити і перетворити в капітал.
Також більшість людей, коли справи йдуть добре, сповнені оптимізму і витрачають направо і наліво, а от коли часи змінюються, і настає криза - починають економити на всьому, на чому тільки можна. Але саме під час кризи, якби у них були резерви, вони могли б дешево придбати різноманітні інвестиційні інструменти (наприклад, нерухомість) або почати бізнес (дешева оренда і робоча сила).
З цього приводу висловився мексиканський мільярдер Карлос Слім: "Будьте скромні у ситі часи!" Тобто коли всі продають - купуйте, а коли всі купують - продавайте. Активи потрібно продавати тільки тоді, коли вони в ціні.
Тобто економність - це перший крок. Другий крок - це знати напевно, для чого Ви відкладаєте гроші. Зміст будь-якої діяльності лежить за межами цієї діяльності. Навіщо Вам гроші ...? А що б Ви робили, якби у Вас була потрібна сума?
Самі по собі гроші є поганим мотиватором, а от можливості, які вони дають, змушують людину «пройти» зайву милю. А коли у Вас накопичиться певний капітал, тоді вже можна подумати і про примноження грошей шляхом інвестування
Є багато способів примноження грошей, але вони зараз не спрацьовують. І ми добре знаємо, з чим це пов'язано. Якщо до недавнього часу це були і банківський депозит у валюті чи гривні,
кредитні спілки, нематеріальні депозити в золоті, закриті, інтервальні та відкриті інвестиційні фонди, і багато інших способів, то зараз треба з великою обережністю ставитися до всього цього, можна просто втратити заощадження.
Звичайно, є ще й антикваріат, і предмети мистецтва, і нумізматика, але все це способи примноження грошей для фахівців у цій справі. Звичайну людина, яка захоче примножити гроші таким чином, швидше за все обдурять ті, хто краще розуміється в цих інструментах. Так само, як модна нині торгівля на валютних ринках. Цей метод швидше нагадує казино, ніж спосіб заробітку. В основному там заробляють ті, хто вчить, звичайно, не безкоштовно, інших заробляти на цьому ринку. )))
Криза тепер, як не дивно, буде сприяти розвитку системної підприємницької діяльності, незважаючи на різні перешкоди, створювані владою.
Адже ще кілька років тому вигідніше було скуповувати і перепродавати нерухомість, ніж займатися системним підприємництвом. Нерухомістю займалися всі, хто мав хоч якийсь капітал. Адже все було так просто. Купив, потримав, продав. Або так - взяв кредит, купив, продав. Або так – з місцевою владою домовився, приватизував і продав, або щось побудував і продав. Сьогодні це вже не актуально, нерухомість вже не росте в ціні. Тому активні та творчі люди змушені шукати інші шляхи примноження свого багатства.
Сьогодні кращі способи вкладення грошей - це вкладення у створення або модернізацію свого існуючого бізнесу, поліпшення і вдосконалення бізнес процесів.
Величезну перспективу мають внески, які спрямовані на розвиток бізнесу он-лайн або повного перекладу бізнес-процесів в Інтернет. Це дозволяє економити значні кошти і на рекламі, і на приміщеннях, і на працівниках, а також автоматизувати багато бізнес- процесів. Все, що пов'язано з інтернетом, сьогодні є надзвичайно перспективним. Ще кілька років і близько половини всіх покупок відбуватиметься он-лайн, сьогодні це всього 1-2% від загального торговельного обороту України. Інтернет стрімко розширюється, сьогодні в Україні вже більше 12 мільйонів користувачів. Комп'ютерна
грамотність людей зростає так само швидко, як поширюється всесвітня мережа.
Дуже вигідним вкладенням було і залишається інвестування грошей в себе і в свою сім'ю, у своїх рідних. Здібності до заробітку грошей, створення сприятливого середовища (про це йшлося вище), популяризацію своїх здібностей, напрацювання досвіду і корисних зв'язків, створення соціальної мережі, отримання спеціалізованих корисних знань.
Я зараз зовсім не маю на увазі вищу освіту. Як правило, ті знання, які отримують в економічних ВНЗ, застарілі, а викладають там теоретики, які не мають ніякого відношення до реального бізнесу. Кращою освітою є практична діяльність. Найбільшою економічною цінністю кожної людини є її здатність до заробітку, досвід і соціальне коло, в якому вона знаходиться.
Щодо мережі контактів, то є такий хороший тест. Якщо Ви протягом півгодини не можете знайти потрібної для певної справи людини, то Ваша мережа не функціонує належним чином.
Нерухомість завжди була і залишається цінним інструментом інвестицій, в довготривалій перспективі все одно буде рости в ціні. І не варто робити трагедії з того, що нерухомість впала в ціні. Адже якщо Ви хочете вивести гроші з нерухомості і перевести в інший актив, то, звичайно, будуть втрати, але якщо Ви, продаючи свою нерухомість, купуєте якусь іншу, тоді можна не переживати. Адже, крім Вашої нерухомості, інша також впала в ціні.
Ну і звичайно золото (матеріальне, а не золоті депозити в нестабільних банках) та інші цінні метали будуть рости в ціні, адже чим менш стабільна ситуація в світі, тим дорожче золото, як найбільш надійний спосіб накопичення і збереження грошей.
Коли людина прагне досягти успіху, вона повинна чітко знати, чого хоче, її бажання не повинні конкурувати між собою, тоді вона має багато шансів досягти своєї мети.
Пам'ятайте формулу відомого гуру успіху Джека Кенфілда: Проси, вір, роби, відпусти і отримуй. Це означає постійну готовність звертатися з пропозиціями до людей і співпрацювати з ними. З одного боку, має бути сильне бажання і віра в можливість досягти
поставленої мети, готовність швидко і постійно активно діяти, а з іншого боку, не повинно бути одержимості результатом.
Сконцентруйтеся на процесі і - як буде, так буде. "Не сотвори собі кумира", як каже Заповідь. Робіть все від Вас залежне, а далі, як говорять старі люди: "Нехай діється Божа воля".
А вже тоді, коли підуть перші результати, вмійте з радістю і вдячністю приймати це як належне, а не як щось дивне. Хто не вміє отримувати, то втратить. Отримуйте і знайте, що отримаєте ще. Той, хто вірить у світ безмежних можливостей, і той, хто вірить у світ, в якому дефіцит все хороше, - однаково мають рацію.
Задайте собі два питання - "Що в даний момент я можу зробити найбільш корисне?", "Чи наближає мене до моєї мети те, що я в даний момент роблю?" Від того, як ми розподілимо наш час, залежить половина нашого успіху. Як у відомому афоризмі: "Мало працювати - треба ще вміти працювати, мало вміти працювати - треба ще працювати".
Що заважає заробляти більше
"Дожрав до крошки, хрюкнув сыто и перейдя в режим
лежания, свинья всегда бранит корыто за бездуховность содержания".
Ігор Губерман
Мало хто може сказати, що задоволений своєю зарплатою. І це невдоволення зростає у день самої зарплати. Чому так мало ... Чому одні вміють заробляти більше, а інші ні? Вони знають якийсь секрет чи просто є улюбленцями долі?
Що посієш, те й пожнеш.
Що нам заважає заробляти більше?
Прийшовши вранці на роботу, запитайте себе: навколишнє середовище дружелюбне чи вороже по відношенню до мене? Мої співробітники бажають мені добра чи зла? Начальник хоче допомогти чи принизити. Знаю, що більшість скаже, моє середовище - вороже. Якщо Ви живете у ворожому середовищі, то й поводитеся відповідно. Ваша стратегія на роботі - боротьба. І Ви підсвідомо налаштовуєтеся на боротьбу, відповідно і з Вами всі борються.
Налаштуйте себе на побажання щастя всім тим, хто Вас оточує. Прийшовши на роботу, подумки побажайте щастя начальнику і кожному співробітнику. Навіть тим, хто до Вас недобре відноситься. Подумки щиро побажайте їм щастя. Такого, якого вони самі собі бажають, в їх розумінні. Це допоможе Вам зрозуміти колег, начальника.
Коли ми ставимося до людей вороже, ми їх не відчуваємо. А коли подумки бажаємо їм щастя, вони перед нами відкриваються, ми отримуємо доступ до розуміння цих людей. Як би Ви хотіли, щоб до Вас ставилися? З побоюванням чи щоб бажали Вам щастя і більшого заробітку?
Почніть з себе, і навколишнє середовище зміниться в кращу сторону, почне вам допомагати. «Навколишнє середовище створюється моєю уявою», говорив Уолт Дісней і змушував щодня своїх працівників повторювати цю фразу перед початком робочого дня.
Гроші - оцінка комунікації.
Чому я так багато говорю про людські стосунки? А тому, що гроші - це еквівалент того, наскільки ми вміємо ладнати з іншими людьми. Гроші - це оцінка наших соціальних здібностей, нашого вміння налагоджувати контакти з іншими людьми.
Чому робота не приносить результатів.
Чому деякі працівники відмовляються взяти на себе додатково оплачувані обов'язки? Відмовляються ті люди, які уникають 100% відповідальності за своє життя.
Джек Кенфілд, відомий гуру успіху, описує п'ять стратегій такого уникнення відповідальності.
Стратегія перша - звинувачення
"Чому я так мало заробляю? Та тому що у нас така фірма, такий керівник, такий колектив, така тупа робота, така країна, такі політики
..."Замість того, щоб використати свій потенціал, мозок таких людей працює на придумування звинувачень.
Стратегія друга - виправдання
"Чому я не хочу братися за додаткову роботу? Та тому, що я і так дуже втомлений, у мене сімейні проблеми, мені далеко добиратися до роботи."Тобто мозок такої людини працює не на вирішення проблеми, а на придумування виправдань, чому вона цього робити не може.
Стратегія третя - захист
Ця стратегія часто переплетена зі звинуваченнями і виправданнями. Людина починає захищатися. "А що я крайній? А чому це я повинен робити? Навіщо мені ці додаткові обов'язки? Якщо я не візьмуся за це, то піду раніше додому. Я не буду виходити
працювати у вихідні. Мене керівництво не буде смикати у святкові дні. Менше роботи - менше проблем. "
Тобто люди захищають себе від усього нового, що пропонує життя. Основна функція мозку – це захист організму. «Мозок хороший слуга, але поганий господар», сказав Ентоні Роббінс, тренер з особистісного росту.
Мозок все нове сприймає як загрозу для себе. З одного боку, це добре, бо допомагає автоматизувати дії, а з іншого, заважає робити щось нове. Тому людям важко вийти за рамки своєї зони комфорту. Адже, приміром, людина, маючи 1500 гривень зарплати, скаржиться, що мало. У той же час не хоче змін. Вона звикла отримувати стільки. Значить людині так комфортно. Якщо у Вас маленька зарплата, задумайтеся, чи не Ви є причиною цього?
Стратегія четверта - соромитися
До такої стратегії вдаються люди, які кажуть: - "Ой, я що вискочка, щоб на себе звертати увагу? Що про мене подумають? Мені ніяково ..." В результаті такого "сорому" - уникнення відповідальності.
Стратегія п'ята - скаржитися
Робочий день таких людей починається зі слів: "Як мені погано
... Як я довго чекала маршрутку ... Я не можу потрапити до лікаря через цю роботу ... Я мала йти до дитини в садок або школу, бо там треба щось вирішити. У мене стільки проблем... Я такий бідний, хворий, невдаха .. Якби у мене були можливості як у Петра, Івана, Степана, а я жінка. Жінка заробляє менше". Навколо себе такі люди об'єднують собі подібних і розповідають, як їм погано. І робочий день починається з пошуку співчуваючих.
Таких людей краще назавжди відсікти від себе. Не співчувати, не шкодувати. А сказати: "Так, який ти нещасний і нікчемний". Побачите, ця людина почне заперечувати, говорити "НІ". І знайде тисячі прикладів того, що її життя не гірше, ніж у інших, і вона сама о-го-го. На жаль, це єдиний спосіб вирвати працівника з цієї стратегії.
Тут керівнику потрібно бути пильним. Є слова, які є індикаторами того, що людина є жертвою обставин і не хоче брати відповідальність за своє життя. Це слова спробую, постараюся. Якщо
працівник каже: "я спробую, постараюся...", це означає, що він не буде сумлінно виконувати роботу, він уже підсвідомо шукає пояснення, чому йому не вийшло, я ж спробував, я, мовляв, намагався.
Розпочнуться "проколи" у роботі, звинувачення інших, скандали. Коли Вас щось просять зробити, дайте відповідь так чи ні, або зробіть паузу, щоб подумати. Тому що, якщо пообіцяв, повинен виконувати, інакше швидко втратиш повагу і репутацію, а виправдання, звинувачення і інші стратегії уникнення відповідальності - це стратегії жертв і слабаків, яким місце на соціальному дні.
Мотивація і натхнення - головне
Якщо керівник бажає щастя своїм підлеглим, піклується про них, тоді він добре їх розуміє. Він знає, як поєднати особисті інтереси і професійні завдання кожного.
Кожен колектив умовно можна розділити на чотири групи: є працівники, які хочуть і можуть - ці краще за всіх справляються з завданнями і саме їх необхідно просувати по кар'єрі. Є такі, що можуть, але не хочуть - цих людей треба чимось зацікавити. Наприклад, новою посадою чи додатковими грошима, новим досвідом чи кращими умовами, якщо це не спрацювало, потрібно їх звільняти.
Тих людей, які хочуть, але не можуть, треба вчити, якщо вони готові вчитися. А є й такі, які не можуть і не хочуть - це однозначно баласт, від якого треба позбутися якнайшвидше, щоб вини не зіпсували інших працівників.
Всі ті, які ведуться на халяву, халяву і отримають. Вони отримають те, що їх самих використовують, як халяву. Хочеш халявних грошей? Хочеш мати гроші без обов'язків? Будеш мати обов'язки і роботу без грошей.
Кожен день - модель нашого життя
Кожен наш день - це маленька модель життя. А успішне життя без мотивації і натхнення неможливе. Кількість грошей, які людина заробляє в своєму житті, залежить, в основному, від самої людини, її мотивації і натхнення.
Зробіть просту вправу: сядьте вдома в тиші та уявіть свій ідеальний робочий і свій ідеальний вихідний день. Хто Вас оточує, де працюєте, з ким відпочиваєте. Дайте своєму мозку команду, створити еталон того, що Ви хочете. Тоді у Вас з'явиться потрібна мотивація. І завжди пам'ятайте, ми більше можемо зробити заради інших, ніж заради себе - це і є натхнення.
Ми - раби звичок, тому вибирайте позитивні
Так. Щоб мати сили щось робити, а також мати час для цього, треба дотримуватися режиму дня, відповідного природному циклу Сонця і Місяця. Людина, яка не лягає спати до 00.00, має погану пам'ять і слабку концентрацію уваги. Вона дратівлива і нервова. Приходить на роботу, і її нічого не радує, вона нічого не хоче.
Ті, хто встає пізніше 07.00 ранку, також мають низький рівень енергетики. Вони мало встигають. Скаржаться, що їм не вистачає часу і сил. Такі люди нервові, виснажені. Найкраще вставати о 05.00-06.00 і лягати спати 21.30 -22.00.
Інакше виникає десинхроноз - збій з ритму. Вдень люди сплять - вночі працюють. Такий же вплив мають поїздки взимку в теплі краї, а влітку в холодні або довгі авіаперельоти. Все це різко негативно впливає на здоров'я і психологічний стан людей.
Важливо пам'ятати: наші звички змінюються поступово. Сама звичка формується три місяці, а закріплюється приблизно через півроку.
Щоб звичка людини змінилася, потрібен сильний стрес або поступові і регулярні вольові зусилля. Якщо людина витримає нові умови роботи три місяці, то через півроку вона сама вже від нової звички не відмовиться.
Спочатку, коли людина виходить за рамки своєї зони комфорту, вона відчуває певний дискомфорт. Адже доведеться щось змінити у своєму житті. Приміром, раніше приходити на роботу або працювати у вихідні. Але тільки такі дії дадуть можливість змінити розмір свого заробітку.
Є гарна приказка: «Щоб отримати щось нове, треба зробити щось нове».
Чи можливо зараз почати свій бізнес з нуля?
Проблеми завжди були і будуть. У 90-х роках були свої проблеми. Неврегульовані відносини між державними та недержавними контролерами і бізнесом. Зараз є інші проблеми. Неправильно було б говорити «створюю бізнес з нуля», адже жоден бізнес не створюється з нуля.
Під будь-яким бізнесом стоїть досвід засновників, спеціальні знання в обраній галузі. Тому неправильним буде створювати бізнес в тій області, яка для вас є зовсім новою, яка не базується на попередньому, хоча б мінімальному досвіді. Але шанс почати свій бізнес є завжди. Можна почати свій чи - щоб сильно не ризикувати - франчайзинговий бізнес. Головне - мати сміливість заробляти гроші.
Чому мало хто з людей починає власну справу?
Більшість поспішає починати власну справу, тому що, по-перше, не кожній людині підходить власний бізнес. Багато людей дуже боїться проявляти таку ініціативу. Також важко зламати стереотип, що люди, які займаються бізнесом, якісь нечесні, бандити, наживаються на інших.
Більшість наших людей не має культури поваги до бізнесу. На Заході бізнесмени - це солідні члени суспільства, які створюють нові робочі місця. У нас держава ставиться до бізнесменів, як до людей, які всім винні.
Тим, хто хоче розпочати свою справу, треба з безлічі варіантів знайти свій. Такий, який інші не побачили. Адже за теорією "блакитного" і "червоного" океанів малому бізнесу не потрібно намагатися завоювати "червоний" океан, де висока конкуренція.
Краще звернути свій погляд на "синій", який серйозних гравців бізнесу не цікавить.
При виборі бізнесу запитайте себе, що ви вмієте, що любите і що знаєте, в якій діяльності у вас є досвід, а також зверніть увагу на те, в чому зараз на ринку існує незадоволена потреба.
В чому слабкість і в чому сила малого бізнесу?
Дуже велика проблема нашого малого бізнесу в тому, що він починає копіювати великий бізнес. При такому копіюванні малий бізнес однозначно потерпить крах. Ось деякі ознаки: починають так само витрачати на рекламу, створювати великий штат співробітників з серйозними посадами.
Або коли засновники бізнесу хочуть отримувати пасивний дохід, як круті інвестори-багатії. З часом цей бізнес виходить з-під контролю, і далі два варіанти: перший - крах, другий - якщо управлінці досвідчені і грамотні, то перебирають бізнес на себе або ж створюють власний бізнес і забирають людей з собою.
Взагалі, таке поняття, як пасивний дохід у бізнесі дуже відносне. Можна провести аналогію зі збором врожаю. Що посієш, те пожнеш, проте мало тільки сіяти, варто стежити, як зріє врожай, слід захищати його від шкідників, удобрювати ґрунт. В малому бізнесі свої правила і закони.
Сила малого бізнесу в його динамічності. В його оперативності та швидкості. Так як там немає великого капіталу, немає ніяких консервативних форм руху, то малий бізнес має можливість дуже гнучко підходити до процесу і швидко змінювати свою роботу, свої послуги, постачальників. Він повинен бути легким і більш гнучким, ніж великий бізнес, і в цьому його сила.
Як оцінити прибутковість своєї справи? Якщо банківський депозит дає такий же дохід, як і бізнес, то в такому бізнесі НЕМАЄ потреби. Все треба порівнювати з банківським депозитом і відповідно з цим коригувати свій бізнес. Бізнес тоді успішний, коли він дає хоча б удвічі більший відсоток, ніж банківський депозит.
Вартість бізнесу спрощено можна порахувати так: бізнес під час продажу коштує стільки, скільки підприємство заробляє за 3-5 років
або ж іноді вартість бізнесу оцінюють як суму коштів, які потрібно вкласти, щоб створити такий же бізнес.
Потрібен кредит для бізнесу?
Слід зрозуміти, що таке хороші і погані борги. Хороші борги це ті, завдяки яким ви маєте можливість у майбутньому заробити чи в сьогоденні уникнути зайвих витрат. Наприклад, якщо ви придбали квартиру або землю в кредит, а потім продали її за вищою ціною, навіть не погашаючи кредит власними коштами, за вас це зробив покупець в день покупки. Тоді це хороший кредит. Або коли ви позичили гроші, скажімо, під 12% річних і знайшли інструмент, який приносить більше (бізнес чи інвестиційний фонд) - це також хороший борг.
Але є і погані борги - коли береться кредит на новий мобільний, на домашній кінотеатр або холодильник з аргументації, що я не можу чекати, я хочу мати це вже зараз. Це поганий борг. І ось чому - так крадеться своє майбутнє. Може змінитися ситуація в країні, може впасти зарплата, може вирости відсоток по кредиту.
Особливу небезпеку становлять кредитні карти. За ним людина може виявитися у великих боргах. Але самою втратою будуть не тільки відсотки, які позичальник буде виплачувати банку. Втратою буде неодержана вигода.
Парадоксальна ситуація: людина через рік може купити, наприклад, холодильник і доплатить ще певну суму, більше 40% річних, і не замислиться, що якби вона поклала ці гроші на депозит, то їй банк ще б доплатив відсотків 15-20 - тобто ці відсотки і є неодержаною вигодою.
А так виходить, що, з одного боку, немає грошей, тому беруть кредит, а, з іншого, гроші на повернення знаходяться. І не тільки кредиту, але і відсотків. Кредит слід брати тільки в тому випадку, якщо завдяки йому можна заробити більше, або те, що купується, є необхідним інструментом для заробляння грошей. Скажімо, машина для ефективного працівника, який задіяний у продажах. Адже завдяки їй він може заробляти більше.
Чим ще небезпечний кредит?
Часто буває така ситуація: людина взяла кредит і якнайшвидше намагається його віддати. А чи є в цьому сенс? Всю зарплату віддавати. Адже коли ви віддасте кредит, ви просто вийдете на нуль. Чи сприятиме це мотивації?
Чи не краще цю суму класти на депозит, а кредит віддавати частинами? Тоді після закінчення терміну кредиту в банку буде лежати "кругленька" сума, яку ви вже потім зможете інвестувати у прибуткові механізми.
«Залізне» правило: якщо ви можете віддати весь борг - віддавайте половину того, що ви можете віддати. Краще мати і кредит, і депозит, ніж один погашений кредит. Адже життя повне
«сюрпризів». Людина може втратити роботу, захворіти, або ж може виникнути термінова потреба вигідно вкласти гроші.
І що з того що у вас майже погашений кредит, якщо ви нічого не відклали? Де візьмете гроші?
Як бізнес-тренінг може допомогти людині заробляти більше?
Бізнес-тренінг не зробить якогось дива. Він лише допоможе виявити слабкості характеру, негативні установки, які заважають людині досягти мети. Також тренінг кристалізує сильні сторони шляхом відпрацювання певних ситуацій, кейсів.
Секрети успіху в бізнесі
⦁ Сміливо діяти, навіть якщо немає необхідних знань, ресурсів, досвіду. Як казав мій дід, який був на війні: "А зброю і кулі в бою дістанемо".
⦁ Мріяти. Не вірити в дефіцит, а вірити в безмежні можливості.
⦁ Відштовхуючись від мрії, формувати цілі.
⦁ У рамках цілей визначити пріоритети. У рамках цих пріоритетів виділити великі пріоритети, тобто сконцентруватися.
⦁ Скласти чіткий план виконання.
⦁ Визначитися, що і хто тобі може допомогти (такі потужні важелі, як гроші, ідеї, робота інших людей або енергія, досвід, час, зв'язки інших людей).
⦁ Спілкуватися з успішними людьми.
Що означає успіх?
Слід розрізняти успіх і досягнення. Досягнення - це постановка мети та її реалізація. Успіх супроводжує стан душевного комфорту. Це одночасно розвиток як матеріальної, так і особистої складової. І особливо важливо, щоб людина могла з цим добре жити. Це здоров'я
- психологічне і фізичне. Це коли витрачені зусилля зіставляються з рівнем можливостей чи наближаються до нього.
Успішною історією у своєму житті я вважаю знайомство зі своєю дружиною.
Повертаючись з моря, ми з товаришами пішли у вагон-ресторан. Повернувшись, я побачив жінку, яка їхала з донькою. Моїй майбутній дружині було всього 17 років, і я сказав хлопцям: на цій дівчині одружуся. І через півтора року ми одружилися.
До успішних історій відношу роботу в газеті "Експрес". Хоча мене переконували, що туди не варто йти, не послухався і досягнув успіху. Це і створення своєї фірми, і купівля будинку, квартири. Багато було успішних історій, однак найважливіше в житті - це розвиток сім'ї, моїх трьох синів.
Я з дитинства прагнув до незалежності і до того, щоб мати власні гроші. У четвертому класі заробив 70 рублів за місяць (що було майже місячною зарплатою в Радянському Союзі) на продажу поштових марок своїм товаришам, продавав монети, потім знову марки.
У сьомому класі працював на канікулах на цегельному заводі, збрехав, що мені 16 років, а було тільки 13. На зароблені кошти купив джинсовий "варений" костюм, що тоді тільки входив у моду і дуже дорого коштував. Пізніше було ще багато різних робіт і підробітків: пастухом у колгоспі (8-9 класні канікули), на будівництві, на зборі помідорів, робота в Чеській республіці (спочатку на будівництві, а потім вже очолював колектив у 60 осіб).
Далі - служба в армії, куди пішов за власним бажанням, адже пов'язував у той час свою кар'єру з необхідністю служити в армії, хотів працювати в СБУ. Після армії потрапив на роботу не в органи, а в рекламний відділ газети "Експрес", такі цікаві повороти.
Кажуть, що не тільки людина вибирає роботу, а й робота - людину.
У 2000 році я був зареєстрований як приватний підприємець, спочатку співпрацював з газетою "Експрес" як рекламний агент. Потім так сталося, що був змушений готувати ролики на радіо - диктор захворів, довелося написати віршик до ролика - і почалося: сформували концепцію діяльності фірми, а потім писали ролики для телебачення. Так виникла моя перша фірма - юридична особа "PR- компанія" Успіх ".
До власного бізнесу спонукала робота в газеті "Експрес", де я працював як рекламний агент, сам заробляв гроші і жив за комісійні. Це виховало в мені почуття підприємця, а поштовхом до відкриття власної справи були книга Ентоні Роббінса "Невичерпна влада" та спілкування з одним коучем десять років тому. Хоча він був психологом, але можу назвати його коучем: він не давав порад, допомагав розкритися.
Приблизно 15 років тому також познайомився з одним ефективним лідером, який допоміг краще зрозуміти самого себе, впорядкувати думки.
Успіхом у підприємницькій діяльності зобов'язаний своїй наполегливості, комунікабельності, вмінню формувати цілі і досягати їх, а також йти на виправданий ризик.
Завжди допомагала критика інших людей. Частково успіхом зобов'язаний одній людині, яка була моїм конкурентом і дуже заважала працювати. Як не дивно, ця людина була моїм хорошим учителем, таким собі каталізатором ідей. Іноді дуже важливо мати конкурента. Вважаю, що хороший ворог краще, ніж поганий друг.
На різних етапах становлення свого бізнесу позначилася відсутність досвіду, стандартів, сумніви, переоцінка своїх можливостей, відсутність знань про підприємництво. Це був час, коли доводилося працювати "методом тику". На даний момент є віра у власні сили, немає переоцінки своїх можливостей. Тобто ти знаєш, що ти не все знаєш, а з іншого боку, ти знаєш багато чого.
Які найважливіші риси успішного бізнесмена?
На мою думку, дуже важливими рисами є незалежність, відчуття свободи, сила волі, схильність до ризику, наполегливість, цілеспрямованість і високий рівень комунікабельності, а саме: вміння красиво, а головне правильно спілкуватися з людьми.
Ну і, звичайно, потрібні базові економічні знання. Можна сказати, що успішний підприємець - це сміливість, наполегливість, воля, помножені на креатив, на важку працю і вміння ефективно здійснювати комунікацію.
Де черпати натхнення?
Перш за все, в сім'ї і в спілкуванні з різними успішними людьми.
На кожному етапі у людини є мрії. Погано, коли людина здійснює мрію, "сидить на вершині" і не знає, що робити далі. У мене мрія, це як процес. На кожній сходинці досягаю чогось нового і радію за свої результати. Зараз заповітна мрія-створення потужної консалтингової компанії, яка вийде на ринок за межі України, буде ефективна в питаннях щодо трансформації людського розвитку. Для цього я розробив систему розвитку людей і компаній "Технології Успіху", гасло нашої компанії - "Створюємо кращу реальність!».
До того ж, щодня читаю як мінімум 50 сторінок, іноді можу всю ніч читати і здатен "проковтнути" за раз 300-400 сторінок. У дитинстві вважав за краще художню літературу, зараз - професійну.
Рекомендації для тих, хто думає почати свій бізнес
Зараз модно мати свій бізнес. Можна бути успішним і без цього. Власний бізнес - це великий ризик, власний бізнес - це часто не те, чого ми чекаємо, це велике випробування, для цього необхідно стати зовсім іншим, ніж ти був до того. Чи потрібно це кожній людині?
А от тим, хто вже для себе вирішив відкрити власний бізнес, в першу чергу потрібно слухати своє серце. Навіть якщо весь світ сказав, що ти цього не можеш зробити, вірити потрібно тільки собі, іти за своєю мрією.
І друге, що потрібно зробити, - визначити мету: конкретну, окреслену в часі, амбіційну, реальну, вимірювану, створити чіткий план її досягнення, а потім діяти, діяти і діяти. І причому щодня потрібно здійснювати хоча б один крок у напрямку до мети. Слона можна з'їсти тільки шматочками.
Ключові вміння, які не вивчають у школі:
⦁ маркетинг (не той, що вивчають в університеті; справжній маркетинг - це вміння знайти і задовольнити існуючу потребу, популяризувати свою діяльність);
⦁ продажі (вияснити першопричину потреби, вміння формувати довготермінові стосунки з цільовою аудиторією);
⦁ лідерство (вміння впливати на людей і вести їх за собою в таке майбутнє, яке без цих лідерів не настало би або було б іншим).
Нас в університеті вчать багато чого, але чи необхідні будуть нам абсолютно всі ці знання в реальному житті? Іноді ці знання та вміння так і залишаються невикористаними. Так і з маркетингом: вивчають маркетинг бренду крупних компаній, а не прямий маркетинг продажу, який справді пригодиться для малого бізнесу.
Перспективні ніші (сфери) для підприємницької діяльності
Я не фахівець у великому бізнесі, але вважаю дуже перспективним напрямком продукти харчування.
Думаю, їх значення зростатиме, відповідно, збільшуватиметься ціна. Мова йде і про виготовлення, і про реалізацію, тобто все, що пов'язано з продуктами харчування.
Наступною сферою є власне консалтингова та тренінгова діяльність, а саме: коучинг. Актуальні різні курси ораторського мистецтва, яких в Україні практично немає.
Хоча й спостерігається криза нерухомості, але саме операції з нерухомістю завжди будуть прибутковими.
Перспективними є маркетинговий та інфо-бізнес і, звичайно, інтернет-торгівля. Тобто віртуальна і матеріальна реальність все більше поєднуються і людство рухається в напрямку створення штучного інтелекту. Це пов'язано як з великими перспективами, так і з загрозами.
Як прийняти правильне рішення?
Щоб реалізувати себе в житті, треба навчитися брати відповідальність на себе і вміти швидко приймати правильні рішення.
Перша реакція і є правильним рішенням
Ось подумайте, що насправді означає рішучість. Рішуча людина вміє швидко знаходити правильні рішення і без зволікання братися за їх втілення. А чим відрізняється нерішуча людина? Вона навпаки боїться прийняти рішення. Думає, що воно може виявитися неправильним і призведе до зовсім негативних наслідків.
Ось в цьому і полягає весь секрет. Насправді немає правильних або неправильних рішень. Всі рішення правильні, якщо спрямовані на досягнення Ваших цілей.
Розкажу, як приклад, одну історію відомого американського підприємця, який мав репутацію людини, яка вміє миттєво приймати правильні рішення. Коли до нього приходили його помічники за порадою або він збирався укласти з кимось важливий договір, він піднімав очі вгору на кілька секунд і потім упевнено говорив так чи ні.
Його неодноразово просили поділитися своїм секретом, але він завжди відмовляв. І ось, коли він вже постарів і вирішив передати свій бізнес молодому поколінню, секрет прийняття правильних рішень виявився дуже простим. Він завжди носив у кишені кілька бобів. І коли йому треба було швидко прийняти рішення, він брав у руки навмання боби і перераховував їх.
Якщо була парна кількість бобів, то він приймав позитивне рішення, якщо непарна - негативне. Тобто ця людина прекрасно розуміла, що немає правильних або неправильних рішень, а боби використовувалися тільки для того, щоб не витрачати час і сили на довгі роздуми. Адже чим довше ми вагаємося, тим більше енергії витрачаємо.
Як навчитися вирішувати проблеми за найкоротші терміни?
Запам'ятайте, будь-яка проблема - це пожежа, яку набагато легше загасити на початку, ніж чекати, коли спалахне весь будинок. "Знову не вистачило часу!" – напевно, немає людини, яка не говорив би так хоча б раз у житті. Час - однаковий для всіх. Для короля, бізнесмена, робітника, домогосподарки ... Для всіх. Для всіх в добі 24 години.
Вирішувати проблеми швидко - значить істотно продовжити своє життя. Так, так, саме так! Адже немає нічого важливішого в житті за час нашого життя. Шкода, що у багатьох немає часу навіть подумати про це. Отже, ніхто не сумнівається в тому, що вирішувати проблеми треба швидше і ще швидше.
Як це зробити? Дам кілька перевірених порад.
⦁ Визначте пріоритети. Як правило, над людиною висить кілька проблем. Спроба вирішувати їх відразу всі тільки розтягне час (іноді до нескінченності). Треба визначити, яку проблему будете вирішувати саме зараз.
⦁ Визначте, що, на Вашу думку, буде показником вирішення цієї проблеми. Для мене, наприклад, дивно, що багато людей береться вирішувати проблему, не знаючи, яким має бути її ідеальне рішення. Моя порада така: вирішуючи будь-яку проблему, сформулюйте, що буде для Вас ідеальним кінцевим результатом. Це найважливіше! Поставте питання так: як зробити, щоб те, що мені потрібно, робилося саме по собі або ж при мінімальному моєму втручанні.
Наприклад, Ви хочете просити шефа про надбавку. Правильна постановка завдання: "Що мені треба зробити, щоб шеф сам запропонував мені більше грошей?"
⦁ Складіть план. Чим докладнішим він буде, тим краще.
Визначте проміжні етапи, де потрібно досягти певних результатів.
⦁ Подумайте, які частини плану вимагають більше часу, які менше.
⦁ Заведіть щоденник вирішення проблем. Запишіть туди продуманий Вами план. Записуйте всі думки, які хоча б віддалено були б пов'язані з рішенням Вашої проблеми. Цілком можливо, що,
перечитуючи ці записи, Ви знайдете нестандартне і швидке вирішення Вашої проблеми.
⦁ Подумайте над тим, що буде, якщо Ви укладетеся в потрібний час? Що буде, якщо Ви взагалі не впораєтеся з проблемою? Як правило, це стає прекрасним стимулом вирішення проблеми в найкоротші терміни.
⦁ Проведіть тимчасовий аналіз свого повсякденного життя. Де можна заощадити на часі? Які справи можна поєднати в часі? Рішення яких справ можна доручити комусь іншому?
⦁ Ніколи не бійтеся! Особливо зробити помилку. Помилка, негативний результат - це всього лише показник, куди не варто йти. Ніколи не сприймайте помилки як трагедію, ніколи не турбуйтеся, якщо щось не вдається. Це всього лише привід подумати над іншими шляхами вирішення проблеми.
⦁ Завжди ставте собі питання: "Як саме можна вирішити проблему найбільш ефективно? Що слід зробити для цього прямо зараз?"
⦁ Якщо Ви вирішили проблему - ще раз перегляньте свій щоденник. Подумайте, де Ви допустили помилку, як можна було вирішити проблему швидше і "меншою кров'ю". Цей аналіз дасть Вам безцінний досвід. Саме це закріплює навик швидкого вирішення проблем.
⦁ Хваліть себе. Рішення будь-якої проблеми, якщо її не вдалося вирішити автоматично, - важка праця. І Ви зробили це! Похвала закріплює високу самооцінку, яка в майбутньому допоможе у вирішенні інших проблем.
Як вибрати професію
Питання професійної орієнтації отримали гостроту не тільки для сьогоднішніх випускників шкіл, але і для їх батьків. Багато з них втратили роботу. Ще зовсім недавно успішні на ринку професії, такі як працівники банків, кредитних товариств, будівельники, експерти з оцінки майна, маклери були високооплачуваними і користувалися попитом, і ось тепер вони мало затребувані. Як в таких складних сучасних умовах молоді не помилитися при виборі професії? Як вибрати саме те, що потрібно?
Насамперед, має бути моральне задоволення. Коли зроблять правильний вибір, тоді професія стає як хобі. І виснажлива праця для одних стає захопленням для інших. Крім того, правильний вибір - це висока самооцінка, реалізованість і успішне життя.
Молоді, перш за все, треба орієнтуватися на свої вміння, уподобання, природні здібності та нахили, а не на престижність, друзів або імпульсивні бажання. Також важливо стежити за трендами, тобто тенденціями розвитку можливих варіантів майбутнього. Наша система освіти, на жаль, не заохочує в дітях ініціативність, вміння і бажання висловлювати свої думки.
Ти вивчаєш матеріал, даєш ту відповідь, яка хоче почути вчитель. Батькам слід зрозуміти, що оцінка - це не головне. У дорослому житті шкільні оцінки не дають ніяких переваг. Набагато важливішим є характер і світогляд, який закладається в дитячому віці. Дітей треба вчити не боятися говорити про те, що їм щось не подобається, що вони з чимось не згодні. Ви напевно знаєте багатьох людей, які були відмінниками, а тепер ледве зводять кінці з кінцями. Тому що такі вони були - боялися ризикнути, не йшли на конфлікт, завжди старалися, щоб їх похвалили, позитивно оцінили.
Якщо батьки хочуть, щоб їх дитина була безініціативною, переляканою, пасивною, нехай тоді не хвалять, не заохочують її і завжди карають за ініціативність і вільнодумство.
Якщо без роботи виявилися батьки - їм краще згадати, що саме вони хотіли б робити, але з урахуванням своєї попередньої освіти,
досвіду. Є в психології таке поняття - зона комфорту. Це - певні шаблони, до яких людина звикла, її оточення, дії, вміння та можливості, переконання і цінності, самоідентичність. Так от, при зміні діяльності батькам важливо не виходити різко з цієї зони комфорту. Тобто не варто різко кидатися в нові сфери діяльності. Краще шукати таку діяльність, яка одночасно Вам подобається і в той же час частково пов'язана з Вашим минулим досвідом.
При виборі професії має бути бажання дітей, а не батьків. Дуже часто батьки свої нереалізовані бажання і прагнення хочуть втілити у своїх дітях, але вони повинні поважати своїх дітей і їх вибір. Тим більше, якщо той шлях, який вказали батьки, виявиться невдалим, дитина обов'язково звинуватить їх у своїх промахах. З раннього віку в дітях потрібно виховувати відповідальність за свої дії і вчинки. Важливо, починаючи з середніх класів, орієнтувати свою дитину на конкретні дії.
Щодо того, які професії будуть користуватися великим попитом через 5-10 років, на мою думку, це фахівці фінансового ринку, інженерні, технічні спеціальності і психологи, орієнтовані на бізнес.
Жоден вуз не гарантує майбутнього багатства студентів. Наприклад, одна моя знайома - архітектор. Отримавши висококласну спеціальність, тепер доглядає людей похилого віку в Італії. Можу також навести й інші приклади. Я читав про одного перукаря з Києва, який бере 500 $ за стрижку і має мережу салонів краси. Освіта у нього – два роки училища.
Знаю сантехніка, що займається монтажем сантехніки та опалення, який у сезон заробляє 6 тисяч доларів на місяць. Успіху досягти можна в будь-якій професії, але за умови, що вона є захопленням, а Ви здібний фахівець і, що дуже важливо, вмієте себе ефектно подати.
Важливо думати про свою роботу, любити її, а потім гроші. А тим, хто ганяється тільки за грошима, можу сказати, що, як правило, такі люди ніколи не будуть багатими. Таким батькам та їх дітям слід поставити собі питання - що в житті цінніше грошей? За скільки б Ви продали свою дитину, маму, брата, сестру? Своє здоров'я?
Або уявіть, що Ви сидите на безлюдному острові і Вам дали купу грошей... Звичайно, гроші дуже важливий фактор, але це лише засіб
для досягнення істинних цінностей. Слід виховувати культуру ставлення до грошей, яка повинна виховуватися в дітях ще в дошкільному віці. Наприклад, така сцена в магазині: дитина просить купити їй цукерки, мама не купує.
Дитина вередує, плаче, і ... мама купує їх. Вона фактично стимулює прояви істерії як засіб для отримання бажаного результату. А батькам слід заохочувати в своїх дітях ті якості, які будуть корисними в дорослому житті - наполегливість, сміливість і т.п.
Наведу приклад з власного життя - будучи першокласником, щоб мати свої гроші, я збирав пляшки. Батьки мене сварили, бо, на їх думку, я соромив родину. Дитину треба привчати з дитинства: щоб мати гроші, їх треба заробити. Перші зароблені гроші неймовірно піднімають самооцінку, самоствердження дитини. Хоче Ваш син мити машини сусідам за гроші - не забороняйте, а заохочуйте ці прояви. Хоче Ваша дочка поширювати "Оріфлейм" - заохочуйте її.
Дитина повинна знати, що гроші з'являються від твоєї корисності іншим людям. З дитинства потрібно розуміти, що гроші - це також мірило власних вкладених зусиль.
Наприклад, мій 6-річний син якось переплутав банкомат з ігровим автоматом. Я пояснив, що в банкоматі гроші я беру після того, як зароблю і кладу їх в банк, а банк вже у свою чергу кладе гроші в банкомати. А в ігровий автомат ти віддаєш свої гроші, а заробляє на цьому той, хто є власником цього ігрового автомата. Саме на таких прикладах батьки вже з раннього віку повинні привчати своїх дітей до того, що таке гроші. Важливо дати зрозуміти дітям, що немає ганебних способів і професій для заробляння грошей, якщо це не шкодить іншим людям.
Ким все ж краще бути: різноплановим фахівцем чи фахівцем в чомусь одному?
Спеціаліст все робить сам. Менеджер - делегує повноваження, за допомогою інших втілює завдання компанії і управляє чужими грошима.
Підприємець поєднує в собі функції і менеджера, і фахівця, і юриста. Управляє вже своїми грошима.
Інвестор не займається оперативною діяльністю. Він ідеолог.
Вкладає ідеї і гроші.
При виборі професії слід зрозуміти, на якому місці в даній схемі я хочу опинитися. Адже не всі можуть бути менеджерами, підприємцями. А щоб бути інвестором треба або мати достатньо серйозні гроші, або дуже цінні ідеї і великий досвід.
У мене є знайомий найманий топ-менеджер. Одного разу я запитав його: - "Чому ти не створиш власну фірму?" А він відповідає: "Я не люблю ризикувати своїми грошима. Мені легше керувати чужими".
Можу дати таку пораду: якщо Ви шукаєте стабільність, надійність, не подобається ризик, то Вам не слід займатися бізнесом, краще шукайте роботу. А власний бізнес для людей, які люблять зміни, сподіваються на власні сили і мають високу толерантність до ризику.
Що таке помилка у виборі професії, чим вона викликана і яка її ціна?
Помилка - це коли професія нав'язана. Коли людина її не любить або коли не розуміє, куди вона рухається, яких зусиль потребує ця діяльність, які перешкоди доведеться подолати на шляху до мети або коли цієї конкретної мети немає. Вибір роботи, бізнесу добре розглянути крізь призму проектного менеджменту, тобто розглянути це, як певний проект, який має мету, чітко виражений у часі, а також вимагає конкретних і чітко вимірюваних ресурсів.
Пропоную Вам тест, який демонструє життєву стратегію людини, тобто як починає і виконує людина той чи інший новий проект.
Уявіть собі, що Ви вирішили побудувати будинок. З чого Ви почнете?
Часто люди відповідають, що спочатку закладуть фундамент, а потім стіни.
Тоді я запитую, а фундамент який? Будинок на один поверх, хмарочос? Той, хто забуває про проект, має безладне життя, кар'єру. Щось робить, але сам не розуміє що. Він буде приходити на роботу безцільно і користі від нього буде мало.
Є й такі люди, які добре розповідають про проект, але забувають про ресурси, ні словом не обмовляються про кошторис.
Тоді я запитую, що буде, коли на всю цю красу не вистачить грошей? У питанні вибору роботи чи бізнесу, той, хто забуває про кошторис, не розуміє, щоб щось отримати, треба мати певну ресурсну базу. У даному випадку - Ваш досвід, знання, вміння, а також значні зусилля і часові витрати.
Щоб щось зробити, потрібно за це заплатити своїм часом, силами, а якщо це стосується бізнесу, то грошима. Іноді мене дивує, що деякі люди цього не розуміють,а тому їх мрії залишаються нереалізованими.
Завжди починати треба з чіткого проекту, далі скласти кошторис, план, виражений у часі, а потім вже все інше. Причому гарантії успішності не може дати ніхто, завжди існує певний ризик.
Їдьте в передмістя Львова і подивіться, скільки стоїть "фундаментів", тобто незавершеного будівництва, яке вже майже розвалилося. Це гроші, які фактично закопані в землю. Чому так сталося?
Часто люди не враховують свої можливості. Почали грандіозний проект, а грошей не вистачило. Побудували фундамент на болоті, почали будівництво без чіткого уявлення. Що ж це за таке чудо природи вони будують? Так само і при виборі професії або роботи спочатку потрібно мати проект. Не вибирати вуз, репетиторів безцільно, а мати чіткий план щонайменше на 5 років. І ще до надходження знати, що буде після закінчення вузу. Не закопуйте свій час, таланти і зусилля в землю.
Професії, шкідливі для здоров'я або несумісні з особистим життям…
При виборі професії слід визначити власні ключові цінності. Наприклад, людина хоче бути вільною у своїх діях, але одночасно мати сім'ю. Слід подумати, а від якої цінності ти відмовишся заради своєї мети. Є цінність - мета, а є цінність - засіб.
Цінності людини починають формуватися з 5-ти років. До 12-ти вони вже сформовані. Можу запропонувати шкалу Т. Лірі, за якою
можна визначити свої ціннісні характеристики, сильні і слабкі сторони, щоб знати, в якому напрямку робити вибір професії.
Взаємозв'язок між базовими потребами і соціальним типом
Високий самоконтроль (Т.Лірі)
Низька владність Аналітичний тип
порядок безпечність Директивний тип
контроль результат
Висока владність
безпечність потрібність
Дружелюбний тип результат визнання
Експресивний тип
Низький самоконтроль
Сильні і слабкі сторони, базові потреби клієнта в залежності від його соціального типу
(Т.Лірі)
Аналітик
Орієнтир: завдання, Сила: все контролює,
акуратний,ставить багато питань, аналізує,
Слабкість: закритий, відсторонений, складнопрогнозований, Потреби: порядок і безпека. Директив
Орієнтир: результат і рішення, Сила: відповідальний, активно- незалежний, виражається прямо, Слабкість: нетерплячий, домінантний,
байдужий, різкий,
Потреби: контроль і досягнення.
Дружелюб
Орієнтир:Хороші відносини Сила: розслаблений, терплячий, хороший слухач, доброзичливий, Слабкість: слабкий, нерішучий, не може відмовити,
Потреби: потрібність і безпека. Експресив
Орієнтир:відношення / визнання, Сила: поривчастий, відкритий, бажає швидкого результату, чутливий, динамічний, енергійний,
Слабкість: поверхневий, не вміє планувати, самовпевнений, Потреби: визнання та досягнення.
Подивіться уважно на цю схему і щиро дайте відповідь самому собі, що більше відповідає вашому типу. Також слід розуміти, що кожна людина належить до одного головного соціотипу, а також частково в ньому є риси іншого другорядного соціотипу. Крім того, експресив і аналітик, директив і дружелюб є протилежностями, тому вони не поєднуються в одній людині. Можливо таке поєднання: основний соціотип аналітик, а другорядний - директив, також експресив головний і директив другорядний, або дружелюб і аналітик.
Якщо, наприклад, дружелюба зробити відповідальним за контроль, він не впорається, і буде страждати. Зате це прекрасний командний гравець. Не конфліктний, старанний. А з директива буде поганий підлеглий, зате при належній освіті ефективний керівник.
Експресив буде ефективним в роботі, яка пов'язана з переговорами, продажами, а також з публічною діяльністю, тому з них виходять харизматичні політики, зірки шоу-бізнесу, оратори, фахівці з прямих продажів. Але якщо експресив стане займатися чимось таким, що не викликатиме загальне визнання і результат не залежить безпосередньо від його зусиль, то швидко "зів'яне".
А ось аналітики будують прекрасні бізнес-структури, системи, розробляють правила, зате в публічній діяльності вони не ефективні, занадто холодні і відсторонені, та й недолюблюють загальну увагу, вона не дає їм зосередитися.
Можна обрати професію одну і на все життя?
Навчання у вузі - це, насамперед, спілкування в певному колі людей. Відповідно за 5-6 років навчання у вузі формується певний тип мислення саме того кола. Тому в отриманні освіти я вважаю більш важливими саме контакти, корисні зв'язки. Це згодом дає свої результати і робить життя успішним.
Коли ти знаєш свої цілі, цінності, свій соціальний тип, то відповідно шукаєш роботу, яка буде приносити тобі задоволення і гроші. Тоді професія буде одна на все життя. Але, як правило, життя складне, весь час підкидає нові можливості і від них не слід відмовлятися.
Експериментуйте, пробуйте себе в різних областях. Не робіть цей пошук у дорослому житті, а починайте все ще зі школи. Це допоможе уникнути зайвих витрат часу, грошей. А вже якщо Ви знайшли щось до душі, слід сфокусувати свої зусилля на цій діяльності.
Секрети продажу рекламних площ та рекламних продуктів
Я починав свою професійну діяльність як рекламний агент газети «Експрес», отож поділюся з вами особливостями і секретами цієї професії. Загальновідомо, що вміння продавати (продаж я розглядаю як один з ключових навиків лідерства, продаж - це вміння виясняти першопричину потреби, вміння впливати на думку людей і вміння вибудовувати довготривалі взаємовигідні стосунки).
Відповідно вміння продавати - це один із ключових навиків успіху, на жаль, цьому навику не навчають ні в школі, ні в інституті.
Продажі - наука і мистецтво, а продаж рекламних послуг потребує ще більшої майстерності, оскільки на цьому ринку шалена конкуренція.
У чому полягають особливості продажу реклами?
Так як реклама не є продуктом першої необхідності, дуже рідко навіть у великих газетах, наприклад, таких, як газета «Експрес» (тираж тижневика 550 тисяч) буває, що клієнти самі просять продати їм рекламні послуги. Продаж рекламних площ в газеті – це так звані активні продажі, коли спочатку агент робить так званий «холодний обдзвін», тобто дзвонить в різні фірми і пропонує абсолютно незнайомим людям купити рекламну площу або інші рекламні послуги
Тому тут на перший план виходить професіоналізм і стресостійкість рекламного агента, який повинен на початковому етапі своєї діяльності робити дуже багато, іноді 80 і більше, холодних дзвінків на день при цьому в 95% він отримує відмову і тільки приблизно 5% фірм виявить зацікавленість, з них приблизно одна фірма щось купить протягом періоду від тижня до трьох місяців.
У досвідчених агентів відсоток попадання вище і може доходити до 10%. Але й час на підготовку контакту довший. Досвідчені агенти проводять розвідку. З ними навіть при «холодному» обдзвоні
спілкуються значно довше, а з «молодими» агентами розмова, як правило, триває від кількох секунд до однієї хвилини.
Як скласти ідеальний портрет покупця рекламної площі стосовно бізнесу, в якому Ви працюєте (друковане видання, Інтернет)
Є дуже хороша і проста 6-ти крокова маркетингова модель:
⦁ крок - визначте корисність свого рекламного продукту, його основні конкурентні переваги.
⦁ крок - в чому унікальність вашої пропозиції порівняно з конкурентами.
⦁ крок - визначте для себе ідеального покупця; що і скільки він в ідеалі у вас міг би купувати і як часто. Потім думаємо, фірми якої галузі могли б відповідати, хоча б приблизно, образу ідеального покупця.
⦁ крок - визначаємося, де шукати ідеальних покупців, де водиться така «риба».
⦁ крок - вирішуємо, на яку «наживку можна зловити потрібну нам рибу», тобто про які конкурентні переваги ми будемо повідомляти і в якій формі, формуємо послання.
⦁ крок - визначаємося, за допомогою яких інструментів будемо доносити свій месидж ідеальному покупцеві (телефонний дзвінок, рекомендації, особиста зустріч, емейл-пропозиція, презентація, виставка і т.д. або поєднання всього цього в задуманої послідовності).
(А. Парабеллум)
4 види клієнтів
в залежності від ціни
⦁ Преміум
⦁ Вигоди
⦁ Найдешевше
⦁ Халява
(Б. Жаліло)
Класифікація клієнтів за типом
поведінки
Відкриті
Впевнені
Особливість у розробці пропозиції торгового агента рекламодавцеві
Важливо враховувати, з ким спілкуєшся: з керівником фірми, найманим менеджером чи просто випадковою людиною, якій доручили розмістити рекламу.
У першому випадку треба «тиснути» на вигоду для фірми. У другому випадку - показати менеджерові, що реклама на вашому рекламоносії позитивно вплине на його кар'єру, оскільки його начальство помітить результати ефективності рекламної компанії. У третьому випадку, що все в надійних руках, все зробить рекламний агент і якнайшвидше, людина позбавиться від завдання, і при цьому нічого страшного не станеться.
І у всіх трьох випадках слід підкреслювати, що клієнт тільки приймає рішення і «закриває» рахунок, все інше робить агент: переробляє рекламний макет до тих пір, поки не сподобається рекламодавцеві, стежить за своєчасним виходом реклами, вчасно відсилає звіти та документи.
Візуальні засоби в рекламній пропозиції
Дуже важливо показати рекламодавцю, як виглядають рекламні оголошення на вашому рекламо-носії і відправити йому поштою або передати особисто газету, а якщо це інтернет-ресурс, показати усі можливості розміщення. Краще раз побачити, ніж сто разів почути, а ще краще помацати.
Як продавати рекламу по телефону?
Дуже важливо бути в так званому рапорті з потенційним покупцем.
Рапорт - це приєднання, це означає бути схожим на покупця, вібрувати на його частоті. Щоб повести за собою, спочатку треба приєднатися.
Приєднання може бути за емоційним тоном, цінностями, тембром голосу, способом побудови фраз, гучністю. «Ми з тобою однієї крові», як казав Мауглі. В першому «Алло» агент вже приєднується до потенційного покупця, представляється сам і обов'язково запитує ім'я клієнта. Ім'я, посмішка, комплімент - три речі, які допомагають сподобатися людям, як казав знаменитий Дейл Карнегі.
Дуже важливо уникати фраз типу «Вас турбує», краще замінити
«Вас вітає», «Коли проплатите?» - «Коли закриєте наш рахунок?», «Не хотіли б Ви?» замініть на «Ви бажаєте або Ви хотіли б?», «Досить великий тираж »-« Величезний тираж ».
А про конкурентів треба позитивно, але в такому ключі: «Теж не маленький тираж», «Не погана газетка», «Не погано було б і на них витратити гроші» :)))
Крім того, важливо вміти вести діалог, а не просто щось розповідати самому. Уявіть собі, як граєте в пінг-понг, туди - сюди, так само важливо робити в розмові. Для цього дуже важливо вміти ставити різні запитання. Хто задає питання, той контролює розмову.
Агент повинен більше ставити запитань, ніж говорити сам. Особливо ефективно спочатку розмови задавати відкриті питання. Це питання, на які неможливо відповісти так чи ні, вони вимагають
розгорнутої відповіді. Наприклад: «Що буде для Вас найкращим результатом рекламної компанії?», «Які аргументи Вам ще потрібні?»,
«Як Ви хочете, щоб виглядала Ваша реклама?» Крім них, є ще безліч різних питань.
Запитання-зацікавленості: Як краще? Як ви вважаєте? Що для Вас головне?
Запитання-твердження: Чи не правда? Ви ж розумієте? Адже так? Хіба ні?
Запитання-стимули: Чому б Вам не спробувати?
Запитання-провокації: Це Вам не по кишені? Ви цього собі напевно не можете собі дозволити?
Запитання-вибір без вибору: Зустрічаємося завтра о 10.00 чи сьогодні о 17.00? Ви оплачуєте перший чи другий рахунок?
Запитання-компліменти: Звідки Вам це все відомо? Як Вам це вдається?
Отже, вмійте задавати питання і продажі зростуть.
Методи продажу
Сьогодні існує безліч методів продажу, і кожен з них має свої плюси і мінуси. Є методи, які орієнтується на продукт, а є й ті, які в першу чергу враховують особливості клієнта. До клієнтоорієнтованих методик відносять СППН-продажі. Мова йде про необхідність використання питань різного типу, тобто ситуаційних, проблемних, підсилюючих і направляючих.
У першу чергу використовуються ситуаційні питання. Це питання загального характеру, що дозволяють виявити приховані потреби.
Проблемні питання задають для того, щоб зафіксувати невдоволення, приховані потреби, адже коли клієнт відчуває невдоволення, то не обов'язково збирається його усунути.
Підсилюючі питання використовуються з тією метою, щоб покупець чітко усвідомив - проблема достатньо серйозна.
Направляючі питання переводять приховану потребу в явну, тобто таку, коли клієнт хоче знайти спосіб усунення існуючої проблеми.
Надмірне захоплення клієнтоорієнтованими методами продажів теж не завжди виправдано. Тому використовують так звані продуктоорієнтовані методики. Найбільш поширена з них - «ККК» (конструктивна критика конкурента). Нижче наведено порівняльну характеристику цих двох методик:
Особливості різних технологій продажу
Характеристика СППН ККК
Орієнтація Клієнт Продукт, послуга
Основа Потреби клієнта Переваги товару Недоліки конкурента
Об’єкт продаж Активні Частково пасивні
Рівень агресії Неагресивні Агресивні
Контакт з клієнтом Сприяє установці Вимагає попереднього установлення контакту
СППН запитання
⦁ Ситуаційні
⦁ Проблемні
⦁ Підсилюючі
⦁ Направляючі Рішення і можливості
--ККК - конструктивна критика конкурента
(Н. Рекхем, А. Січкар)
Формула продажу
Формула полягає у правильно побудованій структурі продажу. Необхідно крок за кроком дотримуватися цієї структури і позитивний результат не за горами!
⦁ Розвідка (підготувати інформацію про покупця);
⦁ Встановлення контакту (знайомство, створення довірливої атмосфери);
⦁ Виявлення потреби (опитування, чим займається клієнт, де працює);
⦁ Презентація (побудована на асоціаціях, вигоді)
⦁ Подолання заперечень;
ціну);
⦁ --Заключна частина (домовитися про наступну зустріч, узгодити
⦁ Післяпродаж (коли покупець стає вашим торговим агентом;
похвалити його за правильне рішення, сказати, що вам було приємно працювати з ним, а чи приємно було працювати зі мною? – напрошуєтесь на комплімент. Потім пропонуємо ще щось докупити в нас, або просимо рекомендацію для інших клієнтів).
5 “убойних” прийомів продажу (Сергій Азімов)
⦁ Перехват ініціативи
-- питання клієнта
-- розширена відповідь
-- без паузи — запитання до клієнта
Наприклад: “Чому у Вас така висока ціна?” - ставить питання клієнт. Ми відповідаємо, а потім повисає пауза, після якої клієнт далі бомбардує нас критичними запитаннями. Тому краще після запитання клієнта дати розширену відповідь і відразу без паузи задати питання клієнту.
⦁ Приєднання - узагальнення
-- перетворення запитання клієнта і підведення до прийняття загального рішення про покупку. Клієнт говорить якесь своє
побажання, наприклад, швидка доставка товару, поки що не говорячи про покупку. Агент відповідає: «Якщо я правильно зрозумів, якщо ми зможемо швидко доставити товар, ви готові зробити покупку?” Тобто приєднуючись до запиту клієнта, агент підводить клієнта до прийняття загального рішення про купівлю.
⦁ Закриття угоди
-- розмиваємо грані прийняття рішення (не акцентуємо увагу на рішенні). Не питаємо клієнта про те, чи він вирішив купувати,
натомість обговорюємо якісь технічні питання покупки, ніби рішення вже відбулося.
Наприклад: “Чи влаштує Вас доставка товару в кінці наступного тижня?” Або “Документи ми підвеземо до кінця цього тижня. Оплату можна буде зробити декількома частинами. Вам така схема підходить?”
⦁ Забивання “ГАКУ”.
Як в альпіністів забивається гак, навколо якого все чіпляється: страховки, канти і т.д.
“Гак” можна “забивати” на основі трьох фактів:
-- Факт зустрічі. Наприклад: При зустрічі агент заявляє: “Якщо Ви погодилися зі мною зустрітися, значить, це питання Вас зацікавило”.
-- Факт глобальної вигоди. Наприклад: “Усі ми шукаємо найвигідніші варіанти, тому нам варто з Вами зустрітися”.
-- Факт прецеденту. Наприклад: “Ви і так тратите кошти і час на це, то чого б це не зробити у нас, якщо у нас буде краще?”
⦁ Скорочення пропозиції
-- Спочатку прийом “Гак” , а потім відразу запитання “в лоб”, нехай клієнт сам себе переконує. Наприклад: При зустрічі агент
заявляє: “Якщо Ви погодилися зі мною зустрітися попри Вашу зайнятість, значить, це для Вас важливо. Слухаю Вас, чим я можу бути Вам корисний?”
Ключові фрази-кнопки, які завжди викликають реакцію
«Так» у рекламодавця
Так, такі спеціальні фрази є, але вони не є панацеєю і не дають 100% позитивної реакції. Ось деякі з цих фраз:
- Ці гроші, що Ви вкладете в рекламу, Вам «погоди» на фірмі не зроблять, а от допомогти можуть істотно, залучити багато нових покупців.
⦁ Це я Вам рекомендую як фахівець, але Вам вирішувати.
⦁ Я думаю, що такий досвідчений бізнесмен, як Ви, зможе оцінити всю вигідність нашої пропозиції саме зараз.
⦁ Це я Вам рекомендую не тому, що я такий добрий, просто мені вигідно, щоб у вас був результат, якщо у вас буде результат, Ви знову до мене звернетеся.
⦁ Ми будемо Вам корисними.
⦁ Які аргументи ще потрібні, що б Ви прийняли позитивне рішення?
⦁ Все пізнається в порівнянні. Погодьтеся, бізнес - це пошук оптимальних рішень.
⦁ Єдиний спосіб переконається в ефективності нашої реклами - це спробувати. Давайте спробуємо, і Ви будете задоволені результатом.
⦁ Про ефективність нашої реклами свідчать наші клієнти. Якщо Ви звернете увагу, то зможете помітити, що у нашої газети багато постійних клієнтів. Як Ви думаєте, ці бізнесмени, що дають рекламу, рахувати вміють? А раз дають, значить, отримують ефект.
Хорошим прийомом є прийом: «Здавалося-виявилося- насправді». Наведу приклад: «Спочатку може здаватися, що у нас реклама дорога, але якщо прорахувати вартість тисячі рекламних контактів (спеціальна формула співвідношення ціни і тиражу-вартість блоку поділити на тираж, закресливши в тиражі три нулі), то виявляється, що вона найдешевша в регіоні. Насправді, якщо врахувати співвідношення ціни і тиражу, у нашої газети найнижча ціна, відповідно, інвестуючи в нашу рекламу, Ви істотно економите.»
Особливості стратегії входження в контакт з потенційним рекламодавцем
Головне - ентузіазм. Якщо агент просто збільшить свій ентузіазм, його продажі відразу «злетять». Що таке ентузіазм? Це зацікавленість і задоволення від виконуваної роботи. Клієнт повинен бачити, що ви любите свою роботу і на сто відсотків викладаєтеся в ній, таким людям довіряють, а значить купують. «Ентузіазм - найбільш високооплачувана емоція!», Як говорив мільярдер Рокфеллер. Я думаю, ви йому повірите, він знав, що говорив :)))
Хороший ефект також дає так званий метод часткових рішень. Коли агент поступово втягує рекламодавця в процес розміщення реклами.
Спочатку просто знайомство, і, навіть якщо клієнт відповів ні, наступного разу агент дзвонить і питає Івана Івановича, а не питає знову, хто у Вас займається рекламою.
Навіть якщо Іван Іванович ще поки нічого не замовляє, агент просить у нього дозволу поставити кілька запитань, відповіді на які допоможуть йому оформити комерційну пропозицію і виставити рахунок, а також просить Івановича, дати текст реклами, щоб безкоштовно зробити рекламний макет.
Потім агент скидає комерційну пропозицію, рахунок і рекламний макет. Якщо рекламодавець запитує, навіщо рахунок, якщо він поки нічого не замовляв, агент відповідає, що Ви, Іван Іванович, людина зайнята, ось я і склав все в цифрах, щоб було наочніше, а рахунок ні до чого не зобов'язує, його можна проплатити, а можна викинути.
З іншого боку, говорить агент, у нас є макет, є пропозиція, яка, судячи з відповідей на мої запитання, Вам підходить (хоча можу її відкоригувати так, як Вам буде доцільно), то може давайте спробуємо, нехай реклама працює. Крім того, є цікава можливість при укладанні договору: Ви можете спочатку рекламуватися, і реклама працює, і тільки в кінці місяця проплатити.
Весь принцип методу часткових рішень побудований на поступовому, крок за кроком «втягуванні» клієнта в покупку.
Це можна порівняти з тим, як хлопець залицяється до дівчини: спочатку знайомство, потім спільні інтереси, частування. Потім зустріч наодинці під якимось благородним приводом (подивитися фотографії або фільм). Потім трішки випити, а потім непомітно і фінал - заняття любов'ю :)))
Як здійснити успішну презентацію будівлі / продукту / послуги / товару по телефону?
Щоб здійснити успішну презентацію продукту, треба спочатку задати багато питань клієнту, щоб з'ясувати, що ж йому дійсно потрібно, крім того, визначити психотип клієнта, щоб знати, які аргументи в першу чергу будуть надавати позитивний вплив.
За термінологією Тімоті Лірі, одного з найбільш видатних психологів і мислителів 20 століття, всіх людей умовно можна розділити на чотири типи: аналітик, директив, експресив і дружелюб.
Щоб вплинути на аналітика, у якого базовою потребою є порядок і безпека, треба надати в цифрах, в діаграмах і в соціологічних дослідженнях те, в чому ви хочете його переконати,
«тиснути» на емоції аналітика марно і навіть шкідливо.
У директива базовою потребою є контроль і результат, бажання перемогти. Тут можуть вплинути аргументи про провідне становище на ринку, логічні аргументи в доцільності рекламної компанії, можливість контролювати хід рекламної компанії, підкреслене шанобливе ставлення з боку агента.
Для експресива головне визнання і результат. Тут «підійдуть» захоплення особистістю і фірмою рекламодавця, наведення в приклад успіхів інших рекламодавців.
І для дружелюба головне – необхідність в ньому і безпека, він хоче, що б його похвалило начальство, так як дружелюби рідко займають вищі керівні посади. Дружелюби дуже бояться критики з боку керівництва, бояться зробити помилку. Тому треба показати, яку користь для фірми принесе реклама, що нічого страшного не може відбутися і що його керівництво буде дуже задоволене результатами.
Є так звані смертні гріхи продажів: вчити клієнта, сперечатися, наказувати, мудрувати, скаржитися на життя, розповідати щось, не ставлячи питань, нахабно брехати і перебільшувати, критикувати конкурентів, пліткувати в негативному ключі про знайомих, спізнюватися, підлабузнюватися і «сюсюкати». І навпаки, постійно вибачатися, ображатися, «ловити на слові», тобто вимагати неухильного виконання обіцянок, ще до підписання документів.
Все зазначене вище повністю нівелює навіть якісний рекламний продукт і руйнує можливість покупки.
Особливості тренерського бізнесу
Важливо зрозуміти, що не варто вигадувати велосипед заново.
Він вже придуманий.
Нещодавно я спілкувався з одним великим бізнесменом, власником нічного клубу, мережі магазинів і готелів. Він сказав, що раніше намагався щось придумувати сам, але коли познайомився з бізнес середовищем Західної Європи та Америки, то зрозумів, що там вже давно є рішення на всі ті питання, над якими він безуспішно ламав голову. Тепер він впроваджує успішні західні моделі і адаптує їх до нашого бізнес-середовища. І це, за його словами, значно ефективніше, ніж намагатися все придумувати самому за допомогою методу «наукового тику».
В основному будь-який успішний бізнес в Україні це або власники з Америки чи Західної Європи, або це калька з якогось успішного американського чи західноєвропейського бізнесу. Слід користуватися досвідом розвинених країн, в яких бізнес-процеси набагато більш структуровані і продумані.
Ще варто зрозуміти, що тільки маркетинг та інновації приносять гроші. Все інше гроші витрачає.
Інновації - це інвестиції в освіту, науку, навчання персоналу, інвестиції в наукові розробки, інвестиції в нові технології. Правильно побудована маркетингова стратегія може приносити 1000 і більше відсотків річних. Стільки не принесе жоден інший інструмент!
Правильний маркетинг - це найбільш надійна і вигідна інвестиція, яка має незрівнянні переваги в порівнянні з усіма іншими інструментами інвестування. Вклавши, скажімо, 10 тисяч доларів в маркетинг, можна продати товарів або послуг протягом року в десятки разів більше.
Крім того, одні клієнти приводять інших, а також самі повертаються повторно. Є тільки три способи збільшити грошовий потік: збільшити кількість клієнтів, збільшити кількість покупок протягом того ж часу, а також збільшити вартість товару або послуги.
Якщо вдається зробити все одночасно - це дає приріст прибутку в геометричній прогресії!
Джей Абрахам, видатний американський маркетолог, який заробив для своїх клієнтів понад 9 мільярдів доларів (година консультації якого на сьогодні становить 5 тис. доларів, а день його роботи 50 тис. доларів), примудрявся за допомогою продуманих маркетингових схем виводити за рік! компанії з оборотом в 30 тис. доларів у більш ніж 30 мільйонів (прибуток при цьому складав більше 10 мільйонів)! І це майже без додаткових інвестицій.
Тільки тепер бізнесмени отримали доступ до цієї скарбниці маркетингу. Щодо ситуації на ринку у мене є дуже парадоксальна впевненість (незважаючи на всі песимістичні прогнози експертів), що навіть враховуючи всі перешкоди (економічні та політичні) Україну вже найближчим часом чекає стрімкий зліт розвитку малого та середнього бізнесу.
Чому я так вважаю? Тому що інструментів для дійсно вигідних інвестицій практично не залишилося. Ні земля, ні нерухомість, ні цінні папери, ні банківські депозити не є прибутковим вкладенням. Тому залишається тільки бізнес, і його чекає стрімкий зліт, зрозуміло, якщо у світі не станеться чогось екстраординарного, або українська влада не перестарається з регулюванням бізнесу.
Отже, інновації - вкладення в освіту і технології, а також маркетинг - це були, є і будуть кращі інвестиції, мабуть такими вони залишаться назавжди!
"Спочатку тренер чи психолог має облаштувати своє життя і тільки потім намагатися комусь допомагати"
Я допомагаю людям долати різні проблеми і досягати успіху у всіх життєвих областях: у бізнесі, у взаєминах, у розвитку. Я працюю як тренер, наставник і коуч.
Як тренер я допомагаю розвивати спеціальні навики і закріплювати їх на рівні звички, а як наставник ділюся своїми знаннями та досвідом. Як персональний коуч за допомогою спеціальних питань і метафор я допомагаю людям знаходити власні рішення.
Я вважаю, що кожна людина по-своєму геніальна. Треба тільки в це повірити і допомогти їй розбудити геніальність її підсвідомості. Персональний коучинг - найбільш потужний і найефективніший спосіб досягнення життєво важливих цілей.
Коучинг працює з цим та дозволяє відразу почати будівництво майбутнього. Одна з базових відмінностей коучингу від усіх видів консультування – це ставка на реалізацію потенціалу самого клієнта.
Коуч не дає порад і рекомендацій. Його завдання - допомогти людині знайти власні унікальні рішення.
Коучинг - це не поради і настанови, не консультування і не навчання. Коучинг - це, перш за все, питання.
Коучинг принципово відрізняється від інструктування, менторства, наставництва, консультування. На відміну від них коучинг
- це прямий вплив з негайним покращенням ефективності та отриманням результату.
Причому для коуча не має значення, в якій області життя лежать ці завдання: бізнес, кар'єра, особисте життя, захоплення або щось ще. Коучинг в будь-якому випадку дає незмінно високий результат. Він дозволяє клієнту чітко визначити своє завдання, знайти оптимальний спосіб його вирішення, найбільш повно розкрити свій потенціал і підвищити свою особисту ефективність. У кожної людини вже є рішення будь-якого завдання, яке стоїть перед нею. Коучинг дозволяє знайти це рішення, чітко сформулювати його і втілити в життя.
Якщо людина приводить думки в порядок, то якимось чудесним способом налагоджується і все навколо. Нещодавно до мене звернувся бізнесмен на межі банкрутства, з кримінальною справою в
«активі». Вже після третьої індивідуальної консультації ситуація змінилася: справу закрили, боржники перерахували велику суму.
Всі мої тренінгові програми ґрунтуються на власному досвіді: я професійний рекламіст, успішний бізнесмен у сфері нерухомості та PR- послуг. Психологічна освіта вже четверта після педагогічної, економічної та юридичної.
Коли прийшов в рекламний відділ найбільшої львівської газети, то завдяки своїм знанням і розумінню психології продажів привертав так багато реклами, що через 2 роки заробив на трикімнатну квартиру, а потім завдяки заняттям бізнесом купив великий власний будинок.
Зараз веду кілька напрямів бізнесу: нерухомість, маркетинг, тренінги, персональне консультування та туризм. У нас з дружиною 2 сина. При всьому цьому знаходжу час і можливість по 4-5 разів у році йти у відпустку і відпочивати разом з родиною.
Якщо тренер сам не вміє вирішувати різні життєві питання, якщо він бідний і нещасний в особистому житті, то чому він може навчити своїх клієнтів? Тільки стати такими ж нещасними, як він сам. Тому спочатку тренер чи психолог має облаштувати своє життя і тільки потім намагатися комусь допомагати. Я ж у всьому намагаюся бути для своїх клієнтів прикладом.
Стати тренером і коучем я вирішив після 8-ми денного тренінгу тренерів, який проводила в Києві Мерилін Аткінсон (Президент Міжнародного Еріксонівського Університету). На нього я потрапив заради інтересу, за порадою тренера з НЛП (нейролінгвістичне програмування) Всеволода Зеленіна, у якого проходив заняття.
Під час тренінгу, в розмові на перерві, Мерилін Аткінсон через перекладача, чомусь порекомендувала мені стати тренером, сказала, що я буду хорошим наставником для інших людей, от я і повірив
Найкращі навички я набув працюючи в бізнесі, а також на різних тренінгах. Перш ніж піти на тренінг, я збираю інформацію про тренера. Але найкраще закріплюється навичка, коли навчаєш когось сам.
Потім я створив консалтингову компанію «Корисні поради». Почав вчити тому, що найкраще вмів: як ефективно спілкуватися, ставити цілі і залучати клієнтів. Ввів систему підзвітності та штрафів за невиконання домашніх завдань клієнтами, щоб уникнути ухиляння, і
став давати гарантію результату. Якщо мої тренінги або персональний коучинг виявилися марними, повертаю гроші. Ще ніхто не просив, але це, до речі, хороший маркетинговий хід: він привертає клієнта і викликає довіру до тренера.
Як шукати клієнтів
Як профі в рекламі я, звичайно ж, кинув багато грошей на газетні оголошення і «влетів» на гроші. Пряма реклама у тренінговому бізнесі працює погано! Люди відгукувалися, але ті виручені гроші далеко не покривали витрати. Тоді я став писати багато статей, (до речі, ця книга це компіляція моїх статей і тренінгових матеріалів), давати інтерв'ю в газети і журнали, щоб показати потенційній аудиторії свою експертність і корисність тієї інформації, якою володів.
Став вивчати можливості інтернет-маркетингу. Створив веб-сайт і блог, де розмістив багато корисної інформації. Запустив електронну розсилку через спеціальні поштові сервіси, адреси збирав через форму підписки у себе на сайті і через свої широкі ділові контакти. Зараз у базі більше 20 тисяч імейл-адресів.
ОБОВ’ЯЗКОВІ МАРКЕТИНГОВІ ІНСТРУМЕНТИ НА САЙТІ
⦁ Форми підписки
⦁ Етична «взятка»
⦁ RSS
⦁ Форма миттєвого замовлення з дедлайном 2 дні
⦁ Реквізити для оплати
⦁ Віджети соц. мереж
⦁ Відгуки клієнтів
⦁ Список клієнтів
⦁ Інформація про тренера
⦁ Листи, що продають: текст і відео
⦁ Відео-подкасти
⦁ Статті
СТРУКТУРА ЛИСТА, ЩО ПРОДАЄ ТРЕНІНГОВУ ПРОГРАМУ АБО ІНФО-ПРОДУКТ
(Азамат Ушанов)
⦁ Заголовок
⦁ Підзаголовок
⦁ Відео
⦁ Опис проблеми
⦁ Підсилення проблеми
⦁ Персоналізація проблеми (я такий-то…)
⦁ Надія на вирішення. Є люди, які вже це зробили
⦁ Конкретне рішення: 1, 2, 3 – інакше нічого не вийде
⦁ Хто Ви і чому Вам можна вірити
⦁ Загальний опис продукту чи послуги
⦁ Чітка програма: якомога більше пунктів, формат, час і дата
⦁ Відгуки клієнтів
⦁ Ціна
⦁ Обмеження: дедлайн, к-сть учасників, зростаюча ціна
⦁ Гарантії
⦁ Додаткові бонуси
⦁ Умови участі
⦁ Що зробити прямо зараз. Заклик до конкретної дії
І потік клієнтів пішов!
З часом став знімати відеоролики на тему досягнення успіху, оскільки зрозумів, що народ розледачів читати. Потім зареєструвався в різних соцмережах і люди за посиланнями з соцмереж переходили до мене на сайт і блог. Приміром, за останні півроку на сторінці у Фейсбуці до мене приєдналося 5 тисяч друзів.
Я вважаю, що заробіток у тренінговому бізнесі може бути необмеженим. Основний дохід можна отримати, використовуючи семінари в Інтернеті, вебінари та продаж інфопродуктів. Завдяки цьому знімаються географічні обмеження і люди мають можливість навчатися в будь-якій точці світу.
7-МИ КРОКОВА МАРКЕТИНГОВА МОДЕЛЬ ДО ІДЕАЛЬНОГО КЛІЄНТА
⦁ Корисність для ЦА
⦁ Ваша унікальність і конкурентні переваги
⦁ «Ідеальний» клієнт і що він має для Вас робити
⦁ Визначити, де його знайти, та іти туди, де він є
⦁ Чим будете ловити клієнта? Яка наживка? Ваше УТП – унікальна торгова пропозиція
⦁ Які інструменти для донесення вашого УТП? 7.Відповідальні люди для втілення цієї програми
Поради тренерам-початківцям
Визначтеся з власними навичками, з тим, чим нагородив вас Бог і природа, і тим, що викликає натхнення, той вид діяльності, який ви готові робити навіть безкоштовно і почати працювати як вузькопрофільний фахівець на конкретну цільову аудиторію. Якщо знайти свою нішу - успіх забезпечений, ринок майже ще не сформований.
За допомогою Гугла або Яндексу можна перевірити, як багато запитів на обрану вами тему, тобто як багато клієнтів ви зможете потім залучити. І не чекати швидкого доходу. Будь-який тренер скаже, що прогрес є лише через три роки. У мене було так само: тільки через 2 роки клієнти стали активно виходити на мене самі.
Також слід запам'ятати, що коли просуваєте особистий бренд, будьте готові зустрітися з п'ятьма стадіями розвитку відносин з
цільовою аудиторією: повне ігнорування, насмішка, роздратування, здивування і лише ті, хто вистояли, заслуговують повагу цільової аудиторії. Якщо Вас почали лаяти, привітайте себе, Ви пройшли більше половини шляху!
ЯК СТВОРИТИ ВЛАСНИЙ ТРЕНІНГ. Спрощена модель для лінивих «чайників»
⦁ Вибрати цільову аудиторію (кому ваші знання можуть бути корисними, для кого тренінг)
⦁ Визначити свою компетенцію і експертність
⦁ Набрати в Google російською мовою запит по цій темі. Скажімо, тренинг продажи, приемы продаж, упражнения для улучшения продаж. Прочитати 5-7 статтей на цю тему
⦁ Зайти на YouTube, задати такий же запит і подивитися 5-7 відеороликів на цю тему
⦁ Знову зайти в Google і набрати російською мовою упражнения для тренингов по продажам
⦁ Знайти в Google притчі, які можна буде застосувати
⦁ Написати власний проект тренінгу, який буде компіляцією отриманої інформації
(Л. Бованько)
Як знайти свої теми для тренінгів
⦁ покрокова модель чогось
⦁ як уникнути “обману” в чомусь
⦁ як щось спростити
⦁ як отримати задоволення від чогось
⦁ як здійснити щось
⦁ як позбутися чогось
⦁ як розвинути щось
⦁ як щось автоматизувати
⦁ як навчити вчитися
⦁ як упакувати і продати щось
⦁ як чимось успішно керувати
⦁ як подорожувати і відпочивати
⦁ як скласти якийсь план чи програму
(Л. Бованько)
ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ ПРОВЕДЕННЯ ТРЕНІНГІВ
⦁ ВІДЕО-РОЛИКИ
⦁ АУДІО-ПОДКАСТИ
⦁ АУДІО-КНИГА
⦁ СТАТТЯ
⦁ КНИГИ
⦁ ЛИСТИ, ЩО ПРОДАЮТЬ
⦁ ПРОГРАМА ТРЕНІНГУ
⦁ РОЗДАТКИ
⦁ СЕРТИФІКАТИ
⦁ ПРЕЗЕНТАЦІЯ У
PowerPoint
⦁ --ФЛІП-ЧАРТ
⦁ ФОТО- І ВІДЕОКАМЕРА
⦁ ШТАТИВ
⦁ ПРОЕКТОР
⦁ СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ
⦁ СЕРВІСИ РОЗСИЛОК
⦁ SKYPE
⦁ НОУТБУК
ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ ДЛЯ ТРЕНЕРА
⦁ Події і статуси в соц. мережах
⦁ Етична «взятка»
⦁ RSS-розсилка
⦁ Емейл-розсилка
⦁ Skype-розсилка
⦁ Електронні книги
⦁ SEO-оптимізація
⦁ Оригінальний контент, що постійно оновлюється
⦁ Контекстна реклама в Google AdWords і Яндекс Директ
⦁ Віджети соц. мереж на сайтах
⦁ Канал на YouTube та опис відео з активними посиланнями
⦁ Конкурс з подарунками для активності у соц. мережах
⦁ Вірусний інтернет-маркетинг: відкритки, безплатні бонуси при пересиланні і реферальна система
⦁
(Л. Бованько)
«ЖОРСТКІ» І «ЧОРНІ» МЕТОДИ «РОЗКРУТКИ» ТРЕНЕРА ЧИ КОНСУЛЬТАНТА
⦁ Троллінг в соц. мережах, ЖЖ, форумах і блогах, YouTube
⦁ Партизанський маркетинг
⦁ Скандал і спір на великих семінарах з ведучими і учасниками
⦁ Публічна критика лідерів ніші чи лідерів влади
⦁ Публічні відкидання загальноприйнятих норм
⦁ Ненормативна лексика у виступах
⦁ Публічні насмішки та образи цільової аудиторії
ДЕ ВЗЯТИ КЛІЄНТСЬКУ БАЗУ
⦁ Соц. мережі
⦁ Форми підписки і етична «взятка»
⦁ Візитки і ділові контакти
⦁ Галузеві виставки
⦁ Інтернет-бази даних підприємств
⦁ Купівля баз
⦁ Виступи і тренінги (збір даних учасників)
⦁ Skype-контакти
⦁ Синхронізація соц.мереж і поштових агентів
⦁ Обмін базами даних
⦁ Чужі «дибільні» розсилки з відкритими емейлами
(Л. Бованько)
СЕРВІСИ ДЛЯ ЕMAIL-МАРКЕТИНГУ
⦁ Just Click.ru
⦁ Smartresponder
⦁ Feedgee.com
⦁ Chimp.com
⦁ Mailerlite.com.ua
⦁ Getresponse.com
⦁ UniSender
(К. Лак’яні)
ТИПИ ЛИСТІВ В ЕМЕЙЛ-
МАРКЕТИНГУ
⦁ З корисним контентом, навчальні
⦁ Рекламні та іміджеві
⦁ Ті, що формують відносини з клієнтом: опитування, подарунки, привітання
⦁ Надихаючі і мотивуючі
ШЕСТЕРНЯ ТРЕНІНГОВОГО, КОНСАЛТИНГОВОГО І КОУЧИНГОВОГО БІЗНЕСУ
(М. Латанський)
(Л. Бованько, М. Аткінсон)
Як перемагати тих, у кого більше ресурсів
Чи замислювалися ви коли-небудь, завдяки чому така бідна на природні ресурси Японія змогла стати однією з найбільш економічно розвинених країн?
Японці, не маючи природних багатств, змушені розробляти і впроваджувати новітні технології, тому і добилися успіхів у змаганні з конкурентами, що володіють значно більшими ресурсами.
Технології, які я викладаю слухачам на семінарах, базуються на новітніх знаннях психології та менеджменту. Ці технології є таким собі сплавом НЛП (нейролінгвістичне програмування), коучингу, еріксонівського гіпнозу, провокативної терапії, трансперсональної психології, різних напрямків менеджменту, таких як «Теорія обмежень» Є. Голдрата.
А також я застосовую елементи SWOT-аналізу, постановки цілей за принципом SMART, тайм-менеджменту і мої оригінальні авторські розробки. Вони дозволяють різко підвищувати конкурентоспроможність, як окремих осіб, так і команд і швидко досягати бажаних результатів, за умови активної участі учасників семінарів.
Ці технології вже багаторазово випробувані мною та іншими людьми на практиці.
У чому основна мета семінарів?
Я ставлю своєю метою вирішення чотирьох основних завдань для слухачів. По-перше, досягнення ефективної постановки цілей і досягнення самих цілей. По-друге, ефективної комунікації як віч-на- віч, так і перед великою аудиторією. По-третє, формування адекватного іміджу. По-четверте, формування командного духу.
Ці знання та навички дозволять слухачам поліпшити якість свого життя, збільшити особисту ефективність і конкурентоспроможність у порівнянні з іншими людьми. Після семінарів різко поліпшуються
вміння знаходити спільну мову з іншими людьми і переконувати їх. Все це в комплексі може принести підвищення конкурентоспроможності компанії та досягнення кращих результатів на ринку.
За 15-річний досвід роботи моїми клієнтами були сотні компаній і торгових марок, виборчі фонди різноманітних партій, громадські організації та сотні приватних осіб в Україні та за її межами, інформація на сайтах - www.bovanko.com і www.porady.com.ua
Наскільки семінари допомагають людям змінити щось у своєму житті?
Для початку, потрібно взяти з собою блокнот і ручку, щоб записати цікаві ідеї або вправи. Китайці кажуть: "Краща пам'ять слабша, ніж слабке чорнило". Також рекомендую трохи відволіктися від своїх проблем.
Я проводжу семінари за спеціальною методикою, яка непомітно вбудовує в людині необхідні навички. Тому я свої заняття проводжу в метафоричній формі, переплітаючи корисну інформацію з анекдотами, порівняннями, і створюю, таким чином, історію в історії.
Як краще налаштуватися для максимального засвоєння інформації?
Варто згадати собі відчуття, яке виникало у вас, коли ви потрапили в якесь невідоме приємне місце, про яке ви чули, але ніколи не бачили. Це може бути якесь місце на природі або якась архітектурна споруда. Згадайте собі це відчуття відкритого радісного незнання, коли ситуація приймається такою, якою вона є насправді. Це найкраще почуття до пізнання чогось нового.
Ну і звичайно слід розуміти, що за півтори-дві години (середня тривалість семінару) не вдасться глибоко опрацювати навики, зміни стереотипів поведінки. Для цього потрібно більше часу і прикладених зусиль. Я на семінарах подаю певні ідеї та методики. А людина вже самостійно починає будувати своє життя згідно з ними.
У чому є певні складнощі під час передачі знань іншим людям?
Часто люди від чужих порад захищаються. Їх життя навчило, що рішення треба приймати самостійно. Коли намагаєшся дати людині якусь «універсальну» пораду, не факт, що ця рада виявиться для неї корисною. Тому під час проведення індивідуальних занять я намагаюся більше застосовувати техніку коучингу - за допомогою спеціальних (індивідуальних для кожного) питань і метафор наштовхнути людину до прийняття зваженого самостійного рішення.
Чи заважає в житті знання людської психіки?
Коли Ви спілкуєтеся з маленькими дітьми і бачите, що вони хочуть схитрувати, невже Ви після цього перестаєте їх любити? Чи у вас виникає бажання після цього з ними менше спілкуватися?
Проблема безробіття
Проблема безробіття полягає в несерйозному ставленні людей до пошуку роботи
Як відомо, кожен сьомий житель України шукає роботу, однак не всі дійсно хочуть її знайти. Сприймаєте це твердження зі скептицизмом? Даремно!
Безініціативність людей - головна причина безробіття в Україні. Більшість живе з думками в голові про «дзвінок зверху», без якого твою кандидатуру ніхто навіть до уваги не візьме, про «білий конверт», який випадково опиниться в ящику роботодавця - і тільки після цього можна починати розмову.
Сучасний світ сприймає таке ставлення до пошуку роботи як відразу, а не як перспективу її отримати. Одного разу до мене прийшов чоловік в шортах, який бажав працевлаштуватися. Я мав можливість поспілкуватися з людиною, яка хоче гарне місце роботи, а на зустріч прийшла без документів, без резюме, не кажучи вже про супровідний лист і рекомендації.
Проблема полягає в несерйозному ставленні людей до пошуку роботи. Ще не зайшовши в кабінет, вони впевнені, що їм відмовлять.
Пошук роботи потрібно починати з визначення власних бажань. Задайте собі кілька питань: "Чого я хочу? Що я вмію? Що необхідно?"Визначте важливі для Вас цінності - свобода, слава, комфорт, висока зарплата, стабільність, престижність? Не може бути все і відразу.
Якщо Ви вирішуєте йти на державну роботу, то подумайте, чи готова Ваша сім'я утримувати Вас ще кілька років, адже висока посада і заробіток вимагають дуже довгої і наполегливої роботи. Хочете бути в команді співробітників великої і престижної компанії - врахуйте, що чим більша організація, тим менший заробіток.
Розкажіть всім своїм знайомим про те, що Ви шукаєте роботу. Чим більше людей буде знати про Вашу потребу, тим більше шансів, що Ви її задовольните. Пам'ятайте: пошук роботи - це також робота.
Насправді, шлях від прибиральника до керівника зовсім не простий, але цілком реальний. Кілька порад:
⦁ Робіть більше, ніж від Вас вимагають. У цьому контексті дуже вдалий досвід компанії Ford. Коли керівництво цієї компанії починало свою діяльність, вони брали в штат всіх бажаючих - незалежно від освіти, наявності або відсутності досвіду роботи. Працівники, які дійсно чогось хотіли, отримали престижну роботу, решта шукали собі інше місце роботи.
⦁ Майте компетенцію «про запас». Не стійте на місці, не зупиняйтеся на досягнутому. Вдосконалюйте себе і свої знання. Вік живи - вік учись.
⦁ Дотримуйтесь активної життєвої позиції. Не потрібно ховатися за лаштунки: Вас там ніхто не помітить. Створіть своє ім'я власноруч і поділіться цим досягненням з іншими.
⦁ Допомагайте своєму безпосередньому керівникові. Як казав хтось із українських політиків, є два основні шляхи піднятися по кар'єрних сходах: перший - підняти себе, другий - опустити інших. Однак є ще третій шлях - зробити так, щоб інші самі тебе підняли. Користуйтеся життєвим досвідом і вчіться на чужих помилках.
Успішна людина від неуспішної відрізняється рівнем усвідомлення життя і рівнем самоорганізації. Успішними не народжуються, успішними стають завдяки накопиченому досвіду і відповідальності перед самим собою. Зрозумійте, чого Ви дійсно хочете, дійте наполегливо, виконуйте роботу без надмірних очікувань, з гідністю приймайте подарунки долі - і успіх сам Вас знайде.
Влітку знайти роботу простіше
Як правило, перед тим, як змінити роботу люди воліють добре відпочити, тому залишають пошук або зміну роботи на осінь. А секрет полягає в тому, що саме влітку компанії відчувають брак співробітників на заміну відпочиваючих. А це означає, що знайти роботу влітку не тільки реально, але і простіше. Чи справді це так?
Так, це правда. Коли більшість людей налаштовані на відпочинок, перебувають у розслабленому стані, ті, хто націлений на роботу, мають конкурентні переваги перед тими, хто перебуває в очікуванні, роздумах про відпочинок або вже в післявідпустковій депресії.
Тому тим, хто хоче знайти собі підробіток або змінити роботу, саме час діяти.
По-перше, країна потроху оговтується від кризи, і поступово відкриваються нові вакансії.
По-друге, літо - час, коли масово йдуть у відпустки. Тому є можливість зарекомендувати себе перед керівництвом, особливо тим, хто опиниться на заміні. А також тим, хто візьметься за якийсь важливий проект або додаткові зобов'язання. Це помітить керівництво і можна отримати і матеріальну нагороду, і можливість кар'єрного зростання.
До того ж, переважно нові проекти в організаціях готуються на осінь, а в літній період вони перебувають у стадії розробки. А це означає, що влітку легше влитися в процес роботи. Крім того, в даний час працівники більш розслаблені і новачкові легше адаптуватися в новому колективі.
Роботодавці влітку як ніколи відчувають недолік працівників, тому частіше звертаються в кадрові агентства, в газетах зростає кількість публікацій з пропозицією роботи. Буває навіть так, що роботу можуть запропонувати не те, що наступного дня, а протягом години!
У місто влітку приїжджає багато туристів. Хоча зараз від екскурсоводів вимагають спеціальний диплом, але якщо Ви прекрасно
знаєте своє місто, володієте іноземними мовами, то цілком реально знайти роботу екскурсовода.
Крім того, на ринку завжди є потреба у фахівцях, які займаються продажами.
Можна легко влаштуватися на роботу в туристичну фірму, агентства нерухомості, рекламні агентства. Зі свого досвіду скажу, що реклама - це така галузь, яка потребує спеціалістів круглий рік, а влітку особливо. Особисто я почав свою роботу в рекламному бізнесі саме 1 липня одинадцять років тому, з успіхом скориставшись перевагами літнього періоду.
Також влітку великий попит на сезонні роботи: робітниками на будови, на сезонну зайнятість у курортних зонах, наприклад, кухарями, барменами, покоївками.
Літо - гарний час знайти роботу студентам і навіть учням.
Я особисто почав працювати в 13 років, сказавши працедавцеві, що мені 16. А студентом їздив на збір врожаю і привіз додому кілька тонн цибулі, помідорів і навіть зарплату.
Диплом не головне
Тут, перш за все, слід визначитися, що для людини є пріоритетом: гроші, суспільний статус, престиж. Ті, хто хочуть заробити гроші швидко, стають маклерами, рекламними агентами та іншими фахівцями з продажу. Це не супер престижні професії, але тут можна заробити вже і зараз.
Ті, для кого важливий суспільний статус, йдуть на державну роботу і роками, а іноді десятиліттями чекають цього статусу. Хоча не факт, що дочекаються.
Тому, якщо хочете заробити - не сидіть влітку. Шукайте можливості. Запам'ятайте, роботодавець платить не за освіту, не за диплом, а за Ваші здібності і Ваші знання, які йому корисні.
Якщо Ви на співбесіді зможете переконати роботодавця, що саме Ви є кращим фахівцем, тим самим, якого він шукає. Довести, що можете бути корисні організації навіть без оплати на перший місяць. Вас приймуть! Не завжди диплом показує всі Ваші можливості. Досвід, уміння, бажання працювати - важливіше.
Згадайте Генрі Форда, який мав два класи освіти, Білла Гейтса, який кинув навчання на другому курсі. Краще навчання - це практика. Суть навіть не в грошах, які Ви заробите, а в тих уміннях, зв'язках, які Ви придбаєте. Крім того, Ви напрацюєте соціальної капітал - це зв'язки, які Ви встановите, підробляючи в певній фірмі. До того ж Ви отримуєте доступ до соціального кола тих людей, з якими контактує ця організація.
Загалом, все це додасть ще один рядок у Ваше резюме.
Шукаємо переваги
Влітку дуже багато пропозицій тимчасової роботи. Особливо це стосується офісних співробітників, які дуже хочуть піти у відпустку, а без їхньої роботи не обійтися. У будь-якому випадку тимчасова робота краще, ніж бездіяльність. До того ж якщо співробітник себе добре проявить, його можуть залишити в цій же організації або порекомендувати керівникові іншої компанії.
Саме влітку, знайшовши тимчасовий варіант з відповідним графіком, є можливість продовжувати пошук іншої роботи, маючи засоби до існування. Крім того, Ви будете виглядати впевненіше, маючи під ногами точку опори. Це прекрасний шанс попрацювати в серйозній компанії, нехай і тимчасово, і отримати новий досвід.
А тим, у кого є робота, я б радив самим оголосити про бажання замінювати когось із колег. Причому можна підміняти не одну людину, а кількох працівників. Отримувати і додатковий досвід, і гроші.
Переваги кар'єри, розпочатої влітку
Насамперед, як я вже говорив, менше конкуренція. До того ж, якщо Ви почнете свою кар'єру влітку, то і в свою відпустку теж підете влітку :)
У літній час в організаціях панує особлива атмосфера розслабленості, тому легше влитися у виконання завдань і подружитися з колегами. Якщо робота пов'язана не з сидінням в офісі, а з переїздами з офісу в офіс, звичайно приємніше це робити, коли на дворі літо.
Робота влітку дає можливість отримати те, що, скажімо, в інший час року вже буде заблоковано. Всі відпочилі повернуться, займуться новими проектами, і тоді починати кар'єру важче.
Для студентів і декретниць
Жінкам, які планують вихід з декрету або підшукують нову роботу (за час декретної відпустки вони втратили свої навички, вийшовши з швидкого темпу життя), краще повернутися на роботу влітку. Спочатку почати з кількох днів на тиждень і поступово входити в офісний темп життя. Також тим, у кого, наприклад, є велика перерва в стажі, незакінчена освіта, тим, хто просто шукає кращу роботу і хоче максимально використовувати переваги цього періоду.
Що робити, якщо немає відповідних вакансій, а пропонується тільки виконання чорнової роботи, наприклад робота прибиральницею?
По-перше, будь-яка робота є поважною. І якщо людина сидить без роботи і тільки нарікає, що змушена виживати на допомогу з безробіття, то проблема в самій людині.
Адже будь-яка, навіть проста робота, це краще ніж безробіття. І не факт, що через місяць роботи прибиральницею вона на тій роботі так і залишиться. Я б порадив їй розіслати резюме, обійти десяток фірм, запропонувати свої вміння, знання, обійти кадрові агентства.
Пошук роботи - це також робота. Важка, виснажлива. Потрібен план, резюме, супровідний лист. Якщо Ви хочете працювати, роботу знайдете. І не варто переживати, що у Вас немає корисних знайомств. Потрібно бути впевненим, цілеспрямованим, мати бажання щось робити. Головне сподобатися роботодавцю і витримати перший рік роботи.
Поради молодим фахівцям
Я б порадив молодим фахівцям негайно приступити до пошуку роботи. Якщо влітку після напруженої здачі іспитів вони будуть розслаблятися і відпочивати, то восени їм вже доведеться конкурувати з професіоналами, які мають досвід роботи і тут вони будуть в програшному становищі. Тому для багатьох випускників літо - це шанс.
З чого почати літні пошуки роботи?
Треба бути оптимістом і завжди бути націленим на результат. Коли більшість відпочиває, працюють найпрацьовитіші. У той час, як хтось сумнівається, успіху досягає впевнений. Перш за все потрібно сконцентруватися на позитиві. Підготувати до цього кроку себе психологічно й емоційно. Скласти хороше резюме, супровідний лист і вперед!
Кар'єра і криза
"Через можливу кризу десятки тисяч українців у цьому році втратять роботу. Реальні зарплати, за прогнозами МВФ, скоротяться майже на дев'ять відсотків". Такими словами часто рясніють заголовки газет.
Якщо Ви будете читати такі заголовки, то дійсно втратите роботу, і Ваше життя перетвориться на жах. Можу навести такий приклад: науково доведено, що збільшення публікацій про грип значно підвищує рівень захворюваності. Тобто якщо людина у щось вірить, чогось чекає, то вона це і отримує. Є в психології таке поняття – пророцтво, що самореалізується. Наведу як приклад ситуацію, яку бачив на власні очі: керівник однієї організації звільнив свого працівника. Коли я його запитав: "За що?", Він відповів: "За сумний, похмурий вираз обличчя. Щоб він не ходив такий і НЕ заражав інших".
Чи може криза стати зоряним шансом зробити кар'єру?
Я б сказав, треба вміти скористатися шансом, який дає нам життя. Криза, це теж шанс. Згадайте найважливіші досягнення у своєму житті, коли здавалося, що ситуація безвихідна, але потім Ви знайшли в собі сили, щоб знайти вихід із ситуації і здійснити задумане, подолати перешкоди. Згадайте, завдяки чому Ви це зробили. Це і буде стратегією Вашого успіху. У кожного ця стратегія своя. Під час кризи побільше згадуйте таких випадків у своєму житті. Проаналізуйте певну закономірність у таких моментах. Вона обов'язково повинна бути. Успіх - це перехрестя, де зустрічаються шанс і підготовка. "Успіх - це шлях в напрямку мети, від невдачі до невдачі, але з оптимізмом", як сказав жартуючи Уінстон Черчиль
Абсолютно вірною є фраза "Кризи знищують неефективний бізнес і позбавляються від неефективних працівників, а ефективним дають шанс розвиватися і досягати успіху". Це вдалий момент для динамічних і гнучких особистостей, які зуміють правильно скористатися ситуацією. Від кризи виграють грамотні фахівці, які
вміють швидко приймати правильні рішення, формувати оптимальну антикризову команду і брати відповідальність за прийняті рішення. Їх помічають, і вони досягають успіху.
На чому слід акцентувати, щоб зробити кар'єрний ривок у несприятливих ринкових умовах
Перш за все потрібно розібратися: несприятливих для кого? Якщо Ви стверджуєте, що умови несприятливі, вони дійсно будуть для вас такими. На Сході кажуть, хто шукає квіти - знаходить їх, а хто шукає бур'ян - знаходить бур'ян. Хочете приклад? Я вирішив навчив свого 6- річного сина кататися на гірських лижах. Крім веселощів, адреналіну, я бачив людей з переламаними хребтами, травмованих на лижній трасі дітей. Якби я зациклився на цьому, ніколи б в житті моя дитина не дізналася, що таке лижі.
Що ж робити тим людям, які катаються? Якщо вони почнуть думати про тих, хто поламав хребет... вони вже ніколи не стануть на лижі.
Одного разу, коли я їхав на роботу, я бачив на дорозі кілька аварій. Знову ж, якщо б я зациклився на них, то можливо не доїхав би. Щодня, щогодини щось з кимось трапляється. Хтось народжується, а хтось помирає. Важливо навчитися не зациклюватися на таких моментах. Бути трохи відстороненим як від позитиву, так і від негативу. У будь-яких умовах слід завжди шукати сприятливу для себе можливість. Щодо кар'єри - зробіть акцент на своїх конкурентних перевагах. На тому, що відрізняє Вас від інших колег. Що краще Вам вдається, які Ваші конкурентні переваги?
Саме в кризу Ви зможете закласти фундамент майбутньої успішної кар'єри, зможете заявити про себе, спираючись на свій професіоналізм і відданість роботі. Саме це буде Вашим шансом у кар'єрі в несприятливих, як кажуть, кризових умовах.
Ось приклад з життя одного французького бізнесмена, який переїхав до Америки і під час Великої депресії в 30-х роках минулого століття став одним з найбільших імпортерів в Америці. Коли вже в зрілому віці його запитали, як він під час кризи не побоявся розвивати бізнес, він відповів: "Мені соромно зізнатися, але я тоді так погано знав англійську мову, що майже нічого не знав про кризу!"
З чого почати при складанні плану кар'єрного росту?
У кожного з нас у цьому житті своя стратегія успішності. Те, що підходить одному, може нашкодити іншому. Це все одно, що запитати у лікаря як краще лікуватися. Лікувати що, кому, в якій ситуації? У першу чергу, знову повторюся, оцініть свою конкурентну перевагу. У чому Ви сильнішівід інших? І постійно на цьому акцентуйте увагу. Які у Вас вже є здібності і таланти, що Ви любите. Ті, хто ганяється за шаблонними рішеннями, далекі від результатів. І ніякий диплом Вам не гарантує високого рівня життя. Я можу лише порадити загальні принципи підходу до складання плану кар'єрного зростання:
⦁ Важливо мати прописані цілі і план їх виконання мінімум на три роки вперед.
⦁ Пам'ятати, що кожен завжди має достатньо можливостей змінити ситуацію на краще.
⦁ У кожного є здібності і таланти, які дають переваги в житті. Важливо їх знайти і саме на них потрібно акцентувати увагу, а не на своїх слабкостях і недоліках. Можливо, ці слабкості є прихованою силою?
⦁ Відповідальність за своє життя беремо на себе. Все, що відбувається в житті, це наслідок наших дій у минулому. А в сьогоденні формується наше завтра. Наші думки є причиною нашого стану.
⦁ Залежно від Вашої самооцінки Ви заробляєте стільки, скільки зараз маєте. На скільки Ви себе оцінюєте, стільки Ви і заробляєте. Люди, які, наприклад, раптово отримали велику суму грошей, як правило, вже незабаром її не мають. А мільйонер, який втратив мільйон, незабаром знову його заробить. Тому що думає як мільйонер. Якщо Ви оцінюєте себе на тисячу гривень зарплати, Ви і будете мати рівно тисячу. І як би не намагалися, навряд чи заробите більше, поки Ваша самооцінка залишатиметься низькою.
А ось той, хто оцінював себе на п'ять тисяч, і раптом його зарплата зменшилася, однозначно незабаром знову буде мати ті п'ять тисяч. Бо сам встановив для себе ці рамки, це його зона комфорту.
⦁ Будьте сміливими і наполегливими, коли йдете до своєї мети. Людина, яка боїться зробити помилку, обов'язково її зробить. Спробуйте комусь весь час говорити: дивись, не зганьбися, не помилися ... і ця людина помилиться і виставить себе на посміховисько!
Китайський ієрогліф "криза" складається з двох образів. Один з них означає небезпеку, крах надій, інший – особливі, сприятливі можливості.
А щодо кар'єри, бізнесу, ця сприятлива можливість полягає в наступному: потрібно зрозуміти, що криза - це просто як зміна погоди, пори року. Ось зараз зима, за якою настане весна. Взимку також існує життя. Приміром, тепер дешева оренда, дешева робоча сила, нерухомість, вигідні експортні операції, торгівля продуктами харчування, процвітає продаж автомобілів і т.д.
Багатьом під силу створити власний бізнес, навіть під час кризи. А от коли кризові явища носять гострий характер, варто взяти приклад з лікарів. Подивіться, як лікують лікарі людину в гострих проявах хвороби. Ніхто не думає про те, що відбувається з печінкою людини, хворої на рак і що буде з нею через рік. У неї вливають хімікати, щоб вона вижила. Жила зараз. Так само і в кар'єрі, і в бізнесі.
За рахунок минулого і майбутнього рятується Ваша посада, компанія. Незважаючи на те, які успіхи були, на те, які плани повинні реалізуватися. Ампутують все, щоб вирішити ситуацію тут і зараз. А вже коли гострі прояви кризи ліквідовані або послаблені, тоді вступає в силу інша стратегія, спрямована на поступове посилення і закріплення результатів, щоб у майбутньому розширювати сферу впливу в просторі та часі.
Особлива можливість полягає в тому, щоб мобілізувати всі зусилля на допомогу своїй компанії утриматися на ринку. Мова йде не про заробляння прибутку для компанії, а про те, що кожен на своєму місці повинен працювати так, щоб його організація вистояла в кризу. Адже в таких умовах, коли все як на долоні, всі бачать, хто чого вартий насправді. Тому кожному під силу в кризу стати помітним фахівцем.
Як діяти під час кризи?
Не чекайте ні від кого готових відповідей, рецептів. Їх немає. Краще почніть з тренування своєї свідомості. Навчіть себе швидко приймати ефективні рішення. Ось деякі питання, які допоможуть Вам розкрити свій потенціал, подолати проблеми і наблизитися до мрій. На ці питання слід відповідати обов'язково у письмовій формі. Відповідати слід уважно. Бути максимально щирим у відповідях. Відповідати на запитання тільки у випадку, якщо Ви дійсно хочете бути успішною людиною. По закінченню завдання скласти план з власних відповідей.
Отже, запитання:
⦁ Що найгірше може з Вами статися, якщо Ви нічого не зміните у Вашому житті?
⦁ З ким Ви повинні спілкуватися, що зробити, чому навчитися, у що повірити, ким стати, щоб подолати несприятливі обставини і досягти успіху зараз?
⦁ Якби хтось авторитетний дав Вам пораду, то що б він Вам порадив?
⦁ Уявіть собі, що все залежить від Вас. Що Вам все під силу, що у Вас є чарівна паличка. Що б Ви зробили зараз?
⦁ Якою людиною Ви повинні стати, щоб вважати себе успішним? У що ця людина вірить, що вміє, робить, і хто її оточує?
⦁ Як Ви дізнаєтеся, що стали успішним?
⦁ Уявіть, що минуло три роки. Ви подолали кризові явища і стали саме тією успішною людиною, якою хотіли бути. Що б Ви порадили собі сьогоднішньому?
⦁ Якби Ваші друзі описали через три роки те, завдяки чому Ви стали успішною людиною, як би вони це описали?
Ці разючі зміни, які відбудуться з Вами після цього завдання, Ви не зможете приховати від інших людей. Це буде сприйматися як диво для Вас самих. Але мало просто відповісти на ці питання, треба ще жити згідно своїх відповідей на них. Ось тоді відбудуться у Вашому житті гарантовані зміни на краще, і Ваше життя обов'язково стане
значно більше наповнене оптимізмом, життєвими радощами і кар'єрними досягненнями.
Як не потрапити під скорочення
⦁ Навчіться пристосовуватися і змінюватися в залежності від ситуації. Змінилися умови роботи, першими пропонуйте план дій, а не чекайте, коли за Вас все обміркує керівництво. Сидіти і сподіватися на "а може пощастить" не варто.
⦁ Навчіться проактивності. Це означає, що той, хто зробить перший крок, має більше шансів на успіх. Будьте активні, проявляйте ініціативу. Не чекайте, поки Вам повідомлять про кризові зміни - йдіть першим до керівництва та доведіть свою корисність.
⦁ Зберігайте тверезість думки і в прямому, і в переносному сенсі, в найбільш критичних ситуаціях. Почувши про можливі скорочення, більшість працівників охоплює паніка, люди впадають у депресію. Але є й такі, які в цій ситуації беруть на себе додаткові обов'язки та їх підвищують в той час, як інших скорочують.
⦁ Наші думки породжують наші дії, стверджують психологи. Якщо ми думаємо про погане і налаштовані погано, діяти будемо так само. Позитивний настрій - це легко. Це саме те, що нам потрібно як повітря, особливо під час кризи.
Антикризові бізнес-вчителі
Чи може допомогти людина «зі сторони» вирішити кризові проблеми компанії?
Ні, не може. Компанія має сама вирішувати свої проблеми. Функція бізнес-консультанта або тренера полягає в аналізі поточної ситуації та пропозицій щодо зміни ситуації в кращу сторону.
Навіщо ж потрібен бізнес-консультант?
По-перше, ми занадто емоційно відносимося до себе і всього свого життя, що заважає тверезо оцінювати ситуацію.
По-друге, всі ми маємо певні стереотипи поведінки, тому згідно закону фізики, елемент системи ніколи не зможе об'єктивно оцінити всю систему. Щоб бути об'єктивним треба бути за межами системи, тому й потрібен сторонній консультант.
Наприклад, Кличко, звичайно, найсильніший боксер, але все ж потребує тренера, хоча сам значно сильніший від тренера, а його тренер ніколи не досягав таких висот, як Кличко.
Функція тренера в оцінці підготовки, в плануванні індивідуальної програми, організації навчального процесу та інше.
По-третє, уявімо собі двох капітанів, один капітан звичайного корабля, а другий рятувального. Для першого аварія на кораблі буде критичним несподіваним випадком, а для капітана рятувального судна це буденність, він подібних аварій бачив багато, тому знає, як діяти. Хоч перший капітан є ефективним у звичайних умовах, проте в кризових більш ефективним буде капітан рятувального судна.
Антикризовий пакет послуг консалтингових та тренінгових компаній може пропонувати своїм клієнтам наступні послуги:
⦁ Індивідуальний коучинг. На Заході кожен бізнесмен має свого коуча. Коуч - це не психоаналітик і не психотерапевт, коуч - це людина, яка допомагає своїм клієнтам досягати конкретних цілей.
На сьогодні це найефективніший метод для розкриття потенціалу особистості. Коуч не дає готових відповідей, на відміну від
консультанта, а за допомогою спеціальних питання і метафор допомагає клієнту виходити з простору проблеми у простір ефективних рішень.
Індивідуальний коучинг проводиться, як правило, 1-2 рази на тиждень. У середньому застосовують 5 коуч сесій тривалістю 1 година для отримання та закріплення тривалих результатів. Після першої сесії обов'язкова попередня оплата за 4 наступні коуч сесії.
Не зважаючи на всі розбіжності, консалтинг може прекрасно доповнювати коучинг. Адже добре, коли на початку клієнт максимально творчо підійде до вирішення своїх проблем за допомогою коучингу, а вже потім консультант дасть готові інструменти, удосконаливши та урізноманітнивши їх тим, що запропонує клієнт. Ціни залежать від конкретних проектів.
Антикризові поради
Всіх однаковими ліками не зцілити. Єдине, що можу запропонувати всім, це певний підхід до вирішення будь-яких завдань, про який розповім нижче.
Всі люди мають певні стереотипи мислення. Хтось постійно сконцентрований на песимістичних сценаріях, каже, що від нас мало що залежить, в той же час оптимісти кажуть, що криза - це можливість, все залежить від нас самих, і варто тільки вивести мозок з кризи і все налагодиться.
Що краще: оптимістичний чи песимістичний сценарій?
Відповім так, що як один, так і інший підхід відводять нас від реальності у світ ілюзій. Коли виникає якась проблема, але вирішити її не знаємо як, можу порадити задати собі наступні питання. Задавати їх собі або іншим слід у зазначеній послідовності.
⦁ - Що буде для мене ідеальним результатом? Бачите це як на екрані телевізора. Запитайте себе майбутнього, як йому все вдалося.
⦁ - Якщо все було б ідеально, як все це має статися? Переживіть це, увійдіть в образ себе майбутнього, ніби все вже відбулося, потім вийдіть в теперішнє.
⦁ - Що може бути гіршим варіантом розвитку подій? Бачите це як на екрані телевізора.
⦁ - У чому, навіть в негативному сценарії, наша компанія і я можемо бути ефективними і сильнішими від інших?
⦁ - Що слід зробити, від чого відмовитися, щоб уникнути негативного сценарію? Запишіть мінімум 5 позицій.
⦁ - Знову уявіть собі ідеальний результат і задайте собі питання: Що слід зробити, від чого відмовитися, щоб досягти позитивного сценарію? Запишіть мінімум 5 позицій.
⦁ - Задайте собі питання: Якби я знав, що варто в першу чергу зробити, а від чого відмовитися, то що б я зробив?
⦁ - Де в планах слабке місце, і як від нього можна позбутися?
⦁ - Що ще може мені завадити? який є запасний варіант дій? як цього можна уникнути?
⦁ - Хто б міг мені допомогти в реалізації планів, а хто буде шкідливим?
Відповіді повинні бути в письмовій формі. Застосовуючи вищевказану методику, ви станете більш ефективними людьми. Ваші цілі та плани значно частіше будуть реалізовуватися.
Хто в часи кризи ефективніший: тренер чи консультант?
Тренер це той, хто займається навчанням певних навиків. Він щось тренує. А консультант - це сторонній порадник. Часто консультант є тренером, а тренер консультантом. Ще є наставництво - це коли нам хтось передає свій досвід. І наставник, і консультант, і тренер є експертами щодо вирішення проблеми клієнта, вони пропонують готовий сценарій.
Окремо є коучинг, де експертом є сам клієнт. Коуч не пропонує ніяких готових сценаріїв. Коуч стимулює у свого клієнта творче мислення і трансформацію особистості в цілому.
Є така приказка: «Дай людині рибу, і вона буде сита день, навчи ловити рибу - буде сита все життя». Так от, консультант дає рибу, готову, адже поки людину навчиш ловити рибу, то вона може померти з голоду. Це важливо якщо результат повинен бути негайним.
Тренер і наставник навчать, як ловити рибу.
А коуч створює такі ситуації, в яких людина швидко вчиться, і де взяти готову рибу, і як її ловити, і як знайти тих, хто вже вміє ловити, і як мотивувати себе, щоб навчитися, і як навчаючись ловити рибу стати такою людиною, яка зможе навчитися практично всьому.
Чи можна вийти з кризи без сторонньої допомоги?
Можна. Так само як і вилікуватися, скажімо, від хвороби. Але все ж краще, щоб оглянув фахівець. Або так само можна навчитися працювати на комп'ютері самому по книгах, а можна і на загальних курсах, а ще краще на індивідуальних заняттях.
Проаналізуйте практичний досвід тренера, а не тільки книжкові знання або тренінги в інших тренерів, чого ця людина досягла в реальному житті. Чи є якісь позитивні відгуки від інших клієнтів. Демонструє хоча б певною мірою людина ті якості, яких збирається вчити інших?
Або, навпаки, може тренер прекрасний практик, але не має нормальної теоретичної бази. Адже тоді може бути як в анекдоті про сороконіжку: "Як ти не заплутуєшся, коли ходиш?", - запитали її. Задумалася сороконіжка і впала.
Секрети публічних людей. PR на практиці
Все частіше підприємці і власники компаній намагаються з'являтися у ЗМІ. Тенденція до все більшої публічності спостерігається не тільки серед бізнесменів, але і серед далеких від бізнесу людей. Особливо цей тренд простежується серед людей у віці до 35 років.
Мільйони блогів, сайтів, розсилок та акаунтів у соціальних мережах заполонили Інтернет. Завдяки Всесвітній мережі можливість бути відомою людиною і вести публічне життя доступна навіть школярам, тоді як раніше публічними були лише вузьке коло політиків, журналістів, артистів і великих бізнесменів.
Але чи безпечна гра в публічність? Які проблеми можуть виникати у публічних людей? Які негативні і позитивні сторони публічного життя? Кожна людина, яка прагне до публічності, повинна усвідомлювати, що публічність приносить не тільки позитивні плоди, але і побічні негативні ефекти.
Той, хто стає публічною людиною, однозначно отримує не тільки додаткові можливості популяризації власної персони або діяльності компанії, але і піддається ряду ризиків і незручностей:
⦁ Публічна персона привертає до себе посилену увагу оточуючих, відповідно кожен негативний вплив або реакція відразу стають відомими широкому колу людей. Ніхто не ідеальний, відповідно завжди "вилазять" різноманітні неприємні подробиці.
⦁ "Назвався грибом, лізь у кошик", як каже народна мудрість. Часто публічні люди стають заручниками свого публічного іміджу, адже навколишні чекають від відомої людини тільки те, що вписується в образ. Якщо у людини публічний імідж серйозної і виваженої особи або навпаки веселого балакуна, то все, що виходить за рамки цього, сприймається оточуючими негативно і критично.
⦁ Часто публічні люди викликають заздрість і недоброзичливість. Це виражається в протистоянні їм, перешкоджанні діяльності, критиці. Багато людей сприймають чужий успіх як особисту образу, адже якщо він зміг, то чому я не можу? Відповідь часто знаходять не у власній низькій спроможності, а відшукуючи недоліки в інших. Мовляв, це аферисти, злодії, пристосуванці і т.д.
⦁ У публічної людини завжди знайдуться підлабузники і шанувальники, які прагнуть до особистої вигоди від спілкування з відомою людиною. Від похвали і лестощів публічні люди часто втрачають відчуття реальності і адекватної самооцінки, з'являється "зіркова хвороба". Все це призводить до необдуманих рішень і неефективних дій. Не кожен здатний пройти "мідні труби".
⦁ Як правило, у публічних персон завжди багато критиків, так як, борючись з кимось відомим, автоматично стаєш знаменитим і сам. Це свідомо і несвідомо використовують люди. Така собі маркетингова технологія "приєднання до бренду".
⦁ Публічна людина привертає увагу також і представників злочинного світу, які представлені злодіями, шахраями і т. д. Вони можуть діяти як від свого імені, так і виконуючи чиєсь сплановане замовлення.
⦁ Часто діяльність публічних людей привертає увагу різних державних контролюючих і силових органів, що може призвести до дуже непередбачуваних наслідків.
Звичайно не все так погано. У публічності і популярності є і багато позитивних сторін і переваг:
⦁ Правильно збудований публічний імідж є запорукою тривалих позитивних відносин з цільовою аудиторією, яка забезпечить довготривалу підтримку. "Спочатку ти працюєш на ім'я, потім ім'я працює на тебе", як каже народна мудрість. Це нам всім відомо ще зі школи. Головне, як ти спочатку зарекомендував себе, потім оцінки ставлять автоматично.
⦁ Бізнес сьогодні вимагає все більшої публічності, адже люди більше схильні довіряти тому, що вони знають. Звичайно, коли ми відкриваємося, ми стаємо більш вразливими, але саме ця вразливість викликає довіру, а довіра краще сприяє позитивному вибору і довготривалим стосункам.
Найвищим проявом відкритості є стиль спілкування "людина без маски", що дозволяє підтримувати надзвичайно довірливі відносини з цільовою аудиторією. Адже коли публічна особа спілкується «без маски», це відповідно викликає бажання також скинути "маску". Краще стиль "людина без маски" підходить гармонійним і досвідченим у публічному житті людям, також він вимагає сміливості і високої самооцінки.
⦁ Публічність допомагає бізнесменам захищати свій бізнес від зазіхань конкурентів і недоброзичливців. Легше щось забрати або "наїхати" на багатого, але нікому не відомого. Тоді як людина публічна, яка має хороші відносини зі ЗМІ або ще краще - ними володіє, є більш важкою здобиччю для різних рейдерів і нападників, адже ніхто не хоче негативного розголосу.
⦁ Публічність допомагає бізнесменам ставати політиками. В Україні, як в країні третього світу, є майже повна залежність бізнесу від влади, тому найвигіднішим бізнесом є політика. Неможливо мати більш-менш пристойного бізнесу, не користуючись підтримкою владних органів. Відповідно краще самому увійти в ці владні коридори або привести у владу довірених людей. Щоб бути політиком, треба ставати публічною особою.
⦁ Тільки завдяки публічності можна створити бренд або власної персони, або товарів, послуг, ідей, або діяльності. А брендовість
дозволяє продавати товари та послуги за значно вищою ціною і підвищувати попит.
⦁ Завдяки публічності значно зростає конкурентоспроможність в порівнянні з менш відомим.
Отже, вирішуйте самі, чи варто вам бути публічними. У монети завжди є дві сторони. Будь-яке рішення несе в собі як загрозу, так і можливість.
Тим, хто шукає стабільності і безпеки, краще не грати в публічність. Як було сказано вище, публічність доцільна лише за умови правильно вибудуваного адекватного іміджу.
Щоб Ваш імідж працював на вас, Вам необхідно спочатку докласти значних зусиль, щоб створити з товарів, або послуг, або власної персони бренд. Важливо спочатку усвідомити і чітко для себе сформулювати так звану "серцевину іміджу".
"Серцевина" іміджу
⦁ корисність бренду, короткий слоган, наприклад: "Зробимо Україну щасливою",
⦁ сформулювати глибинну сутність бренду, його роль. Для політиків є ефективними 4 ролі: простак - людина з народу (мер Москви Лужков, Янукович), батько народу (Сталін, Путін), герой- рятівник (Шарль де Голль, Тягнибок), красунчик-симпатяга (Білл Клінтон, Катеринчук),
⦁ грати роль переможця і тримати себе як переможець за будь- яких обставин,
⦁ створити легенду, тобто історію, яка буде офіційно розповідати про бренд. Це не може бути вигадка, це повинен бути справжній досвід, який розкриває бренд у вигідному і навіть трохи містичному світлі.
Всі ці кроки представляють так звану серцевину іміджу, яка повинна бути в гармонії з зовнішніми проявами іміджу.
Структура іміджу
⦁ враження, яке хочеться викликати,
⦁ поведінка, дії, вчинки, процеси,
⦁ риси характеру бренду (цінності, принципи, світогляд),
⦁ зовнішній вигляд (якщо стосовно товару - це упаковка),
⦁ «серцевина іміджу»
Секрети ефективного публічного виступу
⦁ Постійно швидко все змінювати: серйозне з веселим, практика і теорія, робота наодинці і робота в команді, спокійне та енергійне, голосно і тихо, активна і пасивна робота;
⦁ Говорити, а не виступати;
⦁ Ораторів в Америці оцінюють за частотою зміни емоційного стану слухачів за одиницю часу
Л. Бованько
Бренд - це позитивні очікування цільової аудиторії. Бренд - це легенда, що створює позитивну атмосферу навколо носія цього бренду. Бренд - це віра цільової аудиторії в обіцянки.
Як вважає відомий інтернет-підприємець Олексій Мась, щоб когось або щось можна було вважати брендом, необхідна наявність трьох важливих факторів: свободи, енергії, концентрації.
Свобода - це можливість діяти всупереч обставинам, це сміливість у діях і висловлюваннях, це оригінальність та унікальність.
Енергія - це активна життєва позиція і дії, це постійні події навколо бренду, це активний маркетинг і реклама.
Концентрація - це зрозумілість для цільової аудиторії, можливість описати діяльність кількома словами, чітке усвідомлення найголовнішої корисності для ЦА, це вірність конкретної ідеології, це відкидання всього зайвого і концентрація на головному.
Коли вибудовується імідж персони, надзвичайно важливо, щоб враження, яке ви хочете викликати у ЦА, збігалося і було в гармонії з вашими особистими даними.
Прикладом невдалого поєднання враження, яке хотіли б створити, і персони - є реклама Арсенія Яценюка на попередніх президентських виборах. Інтелігентна і делікатна особистість Арсенія різко дисгармоніювала стилю "мілітарі", що дуже невдало вибрали для нього іміджмейкери.
Це поєднання викликало лише посмішку і сарказм. Куди більш вдало було б підкреслити освіченість і новаторство молодого політика, а не грубу силу, яку підкреслює стиль "мілітарі". Такий стиль підходив би особам із зовнішністю Шварценнегера або хоча б Януковича.
ТЕХНОЛОГІЇ ПУБЛІЧНОГО ВИСТУПУ
(Р. Гандапас, В. Орлов)
⦁ Види виступу: «дерево», «пряма лінія», «сходи»
⦁ Говорити, а не виступати
⦁ Аудиторія – жінка, а виступаючи – чоловік лідер (незалежно від статусу і статі)
⦁ 4 позиції у виступі: мудрець, воїн, маг і друг
⦁ Конгруентність і рапорт
⦁ 7 типів проблемних людей (Ф. П’юселік): жертва, помічник, перешкода, людина-запитання, конфліктні, любителі сперечатися, конкуренти
⦁ Подолання страху: дорослий і діти, телескопічне тіло, уявлення співбесідника в кумедних ситуаціях, переведення хвилювання від страху в ентузіазм і захоплення
⦁ Людина «без маски»
5
Чотири рівні розвитку людини
⦁ Люди-тварини - це люди-звірі, які обслуговують тільки свої інстинкти. Поїсти, поспати, розмножуватися. Споживачі.
⦁ Люди-зомбі - це люди-роботи, мозок яких обслуговує інстинкти і звички, повсякденні дії і виконання правил. Прокинувся, поснідав, пішов на роботу, прийшов з роботи.
Такі люди сліпо наслідують правила і приписи, які придумали інші. Обмежені безліччю табу і рамками, вони бояться всього нового.
⦁ Люди-демони. Люди боротьби. Часто відкидають будь-які норми, правила, мораль, якщо вони не вигідні. Мають також риси попередніх двох типів. Мозок таких людей працює сам на себе, майже немає ніяких обмежень. Люди винахідливі, але в основному їх винахідливість в кінцевому етапі направлена на руйнування.
Такі люди намагаються бути сильнішими і кращими за інших. Вони наслідують ту філософії, яка виправдовує їхню поведінку. У короткотерміновому проміжку часу обганяють всіх: і перший, і другий, і четвертий тип.
⦁ Люди-людяні. Люди партнерства. Такі люди мають риси попередніх трьох типів, але є ще одне - їх мозок має деякі рамки, які дають принципи моралі і совість. Цих обмежень не так і багато, але ці принципи є для них непорушними.
Творчі люди, творчість спрямовані на створення цінностей для інших. Задовольняючи потреби другого, досягають власного успіху. Тільки ці люди можуть мати довготривалий успіх і щастя.
Зіг Зіглар, автор бестселера "До зустрічі на вершині", сказав: "Ми можемо від людей отримати все, що хочемо, якщо допоможемо їм отримати те, що хочуть вони".
Теорії про взаємини між людьми, які заслуговують найбільшої уваги
Можу рекомендувати всім для ефективної взаємодії з різними людьми ознайомитися з теорією Клера Грейвза «Спіральна динаміка», я про неї вперше почув 2 роки тому від Мерилін Аткінсон, президента Міжнародного Еріксонівського Університету, на тренінгу тренерів у Києві.
Розвиваючи концепції ієрархії людських потреб А. Маслоу, у другій половині минулого століття видатний психолог К. Грейвз,
обробивши величезну кількість експериментальних і статистичних даних, сформулював дивовижну модель системи людських цінностей. Його роботи розвинули Дон Бек і Крістофер Кован, які побудували на їх основі новий напрямок у соціопсихології, яку вони назвали
«меметика» або Спіральна Динаміка.
Спіральна Динаміка викликає зацікавлення не тільки науковців, а й політиків, бізнесменів, педагогів та ін., які бачать її зручним інструментом для аналізу і вирішення багатьох практичних завдань, пов'язаних з управлінням і навчанням. У нас з цією теорією знайомляться тільки зараз.
В системі Грейвза є сім рівнів (кластерів) цінностей, які розташовані в порядку виникнення основних питань або проблем, що постають перед людьми в процесі розвитку.
Ось докладний опис кожного з рівнів:
⦁ Перший рівень існування (Бежевий) - Виживання
На цьому рівні людина мотивована тільки періодичними імперативними психологічними потребами. Вона прагне знайти стабільне задоволення потреб свого тіла. Цей рівень існування відмінно підходить для виживання виду, за винятком рідкісних випадків розумового недорозвинення, повної дисоціації (як, наприклад, у вуличних волоцюг) або в інших патологічних випадках.
⦁ Другий рівень існування (Фіолетовий) - Духи предків
На цьому рівні людина прагне до соціальної (племінної) стабільності. Вона активно захищається від життя, не розуміє його. Вона вірить, що життя її племені є абсолютно природним і єдино правильним, і вона рішуче його відстоює. Вона живе, орієнтуючись на тотеми і табу.
⦁ Третій рівень існування (Червоний) - боги сили
На цьому рівні проявляються грубий індивідуалізм і утвердження себе; тут можна використовувати термін "макіавелівскій". Це той рівень, на якому "сильний завжди правий". Тут агресивно виявляється бажання володіння - більш відкрито і безсоромно з боку заможних, і більш приховано з боку незаможних. Ті, хто мають справу з людьми з мотивацією "червоного" типу, повинні вдаватися до погроз, явних проявів сили або дуже сильних цілей, щоб спонукати цих людей до дії.
⦁ Четвертий рівень існування (Синій) - Сила правди
На цьому рівні людина розуміє, що життя в цьому світі дається не тільки для насолоди, а також бачить, що для кожного класу людей існують певні правила. Дотримання цих правил є тією ціною, яку людина повинна платити за довге життя. Люди цього типу зазвичай приймають якусь догматичну систему, часто релігію. Це люди, які вважають, що треба жити за заповідями, згідно з буквою закону і т.д. Вони працюють краще за наявності жорсткого набору правил, як, наприклад, військовий статут.
⦁ П'ятий рівень існування (Помаранчевий) - Жага успіху
Люди з помаранчевими цілями хочуть опановувати світ через пізнання його секретів, а не через прояви грубої сили (як на червоному рівні). Вони вважають, що той, хто опинився на вершині життя, по-справжньому цього заслуговує, а тим, хто зазнав невдачі, доля призначила підкорятися деяким обраним. Вони переконані, що вони довели свої виняткові здібності і заслуговують визнання і поваги за те, чого вони змогли досягти. Помаранчеві люди схильні до догматизму, але при цьому вони прагматичні, і якщо вони знайдуть те, що працює краще, вони змінять свої переконання.
⦁ Шостий рівень існування (Зелений) - Взаємовідносини
На зеленому рівні цінностей для людей головними є стосунки з іншими людьми і зі своїм внутрішнім Я. На відміну від помаранчевої групи, людина шостого рівня менше думає про матеріальні надбання чи владу і більше думає про те, як викликати любов або симпатію інших людей. Вони готові відповідати тому, що інші люди вважають правильним чи корисним. Вони люблять бути разом з групою, небезпека полягає в тому, що вони занадто сильно втягуються в групове прийняття рішень, у зв'язку з цим можуть домагатися дуже невисоких результатів.
⦁ Перший рівень Буття (Жовтий) - Потік гнучкості
Перший рівень Буття дуже сильно відрізняється від попередніх рівнів існування, говорить Грейвз. Тут людина, перебуваючи на своїй нескінченній спіралі, знову починає фокусувати увагу на зовнішньому світі і на своїй силі щодо до цього світу, і при цьому припиняється її занепокоєння з попередніх рівнів. Тут вона стає по-справжньому суспільним індивідуумом і перестає бути конкурентною. Вона починає
бачити взаємну залежність всього у Всесвіті. Вона використовує знання, накопичені на шляху своєї першої сходинки, щоб знову системно вибудувати свій світ.
⦁ Другий рівень Буття (Бірюзовий) - Порядок в хаосі
У часи Грейвза дуже рідко зустрічалися люди бірюзового рівня. У 21-му столітті їх стало набагато більше, коли люди стали серйозно займатися питаннями глобального виживання, визнаючи цінність всіх і всього. Їх виділяє особливе парадоксальне дослідження свого внутрішнього світу. Вони ставляться до нього як до нової іграшки. Але хоча вони і грають з цим, вони чудово усвідомлюють, що ніколи не дізнаються, який же остаточний сенс їх внутрішньої сутності. Грейвз сказав, що цю ідею найкраще ілюструє поема Д. Лоуренса "Terra Incognita".
Життя людини залежить від того, ким вона себе вважає
Бути публічним - дуже вигідно, оскільки те, що відомо, краще продається та й коштує дорожче. Відомих людей важче перемогти, оскільки дії навколо них викликають суспільний резонанс. Хоча публічність накладає і велику відповідальність.
Чи можуть люди навчитися? Всі можуть навчитися, але різною мірою. Якщо поставлена мета поліпшити якісь якості, які допомагатимуть спілкуватися з іншими людьми, думаю, цьому навчитися можна. Уміння спілкуватися з людьми (саме цьому я вчу інших) - корисний навик для всіх.
А Ви знаєте, що кажуть в Інтернеті з приводу «гуру»? Це коротеньке слово вживають, тому що «авантюрист» або «аферист» довше, і їх складніше вимовити Гуру бути неможливо, оскільки він повинен бути всезнаючим, а все знає тільки Господь Бог. Коли людина ставить себе на місце Бога, вона перестає рости. Є дуже гарне прислів'я: «Будь учнем завжди і будеш вічно молодим».
Часто організація зростає до тих пір, поки не досягне межі компетенції її керівника. На жаль, не всі це розуміють, хоча саме начальство повинно власним прикладом показувати, що треба постійно розвиватися і навчатися.
Чи потрібно змінити весь світ, щоб змінитися самому?
Найголовніше - зрозуміти, хто ви є насправді. Життя людини залежить від її самоідентифікації, тобто від того, ким вона сама себе вважає. Існує формула: бути, робити, мати. Щоб щось мати - треба щось зробити, щоб щось зробити - треба бути готовим це зробити і зрозуміти, що ти не звичайний набір кісток і м'яса, а вище досягнення еволюції, особистість, яка може досягати Бога.
Щоб щось змінити, треба прийняти себе і світ таким, яким він є. Якщо ми не приймаємо все, як воно є, і не дякуємо за те, що це вже є,
тоді ми нічого не можемо змінити. Існує якась подвійність: ми приймаємо все, як є, але в той же час намагаємося це змінити.
Також потрібно відмовитися від хорошого заради кращого. Є люди, які цього не роблять, але багато з них - безпритульні, наркомани та алкоголіки.
Вчені проводили цікаве дослідження: мавпам давали смачний напій з наркотичною речовиною. Ватажки підходили, пробували - і все. «Середній клас» мавпячого суспільства пробував цей напій кілька разів. А найнижчі «верстви населення» пили його постійно. Ті, хто більш розвинений (і я зараз говорю не тільки про мавп), отримують задоволення в процесі досягнення мети.
Є люди, яких я називаю «тренінганутими». Вони дивляться звисока на своїх домочадців і думають, які ті нерозвинені. Людина, яка розвивається як особистість, не вважає себе ні вище, ні нижче інших. У кожного є своє призначення, і кожен має право жити тим життям, яким хоче, яке він вибрав.
Як поєднати духовність з матеріальними цінностями
У кожній людині є і диявол, і Бог. Нашим дияволом є бажання контролю і влади. Знаєте, чому його завжди малювали зі свинячим рилом, рогами і хвостом? Все це символи нашої земної природи. Іншими словами, коли людиною заволодіває диявол, вона перетворюється на тварину. Тим не менш, ногами ми стоїмо на землі, а головою витаємо в небесах.
Особисто я не думаю, що гроші і влада - від диявола. Всі вони тільки супутники успіху. До успішної людини прийдуть влада і гроші, але якщо вона ці гроші у когось відняла чи вкрала, в душі вона буде нещасною, і все зло до неї повернеться.
За час нашого земного існування ми проходимо кілька стадій. Діпак Чопра (індус за національністю) знаменитий американський автор бестселерів називає декілька етапів цього процесу. Перша - невинність, оскільки всі приходять у світ безневинною дитиною. Потім дитя росте і розуміє, що можна вхопити більше. Наступає друга стадія – захоплення. Деякі такими залишаються, але більшість хоче з кимось ділитися. Це третя стадія – дари. Деякі - тільки з близькими, інші - з
усією країною чи навіть усім світом. Але і ця стадія у свій час проходить і настає час пошуку – четверта стадія, коли здається, що все в житті є, але чогось не вистачає. Часто з неї люди скочуються назад у захоплення і все повторюється знову. Окремі люди ідуть далі, тоді наступна стадія – просвітління – п’ята стадія, коли людина відчуває себе єдиною зі всім творінням, що в світі все Божественне, і в будь- якому камені, дереві, тварині живе дух. Така людина бачить все очима Бога. До цієї стадії мало хто доходить - але і вона не межа! Наступний, найвищий етап - Чарівник – шоста стадія, коли люди можуть творити чудеса, змінюючи Закони природи, впливати на великі маси людей, стаючи єдиними з Духом Всесвіту. Так з'являються світові духовні лідери.
Сергій Лазарєв у книзі «Діагностика карми» написав, що людина в наш час повинна бути святою і діловою одночасно. Багато протестантських церков не вважають, що багатство - це погано. Вони кажуть: «Якщо людина багата, то вона має благословення Боже». Тепер подивіться, які країни на Землі найуспішніші і процвітаючі? Ті, в яких панівна релігія - протестантизм. Ось яку силу має ідеологія. Ще одна назва ідеології це - концептуальна влада. Якщо в людини чи суспільства ефективна ідеологія, життя такої людини чи групи людей різко покращується і навпаки – слабка і негативна ідеологія здатна швидко занапастити навіть цілі народи.
Матеріальний достаток - це просто результат ефективної взаємодії з іншими людьми, а також оцінка спеціальних знань і корисності для суспільства. Індуси зображали Процвітання у вигляді жінки Верховного Бога Крішни. Лакшмі, дружина Крішни - Богиня процвітання, багатства і успіху, ніколи не сприятиме жадібним людям, а також чоловікам , які ображають жінок, вважають індуси.
Післямова
Інтерв'ю з автором книги
Любомир Бованько: "У мене був випадок , коли одна людина, до якої я прийшов домовлятися про рекламу, сказала:" Ти взагалі нічого не розумієш в тому, що пропонуєш... "
⦁ Коли Ви почали працювати в газеті "Експрес"?
⦁ Одного разу я побачив в газеті "Експрес" оголошення про те, що набирають на роботу рекламних агентів. Тоді мені було 24 роки. Спочатку було дуже складно , мені мало що вдавалося. Я змушений був знаходити спільну мову з людьми, і з часом з'явилися перші успіхи. Я згадав такий випадок на початку моєї роботи в "Експресі", коли одного разу я прийшов домовлятися про рекламу до голови правління великого заводу.
Я йому пропонував бартерну операцію , тоді це було поширено, а відповідь отримав дуже несподівану: "Ти взагалі нічого не розумієш в роботі, яку виконуєш. Скільки ти працюєш? " Я відповів, що три тижні. Тоді він сказав: "Ну, тоді все нормально. Всі ми колись починали. Давай я поясню тобі, як це все зробити... " Хтось інший міг би просто вигнати мене. Я досі вдячний йому за допомогу і урок, як ставитися до початківців. Буквально через рік я давав найкращі показники з продажу.
⦁ Любомир , а які спогади у Вас залишилися про дитинство? Що Вам найбільше запам'яталося?
Чесно кажучи, я б ніколи не хотів повернутися в дитинство. Я ріс у дуже суворій атмосфері, часто батько мене виховував ременем, завдяки цьому зараз, коли я вже сам батько, я знаю, як не слід поводитися з дітьми. У школі мені дуже подобалися предмети історії, літератури. У старших класах я був хуліганом. Моїй мамі доводилося вислуховувати скарги від різних вчителів . Доходило і до того, що кілька разів мене хотіли вигнати зі школи.
А ось що я дуже любив - то це читати і займатися спортом. Ще в 6 класі я зайнявся карате. Ми вчилися по книгах, випробовували різні прийоми. Потім у мене з'явився друг, військовий офіцер, який служив у гарячих точках. Він був натренований, так ми відпрацьовували різні прийоми і методи з ним.
Любомир Бованько : " Немає вічних ворогів , немає вічних друзів , є вічні інтереси"
⦁ Любомир, а чи можете Ви оцінити себе, як керівника?
⦁ Мені більше подобається демократичний стиль управління. Хоча іноді бувають випадки, коли я можу бути дуже жорстким. З людьми треба бути різним. Багато що залежить від підбору людей. Головне - спочатку не помилитися в людині. Потрібно працювати з людьми, які заслуговують довіри . А також створити працівникам таку систему, щоб їм не хотілося красти або обманювати, або щоб це було не вигідно, а ще краще майже не можливо.
⦁ Як Ви знаходите на все час, на роботу в медіа-корпорації, у власному бізнесі, а також на сім'ю і ще при цьому встигаєте відпочивати, подорожувати і займатися спортом?
⦁ Я для цього користуюся правилом Вільфредо Паретто 80/20, яке доводить, що 80 % наших дій дають 20 % результатів, і 20% дій дають 80% результатів . Тому я концентруюся на найважливіших справах, найбільш цінних клієнтах. Я постійно задаю собі питання: які 20 % моїх справ дадуть максимум результатів, і які 20% справ можуть створити мені максимум проблем. Згідно з цим правилом , якщо робочий день складає 8 годин, то при правильному підході до процесу цю роботу можна виконати за 2-3 години, якщо займатися найважливішим. Також я постійно задаю собі питання: "Які рутинні справи я роблю, щоб уникати важливих? ", А також "Що в даний момент я можу зробити найбільш корисного? "
Але головне питання, яке я почав собі задавати після того як прочитав книгу Тіма Феррісса "Як працювати по чотири години на тиждень", яку рекомендую всім: "Якби мені заборонив лікар займатися роботою більш ніж 2 години на день, що б я робив?" і ще
краще запитання "А якби лікар дозволив мені займатися роботою лише 2 години на тиждень, чим би я займався?". Більше не означає краще, я давно помітив, що перед відпусткою за тиждень роблю більше, ніж зазвичай за місяць.
Крім того я використовую Закон Паркінсона, який говорить, що робота займає стільки часу, скільки на неї відведено. Відповідно, навіть просту справу можна розтягнути на тиждень , а можна зробити за годину, якщо повністю на ній концентруватися і поставити обмеження в часі.
Любомир Бованько: "Люди часто звертаються до мене за порадами"
⦁ Любомир, а що було потім? Як Ви почали займатися власним бізнесом?
⦁ Згодом я записався на бухгалтерські курси. Потім здав іспит на права водіння автомобілем. Далі вступив до університету "Львівська політехніка " на факультет "Економіка та менеджмент" на вечірню форму навчання.
Можна сказати, що життя саме привело мене до приватного бізнесу. Працюючи в "Експресі", я стикався з тим, що фірми хочуть різного виду рекламу, тобто рекламу на радіо, рекламу на ТБ, але не було можливості це забезпечити. Якось для однієї фірми я придумав ролик на радіо. Потім сам же його і начитав. Потім для фірми, яка займалася лікувальними чаями, моя мама придумала рекламний віршик.
Я зареєстрований як приватний підприємець з 2000 року. У 2002 році ми з товаришем відкрили ТОВ . Мій товариш в той час вже займався також власним бізнесом з реклами. Колись він стажувався у мене в "Експресі", а потім зайнявся "вільним плаванням". Він знав, що я талановитий рекламіст, з великою клієнтською базою, тому довго вмовляв мене про спільну фірму, адже бачив у цьому перспективу для себе.
⦁ Любомир , а що було потім?
⦁ Зареєструвавши компанію, ми стали співвласниками - 50 % на 50%. Пам'ятаю, тоді ще один досвідчений юрист, який допомагав зареєструвати ТОВ, сказав: "Я бачив афганців, які під час війни один одного з-під куль витягали. А коли довелося ділити гроші, то не могли поділити. Не робіть 50 на 50. Хтось повинен бути головним". Ми не послухали.
Потім у нас виникла трохи інша проблема: ми не могли поділити не стільки гроші, скільки керівництво. Ми по-різному бачили кожну проблему і її рішення. І нарешті я вийшов з цієї компанії.
⦁ Як складалася Ваше життя після?
⦁ З цього часу я веду підприємницьку діяльність. Паралельно я ще закінчив юридичний факультет у Міжрегіональній академії управління персоналом , а згодом і психологічний факультет. У роботі дуже важлива психологічна складова. Уміння налагодити контакт, вміння подати себе і свій продукт, сформувати довірчі відносини .
У 2007 році стартує консалтингова компанія "Корисні поради", спочатку це були в основному рекламні послуги, потім я "запустив" послуги агентства нерухомості, а два роки тому також тренінгово- консультаційний центр "Технології Успіху".
Я проводжу професійні тренінги з підготовки тренерів- консультантів, маклерів і рекламних агентів, є у нас і VIP-програма, і персональна програма розвитку. Зараз я проводжу спеціалізовані тематичні тренінги та консультую людей і організацій, які прагнуть більше заробляти, а також поліпшити й урізноманітнити взаємовідносини як на роботі, так і в особистому житті.
⦁ А звідки така назва? Чому саме "Корисні поради"?
⦁ Так вийшло, що люди часто зверталися до мене за порадами і щодо реклами, і стосовно нерухомості (я вже до того часу мав великий досвід в купівлі-продажу нерухомості) та зі страхування (я колись активно співпрацював зі страховим посередником "Євролайф"), а також різних психологічних моментів. Я проводив тренінги з продажів, знайомі підприємці запрошували мене для тренувань свого персоналу. Тому я на комп'ютері спеціально створив
для цих цілей папку, яку назвав "Корисні поради". Потім так назвав фірму і зареєстрував торгову марку, оскільки назва мені сподобалося.
⦁ Любомире Ігоровичу, скажіть, будь ласка, як Ви ставитеся до ризиків у бізнесі?
⦁ Взагалі нічого не буває без ризику. Але не варто плутати ризик з безпечністю.
Варто прораховувати кілька сценаріїв розвитку подій. Хоча які б дослідження не проводили люди, як би не прораховували, все одно ризик залишається. Поки не почнеш, не впізнаєш. Варто концентруватися не на тому, як не програти, а як виграти.
Також я виробив для себе принцип, якщо все прорахував, вкладаєш зусилля, але справа не йде, значить, це не моє. Не варто вести запеклу боротьбу за справу, яка не вдається.
Є багато випадків, коли саме життя дає підказки. Коли одні двері зачиняються, відкриваються інші. Просто треба вміти вчасно розпізнавати такі сигнали і керуватися ними. Також не варто вирішувати серйозні справи, коли поганий настрій, коли людину мучать душевні переживання, коли у неї трапилося щось погане.
⦁ Любомире, а Ви боїтеся необдуманих рішень? Як зробити правильний вибір?
⦁ Щоб прийняти правильне рішення важливо правильно сформулювати кінцевий позитивний результат. Є так звана теорія рішення винахідницьких завдань, що вивчає як приймати найкращі рішення і робити винаходи (ТРИЗ), автором якої є видатний вчений Генріх Альтшуллер. Відповідно до цієї теорії слід придумати, що буде ідеальним кінцевим результатом, а також, щоб системі було вигідно самій робити його або при мінімальному втручанні в процес, або за наявності мінімальних ресурсів.
Наведу такий класичний приклад. Фірма "Рібок" зіткнулася з проблемою крадіжок взуття на своїх заводах в Сінгапурі та в Гонконгу. Будь-які репресивні чи мотиваційні заходи не були успішними. Красти продовжували.
Формулюємо ідеальний кінцевий результат (ІКР). Система сама повинна досягати результату, і щоб це не вимагало додаткових
ресурсів . І ось рішення: правий кросівок роблять в Сінгапурі, а лівий у Гонконгу. Все, система сама стежить за тим, щоб не крали. Красти стало не вигідно.
Взагалі швидкі рішення завжди краще, ніж зволікання. Тому іноді важливо прийняти будь-яке рішення, ніж ламати голову над ідеальним. Адже його просто може не бути. Як правило, в результаті будь-якого рішення щось втрачається і щось набувається. А пріоритети рекомендую виставляти згідно своєї системи цінностей, що навіть важливіше, ніж вигода.
⦁ А чи здатні Ви на все заради грошей?
⦁ Гроші в моїй системі цінностей займають не перше і не останнє місце. Є цінності важливіші. Наприклад, свобода, почуття власної гідності, добрі взаємини з сім'єю та інше.
Гроші стоять на першому місці, коли їх зовсім немає. Тому важливо їх мати, щоб вони не стали основною цінністю.
⦁ Любомире, а є у Вашому житті щось таке, щоб Ви змінили, якщо була б така можливість?
⦁ Я б краще в школі вчився. Іноді стикаюся з тим, що немає достатніх знань в точних науках. І ще я б раніше почав займатися бізнесом. А так я ні про що не шкодую. Моє життя повністю мене задовольняє.
⦁ Ваша найбільша поразка і досягнення?
⦁ Поразки? Помилки були, а от поразка...
Іноді я не вигравав, але програють тільки ті, хто здається. Я не здаюся, коли не виграю , то шукаю виходи, "викручуюся" . Часто буває, що за проблемою починаються найкращі звершення, як каже приказка "найтемніша ніч перед світанком". Тому раджу всім не робити поспішних висновків і навіть у проблемах шукати нові можливості для самореалізації.
А щодо досягнень, то моїм найбільшим досягненням є моя сім'я: дружина, яка для мене є найкращим другом і два сини-школярі, і спосіб життя, який ми ведемо. Ну і звичайно моїм великим
досягнення є те, що можу собі дозволити бути досить незалежною людиною.
⦁ Любомире, кажуть, що в бізнесі не може бути друзів. Ваша думка щодо цього?
⦁ Мені дуже подобається вислів Уінстона Черчиля: "Немає вічних ворогів, немає вічних друзів, а є вічні інтереси". І є гарна народна приказка: "Краще дружба, заснована на бізнесі, ніж бізнес на дружбі" .
Слід розділити цінності таких трьох граней життя: бізнес, дружба і взаємини з соціумом. Основна цінність в бізнесі - це вигода, а в дружбі - це альтруїзм. А соціум вимагає схожості. Якщо цінності перенести з однієї грані на іншу, вийде крах. Не варто плутати всі ці галузі. Тому не варто нічого поєднувати і псувати дружбу хоча б тимчасовим, але бізнесом.
⦁ Любомире Ігоровичу, а які поради Ви могли б дати тим, хто хоче розпочати власний бізнес, але вагається?
⦁ Людині, яка на початку створення бізнесу думає, що це важка праця, яка не принесе прибутку, то так і буде. Задайте собі питання: "Чи принесе сьогоднішня робота мені той спосіб життя, який я хочу? Можу я на цій роботі втілити свої мрії?" Якщо ні, шукайте інші можливості. Адже хто шукає, той знаходить. І в першу чергу слід шукати не вигоду, задоволення, не радість чи безпеку і навіть не щастя, а шукати натхнення, знаходити ті види діяльності, які Вас по- справжньому захоплюють. Той, хто сумує, вмирає живцем. А той, хто працює з захопленням і натхненням, не працює, а розважається, тільки такі люди щасливі й успішні.
Коли до роботи ставитися з ентузіазмом - це різко покращує наше життя. "Життя ставиться до людини так, як людина до життя", як висловився Джек Кенфілд .
⦁ Секрет успіху Любомира Бованька ?
⦁ Колись я думав, що в наполегливості. Тепер думаю по-іншому - в гармонії зі своїм внутрішнім світом. Життя саме підказує певні напрямки, певних людей, певні зусилля.
Розмовляла Наталя Рибачок
Життя відноситься до людини так, як людина до життя
Кожен з нас трактує поняття успіху по-своєму. Всі хочуть бути успішними і щасливими, мати багато грошей, хороші відносини і прекрасне самопочуття. Але, на жаль, не всі розуміють, як вибудувати свою долю і поліпшити життєвий сценарій. Багато хто просто не вірить в себе і в свої сили, думає, що від нього нічого не залежить.
Насправді кожна людина може змінити своє життя і добитися успіху. Потрібно не боятися відповідальності і почати діяти, долаючи всі перешкоди на своєму шляху.
Що таке успіх?
Успіх - це складова багатьох компонентів. Перш за все - це життя з натхненням і захопленням і звичайно здоров'я, гармонійні стосунки з людьми, робота і фінанси.
Ще я б виділив розвиток власної особистості, розвиток власного
«Я», пошук власного призначення в житті. Тому що кожна людина прийшла у світ для виконання певного завдання, і коли людина не знає своєї мети, а живе з дня на день, покладаючись на долю, вона втрачає сенс життя.
Як сказав відомий психолог Віктор Франкл, людина, яка втрачає сенс життя, втрачає і гармонію в сім'ї, відносинах, роботі і житті взагалі. Тобто, успіх - це поєднання різних сфер життя: власного розвитку, кар'єри, взаємин з іншими людьми, здоров'я.
Успіх - це почуття задоволення і благополуччя у всіх сферах життя.
Якщо говорити про мою успішність, то вважаю, що ще багатьох зі своїх цілей я поки не досяг, оскільки маю грандіозні і амбітні цілі. Мій прогрес в успішному житті розпочався з початком роботи в газеті
«Експрес», тоді мені виповнилося 24 роки. До цього я мав досвід роботи тренера з легкої атлетики, а також більше 2-х років працював у Чехії. А будучи ще школярем і студентом я підробляв на будівництві.
Я починав з нульової позначки, адже не мав ніякого стартового капіталу, а також мав безліч проблем у взаєминах з іншими людьми і проблеми зі здоров'ям ... Майже все, що я колись запланував собі, тепер збулося. Зараз у мене набагато більші мрії.
Я народився у Львівській області 8-го січня 1974 року у м. Старий Самбір. Навчався досить добре, багато читав, але був "важким" підлітком, порушником шкільної дисципліни, хуліганом. Постійно з кимось бився. З 13 років почав вживати спиртне і курити.
У той же час з 12 років я почав займатися карате, кікбоксингом, рукопашним боєм, практикувати різні види йоги. Проводив над собою різні експерименти, голодував майже щотижня (за П. Бреггом, і П. Івановим), одного разу 5 діб нічого не їв, тільки пив кип'ячену воду. Пробував "моржування", зимою в лютий мороз купався у Дністрі та бігав лише в трусах і майці, обливався водою і стрибав у сніжні замети. Потім періодично закидав всі ці практики і з старшими товаришами випивав і вештався ночами. Таким був мій підлітковий вік.
У 19 років після травми і операції я почав переосмислювати життя. У лікарняній палаті я познайомився з дуже цікавою людиною, паном Миколою, який багато розповідав мені про різні духовні навчання і практики. Ця людина була смертельно хворою, після мого повернення з лікарні, як мені повідомили, через день він помер.
Усі 10 днів, що я провів після операції в лікарні, він розповідав мені про дивні та незвичайні речі, про можливості людського духу і тіла. Я тоді б і не подумав, що йому залишалося жити всього кілька днів, таким життєрадісним і веселим він був ...
З 19 років я почав вивчати різні духовні практики Сходу: вчення суфіїв, буддистів, кришнаїтів, ламаїзм, дзен-буддизм. Цим цікавлюся і понині. Відвідував виступи різних гуру. З деякими навіть знайомий особисто.
Два рази в 20 і 21 рік на літніх канікулах по кілька місяців я жив у монастирі отців Редемптористів у Львові, вул. Замарстинівська (Греко- католицька єпархія). Там я жив в келії ще з одним товаришем, вранці вставали о 5.30год і разом з монахами йшли на Службу Божу. Потім працювали в цьому монастирі на будівництві. З того часу і по сьогоднішній день я неодноразово відвідував Київську, Почаївську, Унівську Лаври, Крехівський та Лаврівський монастир.
Потім я деякий час жив у Чеській республіці, працював на будівництві, займався ландшафтним дизайном і був заступником директора посередницької фірми. У 23 роки за власним бажанням пішов служити в Українську армію. Так як я мав вищу освіту, то відслужив лише 1 рік.
З 24-х до 26 років я регулярно відвідував індивідуальні заняття у одного відомого психолога. Він дав мені надзвичайно потужний поштовх до розвитку і успіху. До речі, в багатьох напрямках психотерапії, щоб приступити до власної практики, психотерапевту рекомендують проходити сеанси протягом року або більш тривалого часу у досвідченого колеги. І це правильно, адже для того, щоб допомагати іншим, потрібно спочатку розібратися в собі самому і зі своїм ставленням до навколишнього світу.
Можу констатувати той факт, що після цієї практики моє життя різко взяло напрямок вгору. З невдахи, який ледве зводив «кінці з кінцями», жив у гуртожитку з тарганами, і з проблемами зі здоров'ям і алкоголем, я за короткий час став успішною, щасливою і забезпеченою людиною.
Вже в 27 років я купив свою 3-кімнатну квартиру (2001 рік), одружився на прекрасній дівчині, яка на 9 років молодша за мене.
Успішно веду підприємницьку діяльність з 2000 року як ріелтор, рекламіст і бізнес-консультант. Крім того, я є керівником відділу реклами в газеті "Експрес" (найбільшої газети України, тижневий тираж - 1 млн. 200 тис. примірників.
У нас з дружиною 2-е синів, живемо ми у власному будинку за містом. Люблю подорожувати, мінімум 4 рази на рік їжджу відпочивати з сім'єю. Займаюся фізкультурою і медитацією. Не палю, помірно вживаю по святах алкоголь, в основному сухе вино. Багато читаю, постійно вчуся чомусь новому.
Я закінчив 4 вищих навчальних заклади, відвідав десятки різноманітних тренінгів, курсів і семінарів, вчився у багатьох знаменитих тренерів та викладачів. Я співпрацюю з багатьма успішними і відомими людьми, прочитав тисячі книг, автори яких вивчали питання успіху, лідерства, менеджменту, процвітання, креативності, фінансової незалежності, особистої харизми, ефективної комунікації.
У січні 2009-го мені виповнилося 35 років. Мої наставники взяли з мене обіцянку, що саме з 35 років я почну широку практику з усіма тими людьми, які прагнуть, як і я колись, до самореалізації, мають волю досягати своїх цілей і перемагати несприятливі обставини життя. Все, що я знаю, все, що я вмію, все, чого я навчився у своїх вчителів і життя, я передаю людям в персональній програмі
"Технології Успіху", своїх тренінгах та курсах успіху "Досконалість".
Щоб знати, що робити, спочатку потрібно знайти і зрозуміти себе. Я знайшов себе і своє покликання, але не повністю, я ще молодий))). Покликання виникає в результаті роботи, яка захоплює і викликає натхнення. Також покликання відкривається людині через перешкоди, тобто якщо у людини, наприклад, були певні фінансові проблеми, і вона їх вирішила, були проблеми зі здоров'ям - також вирішила, отже, вона має певний талант, вміє вирішувати проблеми. На цьому і базується покликання. Життя випробовує людину і підказує, в якому напрямку потрібно рухатися.
Чому одним щастить у житті, а іншим - ні?
Так, дійсно трапляється, що людина своїми діями копіює більш успішних людей, але не досягає успіхів, не змінивши своїх вірувань і переконань. Адже кожна дія є лише вершиною айсбергу. За кожною дією криється цілий ряд переконань.
Якщо у людини в житті щось не складається, часто це признак того, що життя підказує рішення, не йди туди наприклад, або розвивайся, або це ознака того, що в людині криються певні негативні переконання, які вона навіть може не усвідомлювати.
Більшість з нас щиро вірить, що головне - мати цілі і бажання їх втілити, а ще якщо помріяти і уявити позитивний результат, тоді ось закачаю рукави, буду активно діяти, і все збудеться. Але чомусь часто буває навпаки, бажання не збуваються попри титанічні зусилля. Часто виною цьому - неправильне сприйняття світу.
Як досягти успіху?
Є тільки чотири способи взаємодії з людьми:
⦁ виграв-програв;
⦁ програв-виграв;
⦁ програв-програв (різновидом є компроміс або повний програш обох сторін);
⦁ виграв-виграв (коли від взаємодії виграють обидві сторони, саме цьому способу слід віддавати перевагу).
Колись я прочитав книгу Адольфа Гітлера «Майн Кампф», в якій той говорить, що в цьому світі боротьби треба безжально боротися і йти до кінця. Так само і Наполеон Бонапарт або Олександр Македонський, які прагнули завоювати весь світ і йшли по головах інших.
Ми знаємо, що ця світоглядна стратегія спочатку винесла їх на вершину і так само швидко кинула вниз. Люди-борці і зараз у суспільстві панують, але чи потрібна Вам таке життя? Життя, повне ненависті і небезпек, адже на кожну силу є більша сила.
Психологія свідчить, що лише 20% людей готові боротися і тільки 3% з них готові боротися до кінця. Що дає нам це знання? Це означає, що дуже часто ми боремося там, де немає необхідності боротися взагалі. Часто людина починає боротися, витрачає силу і час на те, щоб знешкодити вигаданого противника, а потім з'ясовується, що з ним ніхто і не намагався воювати.
Уявіть собі, що всі люди, які Вас оточують, є частиною глобального плану з надання допомоги Вам і, навіть намагаючись Вам нашкодити, допомагають Вам. Вони не знають про цей план, зате Ви про нього знаєте, тому подумки або навіть вголос щиро побажайте їм щастя, адже ці люди Вам допомагають. Поступово завдяки цьому методу Ваше оточення покращиться і стане більш дружелюбним, тому що Ви стали такими.
Крім того, це дослідження яскраво показує, якщо Ви все ж таки вирішили боротися, боріться з повною віддачею і йдіть до кінця, адже тільки 3% людей будуть тими суперниками, які будуть боротися до останнього. Іноді боротьба є єдино можливим способом і до неї слід вдаватися, але тільки після того, коли всі інші способи взаємодії вичерпані, застосування методів боротьби допустиме тільки в недовгому періоді.
Є два способи реагування на боротьбу: або боротися, або тікати.
Все інше - їх різновиди.
Чому ж не збуваються мрії?
У кожної людини є свої бажання та мрії. Всі ми хочемо їх здійснити. Для цього здобуваємо освіту, ходимо на тренінги, будуємо кар'єру, але з часом помічаємо, що результат нульовий або ще гірше, зовсім протилежний.
Що ми робимо не так? Чому наші бажання і мрії не збуваються?
6-ТИ КРОКОВА МОДЕЛЬ ДЛЯ ПЕРЕТВОРЕННЯ МРІЙ В РЕАЛЬНІСТЬ
(Джо Вітале)
⦁ Чого не хочу щодо конкретної цілі
⦁ Що хочу (антитеза)
⦁ Очищення і звільнення від емоцій (пережити і відпустити)
⦁ Уявлення кінцевого позитивного результату та емоційне переживання досягнутого результату
⦁ Конкретний план з втілення цілі (ліміт 20 пунктів)
⦁ Відразу щось зробити з цього плану
Якщо, наприклад, вийти на вулицю і запитати у людини, чого вона хоче в житті або про що мріє, більшість почне говорить не про
мрію, а про те, чого не хоче. Кожна людина досить чітко знає, чого вона не хоче. І саме над цим концентрує свою увагу.
А є таке правило - будь-яке сильне емоційне образне уявлення має тенденцію до втілення ... Якщо людина думає весь час про бідність, хвороби, невдачі, в її мозку запускається програма реалізації того, чого вона найбільше боїться.
Тому варто навчитися мріяти про те, що хочеш, і вірити у можливість здійснення мрії, а вже потім мрію перетворити на мету. А цілі повинні бути конкретні, вимірювані, виражені в часі, їх здійснення має залежати від людини, і обов'язково вони повинні бути записані на папері.
Розкажу про відомий експеримент, який проводився в Кембриджському університеті. Опитали студентів, у кого є прописані конкретні цілі. Виявилося, що таких людей менше 10%. Через 15 років цих людей опитали знову, і виявилося, що ті 10%, які мали записані конкретні і виражені в часі цілі, заробляли більше, ніж всі інші 90% людей разом узятих, які таких цілей не мали.
Завжди треба пам'ятати - все, що людина може уявити в деталях, вона може здійснити. Все, що нас оточує, спочатку було чиєюсь мрією. Але навіть правильно сформулювавши і записавши свої цілі, немає гарантії, що ти їх досягнеш.
Слід знати, що нашим життям керують певні закони і, порушуючи їх, не можна сподіватися на довготерміновий успіх у справах. У всіх релігіях вони описані. Наші добрі думки і вчинки створюють позитивний рахунок, як депозит в банку, а недобрі думки і вчинки - ніби борги. Якщо на рахунку більше позитивних накопичень, людині живеться добре, їй щастить у житті, але якщо більше боргів, то жодні системи досягнення успіху не допоможуть, поки баланс не стане позитивним.
Тобто цій людині доведеться або перенести страждання, або робити добрі справи, або і те, і інше. Христос сказав: «Що посієш, те й пожнеш». До речі цей рахунок у кожної родини є спільним, на нас впливає те, що роблять наші рідні.
Якщо в успішної людини мрії збуваються, то чому б і нам не робити те ж саме?
Нічого не вийде. Адже за кожною поведінкою стоять певні переконання і вірування цієї успішної людини, тому в першу чергу слід зрозуміти те, у що ця людина вірить, які в неї переконання, а вже потім копіювати її поведінку.
Якщо Ви, наприклад, будете щиро переконані, що навколо Вас вороги, що всі багаті є злочинцями, щоб бути стрункою треба такою народиться, то як би Ви не копіювали дії іншої людини, Ваші негативні переконання унеможливлять довготривалі успішні дії, Ви повернетесь до колишніх звичок. Людина в першу чергу шукає в житті підтвердження своїх переконань, неважливо позитивних чи негативних.
Першим кроком до здійснення мрії і до змін у своєму житті є зміна переконань. Переконання - це фільтри сприйняття. Потім через дії, які постійно повторюються, слід виробити нові успішні звички. Адже успішну людину від неуспішної відрізняють звички. Переконання
- це звичка до певних думок, які постійно повторюються.
Наші мрії виражаються в дії, повторювані дії перетворюються на звички, звички формують наш характер, а від характеру залежить доля людини.
Формули досягнення успіху
Є дуже ефективна формула відомого гуру успіху Джека Кенфілда (один з основних авторів фільму "Секрет", автора книги “Правила успіху”):
Ця порада розшифровується так - сильне бажання, але слабка прив'язка.
Проси - це Ваше сильне бажання і чітке конкретне уявлення того, чого Ви хочете. Запишіть цілі. А також просіть допомоги у людей, просіть поради, просіть підтримки, просіть нових обов'язків.
Вір - це непохитне переконання, що це бажання може збутися. Роби - все роби для того, щоб це відбулося, склади план дій.
Відпусти - це вміння відпустити те, чого хотів.
Не треба прив'язуватися до результату роботи, її просто треба виконувати. В потрібний час у потрібному місці, ти це отримаєш, якщо дуже цього хочеш, маєш тверду віру і все для цього робиш. Бог дасть тобі можливість отримати це, якщо це піде тобі на користь і не принесе шкоди іншим.
Отримуй - це вміння отримувати винагороду за свою роботу. Багато хто не вміє отримувати. А не вмієш отримувати - не отримаєш, а якщо отримав - втратиш. Тому отримуйте з радістю і вірте у світ безмежних можливостей.
Ця формула діє тільки за умови, що людина виховує в собі вдячність до життя за те, що вона вже має, а не мучиться тим, чого ще не отримала.
У фільмі "Секрет" зображені дієві та ефективні технології для здійснення бажань. Як робити колаж успіху, як представляти свою мрію. Але в цьому фільмі зовсім нічого не говориться про моральні закони. І дуже мало говориться про дії. Звичайно, автори фільму знали про це, але вирішили, що для громадськості підійде і так.
Тому і не завжди спрацьовують ці технології. Адже є деякі закони Всесвіту, порушуючи які неможливо досягти результату.
Десь я читав, що Далай-лама сказав: «Сучасні західні технології досягнення успіху використовують те, що на Сході відомо вже тисячі років. І, на жаль, повністю викинули мораль. Але без неї не можна отримувати довготривалих результатів".
Більшість сучасних систем і курсів успіху знімають з людей будь- які рамки та обмеження, в тому числі такі, як совість і мораль. Після таких тренінгів успіху люди стають схожими на машину без гальм. Створюється ілюзія вседозволеності і могутності. Такі люди беруть величезні кредити під фінансові афери, розлучаються з сім'ями, скоюють злочини, руйнують своє здоров'я.
Наприклад, якщо на автомобілі Ви проїдете один або два рази підряд на червоне світло, то гарантовано обженете інших водіїв. Але через деякий час Вас зупинить дорожня інспекція або ви потрапите в аварію. І тоді Вас обженуть навіть найповільніші водії. Так само і з моральними законами. Порушення їх у короткотривалій перспективі дає перевагу над оточуючими, а у довготривалій веде до прірви.
Якщо дотримуватися релігійних заповідей, то це приведе до успіху?
Релігії ввели поняття гріха, як порушення Божественного порядку, як стіни, які відділяють від Джерела життя. Всі релігії обмежили людський егоїзм заповідями і піднесли бажані стандарти поведінки.
Але часто навіть чеснота набуває форму крайнощів і також є порушенням Законів життя.
Ось деякий перелік вад характеру і аморальності, який всі релігії називають гріхом. Все це унеможливлює досягнення успіху і щастя у довготривалій перспективі.
⦁ Гордість, пихатість. Пихатій людині не щастить у житті.
"Бог гордим противиться, смиренним дає благодать" (Якова
4,6).
Позитивною протилежністю гордині є смирення і простота, але в
крайньому прояві смирення перетворюється на самоприниження, нікчемність, що є також порушенням Законів життя і унеможливлює успіх в житті.
⦁ Жадність і корисливість. Їх протилежністю є милосердя, щедрість, які можуть перерости в негативні крайнощі - марнотратство, самозречення.
Адам Сміт, відомий економіст сказав: "Жадібність веде до багатства тільки тоді, коли вона обмежена совістю."
⦁ Заздрість, недоброзичливість мають протилежність - доброзичливість, співпереживання. Крайнім проявом, що є також порушенням, є самозречення, комплекс жертви, почуття провини.
⦁ Гнів, злість - протилежністю буде м'якість, яка в свою чергу може перерости в безвольність, малодушність.
⦁ Лінь - має протилежність працьовитість, крайнім проявом, якої може стати залежність від роботи.
⦁ Хтивість - протилежність чистоті і доброчесності, крайніми проявами є віра в гріховність сексу, асексуальність, неохайність.
⦁ Ненажерливість, ненаситність мають протилежність помірність, стриманість, які можуть перерости в крайнощі, такі як відмова від їжі - анорексія, крайній аскетизм, зацикленість на дієтах.
⦁ Невір’я, сумовитість - мають протилежність віра в Бога і безмежні можливості, які дає життя. Треба лише стежити за тим, щоб це не стало крайністю і не переросло в марновірство, відсутність плану дій, безпідставний оптимізм.
⦁ Осуд, образливість протилежні толерантності, терпимості, яка може вилитися в підтакування у всьому, відмова від опору.
⦁ Брехливість - протилежністю є правдивість. А крайністю буде виливати на людину всю інформацію, до якої вона може бути і не готова... Не сказати, не означає брехати.
Людині, яка має такі недоліки, все закривається у житті. Їй не щастить, і мрії не збуваються. Також варто відзначити, що не варто нічого особливо ідеалізувати, навіть чесноти або навіть хороші мрії та цілі, оскільки вони можуть перейти в крайнощі, які є такими ж порушеннями, що приводять до проблем в житті.
"Не сотвори собі кумира", як сказано в Біблії. Мрії є для того, щоб пробуджувати в людях енергію та ентузіазм, а не для того, щоб людина стала їх рабом.
Люди, які рідко порушують Закони життя, які не загрузли в негативі, миттєво відчувають, що роблять щось не так, коли звертають з правильного шляху. Люди, які грішать постійно, вже не здатні цього відчувати. Тому й грішать знову і знову, поки не наступає якесь важке потрясіння.
Такі люди можуть вирватися з кола лише перетерпівши якийсь життєвий крах, тільки це може кардинально змінити їх погляди на життя і переконання.
Що відрізняє людей, які здійснюють свої мрії, від невдах?
У першу чергу це рівень відповідальності за своє життя. Все, що з нами відбувається, якимось чином пов'язано з нашими думками і діями. Ніяких випадковостей не буває. Раджу щодня використовувати таку вправу: виходячи з дому, подумки бажати щастя оточуючим. Своїм друзям, колегам по роботі і навіть конкурентам.
Уявіть собі, ніби для Вас у Бога є таємний план, і всі навколишні люди і обставини Вам допомагають, навіть ті, які про це не знають і намагаються нашкодити. Це допоможе знаходити вихід зі складних
ситуацій, а в проблемах шукати нові можливості. А також допоможе краще ставитися до людей і навіть любити своїх ворогів, адже вони для того, щоб допомагати нам стати кращими і сильнішими. )))
Що краще: мати кілька великих цілей чи багато маленьких?
Якщо людина має масштабні мрії, то перешкоди і ризик на шляху до них не зможуть закрити бажання їх досягти. Краще мати кілька великих мрій, щоб сфокусувати зусилля, а не "розпорошуватися" на безліч дрібних.
У кожної людини повинні бути великі цілі, які пов'язані із створенням цінності для інших людей, такі цілі збуваються набагато частіше. У кожної людини на цій землі є своє покликання і, знайшовши його, людина стає везучою і щасливою. Тому варто в житті займатися тільки тим, що подобається, а не тільки тим, що вигідно, тоді з'являється енергія і можливості для здійснення цілей. Йдучи за своїми схильностями можна знайти своє покликання.
Кожній людині слід мати таку мету, яка більше, ніж її життя, і яка переживе людину. Тобто її справи повинні її пережити. Це можуть бути художні твори, бізнес, який створює цінність для інших людей, будинок для дітей та інше.
Тобто людина, яка хоче після себе щось хороше залишити для інших, бачить шлях, яким їй треба йти, і всі цілі вибудовуються для проходження цього шляху. Людина, яка вибрала свій шлях, є благородною або, як кажуть, шляхетною - від слова "шлях". У кого немає такого шляху, той живе лише для задоволення своїх інстинктів, обслуговування звичок і для змагань з іншими людьми.
Вірші та пісні Любомира Бованька
Вперше публікую мою поезію. Вірші були написані ще в далеких дев'яностих (в проміжку 1990-1997рр.)
РАССЕКАЯ ПРОСТРАНСТВО И ВРЕМЯ.
Рассекая пространство и время сокрушая все преграды на пути, несётся вихрь моей воли железной, помогая с улыбкой по жизни идти.
И пусть мне жизнь нелёгкая даётся, и пусть ношу в душе я много ран, но лишь закаляется дух мой, перенося лишений ураган!
ПРОБУДЖЕННЯ
Дуже часто ми не знаєм,
що Дорогу вибираєм ми самі. Ми по ній вперед ступаєм,
і живемо, і вмираєм, пропадаєм і зникаєм назавжди. В цьому світі, та й на інших,
є багато дуже грішних, грішних в тому, що не бачать, за яким же щастям плачуть,
бо не бачать Смерч вогненний у пітьмі!
І у Всесвіті безкраїм, дикім Космосі згорають, пропадають наші Душі, хоч Безсмертними були... Якби очі нам відкрити в Час цей істинно великий, то побачили би ми -
Чорних Дір страшенні пащі, Білих карликів "ножі"... Ми звернули би з Дороги,
прокляли би ми пороги річок Часу, смерчі Долі і Карми порвали б ланцюги...
З плечей би скинули зневіру, що так довго нас давила і щасливо посміхнулись небесам!
Бо побачили би Бога, Бога Справжнього Живого, Бога Істини Святого Ми до нього йшли віками, хоч колись ми Його знали,
та не там його шукали, заблукавши у власнім серці, потонувши в забутті.
РОЗКОЛОЛАСЬ МРІЯ
Я вже думав, що знайшов, ту, про яку мріяв.
Ту, яку б я так любив, для якої б все зробив та марно надіявсь.
Аж тепер я зрозумів, що вона така як усі
і що в неї - немає душі. Замість серця камінь має і за себе тільки дбає!
Враз розсіявся туман, розкололась мрія
і пропала вже любов, віра і надія!
ВСПОМНИ ЭТОТ ВЕЧЕР! (пісня)
Вспомни этот вечер и мои слова, говорил я правду девочка моя.
Ты меня не любишь, изменила мне,
вспоминаю этот вечер, и душа горит в огне. (2 рази)
Я тогда не понял, что ты такова, мелочь ты несчастная, милая моя.
Ты меня не любишь, изменила мне,
вспоминаю этот вечер, и душа горит в огне (2 рази)
МИЛАЯ
Милая, милая, ты теперь не та,
за "зелёненькие" бойко продаешь себя, милая, милая, ты забыла всё,
все, что было между нами, продала легко.
Я теперь такой же, как и ты, я за деньги душу продаю,
а на сердце рана кровоточит, я тебя по-прежнему люблю
ДЕ ТИ, АРІАДНА?
Мріям моїм не збутись, бажаного не досягти
і розвіє злий вітер долі
снів солодких невдалі штрихи.
Всі ці болі, турботи, невдачі, що мов хмари важкі грозові, заступили вже сонце щастя, я шукаю дорогу в пітьмі.
Заблукавши в лабіринтах долі, не можу я вихід знайти,
то зайду в зачароване коло, то наткнусь на глухі тупики.
Чи знайдеться моя Аріадна, що надії клубок мені дасть, ось тоді я поб'ю Мінотавра
і скінчиться, потворо, твій час!
ПЕРВАЯ ЗВЕЗДА
Мы с тобою ночью встретились вдвоём, счастье нашей встречи - только 6 часов.
Эти сладкие минуты не забыть мне никогда, ты со мною будешь вечно, моя первая звезда.
СЕКРЕТ ЩАСТЯ (пісня)
Ой довго ти щастя шукаєш, Шукаєш, не можеш знайти,
а щастя воно поруч з нами,
лиш ти його серцем прийми.(двічі)
Це щастя послав нам Господь наш, коли Він родивсь на Землі,
за наші гріхи і ненависть, Спаситель вмирав на хресті. (двічі)
Ой часто ночами ти плачеш, шукаєш ти сенс у житті,
одного лиш друже не бачиш Ісуса ти очі сумні. (двічі)
Ісус наш стоїть під порогом і стукає в двері твої,
відкрий своє серце для нього і сповняться мрії усі. (двічі)
І більшого щастя немає, як з Богом іти по житті,
а після смерті до нього
у Царство ввійти на віки (двічі)
ТЫ ПРИДИ К НЕМУ (песня)
Ты приди к Нему пока ещё возможно,
Ты взови к нему, когда трудно идти и на шею лютому дракону,
ты ногой своею наступи
ПРИПЕВ:
Только Бог всё может, Только в нём есть сила,
О Иисусе, Сыне Божий, спаси нас!
Не поддайся ты соблазну, всюду дух витает злой, много он раскинул сетей, чтоб расправиться с тобой.
Но не бойся ты злодея, ты Иисуса позови,
и пошлёт он Святых Ангелов, только ты Его люби
ПРИПЕВ:
Только Бог всё может, Только в нём есть сила,
О Иисусе, Сыне Божий, спаси нас!
В страшных бедах не отчаивайся, помни ты, что Бог с тобой,
не оставит он тебя, беспредельна в Нём Любовь
ПРИПЕВ:
Только Бог всё может, Только в нём есть сила,
О Иисусе, Сыне Божий, спаси нас!
СУДЬБА-ЗЛОДЕЙКА
Я хотел всё постичь, всё понять и победить,
но судьба-злодейка стала на моем пути, она душу разорвала, разбросала на куски. Но я верю, Фортуна улыбнётся ещё,
всё плохое забудется, будет всё хорошо
В ДОГОНКУ ЗА УДАЧЕЙ
Нет, я не жалуюсь, не плачу, я твёрдым шагом иду
и гордо голову несу,
я догоняю убежавшую удачу.
Догнать её, схватить
и заставить лишь себе служить, вот цель моя, моя идея
и в свой успех я твёрдо верю, иначе - зачем жить?
P. S. ПРОРИВ У КРАЩЕ ЖИТТЯ - мій
авторський метод трансформації
Попереджаю: ця вправа несе серйозну небезпеку!!!
Після виконання її і в процесі втілення того, що ви запланували собі, ви почнете відрізнятися від свого оточення, яке часто вороже і критично буде сприймати вашу трансформацію. Вам прийдеться “підтягувати” своїх близьких і друзів, що інколи є абсолютно безперспективною діяльністю, адже у кожного свої бажання і наміри. Тому швидше за все вам прийдеться відмовитися від тієї частини оточення, яке не прийматиме ваш прогрес. Але, як говорили древні, “природа не терпить порожнечі”, замість тих, хто не прийматиме ваш новий стиль життя, з'являться нові люди значно прогресивніші за попередніх
Метод має декілька етапів:
⦁ МРІЇ
Уявіть, що Святий Миколай чи Добра Фея вирішили здійснити ваші мрії, але у вас тільки 10 хвилин, якщо ви щось не записали, на жаль, цю мрію Святий Миколай чи Добра Фея не допоможе вам здійснити. Отже, протягом 10 хвилин швидко записуємо свої мрії, які би ви хотіли здійснити протягом усього життя. Потім ви маєте 1 хвилину, щоб навпроти кожної мрії написати термін, за який ця мрія має збутися.
⦁ МІСІЯ. ТЕ ЩО ЗАЛИШИТЬСЯ ПІСЛЯ НАС
Спочатку подумайте, для чого ви живете, яке ваше покликання. Як ви можете покращити цю планету? Потім треба продумати декілька найголовніших цілей – це ваш спадок, який ви залишите після себе людям. Це цілі, які переживуть вас, тобто все те, що ви хочете залишите після себе. Отже, подумайте, який слід ви хочете залишите на цій планеті, після того, коли закінчиться ваше земне життя. І запишіть це. Ця вправа дає кожній людині надійний маяк, який не дає заблукати в пристрастях і протилежних бажаннях, надає волю до боротьби і надихає незламним духом до перемоги. Реалізація місії
робить людину щасливою. Адже ви тут не просто, у вас є місія — виконайте її, залиште по собі добру пам'ять!
⦁ ЦІЛІ НА ВСЕ ЖИТТЯ
Перетворюємо мрії в цілі. Цілі повинні бути якомога конкретнішими, вимірюваними, залежати від нас, а не від інших людей, позитивно сформульованими і бути “прив'язаними” до конкретних термінів. Розбиваємо аркуш паперу на три вертикальних колонки: здоров'я, відносини та багатство. Потім розподіляємо аркуш паперу на горизонтальні відрізки - до кінця життя (зверху), нижче 10 років, потім 5 років, 1 рік, 3 місяці, 1 місяць, 1 тиждень.
Починаючи з верхньої графи “до кінця життя ” записуємо цілі щодо здоров'я, взаємовідносин з людьми і багатства. Записуємо в кожній графі цілі трьох варіантів: ціль мінімум, тобто те, що за будь- яких обставин ви маєте досягнути, потім оптімум - це досить важко, але досяжно і максимум — відпустіть свою уяву на повну потужність, ви маєте записати майже фантастичні результати, які надзвичайно важко досягнути.
⦁ ЗВІЛЬНЕННЯ. ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД ЗАЙВОГО
Запишіть, від кого і від чого ви збираєтеся відмовитися, кого і чого позбутися і чим пожертвувати заради того, щоб залишити після себе позитивний слід на цій планеті, а також, щоб досягнути своїх земних цілей.
Розбиваємо аркуш паперу на три вертикальних колонки: здоров'я, відносини та багатство. Потім розподіляємо аркуш паперу на горизонтальні відрізки - 1 тиждень (зверху), потім 1 місяць, далі 3 місяці, 1 рік, потім 5 років, нижче 10 років, до кінця життя.
Починаючи з верхньої графи “1 тиждень”, ідемо зверху вниз, потім “один місяць” і так аж до “кінця життя” прописуємо, кого і чого ми хочемо позбутися, від кого і від чого відмовитися у всіх трьох гранях життя: здоров'ї, відносинах і багатстві.
⦁ НАВИКИ І ЗВИЧКИ
Приступаємо до запису навиків (те, що треба навчитися) і звичок (те, що регулярно повторюємо). Так само розбиваємо аркуш паперу на три вертикальних колонки: здоров'я, відносини та багатство. Потім розподіляємо аркуш паперу на горизонтальні відрізки - 1 тиждень (зверху), потім 1 місяць, далі 3 місяці, 1 рік, потім 5 років,
нижче 10 років, до кінця життя.
Починаючи з верхньої графи “1 тиждень”, ідемо зверху вниз, потім “один місяць” і так аж до “кінця життя” прописуємо, що ми хочемо навчитися і які звички хочемо набути у всіх трьох гранях життя: здоров'ї, відносинах і багатстві. Всі навики і звички, які ми хочемо здобути, мають сприяти тим цілям, які ми перед тим записували.
⦁ ПЛАНИ
Щотижня плануйте свій час стосовно трьох граней життя: здоров'я, відносин і багатства. Дотримуйтеся балансу, але пам'ятайте: найважливіше здоров'я, потім відносини і тільки потім багатство.
Щотижня аналіз прожитого тижня за трьома гранями життя: здоров'я, відносини, багатство і новий план на тиждень. Щодня аналіз прожитого дня за трьома гранями життя і новий виправлений план на день. Протягом дня дотримуйтеся свого плану, за необхідності вносьте корективи.
⦁ ПОЗИТИВНІ РИТУАЛИ І ЗВИЧКИ
а) Щодня вправа Дзеркало: перед тим, як лягти спати, встаньте перед дзеркалом і дивлячись в очі хваліть себе за будь-які ваші навіть найменші дії протягом дня, які ведуть до цілей, за утримання від всього зайвого і непотрібного та за набуття позитивних навиків і підтримання позитивних звичок.
б) після пробудження подякуйте Життю за новий день і подумайте, за що ви можете бути вдячним і скажіть собі, що сьогодні вас чекає новий надзвичайно успішний день.
в) щодня зробіть так, щоб мінімум 10 людей завдяки вам усміхнулися, жартуйте, говоріть компліменти.
г) щодня зробіть мінімум 5-тьом людям безкорисні послуги, як кажуть в народі, якщо людина не може вам віддячити, вам віддячить Бог.
д) щодня знайдіть час, хоча б 15 хвилин, щоб побути на самоті і просто побайдикувати, розслабитися. Не читати, не говорити по телефону, не слухати музику, не дивитися телевізор. Просто прогуляйтеся чи полежіть мовчки і наодинці. Це наповнить вас спокоєм і енергією творчості.
е) щодня виходячи з дому пошліть в навколишній простір, у всі сторони любов і радість.
є) щодня зробіть хоча б один вчинок, який вас дуже лякає, а також вчинок, який вам робити важко і неприємно. Такі вчинки різко розширюють вашу зону комфорту, збільшують ваші можливості, зміцнюють силу волі і віру у власні можливості. Це найбільш потужна трансформаційна звичка.
ж) уявіть, що навколо вас позитивна змова, все, що відбувається, всі люди сприяють виконанню вашої Місії, і ті, хто ведуть себе з вами дружелюбно, а особливо ті, які ведуть себе вороже, – усі ці люди сприяють тому, щоб ви ставали все більш досконалими, рухаючись в напрямку своїх цілей. Весь світ працює на вас, уявіть собі це, адже це насправді так, просто змістіть свій погляд з простору проблеми у простір рішень. Безкінечний океан можливостей і перспектив перед вами. Скористайтеся цим багатством вибору.
⦁ ЗНАЙДІТЬ СОБІ ДЕКІЛЬКА НАСТАВНИКІВ І СТАНЬТЕ САМІ НАСТАВНИКОМ ДЛЯ ІНШИХ.
Дехто уявляє собі, що наставники це люди, які їдять тільки сирі овочі і живуть десь високо в горах Тибету, мають велику бороду і лисину :-)
Насправді вашим наставником може бути будь-яка людина, яка досягнула в якійсь діяльності значно більших результатів, ніж ви. Як же зробити, щоб ці люди захотіли поділитися з вами своїм досвідом і зв'язками? Насправді нічого складного, спосіб старий, як світ. Хочеш щось взяти — спочатку маєш щось віддати.
Будьте корисними і вигідними людям, які є значно успішнішими за вас. Надавайте їм різноманітні послуги, діліться з ними своїм досвідом, своїми соціальними зв'язками і нічого не просіть в них за це, не беріть з них грошей, якщо ваші послуги не є вашим основним бізнесом. Все давайте як подарунок, не вимагайте, навіть на заїкайтеся про взаємні послуги з їхнього боку, а головне не чекайте вдячності від цих людей. Що це вам дасть, скажете ви. Завдяки цьому у вас з'являться нові, значно якісніші взаємовідносини з дуже успішними людьми, багато з них будуть вважати вас своїм другом, а це значно цінніше за гроші. У вас з'являться наставники, які поділяться з вами своїм досвідом і своїм значно потужнішим соціальним капіталом
— зв'язками. А це шлях до масштабування ваших успіхів. Пам'ятайте, не чекайте вдячності, зате самі завжди щиро дякуйте вашим наставникам за будь-яку допомогу
Отже, давайте дари і не ведіть рахунок добрим справам. Все це потім повернеться вам сторицею.
Також станьте наставником тим людям, за яких ви є успішнішими в чомусь і головне, які є вам приємними, допомагайте їм, але не з почуття обов'язку чи з почуття вини тим більше, а просто для власного задоволення. Бути наставником дуже корисно для вас, це піднімає вашу самооцінку. Крім того, допомагаючи і навчаючи когось, як це не парадоксально звучить, ми ще краще починаємо розуміти те, чому навчаємо інших, завдяки цьому ми стаємо мудрішими і ще ефективнішими.
Мій метод “ПРОРИВ У КРАЩЕ ЖИТТЯ” є могутнім інструментом вашої мотивації і дає чіткий напрямок для максимальних звершень, розкриває ваш потенціал на повну потужність. Виконайте усе, і ваше життя почне спочатку повільно, а потім все швидше і швидше змінюватися на краще.
Кожного дня контролюйте себе відповідно до ваших мрій, місії, цілей, звільнень від зайвого. Слідкуйте за здобуванням нових позитивних навичок, звичок, виконуйте позитивні ритуали. Обов'язково спілкуйтеся зі своїми наставниками і будьте наставником для тих, хто є менш успішним, ніж ви.
Я тобі, читачу, по-доброму заздрю. Якби я раніше знав усе це, що написано в цій книзі, я сьогодні був би значно успішнішим у всіх гранях життя. Ти, прочитавши цю книгу, вже знаєш все те, що я збирав по краплинах протягом усіх сорок років свого життя. Тому вперед до нових звершень на максимальній швидкості!
Нехай міцне здоров'я, прекрасні взаємовідносини і величезне багатство завжди супроводжують тебе протягом усього твого щасливого земного життя!
Любомир Бованько.
Відповідальний за випуск Мар’яна Грицуняк Редактор Мар’яна Грицуняк
Комп’ютерне верстання Уляна Ігнатова Дизайн обкладинки Святослав Стадник
Здано до набору 16.06.2013 Підписано до друку 17.09.2013
Папір офсетний. Друк на різографі з готових форм.
Формат 60x90/16.
Замовлення № СР - 25-40 Тираж - 2000 прим.
Друк ФОП Стадник С.О.
79000, м. Львів, вул. Грабовського, 11
Тел./факс: (380-32) 247-99-82
E-mail: www.vizutka.com Свідоцтво держреєстру:
серія В02, №967439 від 21.09.2009 р
У цій книзі Любомира Бованька вм i щен о п о р а д и т а м е т о д и досягнення успіху у трьох основ- н и х г р ан я х жи ття: зд ор о в'ї, взаsмовідносинах, багатстві.
Найбільш корисною ця книга буде для тих людей, які мають амбіціі, ane поки що не мають” капіталу, які прагнуть розвиватися та досягнути життsвого ycпixy; Проте люди успішні, які багато всього досягнули, також знайдуть для себе нові ідеї та корисні
поради про те, ”як ще краще реапіэувати свій потенціал, жити більш повним i вільним життям, а також як звільнити свій час від рутинної діяльності для найважливіших справ.
Наші інтереси:
У цій книзі вміщено поради та методи досягнення успіху в трьох основних гранях життя: здоров’ї, взаємовідносинах, багатстві.
Найбільш корисною ця книга буде для тих людей, які мають амбіції, але поки що не мають капіталу, які прагнуть розвиватися та досягнути життєвого успіху. Проте люди успішні, які багато всього досягнули, також знайдуть для себе нові ідеї та корисні поради про те, як ще краще реалізувати свій потенціал, жити більш повним і вільним життям, а також звільнити свій час від рутинної діяльності для найважливіших справ.
Незамінною ця книга буде для тих, хто працює в сферах продажу, консалтингу, тренерства, самовдосконалення, інформаційних послуг та посередницького бізнесу.
Якщо ви помітили помилку, то виділіть фрагмент тексту не більше 20 символів і натисніть Ctrl+Enter
Слухаємо нове озвучення про те, що мовою ефективного спілкування з ангелами буде окультурена українська мова на основі Гіперборійського Сенсара. Її ядро вже формується у вигляді спеціалізованої мови...
Успіх
книга Любомира Бованько «Три сходини до успіху і щастя»
uspih.jpg
Зміст
f
B3ACMhHH 3 ADÅbMH
ТРИ СХОДИНИ УСПІХУ і ЩАСТЯ
У цій книзі вміщено поради та методи досягнення успіху в трьох основних гранях життя: здоров’ї, взаємовідносинах, багатстві.
Найбільш корисною ця книга буде для тих людей, які мають амбіції, але поки що не мають капіталу, які прагнуть розвиватися та досягнути життєвого успіху. Проте люди успішні, які багато всього досягнули, також знайдуть для себе нові ідеї та корисні поради про те, як ще краще реалізувати свій потенціал, жити більш повним і вільним життям, а також звільнити свій час від рутинної діяльності для найважливіших справ.
Незамінною ця книга буде для тих, хто працює в сферах продажу, консалтингу, тренерства, самовдосконалення, інформаційних послуг та посередницького бізнесу.
ПОДЯКА
Висловлюю щиру подяку перш за все своїй дружині Оксані, яка завжди і у всьому мене підтримує, ти моя справжня муза і найкращий друг. Дякую моїм синам, заради вас я багато працюю і саме вам присвячую цю книгу. Висловлюю свою подяку батькам, які привели мене в цей світ і були моїми першими вчителями. Особлива подяка моїй старшій сестрі Гринишин Ользі, яка завжди була мені вірним другом, розділяла зі мною усі мої невдачі і перемоги. В найскрутніші моменти Ольга завжди підтримувала мене, а у часи перемог і звершень щиро розділяла мою радість.
Вдячний журналістам, які брали в мене інтерв’ю, та мас-медіа, які ці інтерв'ю друкували. Особливо вдячний журналістам Наталі Рибачок, Людмилі Луніній, Оксані Мокрієнко, Веремчук Марії.
Щиро дякую Починку Ігорю Петровичу, засновнику найбільшої в світі україномовної газети «Експрес”, моєму першому роботодавцю в Україні, Ви дали мені старт в житті, моє успішне життя починалося саме з “Експресу”.
Дякую Андрію Партиці, сьогодні - топ-менеджеру одного з найбільших українських медіа-холдингів — у минулому директору рекламної агенції газети “Експрес”, Ви мій перший безпосередній керівник, який приймав мене на роботу в газету “Експрес” і допомагав робити перші кроки. Щиро вдячний Надії Сушко, яка навчала мене тонкощам рекламного бізнесу, особливо вдячний Гаранджі Оресту, колишньому колезі по роботі в “Експресі”, у якого я вчився мистецтву комунікації в різних життєвих ситуаціях.
Щиро вдячний Ярославу Проціву моєму персональному психологу і тренеру.
Дякую моїм бізнес-партнерам і наставникам, лідерам мережевих компаній: Євролайф — Євгену і Андрію Свободі; Oriflame — моєму двоюрідному брату Сергію Золотарю і його дружині Тані; Talk Fusion — Артуру Качанову, Миколі і Ользі Лобановим; WOR(l)D GN — Світлані Корнійчук, Андрію Голді, Личагіній Наталії; Swiss Halley — Сергію Тишко, Розалії Кобилянській, Галині Веселусі — ви відкрили для мене унікальний світ складного мережевого бізнесу
Дякую моєму старшому товаришу дитинства, сьогодні полковнику СБУ Олегу Гаєвському, саме його я вважаю своїм першим наставником, і його молодшому брату Олександру, який був моїм найкращим товаришем, з яким ми починали свій поступ у це не просте життя.
Дякую моїм кумам і усім моїм друзям, які завжди готові зі мною розділити радість чи проблеми.
Дякую моїй помічниці, коректору і літредактору цієї книги Мар’яні Грицуняк, яка допомогла структурувати і з'єднати усі ці мої знання та ідеї.
Дякую своїм колегам, працівникам і партнерам. Дякую всім своїм клієнтам – я вчився разом з вами і часто на вас :-)
Я вдячний своїм мудрим наставникам і вчителям, які формували мій світогляд і без яких цієї книги не було би:
Аканат Дасу (Едуарду), (Інститут знання про власну сутність) — ведична
наука;
Ілхаму Ісмаїлову — парапсихологія, знахарство; О. Торсунову — ведична наука;
М. Норбекову за його метод і тренеру Шавкату із Узбекистану (Інститут
самовідновлення людини) - методи суфіїв, технології успіху та оздоровлення,
Ph.D. M. Atkinson (Канада) (Ericson University International) — тренінг тренерів, коучинг;
А. Лебедєвій (Ericson University International) — командний коучинг; А. Парабелуму — успіх, продажі, бізнес;
М.Мрочковському - успіх, продажі, бізнес;
Ph.D. Ф. Пьюселіку (США) (Пюселік Косалтинг Груп) - НЛП, коучинг, комунікація;
Кандиту педагогічних наук В. Кряневій (Росія) — тренінг харизма голосу;
Кандидату економічних наук Є. Пенцаку (Львівський інститут менеджменту) — фінанси;
Є. Дейнеко, (тренінг-цент “Развитие” - технології успіху);
В. Зеленіну (Українська Академія Тренінгу (УАТ) — НЛП і коучинг; Г.Пилипенку (УАТ) – НЛП;
Ю.Шаїнській (УАТ) – НЛП; М.Вовченко (УАТ) – НЛП; Р.Чайці — тайм-менеджмент;
Ф.Фарреллі (США) – провокативна терапія;
К. Редченку, (Львівський інститут менеджменту) – менеджмент організацій;
Доктору економічних наук П.Яницькому (Львівський інститут менеджменту) – стратегічний менеджмент;
Доктору психологічних наук Т. Івановій (Бізнес - центр “Національний”)
— комунікація, продажі;
М. Латанському – технології успіху, коучинг, тренерство;
В. Орлову —тренінг харизма-онлайн, технології комунікації;
А. Ушанову — інтернет-бізнес, технології успіху; М. Хігеру — інтернет-бізнес, технологіїї успіху; О. Сергієній – інтернет-бізнес;
М. Корольову – інтернет-бізнес та ін.; О.Зубу — інфо-бізнес, самостійні мандрівки.
А також авторам книг, які мали на мене найбільший вплив. Дякую вам, мудреці, без ваших книг моє життя було б гіршим: Олександру Лєві, Фрідріху Ніцше, Люку Рейнхарду, ОШО, Джерому К. Джерому, Віктору Пелевіну, Мірзакаріму Норбекову, Федору Достоєвському, Антону Чехову, Іванові Франку, Джеку Кенфілду, Бодо Шефферу, Роберту Кійосакі, Кенічі Омає, Браяну Трейсі, Ентоні Роббінсу, Рону Хаббарду, Ерiку Берну, Річарду Баху, Зігу Заглеру, Річарду Бренсону, Дену Кенеді, Андрію Парабелуму, Олегу Горячо, Пилипу Богачову, Георгію Ситіну, Валерію Синельникову, Луїзі Хей, Миколі Мрочковському, Гевіну Кенеді, Джиму Кемпу, Тіму Феррісу, Майклу Еллсбергу, Гаррі Вайнерчуку, Кейту Ферраци, Тімоті Лірі, Костянтину Бакшту, Хейлу Двоскіну, Харву Еккеру, Дональду Трампу, Джеку і Сьюзі Уелч, Джею Абрахаму та іншим.
Дякую своїм ворогам, конкурентам, недоброзичливцям і заздрісникам – ви мої жорсткі вчителі, ви даєте гарний стимул досягати цілей всупереч усьому.
А також дякую всім, хто хоч якось вплинув на мене під час написання цієї книги.
Зміст
Передмова
Як правильно критикувати? ..……………………………………………….
Сходина III. Матеріальний добробут (багатство і процвітання) Гроші - це ефективна комунікація .................................................. Методи, які допомагають заробляти більше? ........................
Порада людині, яка хоче збільшити прибутки свого підприємства………………………………………………………………………… Як заробити більше найманому працівнику?.......................... Кілька слів про мотивацію..........................................................
Як можна накопичити та примножити гроші?.......................... Як зберігати гроші? .....................................................................
Що заважає заробляти більше .......................................................
Гроші - оцінка комунікації . .......................................................
Чому робота не приносить результатів ....................................
Мотивація і натхнення - головне ...............................................
Кожен день - модель нашого життя ......................................... Ми - раби звичок, тому вибирайте позитивні .......................... Гроші: заробити, зберегти, примножити ....................................... Чи можливо зараз почати свій бізнес з нуля? ..........................
Чому мало хто з людей починає власну справу? ....................
В чому слабкість і в чому сила малого бізнесу?....................... Потрібен кредит для бізнесу? ................................................... Як бізнес - тренінг може допомогти людині заробляти більше? ………………………………………………………………………….………
Секрети успіху в бізнесі ...................................................................
Що значить успіх? .......................................................................
Які найважливіші риси успішного бізнесмена? ….................... Де черпати натхнення?...............................................................
Рекомендації для тих, хто думає почати свій бізнес ............... Перспективні ніші (сфери) для підприємницької діяльності.
Як прийняти правильне рішення? .................................................. Перша реакція і є правильним рішенням ................................. Як навчитися вирішувати проблеми за найкоротші терміни?.
Як вибрати професію .......................................................................
Ким все ж краще бути: різноплановим фахівцем чи фахівцем в чомусь одному?.......................................................
--88
90
92
93
95
95
96
97
101
102
102
104
104
105
106
106
106
107
108
109
110
110
112
112
113
114
115
115
116
118
120
Що таке помилка у виборі професії, чим вона викликана і яка її ціна…………………………………………………………………………………. Професії, шкідливі для здоров'я або несумісні з особистим життям…………………………………………………………………………………….. Можна обрати професію одну і на все життя? .........................
Секрети продажу рекламних площ та рекламних продуктів …....
Як скласти ідеальний портрет покупця рекламної площі стосовно бізнесу, в якому Ви працюєте (друковане видання, Інтернет) ………………………….…………………………………………………….. Особливість у розробці пропозиції торгового агента рекламодавцеві………………………………………………………………….…. Візуальні засоби в рекламній пропозиції..................................
Як продавати рекламу по телефону? ........................................ Методи продажу………..…………………………………………………………. Формула продажу…………………………………………………………………. 5 “убойних” прийомів продажу (Сергій Азімов)……………..……. Ключові фрази-кнопки, які завжди викликають реакцію
«Так» у рекламодавця……….…………………………………………………… Особливості стратегії входження в контакт з потенційним рекламодавцем………..…………………………………………………………… Як здійснити успішну презентацію будівлі / продукту / послуги / товару по телефону?...................................................
Особливості тренерського бізнесу.................................................. "Спочатку тренер чи психолог має облаштувати своє життя і тільки потім намагатися комусь допомагати"……………….…….. Як шукати клієнтів ......................................................................
Поради тренерам-початківцям..................................................
Як перемагати тих, у кого більше ресурсів ....................................
У чому основна мета семінарів ? .............................................. Наскільки семінари допомагають людям змінити щось у своєму житті? ..............................................................................
Як краще налаштуватися для максимального засвоєння інформації?..................................................................................
У чому є певні складнощі під час передачі знань іншим людям?.........................................................................................
Чи заважає в житті знання людської психіки? ..........................
--
121
122
125
126
127
129
130
130
131
132
133
135
136
137
139
140
145
148
155
155
156
156
157
157
Проблема безробіття ......................................................................
Влітку знайти роботу простіше .......................................................
Диплом не головне ....................................................................
Шукаємо переваги......................................................................
Для студентів і декретниць.........................................................
Поради молодим фахівцям .......................................................
З чого почати літні пошуки роботи? .......................................... Кар'єра і криза .................................................................................
На чому слід акцентувати, щоб зробити кар'єрний ривок у несприятливих ринкових умовах .............................................. З чого почати при складанні плану кар'єрного росту? ............ Як діяти під час кризи? ...............................................................
Як не потрапити під скорочення ...............................................
Антикризові бізнес-вчителі .............................................................
Навіщо ж потрібен бізнес - консультант? ................................. Антикризові поради ...................................................................
Хто в часи кризи ефективніший: тренер чи консультант? ...... Чи можна вийти з кризи без сторонньої допомоги?...............
Секрети публічних людей. PR на практиці ..................................... "Серцевина" іміджу ....................................................................
Зовнішні прояви іміджу..............................................................
Чотири рівні розвитку людини .................................................. Життя людини залежить від того, ким вона себе вважає ............ Чи потрібно змінити весь світ, щоб змінитися самому?….......
Як поєднати духовність з матеріальними цінностями ............
Післямова
Інтерв'ю з автором ..........................................................................
Життя відноситься до людини так , як людина до життя ............ Що таке успіх? ............................................................................
Чому одним щастить у житті, а іншим - ні? ............................. Як досягти успіху? ………………………………………………..................... Чому не збуваються мрії? ...............................................................
Якщо в успішної людини мрії збуваються, то чому б і нам не робити те ж саме? ......................................................................
Формули досягнення успіху ......................................................
--158
160
161
162
163
163
164
165
166
167
169
170
171
171
172
173
174
175
178
178
182
186
186
187
189
196
196
199
199
201
203
204
Якщо дотримуватися релігійних заповідей, то це приведе до успіху?..........................................................................................
Що відрізняє людей , які здійснюють свої мрії, від невдах?... Що краще: мати кілька великих цілей чи багато маленьких?. Вірші та пісні Любомира Бованька……………………………………………..
P. S. Прорив у краще життя - мій авторський метод трансформації...................................................................................
--
206
207
208
209
214
Передмова
Ті, хто любить телевізор, завжди підкорятимуться тим, хто
любить читати! (Сучасна приказка)
Навколишній світ є дзеркалом внутрішнього світу, якщо щось не подобається, подумайте, який внутрішній фактор вашого характеру спричиняє ці проблеми. Як кажуть росіяни: "Нечего на зеркало пенять, коли рожа кривая".
Кому не іде робота чи у вас проблеми з відносинами — це лише відображення внутрішніх глюків, а не якісь реальні речі, що вам заважає? Світова змова, пороблено чи, може, ваша внутрішня запрограмованість на невдачу? Я думаю, відповідь очевидна.
Беріть приклад не тільки з поведінки успішних людей, це лише вершина айсбергу, беріть в першу чергу приклад з вірувань, внутрішнього стану, способу мислення і світогляду успішних людей. Тоді правильна поведінка прийде сама собою. Формула її: БУТИ - ДІЯТИ — ОТРИМАТИ.
Вірте в достаток і в надлишок, що вам усього вистачить (грошей, відносин, здоров'я) і не вірте в дефіцит! Вірте, що хворим, бідним і дурним бути гріх! Що тільки здорові, розумні і багаті попадуть в рай, причому вже за життя! Поділитися з ближнім може лише той, хто сам щось має. Не маєш сам, чим допоможеш ближньому?
У світі всього достатньо, вам вистачить всього. Всесвіт безкінечний. Може комусь чогось не вистачить, це не ваша реальність. Нам завжди усе приходить в достатній кількості без особливого напруження, тому що так хоче Бог.
Ось такі вірування і переконання здатні зробити будь-якого невдаху успішною людиною! Вірте не в те, що нав'язане суспільством, предками, соціальними інститутами, а в те, що вигідно і корисно, тоді всього вистачатиме.
Правда, інколи життя буде випробовувати силу ваших установок і вірувань на міцність, але потім, після екзамену, завжди стає ще краще, ніж було. Отже, з кожним днем у всіх відношеннях нам стає все краще й краще! У всіх відношеннях!
Так є і так буде, бо ми так вибрали,так хоче для нас Бог. Хто вірить у протилежне, нехай прикладе гірчичник до голови. Я вам співчуваю. Навряд чи щось доброго може з вами статися в довготривалій перспективі.
«Успіх – це перехрестя, на якому зустрічається шанс і підготовка», десь я прочитав такий вислів. Після прочитання цієї книги ви будете значно краще підготовані, щоб не пропустити свій шанс, який зробить вас успішною і щасливою Людиною. Переконаний, ваш шанс уже в дорозі, його неодмінно подарує вам Всесвіт, отож готуйтесь!
"Нехай станеться згідно вашої віри", казав Христос. "Вірите ви чи не вірите, ви завжди праві" Генрі Форд.
Три сходини до щастя
Досягнення життєвого успіху і щастя можна умовно зобразити у вигляді трьох сходинок, що тісно взаємопов’язані. В основі звичайно здоров'я та життєва енергія, потім взаємини з людьми і на вершині матеріальний добробут, який випливає з попередніх двох.
Якщо чогось одного немає, то життя не можна назвати гармонійним, оскільки відчувається нестача, яку необхідно чимось заповнити. Наприклад, якщо людина не має здоров'я, але має все інше, то рано чи пізно всі ці компоненти стануть непотрібними, бо без здоров'я важко буде заробляти гроші, формувати гармонійні відносини, утримувати сім'ю і т.д.
Інший випадок - людина має міцне здоров'я, у неї дорогі автомобілі, житло, процвітаючий бізнес, але є проблеми у взаєминах в
особистому житті. Це також погано, тому що рано чи пізно це відіб'ється і на здоров'ї, і в бізнесі.
У мене є один знайомий підприємець, який досяг великого успіху в бізнесі, але познайомився з дівчиною, яка вела абсолютно аморальний спосіб життя. Він ходив з нею по барах, дискотеках, вживав багато алкоголю, витрачав на неї гроші, проводив «розборки» з її численними діючими та потенційними коханцями.
І як наслідок з часом втратив бізнес, тому що всю свою енергію і час витрачав даремно. Коли одумався, було вже неможливо щось налагодити.
Ще один приклад: у людини може бути все добре і в особистому житті, і зі здоров'ям, а от гроші заробити вона не може. Всі ці компоненти взаємопов'язані. І якщо обвалюється якийсь один з них, то поступово руйнуються всі інші. Коли немає фінансового забезпечення, згодом почнуться проблеми в особистому житті і зі здоров'ям.
Тому заробіток безпосередньо залежить від здоров'я, енергетики, сім'ї, друзів, колег, знайомих, людей, з якими людина найбільше спілкується.
Є так зване коло коучингу, де ми відзначаємо різні сторони нашого життя. Ми малюємо коло і ділимо його на вісім частин. У кожній частині записуємо якусь грань нашого життя, наприклад: сім'я, друзі, здоров'я, гроші, відпочинок, кар'єра, майно, самореалізація.
Скажімо, якщо людина має хороший фінансовий результат, у неї міцне здоров'я, але погані взаємини, вона повинна подумати, як використовувати ті ресурси з тієї грані життя, де є надлишок, і направити їх туди, де найгірші результати.
Томас Леонард, якого називають батьком коучингу, досліджував, чому одним людям щастить у житті, а іншим - ні. Є люди, які мають і мету в житті, і волю. Стараються. Працюють, а їм не щастить і все. А інші, здається, і часу витрачають не так багато на роботу, а результат кращий. Він сказав, що сила волі - це спосіб досягнення успіху минулого століття. Це як вимикач - поки ми тримаємо палець на вимикачі, світло горить. Ми відпустили палець - світло згасло.
Так і тут - поки ми тримаємо якусь справу в полі зору, результат є. Він порадив робити трохи по-іншому. За його словами, тільки 10% успіху залежить від знань і умінь людини.
Адже ми знаємо багато людей, які в школі погано вчилися, а добилися успіху і в кар'єрі, і в особистому житті. І навпаки, ті, хто закінчив школи чи ВНЗ із золотими медалями або червоними дипломами, часто нічого особливого собою не представляють.
Згідно з дослідженнями Томаса Леонарда, успіх на 40% залежить від способу мислення і 50% - від того середовища, в якому ми живемо. Важливим є те, ким і чим Ви себе оточуєте, і як Ви мислите. Нами керують звички, а переконання – це звичка мислити певними шаблонами.
Середовище - це не тільки люди і ті предмети, якими ми себе оточуємо, це значно ширше поняття. Це інформація, яку регулярно отримуємо (надзвичайно важливо, що Ви читаєте, які передачі дивитеся, яку інформацію вишукуєте і накопичуєте). Це і природа, де ми частіше буваємо, це їжа, яку ми вживаємо, порядок або безлад навколо нас на роботі і вдома, наш зовнішній вигляд, стан автомобіля і всієї техніки, одяг, друзі, мережа наших контактів, взаємини з іншими живими істотами і навіть наша духовність чи аморальність ...
Відповідно, якщо Ви поступово формуєте той спосіб мислення і світогляд, який виявляють успішні люди, а це 40% успіху, а також поступово знаходите і створюєте для себе сприятливе оточення - 50% успіху, тоді звершення і досягнення самі приходять у ваше життя.
І успіх досягається без героїчних вольових зусиль, а необхідні знання та вміння (10% успіху) поступово приходять у Ваше життя, згідно з Вашим середовищем і способом мислення. Якщо ж навпаки Ваше середовище несприятливе, а Ви самі ледь вірите в свої сили, тоді ніякі вольові зусилля і знання не допоможуть.
«Ваш заробіток - це середнє арифметичне від заробітку тих десяти осіб, з якими Ви найбільше спілкуєтеся», сказав Бодо Шеффер, знаменитий німецький фінансовий консультант.
Сходина I. Енергія і здоров’я: психологічний аспект (гармонія з собою)
Джерело всіляких звершень
З незапам'ятних часів люди прагнули розібратися в собі, покращити життя, налагодити відносини з оточуючими і мати можливість впливати на них. З цією метою народ вдавався до магічних дій, чаклунства та інших ритуалів. Не зупиняв навіть страх смерті: хоча чаклунів спалювали на вогні, люди не могли відмовитися від сумнівної можливості заглянути за таємничу завісу ...
Я почав вивчати філософію та психологію ще з раннього дитинства, читав різні книги і відвідував безліч семінарів та тренінгів. Навіть у наш час багато хто звертається до ворожок, сподіваючись
«викачати» проблеми і страхи яйцем або «злити» воском. Зате більшість освічених ділових людей в усьому світі усвідомлюють, що досягати бажаної мети в житті допомагає знання людської душі і найголовніше – вміння розібратися в собі. Зважаючи на це, різноманітні психологічні течії і тренінги набувають все більшої популярності.
У розробленій мною системі розвитку «Технології Успіху» я використовую різноманітні сучасні психологічні практики, а також стародавні ведичні методики.
Для того, щоб покращити життя, необхідно удосконалити свій світогляд. Щоб змінити стан душі клієнта і дати йому можливість побачити себе з боку, застосовують різні методи і підходи.
Щоб жити краще, необхідно, перш за все, чітко уявляти і розуміти, що ж ми хочемо досягти і чи є наші цілі дійсно нашими, а не нав'язаними кимось із зовні. Причому дуже важливо, як наші бажання відіб'ються на оточуючих, чи не є бажання тільки нашими егоїстичними проявами. "Автомобіль у кожну американську родину", ось мрія Генрі Форда, в ній і натяку не було на якісь егоїстичні бажання, саме такі мрії збуваються, мрії, за якими простежується бажання створити для інших людей певну цінність.
Щоб здійснити якісний прорив у життя повне звершень і натхнення, потрібно змінити звичне середовище, контакти,
інформаційне поле (негативні новини та песимістичні фільми сприяють стресам і налаштовують на невдачу) і навіть їжу!
Звичайно, визначити, що нам потрібно досить легко, набагато важче дотримання нового способу і ритму життя.
Адже насправді 98% наших дій запрограмовані ще задовго до досягнення нами повноліття. Тому звички керують нами. Щоб не вести себе, як роботи, потрібно знімати сформовані ще в дитинстві шаблони.
Одним з таких способів подолання негативних шаблонів є методики трансперсональної психології, за допомогою спеціальних дихальних технік. На сьогодні є три найбільш відомих методів цих дихальних практик. Це ребефінг, вайвейшн і холотропне дихання. Кожна з цих технік дозволяє розширити свідомість людини і вийти за межі звичних уявлень. У такому стані одна частина свідомості відключена від реальності, а друга - контролює процес. Цей спосіб дозволяє звільнити підсвідомість від різних травм (у тому числі і родових) і негативних вражень, саме вони часто перешкоджають успіху і повноцінному життю.
Якщо Ви хочете, щоб Ваша мета здійснилася, вона повинна бути конкретною, вимірюваною, вираженою в часі та обов'язково записаною на папері. Метод, який спрямований на досягнення цілей і дозволяє стати успішним у взаєминах з іншими людьми, в кар'єрному та фінансовому плані, називається коучинг. За допомогою спеціальних питань і метафор коуч допомагає клієнту приймати оптимальні рішення і досягати поставлених цілей.
Більшість незадоволених життям людей вороже ставляться до оточуючих, постійно чекають від них якоїсь каверзи. У стані роздратування і гніву у людини навіть порушується периферійний зір, вона бачить усе, як в тунелі, тому не помічає багатьох деталей і відповідно менш уважна та ефективна.
Як ми сприймаємо світ - такою ж монетою він нам дає нагороду. Будь-яке сильне образне уявлення має тенденцію до втілення. Існує шкала емоційних тонів, яка розділяє світогляд людей на п'ять типів:
⦁ Світ страшний. Таким чоловікам і жінкам притаманні хронічна тривожність і почуття провини. В навколишніх людях, в новій інформації і можливостях, які підносить життя, вони бачать загрозу.
Люблять «страшні» передачі та фільми, зацікавлено читають негативні новини. У всьому, від чого інші отримують драйв, вони бачать страх. Запропонуйте такій людині поїхати на лижну прогулянку - відмовиться, оскільки боїться зламати ногу. Жити в такому настрої - небезпечно, оскільки комплекс жертви приваблює маніяків та інших темних особистостей.
⦁ Навколо вороги, оскільки світ - ворожий. Основні емоції представників цієї групи - злість і гнів. Для них всі навколо - погані. Життя для них - це вічна боротьба.
Буває, що ці люди ретельно маскують емоції: можуть Вас ненавидіти і при цьому мило посміхатися.
⦁ Світ звичайний. Таких чоловіків і жінок переслідують нудьга, монотонність і антагонізм. Як правило, вони - хронічні скептики.
⦁ Світ хороший. У цій категорії переважає гарний настрій і оптимізм. Представники групи мають помірний інтерес до життя і спілкування з новими людьми.
⦁ Світ прекрасний - вважають невиправні оптимісти і ентузіасти, які прагнуть брати від життя найкраще, адже їм завжди радісно і ця радість від них передається оточуючим.
Спілкування людей з великою різницею у світоглядах (наприклад, один переконаний, що світ страшний, інший вважає - хороший), не може бути успішним. Для того, щоб знайти до співрозмовника підхід можна тимчасово «прийняти» його світогляд і розмовляти в одному стилі.
Метод нейролінгвістичного програмування (НЛП) дозволяє
«підібрати ключик» до кожної людини. З його допомогою можна маніпулятивно впливати на оточуючих для досягнення миттєвого результату - наприклад, щоб продати товар або викликати симпатію.
Для тривалих відносин він неефективний, будь-якій людині набридне, якщо нею маніпулюють. Метод побудований на умовних рефлексах. Наприклад, не можна торкатися людини, коли вона зла: у майбутньому кожен Ваш дотик до неї буде асоціюватися у неї з негативом, і навпаки - торкання при хорошому настрої буде викликати приємні асоціації.
Важливо зрозуміти, як співрозмовник відчуває світ - аудіально (за допомогою слуху), візуально (за посередництвом зору),
кінестетично(через відчуття - нюх, смак, дотик) або дігетально (за допомогою внутрішнього діалогу та підрахунків). Щоб вплинути на людину і її рішення, повести за собою, до неї необхідно приєднатися - тобто, говорити мовою її світосприйняття. Можна непомітно копіювати жести, позу під час сидіння, положення рук, спосіб розмовляти, тембр голосу ...
Слід мати на увазі, що основну інформацію співрозмовник зчитує не з наших слів - ми її доносимо за допомогою міміки, жестів і тембру голосу. Навчившись правильно їх використовувати, Ви зможете переконати людину непомітно для неї.
Є багато корисних і дієвих методик і практик, але одну з них я виділяю серед інших, як найбільш дієву та ефективну. Називається вона - «приєднання до джерела». Спочатку треба уявити, що немає Бога і можна сподіватися тільки на власні сили. Треба закрити очі і уявити, як будуть розвиватися в майбутньому Ваші взаємини з людьми, кар'єра, здоров'я, як Ви будете діяти у важких проблемах. Уважно прислухайтеся до своїх відчуттів і запам'ятайте їх.
Відкрийте очі, подивіться навколо себе, знову закрийте очі і уявіть, що є Бог, який характеризується двома основними якостями - абсолютна всепрощаюча любов і безмежні можливості. Знову подумайте про майбутнє своїх взаємовідносин з людьми, кар'єри, здоров'я та про дії у важких життєвих випробуваннях.
Прислухайтеся до своїх відчуттів, що відбувається, якщо існує зв'язок з нескінченним Джерелом всіх ресурсів Всесвіту. У першому випадку у Вас буде світовідчуття дефіциту ресурсів і можливостей, а в другому їх надлишок, яким захочеться поділитися.
Запам'ятайте і збережіть це відчуття зв'язку з Джерелом і завжди живіть з цим, згадуйте про цей зв'язок і Ваше життя наповниться змістом, спокоєм, щастям і, як наслідок, життєвим успіхом.
Звільніть своє життя для нового
«Хочеш мати знання - додавай щодня щось нове. Хочеш отримати мудрість - щодня від чогось позбавляйся».
Лао Цзи
Багато хто з нас у житті має певні незавершені справи, які чекають вирішення роками, непотрібні зв'язки, нездійсненні обіцянки. Незважаючи на це, кожен мріє, щоб у його житті щось змінилося, прийшло щось нове. Хтось цього очікує з початком кожного нового місяця, хтось - року, але навіть не усвідомлюючи простої речі: для того, щоб у житті з'явилося щось нове, треба насамперед позбутися від чогось старого і непотрібного.
З чого треба почати, щоб у житті з'явилося щось нове?
Щодня нас оточують безліч різних людей, які нав'язують нам свої цінності.
Ти повинен, ти повинен ... З часом, щоб просто радіти життю, спочатку потрібно виконати купу умовностей і зробити те, чого ми не хочемо. Варто проаналізувати своє життя і визначитися від чого Ви б хотіли відмовитися, від чого позбутися. Щоб прийшло нове, необхідно позбутися від старого. Спростіть своє життя. Щоб бути готовим ДО треба бути вільним ВІД, як каже народна мудрість.
Якщо жінка постійно скаржиться знайомим на чоловіка п'яницю, вона всю енергію і час витрачає на нього. А потім щиро дивується, чому вона не може мати нормальних відносин з іншими чоловіками, чому у неї немає друзів. Та тому, що її життя вже заповнене. Їй слід або прийняти такого чоловіка і змиритися з цим, або позбавитися від нього, щоб звільнити місце для нових відносин.
Якщо людина постійно скаржиться, що їй не вистачає грошей і тримається за свою роботу, то гроші і не прийдуть, адже весь час вона зайнята тією роботою, яка грошей дає мало.
Якщо Ви не задоволені своїми друзями, постійно критикуєте їх, але весь свій вільний час проводите з ними, то звідки візьмуться нові. Якщо у Вас поганий настрій, немає бажання почати нову справу, позбудьтеся від інформації, якою щодня насичуєте свій мозок, перестаньте бездумно, як губка, втягувати в себе весь той негатив, яким наповнені телебачення і преса, тоді і з'явиться бажання творити.
Якщо у Вас вдома є речі, якими Ви більше півроку не користувалися - позбудьтеся від них. Викиньте, подаруйте, але не тримайте біля себе. Старі документи, квитанції, коробки, етикетки, листи, газети і журнали - все це забирає Вашу енергію. Зробіть ревізію, позбудьтеся від непотрібного, щоб звільнити життя для нового.
Візьміть собі за правило в кінці кожного кварталу звільнятися від усього зайвого - речей, думок. Адже тільки тоді у Вас з'явиться можливість впустити у своє життя щось нове. Людина, яка все життя накопичує, подібна до відомого героя Гоголя Плюшкіна.
А в природі все потребує очищення, спрощення. Щодня ми споживаємо і виділяємо через шкіру, дихання, кишечник, нирки безліч речовин. Щодня в нашому організмі з'являються і відмирають мільйони клітин. Це природний процес, щось приходить, а щось йде.
Уявіть собі, що наш організм не оновлюється. Людський організм повністю оновлюється на клітинному рівні протягом двох з половиною років. Через сім років у нашому організмі не залишається жодного старого атома. Так і наше життя має позбавлятися від зайвого, рутинного і старого, щоб звільнити місце для нового і незвіданого.
Якщо ми будемо утримувати те, що повинно відійти, ми не впустимо нічого нового. Відповідно - самі руйнуємо себе, стаємо хворими і невдачливими.
Проаналізуйте своє життя: які звички, справи або люди крадуть Вашу енергію, Ваш час, руйнують здоров'я. Дуже Вам необхідна річ, яку Ви колись давно купили і досі тримаєте? Дуже Вам потрібно було допізна дивитися телевізор, сидіти в Інтернеті?
Відмовтеся від зайвого. Впускайте у своє життя нове. Створюйте йому умови. Нові знайомства, нові можливості, нове коло спілкування з'являться лише тоді, коли Ви створите простір для них.
Отже, щоб бути здоровим і енергійним, як жартував мій знайомий, треба менше їсти і більше посміхатися. Щодо позитивних емоцій ми поговоримо з вами трохи нижче, а щодо їжі дам декілька провірених на власній шкурі порад. Хто їсть одночасно різноманітну їжу, яка між собою не поєднується, поступово стає подібний до свині:-) Їжа погано перетравлюється, гниє в організмі, отруюючи тіло і виснажуючи внутрішні органи. Як результат алергії, відсутність енергії і поганий настрій.
Ось основні принципи здорового роздільного харчування. Вони дуже прості. Їжте обов’язково окремо концентровану білкову їжу (м’ясо, сир, яйця, риба, горіхи) від концентрованої вуглеводної (хліб, крупи, картопля). Різні види білка краще не поєднувати в одній трапезі, так само як і різні види вуглеводів краще між собою не поєднувати за один обід. Овочі прекрасно поєднуються як з білковою, так із вуглеводною їжею. Фрукти їмо не після їжі, а перед нею за півгодини або мінімум годину після їжі так само, як і солодке.
Отже, харчуйтеся різноманітно, але роздільно, не змішуйте одночасно все підряд! Багато пийте простої води, не чай і каву, а саме воду. Дорослим людям краще пити кефір, а не молоко. Молочна каша – це продукт, який погано перетравлюється, не треба її давати дітям. Краще окремо: або молоко, або каша. Ці прості правила допоможуть вам наповнити організм енергією, скинути зайві кілограми без виснажливих дієт, голодування і помолодшати за рік десь так років на 10, а також скинути від 8 і більше кілограм за рік (тим, хто має проблеми з зайвою вагою). Зробіть так, як я раджу, і результати вас приємно вразять!
Пам'ятайте, що перш за все треба бути готовим до того, що доведеться від чогось відмовитися і чогось позбутися. Потім сядьте і запишіть мінімум 5 речей, від яких Ви хочете позбутися, які, на Вашу думку, заважають Вашому щастю. А потім 5 речей, які руйнують Ваше здоров'я, і 5 речей, які заважають багатству і достатку приходити у Ваше життя. Пізніше напишіть терміни, за які Ви плануєте позбутися цього.
Багато хто з нас обіцяє собі почати нову справу, вивчити іноземну мову, схуднути, зайнятися собою. Часто буває так, що ми собі обіцяємо з нового року, з наступного місяця, з понеділка і т. д. Але
далі обіцянок справа не йде. Ніби є бажання і намір, але, загрузнувши в повсякденних турботах, ми просто не знаходимо ні часу, ні енергії для появи нового в нашому житті. Тому відповідно нічого нового і не відбувається.
Рішенням яких справ потрібно дати дорогу новому?
Спочатку всі свої справи розділіть на чотири категорії.
(С. Кові)
СПРАВИ
Важливі Термінові Важливі Нетермінові
Термінові Неважливі Неважливі Нетермінові
Людина, яка постійно зайнята терміновими справами, завжди в стресі, постійно кудись поспішає, метушлива і неуважна. Така людина зазвичай важливі справи, які є не терміновими (№ 3) відкладає на потім, на завтра, на наступний місяць ...
Тому в житті такої людини переважає повсякденна рутинна діяльність.
Почніть з того, щоб щодня займатися важливими, але не терміновими справами.
Якщо Ви щодня хоча б годину часу присвятите вирішенню таких справ, у вашому житті з'явиться все менше і менше термінових і важливих справ. Саме в житті таких людей регулярно приходить щось нове. Нова робота, нові знайомства, нові звершення.
Відомий гуру менеджменту Стівен Кові у своїй книзі "Сім навичок високоефективних людей" рекомендує саме важливим і нетерміновим справам віддавати левову частку своєї енергії і сил.
Важливі та термінові треба планувати заздалегідь. Термінові і неважливі по можливості передоручайте іншим людям, краще оплачувати такі послуги, ніж все робити самому, адже тоді часу не залишиться для важливих і нетермінових справ. Найцінніший ресурс, який не є поновлюваним, - це час нашого життя, це набагато цінніший ресурс, ніж гроші, який є відновлюваними.
Проблеми, які можна вирішити за гроші, - це не проблеми. Це витрати. Сядьте і порахуйте свій заробіток. Скільки Ви заробляєте в день.
Наприклад, вийде, що за годину Ви заробляєте 50 грн. Отже, всі справи, які коштують менше цієї цифри (прибирання квартири, відправка пошти, приготування їжі) крадуть у Вас гроші. Варто сконцентруватися на тій роботі, яка дає більше грошей. Краще передовірю ці справи людині, година роботи якої коштує 5 або 10 грн.
Моя порада – всі НЕ важливі і НЕ термінові справи слід звести до мінімуму. Перегляд телевізора, читання жовтої преси, порожні розмови. Але повністю відмовлятися від них не треба, тому що це певний релакс. Але не порожнє просиджування перед телевізором, споглядаючи чергову серію серіалу, або в барі за чаркою. Краще покращити якість неважливих і нетермінових справ, як перегляд хорошого фільму, читання корисної книги, прогулянка на природі, заняття фізкультурою.
Згадайте формулу видатного італійського економіста Вільфредо Парето:
20% справ дають 80% результатів
80% справ дають 20% результатів
Сконцентруйтеся на тих, які дають більший результат.
Яку роль відводити спілкуванню?
Є 3 види спілкування:
Позитивне, яке дає нам натхнення, енергію, досвід.
Межові контакти - є негатив, а буває і позитив. Залежно від контексту.
Токсичні контакти - таке спілкування отруює наше життя. Забирає енергію, сили, мотивацію для досягнення мети, бажання нового.
Оточуйте себе позитивними людьми. З межовими, якщо немає можливості від них відмовитися, обмежте спілкування до мінімуму. А токсичних людей краще взагалі уникати.
Головне не сперечатися з ними. Просто встановіть кордон в спілкуванні. Якщо людина, з якою ми спілкуємося, ображає нас, про це треба прямо заявити. Якщо ці межі і далі порушуються, припиніть таке спілкування. Якщо це рідні, просто не сперечайтеся з ними, нічого їм не доводьте. Займайтеся своїми справами і щиро бажайте їм щастя. Може з часом Ваші рідні, побачивши, як змінилася на краще Ваше життя, приєднаються до Вас.
Емоційні тони - міра твоєї життєздатності!
Існує шкала, яка називається "Шкала емоційних тонів" - вона є мірою людських здібностей і виживання.
Будь-яка людина, яка про неї знає, має перевагу над іншими, які не знають про її існування. Шкала емоційних тонів має безліч застосувань в житті. З її допомогою можна передбачати людську поведінку і отримати можливість кращого розуміння себе та інших людей.
Шкала емоційних тонів - наочний і зрозумілий інструмент для оцінки і порівняння ступеня душевного благополуччя, успішності людини. Зображується у вигляді вертикальної осі, на якій розташовані різні емоційні стани (емоційні тони). Вся шкала розділена на п'ять розділів, п'ять світів: "Світ прекрасний", "Світ хороший", "Світ звичайний", "Світ ворожий", "Світ страшний".
Таблиця емоційних тонів, автор Л. Рон Хаббард
4.0 - ентузіазм
3.5 - веселощі (бадьорість)
СВІТ ПРЕКРАСНИЙ
3.3 - інтерес
3.0 - консерватизм
2.9 - помірний інтерес
2.8 - задоволеність
СВІТ ХОРОШИЙ
2.6 - незацікавленість
2.5 - нудьга
2.4 - монотонність
2.0 - Антагонізм
СВІТ ЗВИЧАЙНИЙ
1.9 - ворожість
1.8 - біль
1.5 - гнів
1.4 - обурення
1.2 - відсутність співчуття
1.15 - невисловлене обурення
1.1 - прихована ворожість
СВІТ ВОРОЖИЙ
1.02 - тривожність
1.0 - страх
0.98 - розпач
0.96 - жах
0.94 - заціпеніння
0.90 - співчуття (жалість) 0.80-задобрювання
0.5 - горе
0.375 - каяття, спокута
0.3 - почуття власної негідності
0.2 - самоприниження
0.1 - жертовність
0.07 – безнадія
0.05 – апатія
0.03 - аморфність
0.01 - вмирання, агонія
00.0 - смерть
СВІТ СТРАШНИЙ
На шкалі тонів, яка була систематизована на основі результатів тривалих спостережень і тестування, показано точний порядок розташування емоцій. До тих пір, поки Л. Рон Хаббард не провів дослідження, емоції були чимось таким, від чого людина страждала або чим насолоджувалася, але чого до кінця не розуміла. У своїй книзі "Наука виживання" Хаббард наочно показав, що емоції - це ключ до істинного розуміння і передбачення людської поведінки.
Приклад: Ви - бізнесмен і власник своєї справи. Виявляється, що один з керівників Вашого підприємства, що займає важливу позицію в організації, хронічно знаходиться біля позначки гніву. Ви знімаєте його з цієї посади і ставите кого-небудь, хто знаходиться в районі ентузіазму, - і раптом бізнес починає налагоджуватися. Індивідуум в тоні гніву знищує і перетворює на руїни людей зі свого оточення.
Наприклад, якщо перед Вами постав розлючений чоловік, то, знаючи цю шкалу тонів, Ви будете усвідомлювати, що цей індивідуум не в змозі управляти собою і все, що б він не говорив, таким не є насправді. І тоді Ви можете примирити його антагонізм, зображуючи стан сильної нудьги. Тобто Ви входите в тон, розташований якраз над тоном людини, стан якої Ви хочете нормалізувати.
Висота тону визначається трьома елементами: енергетикою (життєвою силою) емоції, позитивністю емоції, адекватністю світосприйняття.
Чим вище тон, тим більше виражене душевне благополуччя та успішність.
Кожна людина знаходиться десь на цій Шкалі емоційних тонів. Фактично, кожна людина займає на шкалі по дві позиції. Одну - хронічну, і одну - гостру. Хронічна позиція - це наполовину постійна, зафіксована позиція, яка поступово зміщується вниз за шкалою в міру того, як людина живе. Гостра позиція є тимчасовою позицією, яку займає індивід, коливаючись по шкалі вгору-вниз, перебуваючи в денній активності. Вона може розташовуватися вище або нижче хронічного рівня.
Якщо людина отримає хороші новини, то її гостра позиція підніметься над хронічною. Якщо вона отримає якісь погані новини або хто-небудь її засмутить, то її гостра позиція погіршиться і піде нижче від хронічного рівня.
Чим вище індивідуум знаходиться на шкалі тонів, тим більш природно для нього коливатися вгору від хронічного рівня. А чим нижче він на шкалі тонів, тим більше він стає зафіксованим і менш здатним до будь-яких коливань по шкалі в цілому.
Приєднатися, щоб повести
Одним з життєво важливих фактів, які слід знати про шкалу тонів, є наступне: для того, щоб перебувати в спілкуванні на будь- якому рівні шкали тонів, необхідно наслідувати рівень тону іншої людини або бути на один або півтону вище.
Іншими словами - людина в ентузіазмі не буде здатна провести результативну бесіду з особою, що перебуває в страху. Причина цього в тому, що вона розташовується на набагато вищому рівні тону. Людина, що знаходиться в страху зможе витерпіти спілкування на рівні не вище, ніж антагонізм.
Є певні правила, як піднімати людей з низьким емоційним тоном вгору. Головне правило - маленькими кроками, поступово, не більше ніж на 1 тон вгору.
Гасло "Світ дружній", тим більше "Світ прекрасний" жителів ворожого світу не переконує. У жителів ворожого світу такий погляд на світ викликає протест і відторгнення, як занадто контрастний з їх світовідчуттям. Більш продуктивним виявляється спокійне відношення тільки з елементами дружби і навіюванням: "Світ різний. Частіше - світ звичайний, до людей треба придивлятися і розбиратися, які вони. Бувають і нормальні ..."
Спілкування: мова, сприйняття і передача повідомлень
За таким же принципом по низхідній спіралі йде і розуміння. Високо на шкалі тонів, в ентузіазмі - людина здатна дійсно розуміти інших і дуже хоче це робити. Йдучи за шкалою нижче, в антагонізмі і гніві, ми бачимо, що з'являється нерозуміння і відсутність будь-яких спроб розуміти інших. Ще далі вниз за шкалою - і розуміння перевернеться догори ногами: "Ніхто мене не розуміє!"
У відмітці ентузіазму людина буде дуже добре усвідомлювати своє оточення, те, що в її оточенні відбувається, й інших індивідуумів. Її увага буде частіше спрямована на інших людей, ніж на себе. Разом з рухом вниз по тонах людина стає менш здатною усвідомлювати своє середовище й інших людей і має все менше і менше простору. У фіналі, в оцінці апатії, вона вже практично не має ніякого простору і ніякого усвідомлення навколишнього середовища або людей.
Щодо спілкування: в ентузіазмі людина може добре керувати спілкуванням. Вона в змозі вислухати інших і дати їм зрозуміти, що зрозуміла, що вони хочуть повідомити. У неї немає нав'язливого бажання говорити або слухати, проте вона може робити і те, і інше. Вона буде добре співіснувати з іншими і спонукатиме їх діяти так, щоб їх справи йшли краще.
Зниження здатності до спілкування відбувається при опусканні в нудьгу, де людина не дуже зацікавлена у спілкуванні, хоча в цій точці вона і може в деякій мірі спілкуватися - і тут спілкування ще не руйнівне. А якщо вона опускається вниз, в антагонізм, то в цьому тоні руйнується спілкування. У відмітці антагонізму розташовується спроба зруйнувати людину, до якої звертаються. У районі гніву знаходиться ще більш напружена спроба руйнувати. Опустившись до прихованої ворожості, людина на перший погляд здається дуже привітною, але в глибині душі вона дійсно дуже і дуже руйнівна.
4,0 Ентузіазм: "Я все можу. Все можливо! Життя - прекрасна
гра!"
3,5 Веселощі (бадьорість): "Я - класний, жити - здорово! У житті
стільки нового і прекрасного! Нова пропозиція? Відмінно!"
3,3 Інтерес: "Нумо, що тут у нас? Ух ти! Класно! Давайте це зробимо! Пропонуєте нововведення? Дуже добре, давайте перевіримо це!"
3,0 Консерватизм: "Життя цілком зрозуміле! Воно - гарне. І стійке - поки його не міняєш. Ви щось пропонуєте? Спочатку доведіть, що це нам підходить".
2,8 Задоволення (задоволений): "Все-таки жити добре! .. Класно сидимо, хлопці! Що? Пропозиція? .. Гаразд, завтра подивлюся. Ну, ще по шматочку? .."
2,5 Нудьга: "Життя - і є життя. Хай іде, як йому хочеться, а я відпочину. Ви щось пропонуєте? Знаєте, це не до мене ...".
2,0 Антагонізм: "Ось житуха! Ти не правий! Закінчуй дурити! Та ти подивися, що ти пропонуєш: повна фігня!"
1,8 біль: "Чорт! Прокляття! А-а-ау! За що? Ах, ти!" 1,5 Гнів (злість): "Уб'ю! Мовчати!"
1,3 Обурення: "Яке тут життя? .. Гади (позаочі)! Совість є? Ну хіба так роблять? .. Та що тут пропонувати? Садити треба всіх сволот! ..."
1,2 Відсутність співчуття: (холодність): "Життя? У мене своє життя. Роби, що хочеш. Це твої проблеми. Мені плювати".
1,1 Прихована ворожість: (фальш): "Життя - лайно. Всі - сволота. Але - наївні дурні. Це чудово. Досить просто косити під симпатягу - і вони твої. Ідіоти. Як я"люблю"вас, наївні придурки!. . "
1,0 Страх: "Все, зараз приб'ють ... Господи, яке ж це життя?
Мамочко, що ж це? .. Що, що!? Хто-небудь, допоможіть!.."
0,9 Співчуття: "Бідний мій, нещасний ... Як мені тебе шкода! .. Життя жахливо жорстоке! І нічого, нічого не поробиш! .. Але я тебе пошкодую - я ж добрий ..." (Головне в співчутті це - ілюзія захисту. Тому, хто співчуває, необхідний нещасний. Співчуття не допомагає впоратися з проблемою - навпаки, позбавляє сил, переконує не смикатися. Доброта за чужий рахунок).
0,8 Задобрювання: "Все, що хочете! .. Життя? Так що - я? .. Було б у Вас все добре! О, чудово, як скажете! .. Відмінна ідея! .. (Боже, допоможи! .. ) "
0,5 Горе: "И-и-и-и! О ні, о ні! За що? И-и-и! .. Як вони могли? И-и- и! .. Ви знаєте - вони мало не вбили мене! .. "
0,1 Жертва: "Життя? .. Господи, що Ви! Воно розчавило мене. Я втратив все - і нікому немає справи до цього... Цей світ створений для горя. Смерть - позбавлення".
0,05 Апатія: "От і все ... Життя - повна фігня. Все марно. Так і пішло воно ... Закінчуй мозги парити про совість, мужик ... Краще налий".
0,0 - це вже смерть тіла.
9. Безтурботність і умиротворення, гармонія СВІТ ПРЕКРАСНИЙ
8. Визнання СВІТ ХОРОШИЙ
7. Кураж, мужність
6. Гординя СВІТ ВОРОЖИЙ
5. Гнів
4. Одержимість
СВІТ СТРАШНИЙ
3. Страх
2. Горе
1. Апатія
На цьому малюнку ще одна шкала емоційних тонів від інших авторів
Шкала емоційних тонів і вік
Більшість літніх людей сприймають світ як ворожий, а то й страшний.
А майже всі діти є в яскравому тлі позитиву: навколо стільки всього нового, класного, непізнаного! Все треба досліджувати, побачити, спробувати! Діти жваво реагують навіть на дрібниці: "Мама, листочок", "Мама, мама, яке сонечко" - які дорослі вже давно розучилися помічати. Дитина живе вірою в диво, для неї кожен день - здійснення великого чуда!
Для дорослої людини щодня - це норма. Сонце встає і сідає, казок на світі не буває, чудеса - про що Ви? І часто в такому своєму обмеженому світі людина втрачає багато моментів, які могли б робити її щасливою і задоволеною. І емоційний фон її знижується. Ну не діти ж ми, насправді - нам не до лиця... Світ з чарівного стає звичайним,
повсякденним - і навіть сіруватим, нудним... Далі - більше. Розучившись помічати маленькі радості чарівного світу, людина концентрується на тому поганому, з чим стикається. А хто винен у цьому? Правильно - світ. Світ - ти поганий. Так світ з розряду нудного і буденного - переходить в розряд поганого, який змушує боротися за місце під сонцем, і ця війна не припиняється. Кожен живе, відриваючи свій шматок. "Нікому не вір, вони тебе обдурять..." Коли сил для боротьби стає менше, світ здається настільки жахливим, що починає вже не злити - він починає лякати. З ним, з таким хіба повоюєш? Ні сил, ні здоров'я... Світ став страшним. А чим далі - тим страшніше, і остання ступінь втоми цим світом - апатія, розчарування. Світ - ніякий. Байдужий. Ось так: був світ чарівним - а став мертвим. Ось і все.
Як зберегти високий емоційний фон
Що допомагає підтримувати емоційний тон на висоті?
Емоції живуть в тілі - тому починати потрібно з тіла. Стресові ситуації і негативні переживання на тілі створюють м'язові затиски, а затиски, у свою чергу, знову формують негативні емоції - виходить замкнуте коло. Працювати з тілом просто: ранкова зарядка, душ, протягом дня - періодично вправи, більше ходити пішки, ввечері - душ і відбій. До дванадцятої, зрозуміло. І підйом до восьмої години.
Формувати позитивне світосприйняття. Вчитися бачити хороше в людях, в ситуаціях, у світі. Захоплюватися тим, на що зазвичай не звертаємо уваги, - веселкою на небі, співом птахів, красивою людиною, свіжим повітрям - та хіба мало чудес на світі! Для цього потрібно як мінімум двічі на день зупинитися, озирнутися і запитати себе - чому ця мить прекрасна? І знайти прекрасне у навколишньому світі. Цінувати те, що маєш.
Цінуй, що є, а не вишукуй, чого ще не вистачає. Жадібному жебракові для щастя потрібен п'ятак, жадібному мільйонерові - мільярди.
Від душі дарувати людям тепло і радість: говорити компліменти, посміхатися, притримувати двері, поступатися місцем у транспорті. Можу запропонувати прекрасні вправи, що різко піднімають тони: зібрати за день якомога більше посмішок, перед сном згадати 50
речей, через що можна радіти і бути вдячним. На найближчий місяць мати план різних заходів, що приносять задоволення.
"Вододіл емоцій"
Близько позначки 2.0 на шкалі існує розділова лінія. Вище цієї точки на шкалі людина-творець, а нижче - руйнівник.
Ми бачимо, що вниз від Ентузіазму до Нудьги відбувається зниження здатності створювати. У районі Ентузіазму людина здатна творити, випускати і приймати потоки спілкування та породжувати собі в допомогу ентузіазм в інших людях, здатна братися за будь-яку необхідну дію і виконувати її. Опускаючись в Нудьгу, індивідуум бажає перебувати зовсім в іншому місці, але він все ще не руйнівник. В Антагонізмі ми бачимо людину, яка загрозливо замахується на інших людей, а далі - збільшення руйнування при русі вниз через Гнів, Приховану Ворожість, Страх, Горе і Апатію.
Руйнування біля позначки апатії не надто виражене, однак людина в апатії може бути дуже руйнівною через ту кількості уваги, яку вона вимагає від інших.
Як відрізняти високотонних людей
Нам важливо просто вміти відрізняти високотонних людей. Це - дуже просто!
Головне: чим нижче тон, тим менше людина схильна жити в кайф і дружити, і тим більше схильна залежати і контролювати.
Головна ознака високотонних: з ними легко бути собою. Тому що вони і самі - такі, як є. Не починаєш сіпатися, не комплексуєш - свобода! Легко спілкуватися: вони відкриті і щирі, говорять те, що думають. Часто допомагають просто своєю точкою зору - вона у них завжди своя. Багато чого вміють. Добре виглядають, здорові і прекрасні. Люблять радіти, отримувати задоволення, працювати і творити - і цим заражають. Мають прекрасне почуття гумору. Навколо них всі задоволені, проблеми вирішуються, настрій хороший. Яскраво відчувають, реагують - але в злість або зневіру впадають ненадовго. Коротше кажучи - з ними добре!
Є і точний тест, для любителів дослідити. Просто розпитайте людину про щось. Про погоду, час, улюблену справу, роботу. Потім
поставте більш відверті запитання: скільки разів на тиждень вона змінює шкарпетки, звідки на щоці рубчик, що їй приходить в голову при погляді на Вас, як вона ставиться до орального сексу та інше. Високотонна людина швидко і прямо відповідає на більшість питань. Каже, як є, - майже не соромлячись. Чому? Вона включена в реальність, знаходиться в теперішньому часі і не комплексує. Якщо ж вона тільки прикидається високотонною, Ви побачите іншу картину.
У низькотонних є певна комунікативна затримка. Прямих відповідей може не бути взагалі. Людина довго обмірковує, що відповісти. А потім намагається вислизнути з теми - переводить розмову, говорить щось зовсім інше, ніяково віджартовується, відповідає питанням на питання або відмовляється відповідати. Чому? У сьогоденні вона майже не присутня. Комплексує. Але головне - не схильна довіряти, і гарячково намагається зрозуміти: ну для чого, з якою метою Ви задаєте питання?
Наслідки висоти тону або зниження
Чим вище тон, тим більше виражено душевне благополуччя і успішність.
Людина, що знаходиться вгорі шкали (звикла жити в високому тоні), адекватно поводиться в навколишньому середовищі, добре себе почуває, у неї хороше здоров'я. Людина, що знаходиться внизу на шкалі тонів (звикла жити в низькому тоні), діє нераціонально, часто погано себе почуває, схильна до хронічних захворювань. Притягує до себе таких же низькотонних людей, часто ворогує з оточуючими, її або ображають, або ображає інших вона. Чим нижче тон, тим людина більш залежна. Характерний для людини тон надає домінуючий вплив на те, наскільки продуктивно людина діє і наскільки щасливою себе почуває. Люди, що звикли жити у високих тонах, менш емоційно вразливі, швидше відновлюються після ушкоджень, виявляють велику наполегливість у досягненні поставлених цілей, мають здатність більш швидкого сприйняття і кращого контролю над усіма сферами життя.
Люди, які знаходяться в хорошій емоційній формі, орієнтовані на майбутнє, з ним пов'язані їх діяльність та плани. Люди, які знаходяться на шкалі тонів трохи нижче, занурені в поточні справи,
нервово реагуючи на напружені ситуації. З майбутнім вони пов'язують більше тривог, ніж планів. Вони багато часу витрачають на
«пережовування» минулого і не впевнені в собі.
Люди, що знаходяться внизу на шкалі тонів, занурені в минуле. Вони кажуть про минулі невдачі, труднощі, хвороби, уникають не тільки майбутнього, а й справжнього, оскільки "застрягли" в минулому.
Хронічний тон впливає на те, наскільки продуктивно людина діє і наскільки щасливою себе почуває. Люди з постійним високим тоном швидше відновлюються після отримання поганих новин, виявляють велику наполегливість у досягненні цілей.
Ми можемо скільки завгодно сміятися з Тома Круза, який стрибав по диванах у шоу Опри Уїнфрі, розповідаючи про кохану дружину. Він усім своїм життям показує, що шкала тонів дієва і правдива. Мабуть, ми не дотягуємо до його емоційного тону - тону ентузіазму, який він і продемонстрував. Саме цей тон у шкалі - вищий і найпродуктивніший.
"Змії як компаньйони набагато безпечніші, ніж люди в нижніх діапазонах шкали тонів", - писав Рон Хаббард в книзі "Наука виживання".
Піднімаємо тон
Як думаєте, чому, потрапляючи в коло веселих, щасливих людей, ми й самі вчимося радіти кожному новому дню? І, навпаки, між нудьгуючими і апатичними повільно втрачаємо смак до життя?
"З ким поведешся - від того й наберешся"
Такі ситуації трапляються у кожного з нас. Ось, наприклад, знайомитесь Ви з хлопцем. І привабливий, і розумний, і цікавий. Тільки сприймає все на світі вороже, постійно повторює, що життя не має сенсу, а всі навколо - рідкісні сволочі. А Ви - дівчина весела, вся світитеся позитивом. Ви знаєте, скільки в житті чудових моментів - ось тільки треба вміти їх побачити! І вирішуєте врятувати хлопця з болота злоби, в якому він повільно тоне, навчити його бачити прекрасне, радіти ...
Але він вчитися не хоче. Навпаки, отруює Вам кожен день. Ви до нього з почуттями, з відкритим серцем, з найкращими намірами. А він у відповідь - цинічні зауваження та підозри в меркантильності. Мовляв, чому ти до мене пристала? Що тобі від мене насправді потрібно? Не вірю я в якісь там "добрі наміри"! Не буває таких, світом правлять ненависть і злоба ...
А Ви закохалися і не можете його кинути - адже таким вчинком тільки доведете, що він був правий! Хоча в даній ситуації Вам потрібно швидше тікати - інакше вже через рік-два друзі Вас не впізнають: куди і дінеться весела і позитивна дівчина!
Або такий випадок: поступаєте Ви на факультет, де завжди мріяли вчитися, з інтересом слухаєте лекції, з ентузіазмом готуєтеся до занять ... Але Ваші однокурсники на парах сплять, пліткують або просто скаржаться на життя. Ви серед них відчуваєте себе чужаком, і вони Вас не сприймають, підколюють: навіщо вчитися, якщо купюри в заліковці на іспиті всіх зрівняють? І не поясниш їм, що Вам дізнаватися нове - цікаво, а вчитися хочеться, оскільки є великі кар'єрні плани ...
Мій друг в такій ситуації перевівся на заочне навчання і влаштувався на роботу, пов'язану з майбутньою спеціальністю. Потрапив в хороший колектив, долучився до роботи над цікавим проектом - і повернув оптимістичне сприйняття світу. "Я відчував, що на стаціонарному навчанні ніби гнию живцем, навіть вчитися стало складніше - не міг засвоювати інформацію, - говорив він. - Тут мені все само собою дається: ідеї з'являються, натхнення є, а яке задоволення працювати разом з однодумцями!"
Чому дівчині не вдається надихнути хлопця своєю любов'ю до життя? Чому апатична група не сприймає студента, який має велике бажання вчитися? Пояснити ці та інші подібні випадки, а також відомі з дитинства приказки "Що їхало, то й зустріло", "Біда не приходить одна", "З ким поведешся, від того й наберешся" може теорія про шкалу емоційних тонів, розроблена Роном Хаббардом.
Шкала тонів дозволяє точно визначити рівень емоційного стану людини. Вона є мірою людської життєздатності, душевної благополучності, успішності. Шкала тонів починається з нуля, що відповідає апатії, мінімального рівня усвідомлення і включення в життя, і піднімається до 4 - ентузіазму, стану повного усвідомлення.
Чому ми один одного не розуміємо?
Люди, які знаходяться далеко один від одного за рівнем емоційного тону, не можуть нормально спілкуватися. І якщо в ентузіазмі чи іншому високому тоні людина здатна розуміти інших і дуже хоче це робити, то опускаючись за шкалою нижче, до антагонізму і гніву, з'являється нерозуміння і відсутність будь-яких спроб знайти спільну мову з іншими.
Найміцнішою буде дружба і той шлюб, де люди вибирали один одного саме за рівнем постійного емоційного тону. Тому навіть інтелектуальна різниця не зможе так згубно вплинути на спілкування близьких, як прірва в емоційній шкалі. Щасливими бувають двоє ентузіастів, двом в тоні нудьги цілком комфортно, будуть нудьгувати разом, двом гнівним достатньо буде знайти собі спільного ворога - і вони переживають повне відчуття близькості і взаєморозуміння.
Зате "інтерес" і "жертовність" або "жах" з "консерватизмом" тільки будуть мучити один одного. Точніше, буде страждати
налаштований на пошуки взаєморозуміння високотонний партнер. А низькотонний отримає чергову можливість для збереження своїх комплексів. Тому в даній ситуації краще діяти за народною мудрістю і кожному чоботу шукати свою пару.
Підйом по шкалі дає відчуття зльоту, свободи, глибокої радості. Щастя - це і є підйом тону. Тому слід докласти всіх зусиль, щоб йти за шкалою все вище і вище. Допомагати піднятися тим, хто для Вас важливий. І намагатися уникати тих, хто хронічно знаходиться в тоні, який є для Вас руйнівним.
До успіху - з легкістю
Існує думка, що для того, щоб домогтися успіху, потрібно багато і непосильно працювати, дуже багато вчитися, відмовлятися від радощів життя, і тоді в далекому і світлому майбутньому успіх прийде. Чи справді це так?
Чи потрібно докладати титанічних зусиль, щоб домогтися успіху?
Насправді це твердження далеке від істини. Адже ми знаємо багато вольових і цілеспрямованих людей, які дуже багато працюють, але чомусь справи у них йдуть не дуже добре. А з іншого боку всі ми знаємо чимало таких собі щасливчиків, які живуть собі прекрасно, особливо ні про що не турбуючись, багато відпочивають, живуть легко і щасливо, в той же час роблять серйозні справи, все у них начебто відбувається само собою, без особливих зусиль, боротьби чи важкої титанічної праці.
Чим же відрізняються перші від других?
Людина важко працює, багато накопичує інформації, а результати мізерні, в деяких випадках ще й негативні.
Може бути кілька причин цього: негативні переконання, одержимість результатом, низький рівень усвідомленості, сумніви в намірах і неправильна реакція на негативні події.
Часто буває, що людина своїми діями наслідує більш успішних людей, але не домагається в цьому успіхів, не змінивши своїх вірувань і переконань, адже кожна дія є лише вершиною айсбергу. За кожною дією стоїть цілий ряд переконань. Якщо у людини в житті щось не йде, це ознака того, що за діями людини стоять певні негативні переконання.
Це, наприклад, такі переконання як: «Все що я роблю - мені дається важко. Людина людині - вовк. Не обдуриш - не проживеш. Чесно заробити не можна» і т. д.
Коли людина вірить у такі переконання, ніякі дії протилежні цим переконанням не спрацьовують. Варто змінити тезу на антитезу:
«Мені все дається легко і швидко, мене оточують дружні люди, вони покращують моє життя. Я чесно і легко заробляю...»Ці позитивні твердження називають афірмаціями. Їх слід записати і тривалий час багаторазово повторювати, тим самим перепрограмовуючи свою підсвідомість.
Ще однією причиною може бути одержимість результатом.
Чим погано прагнути досягти результату?
У кожного мають бути записані цілі. Без цілей не можливий розвиток. Але варто зрозуміти, що цілі - це наші слуги, а не ми їх. Якщо Ваші цілі не приносить Вам задоволення і щастя, то може варто змінити їх?
Важливо мати сильні бажання, але не мати особливої необхідності в їх здійсненні. Тобто я хочу, але я не потребую, якщо не збудеться, то переживу. А якщо людина висловлює своє бажання як вкрай необхідну потребу, це вже не бажання, а ідол.
Якщо мета стає для людини ідолом, то мета або сама людина починає руйнуватися. Також, якщо людина прагне щось зробити ідеально, як правило, з такого наміру нічого не виходить.
I Що ти хочеш?
Для чого тобі це потрібно?
Чим ти готовий за це платити?
II Як ти можеш це зробити?
Що ще ти можеш зробити?
Як ще ти можеш це зробити?
III Що тобі може завадити?
Що ще тобі може бути на перешкоді?
Як ти можеш цьому запобігти? Як ще?
Хто і що може бути тобі підтримкою?
IV Які сигнали ти будеш утримувати як доказ того, що ти рухаєшся в правильному напрямку?
Що буде критерієм досягнення цілі?
Як ти будеш знати, що ти її досягнув?
Що значить низький рівень усвідомлення?
Низький рівень усвідомлення свого життя також може бути причиною негараздів. Слід відрізняти знання від усвідомлення. Знання це інформація про щось. А усвідомлення це знання, яке реалізовано в дії, яке пропущено через власне переживання. Надзвичайно важливим є баланс між знанням і усвідомленням, між свідомою компетенцією і навиком.
Знання, які не використовуються, є шкідливими. Адже набагато важливіше вміти використовувати інформацію, а не тільки її, як мочалка, вбирати.
Наприклад, як у притчі про велосипед. Двом чоловікам подарували по велосипеду. Один сів і поїхав. А другий почав читати книги про велосипед, дивитися передачі про те, як велосипед зроблено, а на велосипед так ще й не сів, все готується, і чим більше
готується, тим все важче сісти і поїхати, дуже страшно, спробуй всі ці теоретичні знання згадати і при цьому, ще й їхати. ))) Подумайте, дії якої людини Вам ближче?
Є чотири стадії усвідомлення людиною свого життя:
⦁ судження та осудження - низький рівень усвідомлення, властивий найбільш примітивним людям, які на все, що навколо відбувається, прагнуть навісити ярлик своєї оцінки. Цей рівень усвідомлення є реактивним і енерговитратним, людина бореться з навколишнім світом, нав'язуючи свій світогляд. «Не суди, і не будеш судимий», як вчить християнська мораль.
⦁ прийняття - все, що відбувається в житті, людина приймає, тому що розуміє: нічого випадкового не буває. Все, що є в житті, викликане попередніми думками і вчинками. Пасивний спосіб реагування.
⦁ визнання - визнання всього, що відбувається в житті, як варіанту наближення до мети. "Все, що з'являється у Вашому житті, наближає Вас до Ваших цілей", - сказав відомий консультант особистісного розвитку Боб Проктор.
Все, що відбувається, навіть негативні події, такі як хвороби, втрати, сприймаються з вдячністю. Немов частина плану, з просування до обраної мети. Проактивний спосіб реагування.
⦁ спостереження - це поєднання проактивної і пасивної стратегії. Повна присутність у сьогоденні, без оцінок і ярликів, з вдячністю і визнанням зчитування інформації по слабких сигналах і на основі цього прогнозування майбутніх сценаріїв розгортання подій і вибір оптимальних стратегій дій.
Є три види реакції людини:
⦁ Пасивна (прийняття того, що сталося);
⦁ Реактивна (сталося - відразу активно відреагував);
-Проактивна (заздалегідь приготувався, по слабких сигналах виявляє тенденцію, передбачає кілька варіантів сценарію розвитку подій і вибір найкращої стратегії).
Зверніть увагу: якщо в житті Ви починаєте щось втрачати, щось берете в руки, а воно несподівано падає або ламається, Вам попадаються агресивно налаштовані люди, зриваються справи. Ви забуваєте про важливі зустрічі ... Однозначно, за цими слабкими сигналами підуть серйозні втрати.
Такі події - це сигнал переглянути своє життя, перестати порушувати закони релігії, їх називають заповідями, перестати боротися з життям, адже далі прірва. Навчіться реагувати вчасно на такі події, і результат буде іншим.
І навпаки, є позитивні сигнали, які показують, що Ви перебуваєте в гармонії з життям. Ви постійно щось знаходите, Вам постійно у всьому щастить, самі собою вирішуються проблеми, вороги якимось чином перестають Вас чіпати, з'являються помічники. Ці слабкі сигнали показують, що Ви навчилися жити в гармонії і більше не треба боротися, все ніби відбувається само собою.
Тільки 4-а стадія усвідомлення життя - спостереження - дозволяє повною мірою зчитувати інформацію по слабких сигналах і добиватися успіхів у всіх життєвих починаннях завдяки вибору кращих сценаріїв. Людина перебуває, як кажуть метафізики і парапсихологи, в стані
«потоку», саме життя допомагає таким людям.
Що заважає людям з легкістю здійснювати задумане?
Як було сказано вище, дуже важливо не сумніватися у своїх бажаннях. Прийняв рішення, що дійсно цього хочеш, і більше ніяких "Чи варто? Саме зараз? А що з цього вийде?".
Це так званий постулат, рішення без сумнівів - "Нехай так буде!" Коли є постулат, тоді з'являється намір, тобто постійна нав'язлива думка про дію. Людина думає, як це здійснити. Після цього слід подбати про план, а вже потім почати діяти і обов'язково варто звертати увагу на те, як ці наші дії будуть відбиватися на оточуючих людях, які будуть, так би мовити, "кола на воді".
Що значить неправильна реакція на неприємні події?
Будь-яку навіть неприємну подію потрібно навчитися робити корисною для себе. Часом ми не можемо змінити події. І єдине над чим ми маємо повний контроль і владу - це наша реакція на цю подію. А це означає, що ми можемо трактувати по-різному один і той же результат і відповідно змінити вплив цього результату на нас.
Якщо ми проаналізуємо своє життя, то можемо прийти до висновку, що нашим найбільшим перемогам і звершенням часто передували негативні події і проблеми. "Можна програти битву, але головне виграти війну", як каже народна мудрість.
Аналізуючи своє життя, віддайте перевагу питанню не "Чому?", А "Що?" і "Як?"
Замініть питання "Чому?" На питання "Що?" і "Як?" Наприклад: не «Чому я такий бідний, нещасний?", А "Що я можу зробити, щоб бути багатшим і щасливішим?" і "Як мені це зробити?"
Якщо щось не виходить, варто поставити собі питання: "Що я роблю не так? З ким я борюся? За що я тримаюся? Від чого мені варто відмовитися, чого варто позбутися?"
Томас Леонард, якого називають батьком коучингу, переконує: "Тільки 10% успіху залежить від знань та вмінь. Зате 40% - від способу мислення і цілих 50% - від середовища".
Причому середовище слід розглядати дуже широко. Сюди входять і їжа, яку частіше вживаємо, і місця, де найчастіше буваємо, і взаємини, які підтримуємо, і духовність чи аморальність, та інформація, яку частіше отримуємо і накопичуємо, і наші фінансові справи, і мережа наших соціальних контактів, і головне - наші вірування, переконання та цінності.
Якщо ми сформуємо оточення, яке буде нас просувати до звершень, то успіх прийде легко і ніби сам собою, і навпаки, якщо наше середовище і спосіб мислення не сприятиме нашим звершенням, тоді ніякі титанічні вольові зусилля і знання не допоможуть.
Реальність, яку ми створюємо, або реальність, що руйнує Вас?
Що таке реальність, як вона впливає на нас, і чи можна її змінити? Є два види реальності: об'єктивна і суб'єктивна. Об'єктивна реальність - це закони природи, а суб'єктивна - уявлення про стан справ у конкретний проміжок часу, а також те, в чому ми твердо переконані, у що віримо.
Будучи суб'єктом, людина часто не може відрізнити об'єктивну реальність від суб'єктивної. Іноді зробити це без спеціальних приладів неможливо, а до багатьох з них людство ще просто не дійшло. Скажімо, будова молекули або атома без приладів - це лише предмет віри. Якщо людина вірить, що на інших планетах живуть люди, це стає для неї таким же фактом, як стіна, яку вона щоденно бачить. У дитинстві ми вірили в казкових героїв, персонажі мультфільмів були для нас цілком реальними.
Або навпаки: не віримо і не приймаємо, що Земля обертається навколо Сонця, як не вірили в давнину і навіть спалювали за таке (відповідно тоді було інше сприйняття реальності), а отже, об'єктивна реальність ставала нереальною і неприйнятною. Або, скажімо, людина вірить, що навколо дефіцит усього і нічого не можна поліпшити у своєму житті або в житті близьких - це її реальність, в якій вона живе, і ця реальність формує її буття.
На основі сказаного можна стверджувати: те, у що ми віримо, на даний момент вважаємо реальним і прийнятним.
Свідомість кожної людини має свої можливості сприйняття реальності. Назвемо це матрицею свідомості, в рамках якої він діє. Можна констатувати такий факт: світогляд людини формує його дії, вчинки і, відповідно, рівень життя. Змінюючи світосприйняття людини, розширюючи його матрицю свідомості позитивними віруваннями і переконаннями, можна змінити якість життя. Існує багато методів
концентрації уваги на певній самостійно створеної реальності: так звана креативна візуалізація, метод позитивних тверджень і т.д.
Методів багато, але проблема в тому, що людина, помріявши п'ять хвилин, потім цілий день доводить собі та іншим протилежне. Люди не вірять у силу своїх думок, тому зовнішні подразники і думки інших відволікають від позитивних бажань і створюють незалежно від людини іншу реальність, зовсім не ту, про яку вона мріяла.
Що таке реальність для більшості людей? Це щось таке, що постійно змінюється в залежності від часу, середовища і обставин. Тепер скажіть собі, яку реальність Ви хотіли б мати? Реальність невдахи, який весь час скаржиться на життя, чи реальність переможця, лідера, який здатний здолати будь-які перешкоди на шляху до втілення своїх мрій?
І ось, нарешті, ми дійшли до головного питання - волі. Людська свідомість і підсвідомість, як правило, заражені різними страхами і лінню. Тільки вольовим зусиллям ми можемо змінювати і розширювати свою матрицю свідомості, жити в іншій, кращій реальності. Ось чому тренування сили волі є визначальним фактором для позитивних змін. Можна звичайно заперечити, мовляв, як можна жити в іншій реальності, коли обставини життя, які ми вважаємо реальними, свідчать про інше?
Хоча для багатьох це буде дивним і неприйнятним, заявляю: незважаючи на те, в якій реальності живуть люди, в середовищі, що оточує нас, наша свідомість може творити нову, кращу реальність, яка поступово змінює обставини нашого життя! Йоги кажуть, що подібне притягується до подібного, тому ми, сформувавши певний кругозір, створюємо нові обставини життя!
Так реалізується світоглядна стратегія - нічого випадкового не буває. Це твердження досить важко сприйняти скептикам, але саме так реалізується наша віра - втілюючись у наше буття.
Скептики і так звані реалісти нехай і далі існують у клітці тієї реальності, яку задає їх матриця свідомості, нехай обставини і "випадковості" і далі кидають їх, як тріски, на бурхливих хвилях життя! Ще в давнину люди зрозуміли принципи реалізації віри в обставинах життя: "Віра гори пересуває", "Хай буде вам по вірі вашій", "Змінюючи себе, ти змінюєш навколишній світ".
Можна навести цитати видатних людей: "Людина - це те, у що вона вірить" (Антон Чехов), "Одна людина, у якої є віра, дорівнює силі
99 людей, які мають тільки інтереси" (Джон Стюарт Міль), "Твоя свідомість творить добро і зло, а з тебе самого - щасливця або невдаху "(Ролф Уолдо Емерсон). Надзвичайно важлива для якості нашого життя культура думок. Треба відганяти від себе різноманітні страхи, відкинути сумніви й інший негатив. Емоційний фон, наповнений ентузіазмом і оптимізмом, є найважливішим чинником для досягнення кращої реальності.
Варто запитати себе: "А що б я зробив, якби знав, що мені не відмовлять?" Або "Як би я діяв, якби знав, що все вийде?" - і вести себе так, ніби все вже відбулося, ідеальний результат досягнуто.
Ця стратегія робить дії найбільш ефективними і результативними. Якщо людина є носієм певної стійкої ідеї, яка виконує функцію стрижня особистості, і матриця свідомості завдяки волі стійка до зовнішніх подразників - це часто викликає у інших людей роздратування, і з часом вони підпадають під вплив даного світогляду лідерів, навіть спочатку не усвідомлюючи цього.
Людина, яка сформувала свою реальність за допомогою уяви й сили волі, не чутлива до несприятливих умов зовнішнього середовища і негативних думок інших людей. Свідомість такої людини і її система оцінки ситуації - закрита система. Думки і бажання цієї свідомості циркулюють самі по собі, незалежно від обставин, навколишнього середовища, свідомості і негативних емоцій інших. Це не означає, що людина, яка самостійно формує свою матрицю свідомості, не бачить, що робиться навколо, навпаки - її свідомість уважно аналізує те, що відбувається у зовнішньому середовищі, але система оцінки та осмислення подій циркулює сама в собі, тому думки і рішення формуються самостійно, лише в тій програмі реальності, яку спеціально задано.
Ось чому людина, яка самостійно сформувала свою реальність, також самостійно приймає рішення і має свій оригінальний погляд на, здавалося б, звичайні речі. Така свідомість запрограмована на сприятливий емоційний фон і постійні позитивні зміни в житті. Зрештою, варто сказати, що ця технологія не є панацеєю від усіх бід.
Адже крім нашої волі є воля інших людей, а також існує ще вища воля, значно потужніша від нашої, - наша воля лише мініатюрне відображення і копія її. Людина приходить у цей світ для того, щоб отримати певний урок, і тому в житті відбуваються різні події, негативні зокрема. Однак позитивна свідомість "притягує" сприятливі обставини і допомагає змінити своє ставлення до проблем.
Тому створімо свою власну щасливу реальність, інакше реальність зруйнує Вас.
Сходина II. Взаємовідносини: гармонія з навколишнім світом
Секрети «складних» переговорів
Часто тренери та консультанти розповідають про те, що самі знають лише з книжок та інших тренінгів, не маючи ніякого досвіду в реальних ділових переговорах. Тому і придумують такі терміни, як
«складні переговори». У реальному житті не все так однозначно.
Напевно, кожен з нас мав справу з людьми, які в усьому погоджуються з нами, мило посміхаються при зустрічі, але з ними не вдається підписати ніякої угоди і домовитися про вигідні умови. А з іншими, які й не дуже привітно ведуть себе з нами, сваряться, сперечаються, завжди чимось незадоволені, все ж ми домовляємося.
Виникає питання: переговори з якими з двох цих категорій людей ми б віднесли до так званої категорії «складних»? Особисто я
«складними» назвав би перших, хоча з ними і легко, але і вигоди ніякої.
Що робити, якщо клієнт грубіянить, «наїжджає», веде себе некоректно, агресивно наполягає на своєму?
Якщо ми почнемо вести себе так само грубо й агресивно, ми нічого не доб'ємося, крім скандалу і звинувачень, в результаті взаємні образи і розрив відносин.
Підкреслено ввічливе ставлення наведе опонентів на думку, що ми слабаки і сприятиме ще більшому тиску з їхнього боку. Задайте собі питання, чому ваш візаві так поводиться в переговорах з вами? Відповідь напрошується сама собою: він упевнений, що такі дії призведуть до поступок з вашого боку. Людина, яка веде себе агресивно в переговорах, напевно, раніше завдяки цьому досягала позитивних результатів, їй поступалися, тому і з вами вона веде себе так само, сподіваючись на результативність своїх «наїздів».
Відмовитися від переговорів з такими людьми здається простим рішенням, але тоді ви втратите можливу вигоду, тому спочатку варто спробувати все ж домовитися, вийти з переговорів ви завжди
встигнете. То як же бути з такими учасниками переговорів, скажете ви?
З агресивними учасниками варто вибрати тактику «спокійного дятла», звучить, звичайно, смішно, зате ефективно, але для цього необхідні мужність і терпіння. Спочатку ви самі собі повинні сказати, що ваш опонент може вести себе як завгодно, але будь-які його
«наїзди» по відношенню до вас абсолютно ніяк не впливають на ваші рішення, ви готові відстоювати свою позицію. Потім слід спокійним і
«холодним», але не агресивним тоном кілька разів повторювати вашому опоненту, що його спроби «тиснути» на вас не принесуть йому абсолютно ніякої користі. Ви продовжуєте спокійно і без емоцій стояти на своєму, повторюючи свою першу пропозицію, щоб ваш опонент побачив абсолютну безперспективність агресивного підходу, адже вас неможливо вивести з рівноваги або залякати, тоді, можливо, він змінить свій тон або вийде з переговорів.
У мене багато разів були подібні ситуації. Одного разу я, домовляючись про розміщення реклами, почув від власника компанії нецензурне висловлювання про наш бренд, про нашого шефа і про наші умови та ціни. Він виходив з себе, «наїжджав», збивав ціну і все ж потім підписав договір.
Коли я виходив, то зустрівся на сходовому майданчику з менеджером цієї компанії, який також був присутнім на переговорах. Менеджер сказав мені: «Ти знаєш, я б його, дурня, послав». На що я відповів: «Ти б послав, а я уклав договір». До речі, я багато років співпрацював з цим директором-грубіяном, він був одним з найбільших моїх рекламодавців, у нас з ним потім були дуже хороші ділові і навіть дружні стосунки.
Ділові переговори - це не інститут шляхетних дівчат, вразливіта делікатні люди завжди будуть в програші. Ваш візаві може бути грубіяном, а може це його продумана тактика, а може перед вами його вже хтось розлютив, тому вам знадобиться неабияка холоднокровність, мужність і терпіння.
Будь-які переговори: ділові чи в особистому житті - це змагання інтересів, тому домовлятися з людьми завжди непросто, адже тільки недосвідчені і легковірні люди легко здають свої позиції.
Позитивним результатом будь-яких переговорів є не сподобатися клієнтові або подружиться з ним, позитивним результатом буде, якщо ті, з ким ви ведете переговори, зроблять саме ту дію, на яку ви розраховуєте і яка вам вигідна.
Звичайно, якщо при цьому вам вдасться зберегти хороші відносини, це буде ще краще, адже з багатьма людьми вам потрібно буде вести справи знову. Але повторюю, якщо є хороші відносини, але ті з ким ви вели переговори, не роблять те, що вам потрібно, мета не досягнута.
Чотири позиції учасників переговорів
«Осел» (позиція: програв - програв) - «Вівця» (позиція: програв - виграв) - «Лис» (позиція: виграв - програв) - «Сова» (позиція: виграв - виграв).
Позиція «Осла» характеризується тим, що «Осел» навіть не намагається щось зробити, щоб домовитися. Він не йде ні на які поступки, ні на які компроміси - програють усі: люди розсварилися,
«грюкнули дверима», і на цьому край співпраці.
Поступливістю характеризується позиція «Вівці». Така людина вже при маленькому тиску, а часто і без нього, йде на поступки, відразу шукає компроміси, вона дуже часто хапається за першу ж пропозицію, чого категорично робити не можна.
Позиція «Лиса» характеризується бажанням перемогти і взяти собі якомога більший «шматок пирога», змусити протилежну сторону здати позицію, лис хитрує, обманює, підлаштовується під ситуацію, використовує відступи, хитрі маніпуляції і трюки, методи шокування клієнта. Іноді «Лис» настільки хитрий, що себе і губить своєю хитрістю. Зазвичай з ним потім рідко хто підтримує довготривалу співпрацю, адже мало кому подобається завжди програвати. На практиці дуже часто буває, що «Лиси» прикидаються «совами».
Позиція «Сови» в чомусь схожа на позицію «Лиса», але більш розважлива. «Сова» дуже часто використовує той же арсенал, який використовує «Лис», але з розумом і з почуттям міри, тому її позиція і характеризується як «виграв-виграв». «Сова» робить так, щоб у підсумку сторона опонента чи партнера теж щось отримала і не відчувала себе обдуреною.
Основні помилки, які люди допускають в переговорах
⦁ Найбільша помилка в переговорах, коли людина відразу ж приймає першу пропозицію, яку їй запропонували. Ніколи не треба погоджуватися на першу пропозицію! Або починає торг з найменшої ціни.
Це помилкове рішення, воно робить обидві сторони незадоволеними. Я не раз був присутній при таких угодах.
Ось приклад однієї з них: власник продавав будинок за $ 150 тис., покупець не мав такої суми (було тільки $140 тисяч) і, хоча був впевнений, що з цього нічого не вийде, запропонував ціну $ 130 тис. На його здивування, продавець погодився, причому відразу ж, без торгу. Нібито переговори дуже прості - ніяких проблем: той, хто хотів продати будинок - продав його, хто хотів купити - купив.
У підсумку - це стало причиною багатьох проблем. Причому з обох сторін: продавець картав себе за те, що не торгувався і так скоро продав будинок за такою низькою ціною, а покупець коливався, чи
дійсно цей будинок хороший, що в ньому не так, якщо продавець так швидко погодився на першу пропозицію, а може, варто було б сказати 125 або навіть 120 тисяч?
І хоча для нього було «за щастя» купити цей будинок за таку ціну, він мучив себе тим, що міг сказати ще менше, в той же час продавцю постійно дорікала дружина, що він зробив дурість, погодившись на таку ціну. Якщо покупець отримав би цю або навіть більш високу ціну після «важких» і затяжних торгів, обидві сторони були б щасливі, а так обидва відчували себе обдуреними і переможеними. Тому, якою б вигідною не була перша пропозиція, не варто приймати її і погоджуватися на неї, чи це прийом на роботу, поступки в ціні або ще щось. Завжди слід торгуватися.
Чому люди відразу погоджуються на угоду?
Обидва виходили з прагнення реалізувати угоду і не втратити клієнта, у кожного низька самооцінка, кожному здається, що всі козирі у протилежної сторони. Це позиція «Вівці».
На своїх тренінгах я іноді проводжу з відвідувачами рольову гру, яка є своєрідним тестом визначення позиції в переговорах. Я розігрую роль знаменитого режисера і наймаю на роль артиста-початківця за
$100 тис. при тому, як інші досвідчені артисти отримують мільйон.
«Вівця» відразу погоджується. У такому випадку, я починаю
«дотискати» цю людину ще на поступки, такі як гроші після продажу фільму, а також знижую її оплату за роботу до максимально низької, для цього знаходжу різні аргументи, застосовую маніпуляції і тиск. Ціна іноді падає до нуля.
Чому так відбувається? Якщо людина добровільно йде на поступки, то чому не скористатися цим? Адже м'якість, піддатливість і добровільні поступки не пом'якшують позиції опонента, вони роблять його позицію ще жорсткішою.
«Осел» доводить, що він вартий більшого, і в кінцевому результаті ми розійдемося ні з чим, посваримося вщент, він «грюкне дверима».
«Лис» буде хитрувати і блефувати, говорити, що у нього є багато інших пропозицій або, якщо побачить, що поступок в ціні не буде, почне пропонувати якісь інші варіанти компенсації, такі як зйомки в
рекламі, додатковий контракт, аванс, кращі умови проживання і т.д., може також спробувати, якщо це жінка, спокусити режисера.
«Сова» діятиме подібно до «Лиса», але акцент відразу падатиме на альтернативних варіантах компенсації і в більш зовнішній, пристойній формі.
Чого не варто робити в переговорах
У переговорах не можна щось віддавати задарма. Завжди потрібно брати щось натомість. Сама суть переговорів це обмін, а не благодійність чи здача позиції.
Припустимо, ви просите у мене $ 100. Я дам Вам $ 100, після того, як Ви приведете на мої тренінги 10 осіб. Є такий прийом в переговорах, який називається: «якщо - тоді». Такий принцип цілком виправданий у бізнесі. Завжди просіть щось натомість.
⦁ Як я вже говорив, добровільні поступки в переговорах насправді не пом'якшують позицію співрозмовника, а роблять її ще більш жорсткою і наполегливою. Візьмемо якесь оголошення, наприклад, про продаж автомобіля. Якщо в ньому вказано
«можливий торг», то продавець вже налаштовує покупців на те, що він готовий на поступки, а це означає, що йому можна диктувати свої умови. Він сам про це повідомив. «Лис» і «Сова» з радістю цим скористаються.
Прочитав колись хороший приклад: одна американська компанія наймала консультанта зі збуту товарів. Претендент розповідав секрети спілкування з клієнтами, і як раз говорилося, що не варто погоджуватися на першу пропозицію і робити добровільні поступки. І тоді директор корпорації, як розумний і хитрий опонент, запитав його: «Ви готові знизити ціну Вашого гонорару, він для нас занадто високий? 35 тисяч - це забагато», консультант зрозумів, якщо він скаже« так », то ціну гонорару доведеться знизити і сам він порушить те, про що розповідав, якщо скаже« ні », він заганяє себе в глухий кут і стає« Ослом ».
Як Ви думаєте, що він сказав?
Як людина з досвідом і бувалий фахівець він обійшов питання директора, відповівши: «Я завжди готовий до конструктивного
діалогу, щоб моя пропозиція з надання послуг стала більш зручною для моїх клієнтів». Іншими словами він не сказав ні «так», ні «ні». Таким чином, він пройшов перевірку, і питання про його гонорар більше не піднімалося.
⦁ ще одна помилка - це робити поступки і не обмінювати їх на поступки опонента. Завжди просіть щось натомість, за формулою – якщо – тоді. Наприклад: «Якщо ви хочете дешевше на цілих 5%, тоді маєте зробити повну передоплату»
Прийоми, які можна застосовувати в переговорах
Дієвим прийомом при запереченнях є прийом «Здавалося- Виявилося-Насправді».
«Ви знаєте, спочатку може здатися, що це дуже дорога пропозиція, але якщо ви проведете порівняння ціни та якості нашого продукту з продуктом конкурентів, то виявиться, що наша ціна цілком виправдана. Насправді, наш продукт є найбільш вигідною пропозицією, і ви можете переконатися в цьому самі. »
Хорошим прийомом є показна готовність вийти з переговорів.
Є книга про переговори Джима Кемпа "Спочатку скажіть "Ні", яка доводить, що значно кращі результати дає жорстка позиція у переговорах, а також готовність вийти з переговорів, а не провести їх за будь-яку ціну. Готовність вийти з переговорів для багатьох є шокуючою, тому вони йдуть на поступки.
Це не тупа впертість «Осла», це прорахований провокаційний хід «Лиса», призупинити переговори, при цьому «мости НЕ спалені», без особистих образ, щоб потім можна було до переговорів повернутися, але вже на кращих умовах, з власною перевагою.
Ще одним хорошим прийомом є шокування клієнта своєю ціною. Наприклад, коли ви щось продаєте, сказати дуже високу ціну. Людина думає, що ви готові це продати за $ 10 тис, а ви називаєте ціну вдвічі більше і тоді дивіться по ситуації: якщо людина готова це купити, то продавати за такою ціною, якщо ні, то торгуватися. Тоді можна поступатися, але тільки під тиском, відстоюючи до останнього кожну свою поступку і просячи за цю поступку щось натомість.
Наприклад: «Я готовий знизити ціну, якщо ви робите 50% передоплату сьогодні».
Також, коли ви щось купуєте, ви можете шокувати продавця. Скажіть свою дуже низьку ціну і уважно спостерігайте за його реакцією. Ви ж не знаєте, а може він вже безуспішно намагається продати це довгий час, а може його «тиснуть» боргові зобов'язання, а може він вже не має часу і хоче швидше позбутися того, що продає, а може він терміново хоче вкласти гроші в щось…
Якщо людина не має компетенції знизити ціну так, як ви хочете, вимагайте того, у кого є компетенція приймати такі рішення.
Я колись так купував автомобіль, за який просили 20 тисяч доларів. Менеджер в ході торгів запропонував знижку в 300 доларів і сказав, що це максимальна знижка, а більше – взагалі неможливо.
Я заявив, що моя ціна 19 тисяч і ні копійки більше, нехай він телефонує шефу, а я поки покурю на вулиці (я тоді ще курив) і, коли я докурю і не отримаю ціни 19 тисяч, я куплю автомобіль у конкурента. При цьому я назвав, що це буде за машина і якої фірми. Коли сигарета була викурена, за мною вийшов схвильований менеджер салону і сказав, що шеф дав «добро», в результаті я заощадив 700 доларів.
Роберт Чалдіні - американський професор психології - проводив дуже цікаве дослідження протягом декількох років. Він спеціально перепробував себе в тих ролях, де є маніпуляція і вплив на рішення людини, для того, щоб вивчити принципи, які змушують людей сказати «так».
Роберт ставав страховим агентом, комівояжером, консультантом мережевого маркетингу, ріелтором, членом різних тоталітарних сект, політичним агітатором і скрізь вивчав прийоми спілкування і переговорів. На основі цього дослідження він вивів шість таких універсальних принципів, які допомагають перемагати в переговорах і впливати на інших людей. Ось вони ці 6 принципів:
⦁ Взаємний обмін
Якщо сказати по-простому, це «дати, щоб потім взяти». Яскравим прикладом є арабські торговці, наприклад Єгипту. Зайшовши в їхній магазин, покупець відчуває себе оточеним турботою і увагою. Його зустрічають зі словами на кшталт: «О, друг, привіт, як справи, що купуєш і т. д...». При цьому купа компліментів, дають якусь дрібничку безкоштовно, пригостять чаєм. Дуже багато покупців виходять з такого магазину, щось купивши, бо незручно було відмовити. Адже продавець такий ввічливий, запропонував нам купу всього, дав у руки, а ми йому відмовляємо.
З принципу взаємного обміну випливає правило взаємних поступок, тобто коли обмінюється поступка на поступку. Якщо щось просиш, і тобі кілька разів відмовляють, то у людини, яка відмовляє, часто виникає почуття провини. Це використовують продавці нерухомості.
Скажімо, ми поступилися під тиском і аргументами раз, поступилися другий, а на третій говоримо: «Слухайте, адже не можна так постійно вигравати, ми і тут поступилися, і тут, а ви не хочете поступатися, давайте прийдемо до якогось компромісу, щоб угода відбулася». Людина відчуває себе зобов'язаною і також поступається.
⦁ Принцип обов'язку або послідовності
Наприклад: «І так, Маріє Іванівно, ми з Вами домовилися, що ми Вам робимо це і ось це, а ви нам платите до такого-то числа.
Правильно, так. Тоді це потрібно зафіксувати на папері, тому давайте підпишемо угоду» - так звучить приклад такого принципу.
Все робиться, щоб людина взяла на себе якісь зобов'язання, причому за власним бажанням. Принцип послідовності діє також тоді, коли людина робить якусь незаплановану покупку, вона сама для себе та для інших знаходить докази доцільності цих витрат.
Принцип послідовності часто використовують різні маніпулятори, типу, ти сам цього хотів, то чому зараз відмовляєшся? Ти ж обіцяв, роби. Зробив - не шкодуй. Як у приказці: «Назвався грибом, лізь у кошик».
⦁ Соціальний доказ
Показуємо, що те, що ми пропонуємо, необхідно іншим, що вже багато людей цим користується, воно приносить користь, воно потрібно, користується попитом, його всі хочуть, і воно має позитивні відгуки.
Не знаючи дії цього принципу можна допустити катастрофічну помилку, наприклад, коли жінка розповідає чоловікові, як її кривдили інші чоловіки, вона тим самим вчить його подібним вчинкам. У чоловіка виникати підсвідома думка: якщо всі до тебе так ставилися, то чого я повинен ставитися до тебе краще?
І навпаки, якщо жінка розповідає, як її всі чоловіки любили і як боялися її втратити, то так до неї ставитися буде і цей. Так само і в бізнесі, ми самі підказуємо людям, як треба вести себе з нами.
⦁ Авторитетність
У чомусь трохи схожий на попередній принцип. Дуже сильно впливає на людей. Ось, наприклад, той же горезвісний «професор» Слюсарчук. Хоча багато хто з його колег під час операцій бачили, як він тримає скальпель НЕ трьома пальцями, як тримають хірурги, а цілою рукою, майже ніхто не сумнівався в його компетенції. Раз його нагороджував Президент, у нього стільки нагород і подяк, значить, він геній і все робить правильно.
Слід бути авторитетним у тому середовищі, в якому людина знаходиться. Авторитетність збільшують різні звання та нагороди, знайомства з відомими і впливовими людьми, одяг та аксесуари. Проте варто врахувати: те, що авторитетно для одного середовища, може не мати ніякої авторитетності для іншого.
⦁ Симпатія
Це дуже відомий принцип. Привабливі люди заробляють на 15- 20% більше, ніж ті, кого природа обділила. Навіть підсудні гарної зовнішності отримують менший термін ув'язнення, ніж менш привабливі. Тому дуже важливо завжди виглядати красиво.
Гарним доповненням до цього принципу є вміння зняти напругу з спілкування за параметром свій-чужий. Нам подобаються люди, які в чомусь схожі і близькі нам. Відповідно треба вміти «сканувати» свого співрозмовника. Якщо нас сприймають як «чужого», ці люди нам не симпатизуватимуть. Ключі до методу - ім'я-посмішка-комплімент, повага чужих цінностей, вміння говорити «ні» тільки після наведення аргументів, а не відразу на початку прохання.
⦁ Дефіцит
Нам цінне лише те, що дістається насилу. Добровільні поступки роблять позицію співрозмовника ще жорсткішою. Дефіцит можна створити в чому-небудь, наприклад: у часі, в якості, необхідності. Лікар, до якого стоїть черга, має перевагу перед іншими колегами. Чи поважають, наприклад, жінку, яка сама під чоловіків стелиться? Отож. Приклад, звичайно, грубий, але він яскраво характеризує принцип
«дефіциту».
Всі ми діємо по-різному. Не можна стверджувати, що ось людина «Осел» і все. Всі наші вчинки часто залежать від різних факторів, які показують нашу позицію. Тому сказати, що власник цього бізнесу «Лис», а цього - «Осел», не можна. У кожній ситуації людина може займати різні позиції.
Як бути з маніпуляторами?
Маніпулятор «тисне» на так звані психокомплекси. Все що завгодно може використовуватися як психокомплекс: жадібність, страх, сором, порядність, мужність, жіночність, елітарність, «слабо», почуття провини, любов до когось або до чогось, подяку і т.д.
Маніпулятор, як правило, застосовує те, на що сам «ведеться». Якщо він тисне на страх, значить, на нього можна тиснути тим же, так само на подяку чи почуття провини.
Як у приказці «Бий ворога його ж зброєю». Є хороший прийом захисту від маніпуляцій, який називається «Дзеркало».
Існує три стадії застосування цього прийому: виявлення, віддзеркалення, заява. Хоча без заяви можна і обійтися. Ось наприклад: «Як вам не соромно користуватися нашим важким становищем і «викручувати нам руки» своїми вимогами.
Виявлення. «Ага, - кажете ви собі, - тиснуть на сором», відображення - «А вам не соромно робити з себе жертву, вам не соромно, що ви довели вашу організацію до такого жалюгідного стану?», Заява - «Давайте будемо поводитися як ділові люди, а не займатися моралізмом і пробувати тиснути на емоції ».
Хорошим прийомом також є прийом «Саме тому». У нашому прикладі це буде звучати так - «Саме тому, що у вас такий стан, нашу пропозицію (і так надто щедру) ви або приймаєте, або ми сьогодні виходимо з переговорів, це найкраще, що ми можемо вам запропонувати. (Застосовуємо прийом «готовність вийти з переговорів.)
Рекомендації для тих, хто хотів би поліпшити своє вміння вести переговори
Слід пам'ятати, що будь-які умови, вимоги і ціна дуже умовні і суб'єктивні. Завжди можна торгуватися й пропонувати свої умови і свої ціни.
Переговори і вміння домовлятися з людьми, а в результаті продавати свій товар, послуги, себе або свої ідеї так само можна розвинути, як і будь-які інші навички. Хоча є ще дуже багато методів, прийомів, маніпуляцій і так званих стратагем. Все це неможливо викласти в одній цій статті, і все ж, знаючи і використовуючи тільки те, що є в цьому матеріалі, ви вже отримаєте дуже потужні і швидкі результати.
Ви вже на голову вище в порівнянні з тими людьми, які не знають про ці методи. Тому вітаю вас, ви прийняли дуже правильне рішення, коли купили цю книгу і прочитали розділ, всі ці знання (якщо ви не будете боятися і не полінуєтеся використовувати) трансформуються у збільшення ваших доходів і сфери вашого впливу.
Слід пам'ятати - не потрібно будь-якою ціною намагатися сподобатися і подружитися з тими людьми, з якими ви ведете ділові переговори, ці люди вам не друзі.
Суть ділових і будь-яких інших переговорів в обміні однієї цінності на іншу, тому краще, коли ваші клієнти і партнери вас поважають і рахуються з вашими інтересами, а це буде тільки тоді, коли ви будете самі себе поважати і відстоювати свої позиції. Як говорить народна мудрість: «Вовки зайцям капусту не носять». У переговорах краще бути дядечком Скруджем, а не святим Миколаєм.
Як вести переговори
Один з найбільш ефективних це - Гарвардський метод (Р.Фішер, Б.Урі)
М'який Жорсткий Принциповий (Гарвардський метод)
Учасники - Друзі Суперники Люди, що разом вирішують проблему
Ціль - Згода Перемога Взаємовигідний результат
Ради відносин іти на уступки Уступки при крайній необхідності, відносини- не головне Відділяє людей від проблем
М'ягкість до людей і проблем Жорсткість по відношенні до людей і проблем М'ягкість до людей і жорсткість до проблем
Довіра до людей Недовіра до людей Продовжують переговори незалежно від довіри
Легко міняють свою позицію Жорстко відстоюють свою позицію Концентрація на інтересах, а не на позицію
Пропонують Погрожують Аналіз інтересів
Втрати ради згоди Особиста вигода єдина умова для згоди Знаходження взаємовигідних варіантів
Один варіант, що підходить іншій стороні Єдиний варіант, що підходить Вам Різноманітні варіанти.Рішення, вибір-пізніше
Прагне до згоди Наполягає на своєму Наполягає на використанні об'єктивних критеріїв
Прагне запобігти зіткненню характерів Прагне перемоги в зіткненні характерів Отримує результат незалежно від особистих якостей
Піддається тиску Тисне Уступає тільки перед фактами, доказами
Гарвардський метод ведення переговорів відділяє:
⦁ Людей від проблем
⦁ Інтереси від позицій
⦁ Шукає взаємовигідні варіанти
⦁ Керується об'єктивними критеріями.
Прийоми, які можна використати в переговорах:
Якщо - тоді Саме тому
Здавалось - виявилось - насправді Але Вам вирішувати
Діло не в довірі, є певна процедура
На підставі чого або чим Ви керуєтеся.
Страхи в нашій підсвідомості
Мало хто сьогодні може похвалитися тим, що має стабільну, спокійну, не стресову роботу. Більшість все-таки переживає на роботі стрес. А стрес, як відомо, породжує страхи. І у кожного з нас ці страхи свої. Хтось вміє їх приховати, хтось - ні. Найпоширенішим серед офісних страхів, звичайно, є страх перед начальником і страх звільнення. А чого боїться сам начальник?
Які страхи має начальник?
Начальник така ж людина, як і всі інші. Тому має ті ж страхи. Але займаючи високу посаду він повинен вміти їх приборкувати і володіти ними. Якщо керівник не вміє цього робити, то впадає в апатію. Придивіться уважно до свого керівника - і Ви все зрозумієте. Науково доведено, що те, чого людина найбільше боїться, з нею і відбувається. Якщо працівник буде боятися, що його усунуть з посади, повірте, так і станеться.
Якими бувають офісні страхи і як вони пов'язані з іншими емоціями?
Страхи бувають природні і надумані. Природні - це, наприклад, страх невиліковної хвороби, смерті, висоти і т.д. Офісні ж страхи завжди надумані. Це страх перед начальником, колегами. Страх втратити авторитет, боязнь відповідальності, звільнення, запізнення. Будь-який страх - це різновид емоції. За емоційної шкалою це дуже низький рівень емоційного стану (див. Таблицю, автор Л. Рон Хаббард). Подивіться, посередині шкали знаходиться тон 2,0 (антагонізм).
Тони, розташовані над ним, - високі, а ті, що під ним, - низькі. Людина, емоційний стан якої знаходиться у верхній частині емоційної шкали, відповідно веде себе і в офісі. Такий працівник енергійний, сповнений сили і нових ідей, про страхи і не думає. І навпаки, працівник, емоційний стан якого внизу шкали, постійно ниє, весь час
чимось незадоволений, йому все не так. Він неналежним чином виконує свої обов'язки, він раб власних страхів.
Кожну людину супроводжують завжди два тони: постійний (хронічний) і гострий емоційний тон. Гострий залежить від того, що з людиною в даний момент відбувається: отримав гарну новину - тон піднявся, погану - опустився.
Але є і постійний (хронічний) емоційний тон, в якому людина перебуває в нормальному стані більшість свого життя. Згідно з тим, де на шкалі емоційних тонів людина зазвичай знаходиться, у неї є п'ять світоглядних стратегій і шаблонів поведінки: життя страшне, життя вороже, життя звичайне, життя хороше і життя прекрасне.
Все сприйняття і увага людини спрямовується на те, щоб підтримувати і надалі свою світоглядну стратегію, а інформація, що не підтверджує її, фільтрується і не пропускається до свідомості. Відповідно людина спілкується з людьми зі свого світоглядного рівня і з безлічі варіантів вибирає той, який підтверджує її світоглядний рівень. Тому, щоб порозумітися з людиною, слід відрізнятися від неї за емоційним тоном не більше як на одиницю - інакше Вас просто не зрозуміють і відкинуть.
Досвідчений керівник знає: чим вище емоційний тон працівника, тим більше людина відповідальна, тим важливіше завдання йому можна доручити.
Думаю, що кожен зможе згадати випадки зі свого життя, коли, наприклад, Ви повинні прийти в офіс або на якусь дуже важливу зустріч в певний час. І чомусь саме в цей день Ви застрягли в ліфті або довго не було потрібної маршрутки, і Ви спізнювалися. Чому? Тому що Ви підсвідомо боялися спізнитися. Страх - це, підкреслю ще раз, різновид емоції, причому дуже низької за шкалою емоційних тонів. Боїтеся чогось, значить, притягаєте це.
Офісних пліток в основному бояться самі пліткарі. Начальника бояться люди з низькою самооцінкою. Бояться звільнення некомпетентні, невпевнені у своєму професіоналізмі люди. Коли людина чогось варта як фахівець, то вона не піддається страху, знаючи, що в разі звільнення знайде собі іншу роботу. Її емоції знаходяться у високих емоційних тонах. Ті люди, у кого емоції в
низьких емоційних тонах, як правило, нічого не зможуть зробити зі своїми страхами і змінити щось, поки не змінять своє середовище.
На успіх у житті на 60% впливає середовище, на 30% - спосіб і тільки 10% припадає на наші знання і здібності. От уявіть: в одному офісі вже десять років працює людина, яка щодня ходить на роботу, виконує її, але панічно боїться начальника. І раптом в один прекрасний день ця людина вирішує: "Досить! Я змінююся! Я не буду боятися!" Що станеться? А те, що середовище почне з ним боротися. Піде страшний спротив. Не те, що начальник, навіть колеги не допустять змін: "Чому це він вирішив себе так вести? Знай своє місце. Не смій поводитися незвично для нас!" Тому зміни слід починати зі зміни середовища спілкування і свого способу мислення.
Що лежить в основі офісних страхів?
Основу офісних страхів, як і будь-яких інших надуманих, становить виховання і генетика. Перша реакція (поведінка) на страх є автоматичною. Взагалі, людина на 96-97% діє шаблонно і автоматично (наприклад, схильність до агресії або навпаки - до апатії). Якщо емоції негативні, така людина все життя чогось боїться. І чим більше вона це робить, тим сильніше її страх. Боїться начальника, але сама провокує розмови про нього: "А пам'ятаєте, як він (начальник) когось звільнив.., це сказав.., позбавив премії..?" І так далі ...
Тобто кожен сам шукає підтвердження своєму страху. Ось я Вас зараз запитаю, скажіть відразу, не роздумуючи, - є у Вас в колективі людина, про яку можна сказати, що вона всього боїться, завжди перелякана? І Ви відповісте "так".
Бувають ситуації, коли керівник може довести особливо вразливого працівника навіть до сліз. Коли начальник проявляє агресію до певного працівника, причому регулярно, людина вже підсвідомо починає його боятися.
Причин такої поведінки начальника може бути декілька:
⦁ Начальник так поводиться з усіма.
⦁ У нього може бути поганий настрій чи особисті проблеми.
⦁ Начальник так поводиться тільки з певним працівником.
Ось в цьому випадку винна сама людина. Працівник сам своєю поведінкою показав, як начальнику на нього реагувати. Навіть
поглядом можна виразити страх. А страх - така емоція, яка дуже легко зчитується. І начальник відповідно реагує. До того ж, такий працівник- Страхопуд буде тягнутися до подібних жертв і залучати їх.
Як офісні страхи впливають на імідж людини?
Вкрай негативно, це однозначно. Кожен на роботі формує свій імідж, певне враження про себе. Подивіться на схему структури іміджу: якщо в якомусь секторі Ви відчуваєте страх, до біса Ваш імідж. Кожен сектор повинен підтверджуватися наступним і гармонійно поєднуватися.
⦁ Враження про себе.
⦁ Процеси: як дію? Що і як роблю? Які у мене жести, міміка,
хода?
⦁ Зовнішні прояви: одяг, зачіска, аксесуари.
⦁ Внутрішні прояви: цілі, цінності, переконання, принципи.
⦁ Особиста життєва позиція: я такий-то (переможець, невдаха),
як і що я розповідаю про себе (легенда).
Якщо, наприклад, Ви хочете скласти враження про себе як про професіонала (сектор 1), а в душі вважаєте себе невдахою (сектор 5) і нічого не робите для отримання додаткової освіти (сектор 2), то нічого з Вашим іміджем не вийде.
Як подолати офісні страхи?
Всі способи можна розділити на три групи:
⦁ способи для заспокоєння;
⦁ способи для підняття власного статусу;
⦁ способи для зменшення статусу того, що лякає.
Є безліч методів, які допомагають побороти надумані офісні страхи. Скажімо, Вас раптово викликає до себе керівник. І Ви не знаєте, якою буде тема розмови, а тому хвилюєтеся, Вам трохи страшно. Щоб заспокоїтися, використовуйте таку вправу, як "дихання м’ячем". Уявіть, що у Вас в животі є маленький білий тенісний м’яч. Коли вдихаєте повітря, він плавно піднімається до горла, робите видих
- плавно опускається до сонячного сплетіння. Цей прийом допомагає
подолати хвилювання перед невідомим, яке чекає за дверима кабінету керівника.
Або можна застосувати такий прийом, як "зменшення статусу співрозмовника". Уявіть керівника дитиною 4-5 років на горщику або мультиплікаційним героєм. Або прийом "погляд лікаря на хворого", де лікар - Ви, а роль пацієнта відведена начальнику.
А з методів для збільшення власного статусу можна уявити себе десятиметровим велетнем або слоном з дуже товстою шкірою.
Дуже дієвим є "маніпулятивний прийом". Вирушаючи на неприємну для Вас бесіду, тримайте в руках якийсь предмет: ручку, олівець, аркуш паперу, а під час розмови крутіть, згинайте цей предмет, переводячи погляд то на нього, то на співрозмовника. Ваш співрозмовник підсвідомо почне ототожнювати себе з цим предметом і русло розмови різко зміниться.
Можна свій страх перевести в гумор, гіперболізувати небезпеку до абсурду. "Ой, я йду до Івана Івановича, зараз мене викачають в дьогті, посиплять пір'ям, закують в кайдани і відправлять на ешафот!". Ще Віктор Гюго говорив: "Ми сміємося, щоб не зійти з розуму!" Зрештою, можна просто розлютитися на свій страх. Злість - більш сильна емоція, ніж страх.
І нарешті, є одна вправа, яке допоможе позбутися від будь- якого надуманого страху. Її слід виконувати протягом 21 дня. Дієвість - 100%. Перш слід присісти, розслабитися і пройти п'ять наступних стадій:
⦁ Згадайте, як в минулому Вам заважав надуманий страх? Які можливості Ви втратили, через цей страх (чого не сказали, не зробили)?
⦁ Як Ваш надуманий страх і тривожність заважає Вам тепер?
⦁ Уявіть, як у майбутньому через свій надуманий страх і тривожність Ви втратили все: здоров'я, близьких Вам людей, всі фінансові ресурси. Гіперболізуйте проблеми, які в майбутньому можуть спровокувати страх чи іншу емоцію, від якої Ви хочете позбутися. Уявіть себе безхатченком, який не має нічого, і зрозумійте, що це можливий розвиток подій, і все це може статися, якщо Ви і надалі будете проявляти негативну шаблонну реакцію, у нашому
випадку - надуманий страх. Налякайте себе тим, чого справді варто боятися.
⦁ Перенесіть свою увагу на щось, що оточує Вас зовні, а потім усвідомте, що буде повною протилежністю шаблонної поведінки. У цьому випадку протилежністю надуманого страху і тривожності буде сміливість, відчайдушність, віра у власні сили, кураж, безпечність і легкий авантюризм, а також готовність до будь-якого розвитку подій.
⦁ Уявіть себе в майбутньому сміливою і відчайдушною людиною. Ви стали успішним і процвітаючим завдяки тому, що знайшли в собі сили подолати свій страх. Гіперболізація всіх переваг дасть Вам нову поведінку. Уявіть і порадійте своєму непохитному здоров'ю, прекрасним взаєминам з іншими людьми, порадійте казковому багатству - і все це завдяки тому, що Ви стали сміливим і почали вірити в свої безмежні можливості!
Офісні улюбленці
Вони є всюди. Їх виділяє керівник, але не любить колектив. Вони вимагають особливого до себе ставлення, іноді такого, яке не відповідає ні їх особистим, ні професійним якостям. Вони - улюбленці начальника. Переважно улюбленцями стають родичі та друзі керівника, але може так статися, що улюбленцем стає хтось з колективу. Розпізнати його дуже просто. Цьому співробітнику дозволяється те, за що можуть покарати іншого.
Звідки у керівника з'являються улюбленці?
У нормального начальника повинен бути індивідуальний підхід до кожного свого працівника. Хороший керівник - це завжди вмілий психолог. На когось треба підвищити голос, когось похвалити. Якщо працівник своєю роботою приносить користь компанії, то його поведінку обов'язково треба виділити. Менше користі від працівника - його поведінка менш виділяється. Якщо виникла проблема і треба покарати винних, критиці завжди повинна піддаватися тільки поведінка, а не особистість. А винагороджується і поведінка, і особистість. Тому мудрий керівник завжди використовує у своїй роботі такий метод, як «контрастний душ».
Наприклад: тут ти молодець, а тут неправий. І завжди критика повинна йти із зверненням в позитив. Мазунчиками начальника ніхто не стає просто так. Це «звання» треба заслужити. Заслужити хорошими показниками у роботі, відповідальністю, ретельністю.
Але й є категорія інших «любимчиків». Вони з'являються тоді, коли між колективом і керівником з'являється розрив. Улюбленець стає буфером між начальником та колективом. Його поведінка не подобається деяким. До цього може призвести і брак інформації, і відсутність регулярних зборів колективу для вирішення поточних виробничих питань. Адже колектив - це живий організм. І якщо в колективі конфлікт або комусь некомфортно, то саме ця людина першою повинна вказати на проблему та ініціювати зміни. Ініціатива завжди має виходити від того, хто страждає. Краще жахливий кінець, ніж нескінченний жах.
Коли Ви тікаєте від того, що Вас лякає, Ваш страх йде за вами "по п'ятах", а от коли Ви підете назустріч своєму страху, Ви з ним зустрічаєтеся, потім він проходить крізь Вас, а далі Ви йдете в свій бік, а страх в свій, все! Розійшлися, як у морі кораблі.
Як казав Фрідріх Ніцше, «Те, що нас не вбиває, робить нас сильнішими". Часто наші страхи є надуманими. Найбільший ризик у Вашому житті, це жити без ризику, я співчуваю таким людям.
Треба сміливо говорити про те, що чиїсь слова чи поведінка Вам неприємні, і стимулювати прояви вигідної для Вас реакції. Один раз стерпить, другий, на третій любимчик або керівник буде знати, що з Вами не можна не рахуватися. Ви це самі йому підказали. Така покірність може з часом викликати вибух, наприклад, довести Вас до істерики або грубості, після якої настане звільнення. Є в психології поняття так званої асертивної поведінки, що є показником зрілості як колективу, так і особистості. Асертивна поведінка - це коли ми відкрито демонструємо свою реакцію на те, що нам подобається (компліменти, подяки і т.д.), але також і на те, що нам не подобається (конструктивна критика, застереження, зауваження і т.д.) .
Психологічна напруга нікуди не дівається, вона накопичується і потрібна певна мужність, щоб вчасно і правильно від неї звільнитися.
І ще хочу зауважити, якщо цілий колектив дає витирати об себе ноги, то він цього заслуговує. І керівник, який допускає у своєму колективі таку ситуацію, робить велику помилку. Бо сам рубає гілку, на якій сидить.
Чим саме улюбленець може бути небезпечним для керівника, колективу?
По-перше, якщо начальник всілякими способами стимулює свого улюбленця, є небезпека того, що цей улюбленець прийме поведінку начальника, і це в підсумку обернеться проти нього самого. Може наступити такий момент, коли співробітники з інших відділів для вирішення поточних виробничих проблем будуть звертатися не до керівника, а до його улюбленця. По-друге, своїм впливом на керівника мазунчик може стати негласним лідером. І до речі не факт, що посада улюбленця буде відповідати ступеню його професіоналізму. По-третє, це не сприятиме згуртованості колективу. Колектив розіб'ється на ворожі табори. Влада потребує підлеглих. Немає підлеглих - немає влади. Бойкотуються рішення.
Як з ними поводитися?
Залежно від того, чого Ви хочете досягти. Якщо Ви хочете обернути ситуацію на свою користь, можна використовувати і такі особливості колективу, як наявність улюбленців.
Яка Ваша мета? Зайняти місце улюбленця, підсидіти керівника, загальна користь для компанії? Або ж Ви просто борець за справедливість, якийсь Дон Кіхот?
Тут все дуже індивідуально. Можу порадити, що потрібно спочатку зрозуміти, для чого керівникові неформальний заступник. Може таким чином він захищає себе або звільняє свій час для інших завдань. А керівникам можна порадити: якщо у Вас є людина, якій Ви довіряєте, і вона допомагає втілювати Ваші управлінські завдання, наділіть його формальною владою, створіть спеціально для неї якусь посаду, це зніме напругу в колективі.
Любимчики в хорошому сенсі цього слова можуть бути корисними лише в тому випадку, якщо професійно і віддано виконують свою роботу.
Чи можуть улюбленці бути корисними в роботі?
Є три підходи в управлінні колективом: керівник формує завдання і під це завдання шукає людину. Другий - є людина, і під неї формується робота. І третій: це поєднання перших двох. Наведу такий приклад, який я прочитав в одному діловому журналі.
Власник бізнесу, який займається виготовленням програмного забезпечення для банків, переманив до себе дуже цінного банківського працівника, який займався саме купівлею цього програмного забезпечення. І поставив його на чолі відділу продажів. І що вийшло? Ця людина не змогла впоратися з покладеними на неї обов'язками. Як би вчинив у цій ситуації недосвідчений керівник? Та він просто звільнив би цю людину і все. А мудрий керівник зрозумів, що такого цінного кадра не можна звільняти. Потрібно знайти йому інше застосування. І створив для нього консалтингове підприємство, яке консультувало працівників банків про те, як використовувати різні програми, спрямовані для оптимізації їх роботи. І тут цей працівник просто перевершив себе і приніс величезну користь і прибуток всьому бізнесу цього власника. Зараз без дочірньої консалтингової компанії бізнес цієї IТ-компанії просто неможливий.
Давайте говорити... чоловікам компліменти!
Я вже багато писав про відносини і любов, але ще жодного разу не торкався теми компліментів! А це насправді важлива річ - і при знайомстві, і в розвитку відносин, і навіть для людей, які вже не один рік разом ... І важливі вони не тільки для дівчат, а й для чоловіків!
Адже компліменти - це не просто банальне "у тебе такі гарні очі". Це свідчення вміння побачити в іншій людині кращі риси і відзначити їх.
Чоловіки більш чутливі до компліментів, ніж дівчата, і легко "втрачають голову" від похвали. Але перехвалити когось можна не боятися. Якщо Ви дійсно маєте інтерес до людини і Ваші компліменти
- не просто прояв бажання сподобатися, а похвала дійсно за позитивні риси чи вчинки, це принесе тільки користь. Впевнена у собі людина відразу відреагує на те, що подобається, і те, що викликає негатив. Тому сміливо говоріть людині, якщо вона щось робить добре, але так само швидко висловлюйте своє невдоволення, якщо Вам щось не подобається. Стимулюйте людей на таку поведінку і такі вчинки, які будуть потрібними і корисними Вам.
Але варто розуміти: якщо вміння робити компліменти - велике мистецтво, то висловлення критики вимагає подвійного майстерності! Критикувати треба так, щоб не образити людину.
За що треба хвалити чоловіків?
Краще - за те, що вони мають, або за те, що їм вдається добре робити. Якщо йти від зворотного, можу як психолог, відзначити: чоловіки більше всього бояться виглядати слабкими, тому найприємніші для них компліменти ті, які підкреслюють силу і впливовість. Тобто кращі похвали - ті, що відзначають фізичну силу, силу характеру або інтелекту, особливі здібності, можливості або
корисні зв'язки. Але ці компліменти повинні бути заслуженими! Як би люди не любили лестощі, фальш вони відчувають відразу.
У якій формі краще робити компліменти?
Щодо форми вираження, можу порадити дуже ефективну і ненав'язливу: питання - компліменти. Здивуйтеся: "Як Ви все встигаєте? Як Ви це змогли запам'ятати?" І людина буде задоволена.
Звичайно, публічна похвала є більш цінною, ніж висловлена наодинці, тільки не перетворюйте це в театралізоване дійство. Крім того, деякі люди не люблять публічної уваги. Тому якщо Ви помітили, що вони комплексують від компліментів, краще не продовжуйте Вашу публічну оду, а скажіть теплі слова наодинці.
А от коли треба висловити конструктивну критику, то, звичайно, краще це робити тет-а-тет, інакше просто отримаєте ворога, але не вплинете на людину.
Які компліменти можуть образити, принизити, розсердити чоловіка?
Кривдять компліменти, спрямовані не в ту зону, яку людина хоче виділити. Наприклад, якщо на вечірці Ваш коханий хоче виглядати як мачо, а Ви розкажете всім, як він допомагає Вам по господарству, то навряд чи він буде в захопленні від такого компліменту. У незручне становище і Вас, і чоловіка може поставити, наприклад, комплімент про хороші сідниці малознайомої людини, висловлений... на діловій зустрічі. Тому можна сказати, що успіх компліментів залежить від контексту і від очікування людини.
Пам'ятаю, якось мій знайомий при укладанні угоди дуже хотів сподобатися клієнтці. І не знайшов нічого кращого, ніж запитати: юний красень біля неї, випадково, не її син? Жінка була смертельно ображена: їй - трохи за тридцять, а молодший років на десять "синок" був коханцем, а заодно і менеджером.
Після того питання запанувала мертва тиша хвилини на дві, у нас відвисли щелепи, можна було спостерігати, як спочатку цей хлопець почервонів, а потім позеленів. Знайомий вирішив виправити ситуацію: "Ну, я маю на увазі, що він такий же симпатичний, як Ви". Після цих
слів регіт стояв такий, що дзвеніли шибки у вікнах. Сміялися всі, крім мого знайомого.
Які компліменти можна робити друзям-чоловікам?
Ми робимо компліменти тій зоні особистості людини, яку хочемо активізувати. Тут все просто: хочете активізувати дружню підтримку, професіоналізм або прояви благородства - компліменти повинні торкатися цих якостей, слід відзначати схвально навіть найменші їхні прояви. А от коли почнете говорити про фізичну привабливість чоловіка, то це, швидше за все, активізує прояви активності чоловіка до Вас як до об'єкта демонстрації цих його фізичних якостей.
Все залежить від того, яку Ви переслідуєте мету. Якщо Ви не проти продовження знайомства, варто проявити активність і підштовхнути хлопця до цього або навіть сказати йому це прямо.
Але тут все залежить від контексту, обставин: висока наполегливість і активність дівчини може відштовхнути чоловіка. А ось повна пасивність з Вашого боку може здатися чоловікові неприступністю, відсутністю симпатії до його персони.
Буває, що дівчата хвалять чоловіків позаочі, сподіваючись, що компліменти досягнуть їх вух, і вони ними зацікавляться. Що ж краще говорити в такій ситуації? Це залежить від того, яку реакцію чоловіка Ви збираєтеся стимулювати. Слід також врахувати, що Ваші слова, коли дійдуть до його вух (якщо дійдуть), будуть дуже спотворені і можуть викликати зворотну реакцію, ніж та, на яку Ви сподівалися. Тут як у грі з зіпсованим телефоном. Хвалити краще при особистій зустрічі! Або хоча б у листі чи смс.
Будь-яка комунікація є маніпуляцією, тобто ми, завдяки своїм словам чи діям, хочемо від інших людей чогось такого, що потрібно нам. Тому я б радив не розглядати маніпуляції як щось погане. Всі ми маніпулятори, але дехто це робить якісно, а деякі безглуздо. Тому будьте уважні. Вмійте говорити "ні".
А для боротьби з грубою маніпуляцією існує психотехніка "Дзеркало". Вона ділиться на три етапи: виявлення, віддзеркалення і заяву. Наприклад, маніпулятор дорікає: "Як тобі не соромно так
чинити?" Ви ж про себе помічаєте: "Ага, це звернення до мого почуття провини!" Це і є виявлення. Далі "віддзеркалюєте", відповідаючи маніпулятору: "А тобі не соромно?" І заявляєте: "Ти що, хочеш в мені почуття провини викликати? Це ж смішно!"
Хоча можна обійтися і без заяви. Наприклад, на претензію: "Ти не хочеш зайти до мене додому?" ви віддзеркалюєте: "А ти не хочеш запросити мене в якесь нормальне місце?"
Як реагувати на компліменти?
Приймайте їх з радістю. Можете подякувати або відповісти компліментом на комплімент. А той, хто не вміє приймати похвали, мабуть, має низьку самооцінку. Вона впливає в першу чергу на силу волі, а сила волі - на рішучість і самоконтроль. Тому рекомендую частіше згадувати ті речі, якими Ви можете пишатися. Сконцентруйтеся на своїй унікальності і неповторності, на своїх сильних сторонах, тоді й оточення буде поважати Вас.
Як дати відсіч фальшивим похвалам?
Платіть тією ж монетою! Наприклад, на іронічне: "У тебе завжди такі оригінальні ідеї", - можна відповісти: "Не те, що твої, в яких багато нового і геніального. Але, на жаль, те, що геніальне, - не нове, а те, що нове, - не геніальне ".
Очевидно, що комплімент може багато розповісти і про особу того, хто його робить. Чи можна "прочитати" людей за компліменти? Мабуть, вони звертають увагу перш за все на те, що хотіли б відзначити або розвинути в собі ...
Так, дійсно, часто люди проектують на оточуючих свої бажання і прагнення. Однак нерідко те, що здається Вам хорошим, може відштовхнути Вашого співрозмовника. Тому не рівняйте всіх по собі. Компліменти повинні бути адресними.
Дейл Карнегі сформулював чудове правило: "Я люблю полуницю, а риба - черв'яки. Коли я йду на риболовлю, то беру черв'яків, а не полуницю".
Крім вміння подивитися очима співрозмовника, варто також розвинути в собі вміння подивитися на ситуацію з боку і без емоцій. Подивіться на себе і свого співрозмовника з позиції оператора, з
іншого боку камери. Завдяки цій техніці Ви зможете краще розуміти себе і своїх співрозмовників.
"З Вами так цікаво спілкуватися!" Хочете почути такий комплімент в свою адресу? Тоді до Вашої уваги декілька порад:
⦁ Загальновідомий факт, що посмішка, повторення імені співрозмовника і компліменти є трьома важливими складовими, які викликають позитивне ставлення людей. Вихід на комунікативний контакт повинен бути впевненим і радісним.
⦁ Рекомендую взяти на озброєння метод "активного слухання", коли Ви, лише злегка перефразувавши, повторюєте за співрозмовником останні його фрази і формулюєте це у вигляді питання. Тон розмови при цьому виключає будь-який натяк на сарказм чи незгоду. Наприклад, репліку співрозмовника "Я вважаю, що так робити не можна, це призведе до непередбачуваних наслідків" Ви перефразуйте на питання: "Якщо я правильно Вас розумію, Ви вважаєте, що це може призвести до непередбачуваних наслідків, тому краще цього не робити?"
⦁ Подивіться на свого співрозмовника таким поглядом, ніби Ви побачили старого друга після довгої розлуки. Зверніться подумки до нього "Друже мій". Не забувайте: люди сприймають інформацію перш за все візуально, тобто 60% спочатку звертають увагу на те, як Ви виглядаєте, 33% - на те, як висловлюєтеся, і тільки 7% - на те, про що Ви говорите. Ще древні греки будували свою комунікацію за принципом: спочатку ЕПОС (довіра), потім ПАФОС (емоції) і тільки потім ЛОГОС (логічні схеми та пропозиції).
⦁ Щоб сподобатися людині, широко використовується прийом віддзеркалення. Копіюються жести, пози тіла, міміка, спосіб побудови фраз, темп дихання, виявляється прихильність переваг і цінностей співрозмовника. Щоб повести за собою, потрібно спочатку приєднатися!
⦁ До будь-якого комунікативного контакту потрібно підходити з установкою, яка є формулою успіху не тільки в спілкуванні: "А що б я зробив, якби знав, що всі мої пропозиції та побажання будуть прийняті?" Треба уявити ідеальне рішення питання, відчути радість перемоги і закріпити цей образ у своїй свідомості. І діяти так, начебто
Вам все вдасться, тим самим ввівши себе в максимально ефективний стан.
⦁ У будь-якому спілкуванні не втрачайте віри в його успішність. Згадуйте слова знаменитого письменника Сомерсета Моема:
"Найсмішніше в цьому житті те, що коли Ви настроїтеся приймати від нього краще, то зрештою отримаєте все це!"
Як стати улюбленцем в хорошому сенсі цього слова?
Ім'я, посмішка, комплімент. Це три кити комунікації. Бути уважним і вміти почути співрозмовника. Це те, що подобається всім.
Спробуйте підлаштуватися під емоції, поведінку співбесідника. Якщо співбесідник позитивний, усміхнений, ввічливий - поводимося так само. Якщо різкий і нетерплячий - реагуємо відповідно. Для того, щоб знайти взаєморозуміння з будь-якою людиною, навчіться на початку розмови віддзеркалювати її. Як казав Мауглі звірятам: "Ми з тобою однієї крові". Нам подобаються люди схожі на нас. І ми завжди встаємо на захист своєї особистості.
Підкажіть самі співбесіднику, як на Вас реагувати. Люди реагують на нас так, як ми їм самі дозволяємо. Визначте психотип того, з ким ви спілкуєтеся і поводьтеся так само. З авторитарною людиною - покажіть свою покірність і вміння вирішувати проблеми, але з гідністю, не дозволяйте їй переходити межі.
Все про критику
У кожного з нас своє ставлення до критики. Хтось відразу захищається, хтось мовчить і робить висновки. Але погодьтеся, що від будь-якої критики, навіть справедливої, настрій псується надовго. Які бувають прийоми критики і як правильно реагувати на критику? Чи варто критикувати начальство?
Є кілька прийомів критики. Наприклад, такий прийом, як "контрастний душ". Коли керівник каже: "Ну, Іван, ти ж розумна, освічена людина, кращий із співробітників, а так помилився, повну нісенітницю зробив, як ти міг? Такий класний фахівець, а в даній ситуації - ідіот". І коли людині так говориш, вона не ображається, бо чує більше похвали. Саме цей прийом часто використовують досвідчені керівники.
Другий прийом: "я - ти". Це коли керівник каже: "Коли я починав працювати, я також робив багато помилок. Ти тут помилився, так-то і так-то". Тобто керівник критикує себе - критикує підлеглого.
Які бувають прийоми проти критики?
Найделікатніший прийом - "компліменти на критику". Наприклад: жінка-керівник критикує свого підлеглого. На що він їй відповідає: "Маріє Іванівно, коли Ви кричите, Ваш голос стає таким сексуальним..." Чоловікові ж керівнику можна сказати: "Ви справжній воїн, але тут ми не на війні, ми в офісі, тому давайте перейдемо на діловий тон". Тобто, Вас критикують, а Ви керівника хваліть.
Також є дуже хороший прийом: "здавалося - виявилося". Ось, наприклад, начальник каже: "Ну чому мені так не щастить з підлеглими, мене оточують одні ідіоти? Роботу зробили не вчасно, і можна було зробити краще. Я б зробив так і так". І тоді підлеглому слід сказати: "Так, мені теж спочатку здавалося, що це просто, але коли я розібрався в цьому, то виявилося, що на виконання завдання знадобилося більше часу". Це відмінний прийом проти будь-якої критики. Начальник критикує, а Ви відповідаєте: мені теж це
здавалося, а виявилося ... Це один з найпоширеніших прийомів відповіді на критику.
Також є такий прийом, як "діловий тон". Коли на критику відповідаєш: "Добре, давайте сядемо і цивілізовано все обговоримо. Проаналізуємо, що було. Спрогнозуємо, які проблеми нас можуть очікувати". Без емоцій акцентувати увагу на досягнення загального результату. Сказати: "У нас же одна спільна мета, правда?" Акцентувати увагу на тому, що об'єднує.
Чи уявити того, хто критикує тренажером. "Ось він на мене кричить, критикує, а чи зможу я втриматися? Зможу я в цей момент говорити тобі компліменти, посміхатися і жартувати. Зможу я сказати щось таке, що всі почнуть сміятися над тобою, моїм критиком?"
Також можна використовувати ще такий прийом як "я - повідомлення". Це означає на критику відповісти: "Іване Івановичу, от Ви мене критикуєте, кричите на мене, а я хвилююся, я відчуваю свою непотрібність, мені сумно і я не можу далі працювати..." І заплакати? На роботі сльози - табу! Якщо у Вас очі зволожилися - це одне, а якщо у відповідь на критику почнеться істерика, ридання, грюкання дверима - це викличе вкрай негативну реакцію у начальника. Кожен на роботі виконує свою функцію. І працівника, який не може вміло виконувати свою функцію, швидше за все начальнику захочеться замінити на іншого.
Коли Вас критикує колега, Ви інстинктивно відчуваєте, чи справедлива критика, чи за нею щось стоїть. Завжди дивіться, хто Вас критикує. Ця людина - професіонал? Краще ніж Ви розбирається в тій роботі, за яку Вас критикує? Запитайте її, чим вона може аргументувати свої слова. Якщо у відповідь почуєте: "Ну, я так думаю
..." Можете відповісти: "Ти правий, ти так думаєш :)))" І не звертайте на нього уваги. Також слід зрозуміти, для чого Вас критикують. Адже будь-яка критика - це маніпуляції. Це спроба керувати поведінкою. Ваша реакція буде залежати від того, чого від вас хоче колега. Можливо, співробітник просто хоче раніше піти додому, тому критикою підштовхує Вас зробити частину роботи за нього.
Як реагувати на критику начальника, якщо вона справедлива?
Слід сказати наступне: "Добре, я уважно Вас вислухав, Маріє Іванівно. Я врахую Ваші зауваження у своїй подальшій роботі". Цю фразу можна і повторити. Так Ви показуєте керівнику своє розуміння того, за що саме Вас критикують і що Ви відкриті для співпраці.
Як правильно реагувати на несправедливу критику?
На цей вид критики є кілька способів реагування: атака, відхід або зробити з себе невинну жертву "Я такий благородний, зважений, а на мене нападає агресор. Люди добрі, я це якось потерплю, але він і Вам не дає працювати, псує вам настрій..." Тобто, покликати на допомогу оточуючих і відділити критика від колективу. Це він на нас нападає, нас ображає, а я добрий і благородний :)))
Є також подібний прийом, розрахований на стороннього глядача, коли Вас критикують публічно. Цей прийом називається "доведення до абсурду через перебільшення своєї провини". Наприклад, успішній ділової жінці говорять, що вона добивається всього завдяки інтимним відносинам з начальником. Відповідь приблизно така: "Це дійсно так, і не тільки ним, але і з його друзями, дружиною і дітьми! :)))"
Або на закид, що всі гроші Ви заробили зловживаючи службовим становищем: "Зараз я з тобою договорю, тільки припаркую власний вертоліт і передзвоню дружині на Канари - у нас там свій замок. І всім цим я володію завдяки зловживанням на рідній роботі!" Як правило, після таких коментарів, оточуючі не сприймають критику на свою адресу всерйоз, навіть якщо вона справедлива, так як Ваш коментар робить критика і його оцінку смішною для них.
Також можна уявити критика як психічно хвору людину. Не перебивайте його, зробіть розумний і по-особливому співчутливий погляд. А про себе говорите: "Так-так, хворий, вилікуємо". Навіщо Вам з ненормальним сперечатися, у нього ж галюцинації.
Можна просто не реагувати на критику. Ігнорувати критика. Порожній погляд, мовчання, без емоцій. Нехай той, хто критикує, скаже все, проллє душу. Якщо все ж не хочеться мовчати і є бажання
відповісти, перебити критика, то слід це робити тоді, коли людина вже майже закінчила говорити, майже в кінці видиху. Коли людина вдихнула, його вже не переб'єш. І перебивати треба словом "Так!". При цьому добре зробити рукою жест долонею вниз у бік сонячного сплетіння критика. І відразу говорите, що хотіли сказати.
Найефективніший і найсильніший спосіб це - ігнорування. Спокійно стояти і слухати, ніяк не реагуючи на критику. Таку протидію не кожен може витримати.
Як реагувати на глузливу критику керівника?
Це болючіше, ніж критика. Тут треба зробити великі очі і сказати: "О Боже, Маріє Іванівно, я вважала Вас такою вихованою, коректною, а Ви таке мені говорите ... У Вас що, якісь проблеми? Може, я чимось можу допомогти?" Зробити невинний вигляд і постійно повторювати: "я Вас завжди вважав, а Ви ..."
Чи варто колективу критикувати начальство?
Як правило, це нічого, крім поганого настрою, не дає. І ось чому. Наприклад, працівники отримали зарплату і незадоволені. "Чому так мало? Про нас керівництво зовсім не думає!.." Перед тим, як критикувати, слід згадати, що мене тут тримає. Якщо мені не подобається, чому я звідси не піду? Якщо працівник не хоче нічого змінювати, то навіщо обурюватися? Хочете більшої зарплати - беріть на себе додаткові обов'язки, пропонуйте нові ідеї керівництву, рекламуйте себе. Або йдіть на іншу роботу, де Вас оцінять, чи створюйте власний бізнес ...
А наші люди - як більярдні кулі. Поки їх не вдариш, вони нікуди не покотяться. Залізне правило кар'єриста: знайшов роботу - відразу шукай іншу з ще більшою зарплатою, як мінімум на 50%. А обурюватися, що хтось отримав більше, а ти менше, і що про тебе керівник не думає, просто нерозумно. Слід спочатку себе запитати, не чому у когось зарплата більше, а що він робить такого, чого я не роблю? Чи хочу я робити ще щось, крім того, що завжди? А своєю критикою викликати цунамі в склянці води просто нерозумно.
Я б порадив ввести більш жорсткий контроль над виконанням роботи. Керівник може сказати: я готовий Вас вислухати, що Ви
пропонуєте? У Вас є ідеї, як вдосконалити виробничий процес? В ідеалі, звичайно, добре було б, якби керівник на кожного свого працівника склав кар'єрний план і обговорив це з підлеглим.
Коли в організацію приходить новачок, то він приносить із собою ентузіазм, нові ідеї. Але перш за все, потрібен час, щоб він став членом цього колективу. Тому ставлення керівника до новачка і до досвідчених колег має бути різним. Новачкам спочатку потрібен чіткий інструктаж і контроль над результатом, мінімум ініціативи - це перша стадія входження в колектив.
Друга стадія подібна до першої. Але дає більше самостійності новачку у тактичних питаннях. Повинно бути багато контролю, багато підтримки і похвали. І тільки на третій стадії керівник ставить завдання і, задаючи підлеглому питання, разом з ним шукає шляхи для досягнення мети, мотивує працівника до ініціативності.
А на четвертій стадії керівник і підлеглий - це вже майже рівні партнери, керівник ставить головну мету, а способи її вирішення підлеглий вибирає самостійно. Перехід зі стадії в стадію має бути підкріплений вимірюваними результатами, а не розмовами, авторитет потрібно заслужити.
Взагалі, кожен, йдучи на роботу, повинен бути налаштований на заплановану спонтанну ефективність у будь-якій ситуації.
Слід навчитися довіряти собі, своїм інстинктам. Ви ж не роздумуєте, а інстинктивно різко відриваєте руку від гарячого предмета або швидко відскакуєте вбік, коли на Вас мчить автомобіль. Варто вірити в те, що Ви завжди зумієте вчасно зреагувати на критику, знайти потрібні слова, вірити, що Ви переможець, що Ви щасливі. І якою б несподіваною не була критика - якщо у людини є установка на перемогу, критика їй не страшна.
Адже коли людина починає довго думати над тим, що ж відповісти на критику, час іде ... всі дивляться ... відповіді немає ... ага
... гальмо ...
Якщо пам'ятати тільки свої поразки і невдачі, колекціонувати їх, людина перетвориться на джерело недосконалості і на критику відреагувати відповідно не зможе.
Якщо тримати у своїй пам'яті свої перемоги і досягнення - відповідно і реакція на критику буде миттєвою і влучною. Рекомендую
кожному завести щоденник перемог і щодня записувати мінімум п'ять речей, за які сьогодні варто пишатися. Взяти собі за правило, не зробив і не записав п'ять корисних справ - не йду спати, поки не зроблю їх!
До слів критики варто прислухатися завжди. Навіть якщо вона здається несправедливою. Адже за критикою завжди щось стоїть. Це і нездорові амбіції, це і заздрість, або, можливо, дійсно якась Ваша негативна поведінка. Або може спливти інтерес якихось третіх осіб. Або чиясь особиста образа. Також критика - це можливість переглянути свою поведінку і зрозуміти, де саме Ви допустили помилку.
Як правильно критикувати?
Завжди треба пам'ятати просте правило. Критикувати потрібно дії людини, а не особистість. Тобто нічого особистого - тільки бізнес. Якщо керівник переходить на критику особистості, то лише з метою позбутися цієї людини. Він хоче, щоб людина пішла з організації, або ж просто не розуміє наслідків своїх вчинків.
Сходина III. Матеріальний добробут (багатство і процвітання)
Гроші - це ефективна комунікація
Вміння поводитися з людьми - це товар, який можна купити так само, як ми купуємо цукор чи каву ...
І я заплачу за таке вміння більше, ніж за все інше на світі.
Д. Рокфеллер
Нелегко заробити гроші, зберегти їх - ще складніше. І справа не в тому, що ми неекономні чи не вміємо заробляти, а в нашому невмінні платити самому собі. Ми звикли судити людей за їх матеріальним станом. І часто засуджуємо та ще й наділяємо ярликами. Якщо багатий, то або вкрав, або обманув когось. Такі думки часто зводяться до абсурду.
Чомусь мало хто замислюється над тим, що не всі використовують такі методи. Напевно, простіше сказати: «Він багатий, значить – поганий», ніж задуматися над тим, як би заробити гроші або, принаймні, досягти чогось хорошого в житті.
Я вважаю, що гроші - це оцінка ефективної комунікації. Власне, гроші є тим еквівалентом, який показує, наскільки ми вміємо ладнати з людьми. Це оцінка наших соціальних здібностей, нашого вміння налагоджувати контакти з іншими. Тому я ніколи не ставив гроші за основну мету свого життя. Я знаю багато прикладів, коли є гроші, але немає ні щастя, ні здоров'я, ні взаємин.
Що нам найбільше заважає заробити гроші
Наша неефективна внутрішня комунікація, той внутрішній діалог, який людина веде сама з собою. Неправильні запитання самому собі. Простий приклад: щось не вдалося і тут починається…
«Чому я такий невезучий?», «Чому іншим все вдається?" і т.д., і т.п. А
варто було б поставити запитання «Чого я можу навчитися?», «Яку вигоду я можу отримати з того, що сталося?"
«Що можна зробити, щоб використати це собі на благо?» Або навіть - «Що смішного в даній ситуації?"
Величезну роль у цьому мають наші власні переконання. Кажуть же: «Переконання як вітер, їх не видно, але видно результати їх діяльності». Прекрасне висловлювання.
Якщо жінка думає, що всі чоловіки - «козли», вона обов'язково приверне увагу «козла». Навіть якщо він і не буде «козлом» - зробить його таким. Так і тут: якщо говорити, що гроші вже похапали багатії, що не можна вже заробити, то так і буде.
Не можна заробити і довго утримувати гроші з такими життєвими установками, а тим більше бути щасливим. Все залежить від самого відношення до грошей, до роботи, до людей, які нас оточують. Якщо ми вважаємо, що навколо нас одні вороги, які хочуть нам перешкодити, ми будемо захищатися або боротися там, де боротьби може і не бути, де може бути позитивне партнерство.
Уявіть собі, що всі люди, які Вас оточують, є частиною глобального плану з надання допомоги Вам і навіть, намагаючись Вам зашкодити, допомагають Вам. Вони не знають про цей план, зате Ви про нього знаєте, тому подумки або навіть вголос щиро побажайте їм щастя, адже ці люди Вам допомагають. )))
Поступово завдяки цьому методу Ваша середовище покращиться і стане більш дружелюбним, тому що Ви стали такими. ))) Також великий вплив має рішучість. Люди, які довго не можуть прийняти рішення і хочуть зробити все правильно, як правило, програють. А також ті, хто намагається зробити все ідеально. Такий перфекціонізм заважає як почати роботу, так і продовжувати її, і тим
більше позитивно закінчити.
Психологічно ми самі себе програмуємо як на успіх, так і на невдачу. З нами, як правило, відбувається те, про що ми найбільше роздумуємо. Якщо людина хоче заробити гроші і буде прикладати максимум зусиль, то вона їх обов'язково заробить. А якщо ходити і говорити, що немає грошей, що життя таке погане, то так і буде.
Якщо до роботи ставитися з ентузіазмом - це різко покращує наше життя. «Життя відноситься до людини так, як людина до життя», як висловився Джек Кенфілд.
Методи, які допомагають заробляти більше
Людина повинна займатися тим, що їй подобається, і використовувати свої сильні сторони. Робіть те, що Вам дається легко, адже це Ваші природні здібності, але те, що дається легко, робіть на повну силу.
"Зробіть своє хобі роботою, і Вам не доведеться більше працювати", - десь я прочитав цей прекрасний афоризм. Це не означає, що потрібно кидати роботу і швидше поринати у власний бізнес. Цей перехід повинен бути поступовим.
Є мотивація і є натхнення. Натхнення це внутрішнє прагнення робити те, що людині подобається, те, що людині легко дається. Також натхнення викликає те, що людина з радістю робить для інших людей, яких любить.
Мотивація - це всілякі зовнішні речі: квартира, одяг, автомобіль і т.д. Натхнення - це сила, яка діє значно довше. Тому варто робити не тільки те, що вигідно, а те, що людині подобається, хоча вона відразу і не має з цього прямої вигоди. На цьому принципі будується будь-яка ефективна діяльність. Тільки та робота принесе успіх, яку людина любить.
Є дуже ефективна вправа, яка допомагає розігнати свій фінансовий термостат, побачити ті можливості, яких ви раніше не бачили. Відповіді на наступні запитання запишіть:
⦁ Уявіть, що вам подарували 1 000$. У вас є 2 дні, щоб їх потратити. На що ви витратите ці гроші? В банк класти не можна.
⦁ Вам подарували 10 000 $. У вас є 1 тиждень, щоб їх витратити. Ми постійно думаємо, що у нас немає грошей, а якщо вони є – як ми їх витратимо? Відповідь повинна бути конкретною: якщо машина, то якої марки, якщо відпочинок, то де?
⦁ 100 000 $ - і у вас є 1 місяць, щоб витратити цю суму. Це мислення надлишку, а не дефіциту. Ці гроші справді у вас є, на що ви їх витратите?
⦁ 1 000 000 $ - і півроку максимум. Таким способом ми перезагружаємо мозок, адже раніше так не думали.
⦁ 10 000 000 $
⦁ 100 000 000 $.
Тепер перегляньте свої відповіді. На що в основному ви розподіляли ці кошти?
Висновок цієї вправи простий: найчастіше американці інвестують в себе та в бізнес, наші ж люди до 100 000 000 $ проїдають, купують собі забавки – машину, будинок…
Цю вправу ще можна підсилити. Уявіть собі, що ви позичили 1 000 $ (10 000$, 100 000$ і т. д. ) в бандитів і тепер змушені терміново їх повернути, тому що можете постраждати і ви, і ваші рідні. Якими будуть ваші дії? Запишіть покроково, де ви візьмете кожну з цих сум?
Такі вправи роблять ваш кругозір значно ширшим, налаштовують мозок на креатив і вихід за звичні рамки.
Порада людині, яка хоче збільшити прибутки свого підприємства
Насамперед, власнику слід проаналізувати кожну ланку в продажу товару або послуги.
Таємно від своїх працівників зробити кілька контрольних закупівель через знайомих або спеціально найнятих людей. Як приймається дзвінок на вході, як менеджер пропонує послугу, як потім обслуговується замовлення. Чи довго видаються документи, чи зрозумілі комерційні пропозиції.
Пройшовши цю ланку, власник може виявити ряд недоліків. Яке обслуговування, чи немає бюрократичних зволікань з документами. Слід порівняти, як працює найближчий конкурент і як працюють свої працівники. Власнику було б добре подивитися на свій бізнес з боку. Тоді можна зрозуміти, що, наприклад, непрофільна діяльність може допомогти заробити більше.
Якщо фірма виготовляє вікна та двері, то чому не налагодити продаж супутніх товарів? Власник бізнесу повинен провести ревізію своїх ресурсів. Можливо, в наявності є виробничі площі, які
простоюють, і їх можна здавати в оренду або почати на цих площах новий напрямок бізнесу.
А може торгова марка є дуже відомою і можна продавати франчайзинговий бізнес. Або є кваліфіковані кадри, які повністю не задіяні, і можна створити консалтинговий відділ, який би надавав послуги іншим особам і організаціям.
Проблемою багатьох власників підприємств є люди, які переростають підприємство і потребують подальшої самореалізації, а це підприємство задовольнити їх потреби не може або з різних причин не хоче. Тоді працівники йдуть працювати в інші компанії або відкривають власний бізнес.
Розумні керівники зазвичай намагаються утримати в себе ефективних професіоналів, адже скільки часу і коштів треба, щоб знайти і підготувати нових. Якщо ж це не вдається - намагаються зберегти добрі стосунки. Може, через деякий час ці люди, набравшись нового досвіду, захочуть повернутися назад або стануть покупцями або і дилерами Ваших товарів чи послуг.
Як заробити більше найманому працівнику?
Найманим працівникам слід створити свою соціальну мережу, тобто намагатися постійно розширювати своє коло знайомств, допомагати різним людям вирішувати їх проблеми, навчитися підтримувати відносини і навчитися себе представляти.
Розкажіть, чим Ви займаєтеся, які знайомі у Вас є, які питання Ви можете вирішити. Знайдіть у собі родзинку, конкурентну перевагу. Чим можуть допомогти Вашим новим знайомим Ваші попередні знайомства?
Зиг Зіглар говорив: "Ми можемо отримати від людей все, що завгодно, якщо будемо допомагати їм отримувати те, що вони хочуть". Варто зробити себе корисним великій кількості людей. Якщо людина хоче більше заробляти, вона повинна працювати не настільки, наскільки їй платять, а значно більше. Хочете більше грошей - працюйте на великі гроші. Будьте готові пройти «зайву милю», як кажуть на Заході.
В першу чергу необхідно ставати професіоналом своєї справи. Вертикальна кар'єра - це лише набір зірочок, які легко втратити. Горизонтальна - це досвід, якого неможливо позбутися. Ну і, звичайно, "залізне" правило кар'єриста: знайшли роботу - відразу шукайте іншу з зарплатою на 50% більше. Шукайте як у себе в компанії, так і в інших.
Кілька слів про мотивацію
Кожен наш день - це маленьке життя. Важливо цінувати кожен свій день і зробити хоча б кілька невеликих кроків для здійснення своїх бажань. В цьому основний секрет успіху.
Ставимо конкретну, вимірювану, виражену в часі мету, яка залежить саме від наших зусиль, і кожен день робимо кілька справ, які наближають нас до неї.
Ну і звичайно ефективних людей від невдах відрізняє рівень відповідальності за своє життя. Успішні люди знають, що нічого випадкового не буває. Все, що нас оточує сьогодні, це результат наших думок і дій у минулому. Хочеш кращого майбутнього - починай про нього піклуватися вже сьогодні і вір у свої безмежні можливості.
Кількість грошей, які людина заробляє, також залежить від самої людини, від її уяви і віри. Найпростіша порада - створити в своїй уяві еталон того, що ми хочемо зробити. А ще варто запам'ятати, що людина краще мотивується, коли про щось говорить перед свідками, а також, коли робить не для себе, а для тих людей, яких сильно любить. Наприклад, пообіцяйте тій людині, яку ви сильно любите, у присутності інших людей, що до наступного Нового року ви заробите і подаруйте йому або їй, скажімо, новий автомобіль. Так у Вас з'явиться мотивація і натхнення здійснити обіцянку. Навіть якщо доведеться змінити роботу, або працювати довше, або раніше виходити на роботу, або працювати у вихідні. Але такі зміни на краще, і вони
допоможуть змінити розміри заробітку.
Як можна накопичити та примножити гроші?
Коли Рокфеллера запитали, як він став багатим, той відповів: "Дуже просто, я дешево купував і дорого продавав".
Класичний спосіб - спочатку треба заплатити собі, а потім всім іншим, тобто відкласти. Якщо людина спочатку витрачає, а потім намагається приберегти гроші, то нічого не відкладе, бо завжди витрати будуть більше доходів. Зростають доходи - зростають витрати, і так нескінченно.
З будь-якого несподіваного доходу потрібно відкласти половину, а зі звичайного - мінімум 10%.
Також розвинути ощадливість допоможе вміння торгуватися. Скажіть, Вам смішно торгуватися п'ять хвилин на базарі? А якщо подивитися, яку суму виторгуєте за ті п'ять хвилин, то може вийти навіть більше, ніж Ви заробляєте за цілий день роботи.
Ось, наприклад, Ви прийшли на базар. І якщо Ви на кожній речі виторгуєте хоча б по 15 гривень, то вже на трьох речах Ви виторгуєте майже 50 грн. Виникає питання: Ви за півгодини заробите стільки?
Також варто торгуватися на великих покупках. Якщо сума покупки велика, то 300-400$ психологічно здаються не великими грошима. А насправді це відчутні гроші.
Якщо Ви торгуєтесь з менеджером, і він не дає знижки, знайдіть того, хто зможе її дати. Так само корисно звернутися до трьох- чотирьох продавців, коли купуєте щось таке, в чому Ви не розумієтеся.
Відповідно вже з четвертою людиною Ви будете спілкуватися її мовою. Гроші, які Ви зберегли, це те ж саме, що Ви їх заробили.
Як зберігати гроші?
Найгіршим ворогом накопичень, в першу чергу, є сама людина, адже існує велика спокуса витратити зекономлене. Зі зростанням доходів зростають і витрати, тому абсолютно необов'язково, що людина, яка багато заробляє, буде багатою.
Багатий не той, хто багато витрачає, а той, у кого більше залишається. Можна витратити всі зароблені мільйони і навіть залізти в борги. Така людина зовсім не є багатою, вона просто "широко живе". Капітал завжди цінніший, ніж високий дохід, адже капітал можна конвертувати в дохід, тоді як дохід важче зберегти, накопичити і перетворити в капітал.
Також більшість людей, коли справи йдуть добре, сповнені оптимізму і витрачають направо і наліво, а от коли часи змінюються, і настає криза - починають економити на всьому, на чому тільки можна. Але саме під час кризи, якби у них були резерви, вони могли б дешево придбати різноманітні інвестиційні інструменти (наприклад, нерухомість) або почати бізнес (дешева оренда і робоча сила).
З цього приводу висловився мексиканський мільярдер Карлос Слім: "Будьте скромні у ситі часи!" Тобто коли всі продають - купуйте, а коли всі купують - продавайте. Активи потрібно продавати тільки тоді, коли вони в ціні.
Тобто економність - це перший крок. Другий крок - це знати напевно, для чого Ви відкладаєте гроші. Зміст будь-якої діяльності лежить за межами цієї діяльності. Навіщо Вам гроші ...? А що б Ви робили, якби у Вас була потрібна сума?
Самі по собі гроші є поганим мотиватором, а от можливості, які вони дають, змушують людину «пройти» зайву милю. А коли у Вас накопичиться певний капітал, тоді вже можна подумати і про примноження грошей шляхом інвестування
Є багато способів примноження грошей, але вони зараз не спрацьовують. І ми добре знаємо, з чим це пов'язано. Якщо до недавнього часу це були і банківський депозит у валюті чи гривні,
кредитні спілки, нематеріальні депозити в золоті, закриті, інтервальні та відкриті інвестиційні фонди, і багато інших способів, то зараз треба з великою обережністю ставитися до всього цього, можна просто втратити заощадження.
Звичайно, є ще й антикваріат, і предмети мистецтва, і нумізматика, але все це способи примноження грошей для фахівців у цій справі. Звичайну людина, яка захоче примножити гроші таким чином, швидше за все обдурять ті, хто краще розуміється в цих інструментах. Так само, як модна нині торгівля на валютних ринках. Цей метод швидше нагадує казино, ніж спосіб заробітку. В основному там заробляють ті, хто вчить, звичайно, не безкоштовно, інших заробляти на цьому ринку. )))
Криза тепер, як не дивно, буде сприяти розвитку системної підприємницької діяльності, незважаючи на різні перешкоди, створювані владою.
Адже ще кілька років тому вигідніше було скуповувати і перепродавати нерухомість, ніж займатися системним підприємництвом. Нерухомістю займалися всі, хто мав хоч якийсь капітал. Адже все було так просто. Купив, потримав, продав. Або так - взяв кредит, купив, продав. Або так – з місцевою владою домовився, приватизував і продав, або щось побудував і продав. Сьогодні це вже не актуально, нерухомість вже не росте в ціні. Тому активні та творчі люди змушені шукати інші шляхи примноження свого багатства.
Сьогодні кращі способи вкладення грошей - це вкладення у створення або модернізацію свого існуючого бізнесу, поліпшення і вдосконалення бізнес процесів.
Величезну перспективу мають внески, які спрямовані на розвиток бізнесу он-лайн або повного перекладу бізнес-процесів в Інтернет. Це дозволяє економити значні кошти і на рекламі, і на приміщеннях, і на працівниках, а також автоматизувати багато бізнес- процесів. Все, що пов'язано з інтернетом, сьогодні є надзвичайно перспективним. Ще кілька років і близько половини всіх покупок відбуватиметься он-лайн, сьогодні це всього 1-2% від загального торговельного обороту України. Інтернет стрімко розширюється, сьогодні в Україні вже більше 12 мільйонів користувачів. Комп'ютерна
грамотність людей зростає так само швидко, як поширюється всесвітня мережа.
Дуже вигідним вкладенням було і залишається інвестування грошей в себе і в свою сім'ю, у своїх рідних. Здібності до заробітку грошей, створення сприятливого середовища (про це йшлося вище), популяризацію своїх здібностей, напрацювання досвіду і корисних зв'язків, створення соціальної мережі, отримання спеціалізованих корисних знань.
Я зараз зовсім не маю на увазі вищу освіту. Як правило, ті знання, які отримують в економічних ВНЗ, застарілі, а викладають там теоретики, які не мають ніякого відношення до реального бізнесу. Кращою освітою є практична діяльність. Найбільшою економічною цінністю кожної людини є її здатність до заробітку, досвід і соціальне коло, в якому вона знаходиться.
Щодо мережі контактів, то є такий хороший тест. Якщо Ви протягом півгодини не можете знайти потрібної для певної справи людини, то Ваша мережа не функціонує належним чином.
Нерухомість завжди була і залишається цінним інструментом інвестицій, в довготривалій перспективі все одно буде рости в ціні. І не варто робити трагедії з того, що нерухомість впала в ціні. Адже якщо Ви хочете вивести гроші з нерухомості і перевести в інший актив, то, звичайно, будуть втрати, але якщо Ви, продаючи свою нерухомість, купуєте якусь іншу, тоді можна не переживати. Адже, крім Вашої нерухомості, інша також впала в ціні.
Ну і звичайно золото (матеріальне, а не золоті депозити в нестабільних банках) та інші цінні метали будуть рости в ціні, адже чим менш стабільна ситуація в світі, тим дорожче золото, як найбільш надійний спосіб накопичення і збереження грошей.
Коли людина прагне досягти успіху, вона повинна чітко знати, чого хоче, її бажання не повинні конкурувати між собою, тоді вона має багато шансів досягти своєї мети.
Пам'ятайте формулу відомого гуру успіху Джека Кенфілда: Проси, вір, роби, відпусти і отримуй. Це означає постійну готовність звертатися з пропозиціями до людей і співпрацювати з ними. З одного боку, має бути сильне бажання і віра в можливість досягти
поставленої мети, готовність швидко і постійно активно діяти, а з іншого боку, не повинно бути одержимості результатом.
Сконцентруйтеся на процесі і - як буде, так буде. "Не сотвори собі кумира", як каже Заповідь. Робіть все від Вас залежне, а далі, як говорять старі люди: "Нехай діється Божа воля".
А вже тоді, коли підуть перші результати, вмійте з радістю і вдячністю приймати це як належне, а не як щось дивне. Хто не вміє отримувати, то втратить. Отримуйте і знайте, що отримаєте ще. Той, хто вірить у світ безмежних можливостей, і той, хто вірить у світ, в якому дефіцит все хороше, - однаково мають рацію.
Задайте собі два питання - "Що в даний момент я можу зробити найбільш корисне?", "Чи наближає мене до моєї мети те, що я в даний момент роблю?" Від того, як ми розподілимо наш час, залежить половина нашого успіху. Як у відомому афоризмі: "Мало працювати - треба ще вміти працювати, мало вміти працювати - треба ще працювати".
Що заважає заробляти більше
"Дожрав до крошки, хрюкнув сыто и перейдя в режим
лежания, свинья всегда бранит корыто за бездуховность содержания".
Ігор Губерман
Мало хто може сказати, що задоволений своєю зарплатою. І це невдоволення зростає у день самої зарплати. Чому так мало ... Чому одні вміють заробляти більше, а інші ні? Вони знають якийсь секрет чи просто є улюбленцями долі?
Що посієш, те й пожнеш.
Що нам заважає заробляти більше?
Прийшовши вранці на роботу, запитайте себе: навколишнє середовище дружелюбне чи вороже по відношенню до мене? Мої співробітники бажають мені добра чи зла? Начальник хоче допомогти чи принизити. Знаю, що більшість скаже, моє середовище - вороже. Якщо Ви живете у ворожому середовищі, то й поводитеся відповідно. Ваша стратегія на роботі - боротьба. І Ви підсвідомо налаштовуєтеся на боротьбу, відповідно і з Вами всі борються.
Налаштуйте себе на побажання щастя всім тим, хто Вас оточує. Прийшовши на роботу, подумки побажайте щастя начальнику і кожному співробітнику. Навіть тим, хто до Вас недобре відноситься. Подумки щиро побажайте їм щастя. Такого, якого вони самі собі бажають, в їх розумінні. Це допоможе Вам зрозуміти колег, начальника.
Коли ми ставимося до людей вороже, ми їх не відчуваємо. А коли подумки бажаємо їм щастя, вони перед нами відкриваються, ми отримуємо доступ до розуміння цих людей. Як би Ви хотіли, щоб до Вас ставилися? З побоюванням чи щоб бажали Вам щастя і більшого заробітку?
Почніть з себе, і навколишнє середовище зміниться в кращу сторону, почне вам допомагати. «Навколишнє середовище створюється моєю уявою», говорив Уолт Дісней і змушував щодня своїх працівників повторювати цю фразу перед початком робочого дня.
Гроші - оцінка комунікації.
Чому я так багато говорю про людські стосунки? А тому, що гроші - це еквівалент того, наскільки ми вміємо ладнати з іншими людьми. Гроші - це оцінка наших соціальних здібностей, нашого вміння налагоджувати контакти з іншими людьми.
Чому робота не приносить результатів.
Чому деякі працівники відмовляються взяти на себе додатково оплачувані обов'язки? Відмовляються ті люди, які уникають 100% відповідальності за своє життя.
Джек Кенфілд, відомий гуру успіху, описує п'ять стратегій такого уникнення відповідальності.
Стратегія перша - звинувачення
"Чому я так мало заробляю? Та тому що у нас така фірма, такий керівник, такий колектив, така тупа робота, така країна, такі політики
..."Замість того, щоб використати свій потенціал, мозок таких людей працює на придумування звинувачень.
Стратегія друга - виправдання
"Чому я не хочу братися за додаткову роботу? Та тому, що я і так дуже втомлений, у мене сімейні проблеми, мені далеко добиратися до роботи."Тобто мозок такої людини працює не на вирішення проблеми, а на придумування виправдань, чому вона цього робити не може.
Стратегія третя - захист
Ця стратегія часто переплетена зі звинуваченнями і виправданнями. Людина починає захищатися. "А що я крайній? А чому це я повинен робити? Навіщо мені ці додаткові обов'язки? Якщо я не візьмуся за це, то піду раніше додому. Я не буду виходити
працювати у вихідні. Мене керівництво не буде смикати у святкові дні. Менше роботи - менше проблем. "
Тобто люди захищають себе від усього нового, що пропонує життя. Основна функція мозку – це захист організму. «Мозок хороший слуга, але поганий господар», сказав Ентоні Роббінс, тренер з особистісного росту.
Мозок все нове сприймає як загрозу для себе. З одного боку, це добре, бо допомагає автоматизувати дії, а з іншого, заважає робити щось нове. Тому людям важко вийти за рамки своєї зони комфорту. Адже, приміром, людина, маючи 1500 гривень зарплати, скаржиться, що мало. У той же час не хоче змін. Вона звикла отримувати стільки. Значить людині так комфортно. Якщо у Вас маленька зарплата, задумайтеся, чи не Ви є причиною цього?
Стратегія четверта - соромитися
До такої стратегії вдаються люди, які кажуть: - "Ой, я що вискочка, щоб на себе звертати увагу? Що про мене подумають? Мені ніяково ..." В результаті такого "сорому" - уникнення відповідальності.
Стратегія п'ята - скаржитися
Робочий день таких людей починається зі слів: "Як мені погано
... Як я довго чекала маршрутку ... Я не можу потрапити до лікаря через цю роботу ... Я мала йти до дитини в садок або школу, бо там треба щось вирішити. У мене стільки проблем... Я такий бідний, хворий, невдаха .. Якби у мене були можливості як у Петра, Івана, Степана, а я жінка. Жінка заробляє менше". Навколо себе такі люди об'єднують собі подібних і розповідають, як їм погано. І робочий день починається з пошуку співчуваючих.
Таких людей краще назавжди відсікти від себе. Не співчувати, не шкодувати. А сказати: "Так, який ти нещасний і нікчемний". Побачите, ця людина почне заперечувати, говорити "НІ". І знайде тисячі прикладів того, що її життя не гірше, ніж у інших, і вона сама о-го-го. На жаль, це єдиний спосіб вирвати працівника з цієї стратегії.
Тут керівнику потрібно бути пильним. Є слова, які є індикаторами того, що людина є жертвою обставин і не хоче брати відповідальність за своє життя. Це слова спробую, постараюся. Якщо
працівник каже: "я спробую, постараюся...", це означає, що він не буде сумлінно виконувати роботу, він уже підсвідомо шукає пояснення, чому йому не вийшло, я ж спробував, я, мовляв, намагався.
Розпочнуться "проколи" у роботі, звинувачення інших, скандали. Коли Вас щось просять зробити, дайте відповідь так чи ні, або зробіть паузу, щоб подумати. Тому що, якщо пообіцяв, повинен виконувати, інакше швидко втратиш повагу і репутацію, а виправдання, звинувачення і інші стратегії уникнення відповідальності - це стратегії жертв і слабаків, яким місце на соціальному дні.
Мотивація і натхнення - головне
Якщо керівник бажає щастя своїм підлеглим, піклується про них, тоді він добре їх розуміє. Він знає, як поєднати особисті інтереси і професійні завдання кожного.
Кожен колектив умовно можна розділити на чотири групи: є працівники, які хочуть і можуть - ці краще за всіх справляються з завданнями і саме їх необхідно просувати по кар'єрі. Є такі, що можуть, але не хочуть - цих людей треба чимось зацікавити. Наприклад, новою посадою чи додатковими грошима, новим досвідом чи кращими умовами, якщо це не спрацювало, потрібно їх звільняти.
Тих людей, які хочуть, але не можуть, треба вчити, якщо вони готові вчитися. А є й такі, які не можуть і не хочуть - це однозначно баласт, від якого треба позбутися якнайшвидше, щоб вини не зіпсували інших працівників.
Всі ті, які ведуться на халяву, халяву і отримають. Вони отримають те, що їх самих використовують, як халяву. Хочеш халявних грошей? Хочеш мати гроші без обов'язків? Будеш мати обов'язки і роботу без грошей.
Кожен день - модель нашого життя
Кожен наш день - це маленька модель життя. А успішне життя без мотивації і натхнення неможливе. Кількість грошей, які людина заробляє в своєму житті, залежить, в основному, від самої людини, її мотивації і натхнення.
Зробіть просту вправу: сядьте вдома в тиші та уявіть свій ідеальний робочий і свій ідеальний вихідний день. Хто Вас оточує, де працюєте, з ким відпочиваєте. Дайте своєму мозку команду, створити еталон того, що Ви хочете. Тоді у Вас з'явиться потрібна мотивація. І завжди пам'ятайте, ми більше можемо зробити заради інших, ніж заради себе - це і є натхнення.
Ми - раби звичок, тому вибирайте позитивні
Так. Щоб мати сили щось робити, а також мати час для цього, треба дотримуватися режиму дня, відповідного природному циклу Сонця і Місяця. Людина, яка не лягає спати до 00.00, має погану пам'ять і слабку концентрацію уваги. Вона дратівлива і нервова. Приходить на роботу, і її нічого не радує, вона нічого не хоче.
Ті, хто встає пізніше 07.00 ранку, також мають низький рівень енергетики. Вони мало встигають. Скаржаться, що їм не вистачає часу і сил. Такі люди нервові, виснажені. Найкраще вставати о 05.00-06.00 і лягати спати 21.30 -22.00.
Інакше виникає десинхроноз - збій з ритму. Вдень люди сплять - вночі працюють. Такий же вплив мають поїздки взимку в теплі краї, а влітку в холодні або довгі авіаперельоти. Все це різко негативно впливає на здоров'я і психологічний стан людей.
Важливо пам'ятати: наші звички змінюються поступово. Сама звичка формується три місяці, а закріплюється приблизно через півроку.
Щоб звичка людини змінилася, потрібен сильний стрес або поступові і регулярні вольові зусилля. Якщо людина витримає нові умови роботи три місяці, то через півроку вона сама вже від нової звички не відмовиться.
Спочатку, коли людина виходить за рамки своєї зони комфорту, вона відчуває певний дискомфорт. Адже доведеться щось змінити у своєму житті. Приміром, раніше приходити на роботу або працювати у вихідні. Але тільки такі дії дадуть можливість змінити розмір свого заробітку.
Є гарна приказка: «Щоб отримати щось нове, треба зробити щось нове».
Гроші: заробити, зберегти, примножити
«Будьте скромні у ситі часи»
Карлос Слім
Чи можливо зараз почати свій бізнес з нуля?
Проблеми завжди були і будуть. У 90-х роках були свої проблеми. Неврегульовані відносини між державними та недержавними контролерами і бізнесом. Зараз є інші проблеми. Неправильно було б говорити «створюю бізнес з нуля», адже жоден бізнес не створюється з нуля.
Під будь-яким бізнесом стоїть досвід засновників, спеціальні знання в обраній галузі. Тому неправильним буде створювати бізнес в тій області, яка для вас є зовсім новою, яка не базується на попередньому, хоча б мінімальному досвіді. Але шанс почати свій бізнес є завжди. Можна почати свій чи - щоб сильно не ризикувати - франчайзинговий бізнес. Головне - мати сміливість заробляти гроші.
Чому мало хто з людей починає власну справу?
Більшість поспішає починати власну справу, тому що, по-перше, не кожній людині підходить власний бізнес. Багато людей дуже боїться проявляти таку ініціативу. Також важко зламати стереотип, що люди, які займаються бізнесом, якісь нечесні, бандити, наживаються на інших.
Більшість наших людей не має культури поваги до бізнесу. На Заході бізнесмени - це солідні члени суспільства, які створюють нові робочі місця. У нас держава ставиться до бізнесменів, як до людей, які всім винні.
Тим, хто хоче розпочати свою справу, треба з безлічі варіантів знайти свій. Такий, який інші не побачили. Адже за теорією "блакитного" і "червоного" океанів малому бізнесу не потрібно намагатися завоювати "червоний" океан, де висока конкуренція.
Краще звернути свій погляд на "синій", який серйозних гравців бізнесу не цікавить.
При виборі бізнесу запитайте себе, що ви вмієте, що любите і що знаєте, в якій діяльності у вас є досвід, а також зверніть увагу на те, в чому зараз на ринку існує незадоволена потреба.
В чому слабкість і в чому сила малого бізнесу?
Дуже велика проблема нашого малого бізнесу в тому, що він починає копіювати великий бізнес. При такому копіюванні малий бізнес однозначно потерпить крах. Ось деякі ознаки: починають так само витрачати на рекламу, створювати великий штат співробітників з серйозними посадами.
Або коли засновники бізнесу хочуть отримувати пасивний дохід, як круті інвестори-багатії. З часом цей бізнес виходить з-під контролю, і далі два варіанти: перший - крах, другий - якщо управлінці досвідчені і грамотні, то перебирають бізнес на себе або ж створюють власний бізнес і забирають людей з собою.
Взагалі, таке поняття, як пасивний дохід у бізнесі дуже відносне. Можна провести аналогію зі збором врожаю. Що посієш, те пожнеш, проте мало тільки сіяти, варто стежити, як зріє врожай, слід захищати його від шкідників, удобрювати ґрунт. В малому бізнесі свої правила і закони.
Сила малого бізнесу в його динамічності. В його оперативності та швидкості. Так як там немає великого капіталу, немає ніяких консервативних форм руху, то малий бізнес має можливість дуже гнучко підходити до процесу і швидко змінювати свою роботу, свої послуги, постачальників. Він повинен бути легким і більш гнучким, ніж великий бізнес, і в цьому його сила.
Як оцінити прибутковість своєї справи? Якщо банківський депозит дає такий же дохід, як і бізнес, то в такому бізнесі НЕМАЄ потреби. Все треба порівнювати з банківським депозитом і відповідно з цим коригувати свій бізнес. Бізнес тоді успішний, коли він дає хоча б удвічі більший відсоток, ніж банківський депозит.
Вартість бізнесу спрощено можна порахувати так: бізнес під час продажу коштує стільки, скільки підприємство заробляє за 3-5 років
або ж іноді вартість бізнесу оцінюють як суму коштів, які потрібно вкласти, щоб створити такий же бізнес.
Потрібен кредит для бізнесу?
Слід зрозуміти, що таке хороші і погані борги. Хороші борги це ті, завдяки яким ви маєте можливість у майбутньому заробити чи в сьогоденні уникнути зайвих витрат. Наприклад, якщо ви придбали квартиру або землю в кредит, а потім продали її за вищою ціною, навіть не погашаючи кредит власними коштами, за вас це зробив покупець в день покупки. Тоді це хороший кредит. Або коли ви позичили гроші, скажімо, під 12% річних і знайшли інструмент, який приносить більше (бізнес чи інвестиційний фонд) - це також хороший борг.
Але є і погані борги - коли береться кредит на новий мобільний, на домашній кінотеатр або холодильник з аргументації, що я не можу чекати, я хочу мати це вже зараз. Це поганий борг. І ось чому - так крадеться своє майбутнє. Може змінитися ситуація в країні, може впасти зарплата, може вирости відсоток по кредиту.
Особливу небезпеку становлять кредитні карти. За ним людина може виявитися у великих боргах. Але самою втратою будуть не тільки відсотки, які позичальник буде виплачувати банку. Втратою буде неодержана вигода.
Парадоксальна ситуація: людина через рік може купити, наприклад, холодильник і доплатить ще певну суму, більше 40% річних, і не замислиться, що якби вона поклала ці гроші на депозит, то їй банк ще б доплатив відсотків 15-20 - тобто ці відсотки і є неодержаною вигодою.
А так виходить, що, з одного боку, немає грошей, тому беруть кредит, а, з іншого, гроші на повернення знаходяться. І не тільки кредиту, але і відсотків. Кредит слід брати тільки в тому випадку, якщо завдяки йому можна заробити більше, або те, що купується, є необхідним інструментом для заробляння грошей. Скажімо, машина для ефективного працівника, який задіяний у продажах. Адже завдяки їй він може заробляти більше.
Чим ще небезпечний кредит?
Часто буває така ситуація: людина взяла кредит і якнайшвидше намагається його віддати. А чи є в цьому сенс? Всю зарплату віддавати. Адже коли ви віддасте кредит, ви просто вийдете на нуль. Чи сприятиме це мотивації?
Чи не краще цю суму класти на депозит, а кредит віддавати частинами? Тоді після закінчення терміну кредиту в банку буде лежати "кругленька" сума, яку ви вже потім зможете інвестувати у прибуткові механізми.
«Залізне» правило: якщо ви можете віддати весь борг - віддавайте половину того, що ви можете віддати. Краще мати і кредит, і депозит, ніж один погашений кредит. Адже життя повне
«сюрпризів». Людина може втратити роботу, захворіти, або ж може виникнути термінова потреба вигідно вкласти гроші.
І що з того що у вас майже погашений кредит, якщо ви нічого не відклали? Де візьмете гроші?
Як бізнес-тренінг може допомогти людині заробляти більше?
Бізнес-тренінг не зробить якогось дива. Він лише допоможе виявити слабкості характеру, негативні установки, які заважають людині досягти мети. Також тренінг кристалізує сильні сторони шляхом відпрацювання певних ситуацій, кейсів.
Секрети успіху в бізнесі
⦁ Сміливо діяти, навіть якщо немає необхідних знань, ресурсів, досвіду. Як казав мій дід, який був на війні: "А зброю і кулі в бою дістанемо".
⦁ Мріяти. Не вірити в дефіцит, а вірити в безмежні можливості.
⦁ Відштовхуючись від мрії, формувати цілі.
⦁ У рамках цілей визначити пріоритети. У рамках цих пріоритетів виділити великі пріоритети, тобто сконцентруватися.
⦁ Скласти чіткий план виконання.
⦁ Визначитися, що і хто тобі може допомогти (такі потужні важелі, як гроші, ідеї, робота інших людей або енергія, досвід, час, зв'язки інших людей).
⦁ Спілкуватися з успішними людьми.
Що означає успіх?
Слід розрізняти успіх і досягнення. Досягнення - це постановка мети та її реалізація. Успіх супроводжує стан душевного комфорту. Це одночасно розвиток як матеріальної, так і особистої складової. І особливо важливо, щоб людина могла з цим добре жити. Це здоров'я
- психологічне і фізичне. Це коли витрачені зусилля зіставляються з рівнем можливостей чи наближаються до нього.
Успішною історією у своєму житті я вважаю знайомство зі своєю дружиною.
Повертаючись з моря, ми з товаришами пішли у вагон-ресторан. Повернувшись, я побачив жінку, яка їхала з донькою. Моїй майбутній дружині було всього 17 років, і я сказав хлопцям: на цій дівчині одружуся. І через півтора року ми одружилися.
До успішних історій відношу роботу в газеті "Експрес". Хоча мене переконували, що туди не варто йти, не послухався і досягнув успіху. Це і створення своєї фірми, і купівля будинку, квартири. Багато було успішних історій, однак найважливіше в житті - це розвиток сім'ї, моїх трьох синів.
Я з дитинства прагнув до незалежності і до того, щоб мати власні гроші. У четвертому класі заробив 70 рублів за місяць (що було майже місячною зарплатою в Радянському Союзі) на продажу поштових марок своїм товаришам, продавав монети, потім знову марки.
У сьомому класі працював на канікулах на цегельному заводі, збрехав, що мені 16 років, а було тільки 13. На зароблені кошти купив джинсовий "варений" костюм, що тоді тільки входив у моду і дуже дорого коштував. Пізніше було ще багато різних робіт і підробітків: пастухом у колгоспі (8-9 класні канікули), на будівництві, на зборі помідорів, робота в Чеській республіці (спочатку на будівництві, а потім вже очолював колектив у 60 осіб).
Далі - служба в армії, куди пішов за власним бажанням, адже пов'язував у той час свою кар'єру з необхідністю служити в армії, хотів працювати в СБУ. Після армії потрапив на роботу не в органи, а в рекламний відділ газети "Експрес", такі цікаві повороти.
Кажуть, що не тільки людина вибирає роботу, а й робота - людину.
У 2000 році я був зареєстрований як приватний підприємець, спочатку співпрацював з газетою "Експрес" як рекламний агент. Потім так сталося, що був змушений готувати ролики на радіо - диктор захворів, довелося написати віршик до ролика - і почалося: сформували концепцію діяльності фірми, а потім писали ролики для телебачення. Так виникла моя перша фірма - юридична особа "PR- компанія" Успіх ".
До власного бізнесу спонукала робота в газеті "Експрес", де я працював як рекламний агент, сам заробляв гроші і жив за комісійні. Це виховало в мені почуття підприємця, а поштовхом до відкриття власної справи були книга Ентоні Роббінса "Невичерпна влада" та спілкування з одним коучем десять років тому. Хоча він був психологом, але можу назвати його коучем: він не давав порад, допомагав розкритися.
Приблизно 15 років тому також познайомився з одним ефективним лідером, який допоміг краще зрозуміти самого себе, впорядкувати думки.
Успіхом у підприємницькій діяльності зобов'язаний своїй наполегливості, комунікабельності, вмінню формувати цілі і досягати їх, а також йти на виправданий ризик.
Завжди допомагала критика інших людей. Частково успіхом зобов'язаний одній людині, яка була моїм конкурентом і дуже заважала працювати. Як не дивно, ця людина була моїм хорошим учителем, таким собі каталізатором ідей. Іноді дуже важливо мати конкурента. Вважаю, що хороший ворог краще, ніж поганий друг.
На різних етапах становлення свого бізнесу позначилася відсутність досвіду, стандартів, сумніви, переоцінка своїх можливостей, відсутність знань про підприємництво. Це був час, коли доводилося працювати "методом тику". На даний момент є віра у власні сили, немає переоцінки своїх можливостей. Тобто ти знаєш, що ти не все знаєш, а з іншого боку, ти знаєш багато чого.
Які найважливіші риси успішного бізнесмена?
На мою думку, дуже важливими рисами є незалежність, відчуття свободи, сила волі, схильність до ризику, наполегливість, цілеспрямованість і високий рівень комунікабельності, а саме: вміння красиво, а головне правильно спілкуватися з людьми.
Ну і, звичайно, потрібні базові економічні знання. Можна сказати, що успішний підприємець - це сміливість, наполегливість, воля, помножені на креатив, на важку працю і вміння ефективно здійснювати комунікацію.
Де черпати натхнення?
Перш за все, в сім'ї і в спілкуванні з різними успішними людьми.
На кожному етапі у людини є мрії. Погано, коли людина здійснює мрію, "сидить на вершині" і не знає, що робити далі. У мене мрія, це як процес. На кожній сходинці досягаю чогось нового і радію за свої результати. Зараз заповітна мрія-створення потужної консалтингової компанії, яка вийде на ринок за межі України, буде ефективна в питаннях щодо трансформації людського розвитку. Для цього я розробив систему розвитку людей і компаній "Технології Успіху", гасло нашої компанії - "Створюємо кращу реальність!».
До того ж, щодня читаю як мінімум 50 сторінок, іноді можу всю ніч читати і здатен "проковтнути" за раз 300-400 сторінок. У дитинстві вважав за краще художню літературу, зараз - професійну.
Рекомендації для тих, хто думає почати свій бізнес
Зараз модно мати свій бізнес. Можна бути успішним і без цього. Власний бізнес - це великий ризик, власний бізнес - це часто не те, чого ми чекаємо, це велике випробування, для цього необхідно стати зовсім іншим, ніж ти був до того. Чи потрібно це кожній людині?
А от тим, хто вже для себе вирішив відкрити власний бізнес, в першу чергу потрібно слухати своє серце. Навіть якщо весь світ сказав, що ти цього не можеш зробити, вірити потрібно тільки собі, іти за своєю мрією.
І друге, що потрібно зробити, - визначити мету: конкретну, окреслену в часі, амбіційну, реальну, вимірювану, створити чіткий план її досягнення, а потім діяти, діяти і діяти. І причому щодня потрібно здійснювати хоча б один крок у напрямку до мети. Слона можна з'їсти тільки шматочками.
Ключові вміння, які не вивчають у школі:
⦁ маркетинг (не той, що вивчають в університеті; справжній маркетинг - це вміння знайти і задовольнити існуючу потребу, популяризувати свою діяльність);
⦁ продажі (вияснити першопричину потреби, вміння формувати довготермінові стосунки з цільовою аудиторією);
⦁ лідерство (вміння впливати на людей і вести їх за собою в таке майбутнє, яке без цих лідерів не настало би або було б іншим).
Нас в університеті вчать багато чого, але чи необхідні будуть нам абсолютно всі ці знання в реальному житті? Іноді ці знання та вміння так і залишаються невикористаними. Так і з маркетингом: вивчають маркетинг бренду крупних компаній, а не прямий маркетинг продажу, який справді пригодиться для малого бізнесу.
Перспективні ніші (сфери) для підприємницької діяльності
Я не фахівець у великому бізнесі, але вважаю дуже перспективним напрямком продукти харчування.
Думаю, їх значення зростатиме, відповідно, збільшуватиметься ціна. Мова йде і про виготовлення, і про реалізацію, тобто все, що пов'язано з продуктами харчування.
Наступною сферою є власне консалтингова та тренінгова діяльність, а саме: коучинг. Актуальні різні курси ораторського мистецтва, яких в Україні практично немає.
Хоча й спостерігається криза нерухомості, але саме операції з нерухомістю завжди будуть прибутковими.
Перспективними є маркетинговий та інфо-бізнес і, звичайно, інтернет-торгівля. Тобто віртуальна і матеріальна реальність все більше поєднуються і людство рухається в напрямку створення штучного інтелекту. Це пов'язано як з великими перспективами, так і з загрозами.
Як прийняти правильне рішення?
Щоб реалізувати себе в житті, треба навчитися брати відповідальність на себе і вміти швидко приймати правильні рішення.
Перша реакція і є правильним рішенням
Ось подумайте, що насправді означає рішучість. Рішуча людина вміє швидко знаходити правильні рішення і без зволікання братися за їх втілення. А чим відрізняється нерішуча людина? Вона навпаки боїться прийняти рішення. Думає, що воно може виявитися неправильним і призведе до зовсім негативних наслідків.
Ось в цьому і полягає весь секрет. Насправді немає правильних або неправильних рішень. Всі рішення правильні, якщо спрямовані на досягнення Ваших цілей.
Розкажу, як приклад, одну історію відомого американського підприємця, який мав репутацію людини, яка вміє миттєво приймати правильні рішення. Коли до нього приходили його помічники за порадою або він збирався укласти з кимось важливий договір, він піднімав очі вгору на кілька секунд і потім упевнено говорив так чи ні.
Його неодноразово просили поділитися своїм секретом, але він завжди відмовляв. І ось, коли він вже постарів і вирішив передати свій бізнес молодому поколінню, секрет прийняття правильних рішень виявився дуже простим. Він завжди носив у кишені кілька бобів. І коли йому треба було швидко прийняти рішення, він брав у руки навмання боби і перераховував їх.
Якщо була парна кількість бобів, то він приймав позитивне рішення, якщо непарна - негативне. Тобто ця людина прекрасно розуміла, що немає правильних або неправильних рішень, а боби використовувалися тільки для того, щоб не витрачати час і сили на довгі роздуми. Адже чим довше ми вагаємося, тим більше енергії витрачаємо.
Як навчитися вирішувати проблеми за найкоротші терміни?
Запам'ятайте, будь-яка проблема - це пожежа, яку набагато легше загасити на початку, ніж чекати, коли спалахне весь будинок. "Знову не вистачило часу!" – напевно, немає людини, яка не говорив би так хоча б раз у житті. Час - однаковий для всіх. Для короля, бізнесмена, робітника, домогосподарки ... Для всіх. Для всіх в добі 24 години.
Вирішувати проблеми швидко - значить істотно продовжити своє життя. Так, так, саме так! Адже немає нічого важливішого в житті за час нашого життя. Шкода, що у багатьох немає часу навіть подумати про це. Отже, ніхто не сумнівається в тому, що вирішувати проблеми треба швидше і ще швидше.
Як це зробити? Дам кілька перевірених порад.
⦁ Визначте пріоритети. Як правило, над людиною висить кілька проблем. Спроба вирішувати їх відразу всі тільки розтягне час (іноді до нескінченності). Треба визначити, яку проблему будете вирішувати саме зараз.
⦁ Визначте, що, на Вашу думку, буде показником вирішення цієї проблеми. Для мене, наприклад, дивно, що багато людей береться вирішувати проблему, не знаючи, яким має бути її ідеальне рішення. Моя порада така: вирішуючи будь-яку проблему, сформулюйте, що буде для Вас ідеальним кінцевим результатом. Це найважливіше! Поставте питання так: як зробити, щоб те, що мені потрібно, робилося саме по собі або ж при мінімальному моєму втручанні.
Наприклад, Ви хочете просити шефа про надбавку. Правильна постановка завдання: "Що мені треба зробити, щоб шеф сам запропонував мені більше грошей?"
⦁ Складіть план. Чим докладнішим він буде, тим краще.
Визначте проміжні етапи, де потрібно досягти певних результатів.
⦁ Подумайте, які частини плану вимагають більше часу, які менше.
⦁ Заведіть щоденник вирішення проблем. Запишіть туди продуманий Вами план. Записуйте всі думки, які хоча б віддалено були б пов'язані з рішенням Вашої проблеми. Цілком можливо, що,
перечитуючи ці записи, Ви знайдете нестандартне і швидке вирішення Вашої проблеми.
⦁ Подумайте над тим, що буде, якщо Ви укладетеся в потрібний час? Що буде, якщо Ви взагалі не впораєтеся з проблемою? Як правило, це стає прекрасним стимулом вирішення проблеми в найкоротші терміни.
⦁ Проведіть тимчасовий аналіз свого повсякденного життя. Де можна заощадити на часі? Які справи можна поєднати в часі? Рішення яких справ можна доручити комусь іншому?
⦁ Ніколи не бійтеся! Особливо зробити помилку. Помилка, негативний результат - це всього лише показник, куди не варто йти. Ніколи не сприймайте помилки як трагедію, ніколи не турбуйтеся, якщо щось не вдається. Це всього лише привід подумати над іншими шляхами вирішення проблеми.
⦁ Завжди ставте собі питання: "Як саме можна вирішити проблему найбільш ефективно? Що слід зробити для цього прямо зараз?"
⦁ Якщо Ви вирішили проблему - ще раз перегляньте свій щоденник. Подумайте, де Ви допустили помилку, як можна було вирішити проблему швидше і "меншою кров'ю". Цей аналіз дасть Вам безцінний досвід. Саме це закріплює навик швидкого вирішення проблем.
⦁ Хваліть себе. Рішення будь-якої проблеми, якщо її не вдалося вирішити автоматично, - важка праця. І Ви зробили це! Похвала закріплює високу самооцінку, яка в майбутньому допоможе у вирішенні інших проблем.
Як вибрати професію
Питання професійної орієнтації отримали гостроту не тільки для сьогоднішніх випускників шкіл, але і для їх батьків. Багато з них втратили роботу. Ще зовсім недавно успішні на ринку професії, такі як працівники банків, кредитних товариств, будівельники, експерти з оцінки майна, маклери були високооплачуваними і користувалися попитом, і ось тепер вони мало затребувані. Як в таких складних сучасних умовах молоді не помилитися при виборі професії? Як вибрати саме те, що потрібно?
Насамперед, має бути моральне задоволення. Коли зроблять правильний вибір, тоді професія стає як хобі. І виснажлива праця для одних стає захопленням для інших. Крім того, правильний вибір - це висока самооцінка, реалізованість і успішне життя.
Молоді, перш за все, треба орієнтуватися на свої вміння, уподобання, природні здібності та нахили, а не на престижність, друзів або імпульсивні бажання. Також важливо стежити за трендами, тобто тенденціями розвитку можливих варіантів майбутнього. Наша система освіти, на жаль, не заохочує в дітях ініціативність, вміння і бажання висловлювати свої думки.
Ти вивчаєш матеріал, даєш ту відповідь, яка хоче почути вчитель. Батькам слід зрозуміти, що оцінка - це не головне. У дорослому житті шкільні оцінки не дають ніяких переваг. Набагато важливішим є характер і світогляд, який закладається в дитячому віці. Дітей треба вчити не боятися говорити про те, що їм щось не подобається, що вони з чимось не згодні. Ви напевно знаєте багатьох людей, які були відмінниками, а тепер ледве зводять кінці з кінцями. Тому що такі вони були - боялися ризикнути, не йшли на конфлікт, завжди старалися, щоб їх похвалили, позитивно оцінили.
Якщо батьки хочуть, щоб їх дитина була безініціативною, переляканою, пасивною, нехай тоді не хвалять, не заохочують її і завжди карають за ініціативність і вільнодумство.
Якщо без роботи виявилися батьки - їм краще згадати, що саме вони хотіли б робити, але з урахуванням своєї попередньої освіти,
досвіду. Є в психології таке поняття - зона комфорту. Це - певні шаблони, до яких людина звикла, її оточення, дії, вміння та можливості, переконання і цінності, самоідентичність. Так от, при зміні діяльності батькам важливо не виходити різко з цієї зони комфорту. Тобто не варто різко кидатися в нові сфери діяльності. Краще шукати таку діяльність, яка одночасно Вам подобається і в той же час частково пов'язана з Вашим минулим досвідом.
При виборі професії має бути бажання дітей, а не батьків. Дуже часто батьки свої нереалізовані бажання і прагнення хочуть втілити у своїх дітях, але вони повинні поважати своїх дітей і їх вибір. Тим більше, якщо той шлях, який вказали батьки, виявиться невдалим, дитина обов'язково звинуватить їх у своїх промахах. З раннього віку в дітях потрібно виховувати відповідальність за свої дії і вчинки. Важливо, починаючи з середніх класів, орієнтувати свою дитину на конкретні дії.
Щодо того, які професії будуть користуватися великим попитом через 5-10 років, на мою думку, це фахівці фінансового ринку, інженерні, технічні спеціальності і психологи, орієнтовані на бізнес.
Жоден вуз не гарантує майбутнього багатства студентів. Наприклад, одна моя знайома - архітектор. Отримавши висококласну спеціальність, тепер доглядає людей похилого віку в Італії. Можу також навести й інші приклади. Я читав про одного перукаря з Києва, який бере 500 $ за стрижку і має мережу салонів краси. Освіта у нього – два роки училища.
Знаю сантехніка, що займається монтажем сантехніки та опалення, який у сезон заробляє 6 тисяч доларів на місяць. Успіху досягти можна в будь-якій професії, але за умови, що вона є захопленням, а Ви здібний фахівець і, що дуже важливо, вмієте себе ефектно подати.
Важливо думати про свою роботу, любити її, а потім гроші. А тим, хто ганяється тільки за грошима, можу сказати, що, як правило, такі люди ніколи не будуть багатими. Таким батькам та їх дітям слід поставити собі питання - що в житті цінніше грошей? За скільки б Ви продали свою дитину, маму, брата, сестру? Своє здоров'я?
Або уявіть, що Ви сидите на безлюдному острові і Вам дали купу грошей... Звичайно, гроші дуже важливий фактор, але це лише засіб
для досягнення істинних цінностей. Слід виховувати культуру ставлення до грошей, яка повинна виховуватися в дітях ще в дошкільному віці. Наприклад, така сцена в магазині: дитина просить купити їй цукерки, мама не купує.
Дитина вередує, плаче, і ... мама купує їх. Вона фактично стимулює прояви істерії як засіб для отримання бажаного результату. А батькам слід заохочувати в своїх дітях ті якості, які будуть корисними в дорослому житті - наполегливість, сміливість і т.п.
Наведу приклад з власного життя - будучи першокласником, щоб мати свої гроші, я збирав пляшки. Батьки мене сварили, бо, на їх думку, я соромив родину. Дитину треба привчати з дитинства: щоб мати гроші, їх треба заробити. Перші зароблені гроші неймовірно піднімають самооцінку, самоствердження дитини. Хоче Ваш син мити машини сусідам за гроші - не забороняйте, а заохочуйте ці прояви. Хоче Ваша дочка поширювати "Оріфлейм" - заохочуйте її.
Дитина повинна знати, що гроші з'являються від твоєї корисності іншим людям. З дитинства потрібно розуміти, що гроші - це також мірило власних вкладених зусиль.
Наприклад, мій 6-річний син якось переплутав банкомат з ігровим автоматом. Я пояснив, що в банкоматі гроші я беру після того, як зароблю і кладу їх в банк, а банк вже у свою чергу кладе гроші в банкомати. А в ігровий автомат ти віддаєш свої гроші, а заробляє на цьому той, хто є власником цього ігрового автомата. Саме на таких прикладах батьки вже з раннього віку повинні привчати своїх дітей до того, що таке гроші. Важливо дати зрозуміти дітям, що немає ганебних способів і професій для заробляння грошей, якщо це не шкодить іншим людям.
Ким все ж краще бути: різноплановим фахівцем чи фахівцем в чомусь одному?
Спеціаліст все робить сам. Менеджер - делегує повноваження, за допомогою інших втілює завдання компанії і управляє чужими грошима.
Підприємець поєднує в собі функції і менеджера, і фахівця, і юриста. Управляє вже своїми грошима.
Інвестор не займається оперативною діяльністю. Він ідеолог.
Вкладає ідеї і гроші.
При виборі професії слід зрозуміти, на якому місці в даній схемі я хочу опинитися. Адже не всі можуть бути менеджерами, підприємцями. А щоб бути інвестором треба або мати достатньо серйозні гроші, або дуже цінні ідеї і великий досвід.
У мене є знайомий найманий топ-менеджер. Одного разу я запитав його: - "Чому ти не створиш власну фірму?" А він відповідає: "Я не люблю ризикувати своїми грошима. Мені легше керувати чужими".
Можу дати таку пораду: якщо Ви шукаєте стабільність, надійність, не подобається ризик, то Вам не слід займатися бізнесом, краще шукайте роботу. А власний бізнес для людей, які люблять зміни, сподіваються на власні сили і мають високу толерантність до ризику.
Що таке помилка у виборі професії, чим вона викликана і яка її ціна?
Помилка - це коли професія нав'язана. Коли людина її не любить або коли не розуміє, куди вона рухається, яких зусиль потребує ця діяльність, які перешкоди доведеться подолати на шляху до мети або коли цієї конкретної мети немає. Вибір роботи, бізнесу добре розглянути крізь призму проектного менеджменту, тобто розглянути це, як певний проект, який має мету, чітко виражений у часі, а також вимагає конкретних і чітко вимірюваних ресурсів.
Пропоную Вам тест, який демонструє життєву стратегію людини, тобто як починає і виконує людина той чи інший новий проект.
Уявіть собі, що Ви вирішили побудувати будинок. З чого Ви почнете?
Часто люди відповідають, що спочатку закладуть фундамент, а потім стіни.
Тоді я запитую, а фундамент який? Будинок на один поверх, хмарочос? Той, хто забуває про проект, має безладне життя, кар'єру. Щось робить, але сам не розуміє що. Він буде приходити на роботу безцільно і користі від нього буде мало.
Є й такі люди, які добре розповідають про проект, але забувають про ресурси, ні словом не обмовляються про кошторис.
Тоді я запитую, що буде, коли на всю цю красу не вистачить грошей? У питанні вибору роботи чи бізнесу, той, хто забуває про кошторис, не розуміє, щоб щось отримати, треба мати певну ресурсну базу. У даному випадку - Ваш досвід, знання, вміння, а також значні зусилля і часові витрати.
Щоб щось зробити, потрібно за це заплатити своїм часом, силами, а якщо це стосується бізнесу, то грошима. Іноді мене дивує, що деякі люди цього не розуміють,а тому їх мрії залишаються нереалізованими.
Завжди починати треба з чіткого проекту, далі скласти кошторис, план, виражений у часі, а потім вже все інше. Причому гарантії успішності не може дати ніхто, завжди існує певний ризик.
Їдьте в передмістя Львова і подивіться, скільки стоїть "фундаментів", тобто незавершеного будівництва, яке вже майже розвалилося. Це гроші, які фактично закопані в землю. Чому так сталося?
Часто люди не враховують свої можливості. Почали грандіозний проект, а грошей не вистачило. Побудували фундамент на болоті, почали будівництво без чіткого уявлення. Що ж це за таке чудо природи вони будують? Так само і при виборі професії або роботи спочатку потрібно мати проект. Не вибирати вуз, репетиторів безцільно, а мати чіткий план щонайменше на 5 років. І ще до надходження знати, що буде після закінчення вузу. Не закопуйте свій час, таланти і зусилля в землю.
Професії, шкідливі для здоров'я або несумісні з особистим життям…
При виборі професії слід визначити власні ключові цінності. Наприклад, людина хоче бути вільною у своїх діях, але одночасно мати сім'ю. Слід подумати, а від якої цінності ти відмовишся заради своєї мети. Є цінність - мета, а є цінність - засіб.
Цінності людини починають формуватися з 5-ти років. До 12-ти вони вже сформовані. Можу запропонувати шкалу Т. Лірі, за якою
можна визначити свої ціннісні характеристики, сильні і слабкі сторони, щоб знати, в якому напрямку робити вибір професії.
Взаємозв'язок між базовими потребами і соціальним типом
Високий самоконтроль (Т.Лірі)
Низька владність Аналітичний тип
порядок безпечність Директивний тип
контроль результат
Висока владність
безпечність потрібність
Дружелюбний тип результат визнання
Експресивний тип
Низький самоконтроль
Сильні і слабкі сторони, базові потреби клієнта в залежності від його соціального типу
(Т.Лірі)
Аналітик
Орієнтир: завдання, Сила: все контролює,
акуратний,ставить багато питань, аналізує,
Слабкість: закритий, відсторонений, складнопрогнозований, Потреби: порядок і безпека. Директив
Орієнтир: результат і рішення, Сила: відповідальний, активно- незалежний, виражається прямо, Слабкість: нетерплячий, домінантний,
байдужий, різкий,
Потреби: контроль і досягнення.
Дружелюб
Орієнтир:Хороші відносини Сила: розслаблений, терплячий, хороший слухач, доброзичливий, Слабкість: слабкий, нерішучий, не може відмовити,
Потреби: потрібність і безпека. Експресив
Орієнтир:відношення / визнання, Сила: поривчастий, відкритий, бажає швидкого результату, чутливий, динамічний, енергійний,
Слабкість: поверхневий, не вміє планувати, самовпевнений, Потреби: визнання та досягнення.
Подивіться уважно на цю схему і щиро дайте відповідь самому собі, що більше відповідає вашому типу. Також слід розуміти, що кожна людина належить до одного головного соціотипу, а також частково в ньому є риси іншого другорядного соціотипу. Крім того, експресив і аналітик, директив і дружелюб є протилежностями, тому вони не поєднуються в одній людині. Можливо таке поєднання: основний соціотип аналітик, а другорядний - директив, також експресив головний і директив другорядний, або дружелюб і аналітик.
Якщо, наприклад, дружелюба зробити відповідальним за контроль, він не впорається, і буде страждати. Зате це прекрасний командний гравець. Не конфліктний, старанний. А з директива буде поганий підлеглий, зате при належній освіті ефективний керівник.
Експресив буде ефективним в роботі, яка пов'язана з переговорами, продажами, а також з публічною діяльністю, тому з них виходять харизматичні політики, зірки шоу-бізнесу, оратори, фахівці з прямих продажів. Але якщо експресив стане займатися чимось таким, що не викликатиме загальне визнання і результат не залежить безпосередньо від його зусиль, то швидко "зів'яне".
А ось аналітики будують прекрасні бізнес-структури, системи, розробляють правила, зате в публічній діяльності вони не ефективні, занадто холодні і відсторонені, та й недолюблюють загальну увагу, вона не дає їм зосередитися.
Можна обрати професію одну і на все життя?
Навчання у вузі - це, насамперед, спілкування в певному колі людей. Відповідно за 5-6 років навчання у вузі формується певний тип мислення саме того кола. Тому в отриманні освіти я вважаю більш важливими саме контакти, корисні зв'язки. Це згодом дає свої результати і робить життя успішним.
Коли ти знаєш свої цілі, цінності, свій соціальний тип, то відповідно шукаєш роботу, яка буде приносити тобі задоволення і гроші. Тоді професія буде одна на все життя. Але, як правило, життя складне, весь час підкидає нові можливості і від них не слід відмовлятися.
Експериментуйте, пробуйте себе в різних областях. Не робіть цей пошук у дорослому житті, а починайте все ще зі школи. Це допоможе уникнути зайвих витрат часу, грошей. А вже якщо Ви знайшли щось до душі, слід сфокусувати свої зусилля на цій діяльності.
Секрети продажу рекламних площ та рекламних продуктів
Я починав свою професійну діяльність як рекламний агент газети «Експрес», отож поділюся з вами особливостями і секретами цієї професії. Загальновідомо, що вміння продавати (продаж я розглядаю як один з ключових навиків лідерства, продаж - це вміння виясняти першопричину потреби, вміння впливати на думку людей і вміння вибудовувати довготривалі взаємовигідні стосунки).
Відповідно вміння продавати - це один із ключових навиків успіху, на жаль, цьому навику не навчають ні в школі, ні в інституті.
Продажі - наука і мистецтво, а продаж рекламних послуг потребує ще більшої майстерності, оскільки на цьому ринку шалена конкуренція.
У чому полягають особливості продажу реклами?
Так як реклама не є продуктом першої необхідності, дуже рідко навіть у великих газетах, наприклад, таких, як газета «Експрес» (тираж тижневика 550 тисяч) буває, що клієнти самі просять продати їм рекламні послуги. Продаж рекламних площ в газеті – це так звані активні продажі, коли спочатку агент робить так званий «холодний обдзвін», тобто дзвонить в різні фірми і пропонує абсолютно незнайомим людям купити рекламну площу або інші рекламні послуги
Тому тут на перший план виходить професіоналізм і стресостійкість рекламного агента, який повинен на початковому етапі своєї діяльності робити дуже багато, іноді 80 і більше, холодних дзвінків на день при цьому в 95% він отримує відмову і тільки приблизно 5% фірм виявить зацікавленість, з них приблизно одна фірма щось купить протягом періоду від тижня до трьох місяців.
У досвідчених агентів відсоток попадання вище і може доходити до 10%. Але й час на підготовку контакту довший. Досвідчені агенти проводять розвідку. З ними навіть при «холодному» обдзвоні
спілкуються значно довше, а з «молодими» агентами розмова, як правило, триває від кількох секунд до однієї хвилини.
Як скласти ідеальний портрет покупця рекламної площі стосовно бізнесу, в якому Ви працюєте (друковане видання, Інтернет)
Є дуже хороша і проста 6-ти крокова маркетингова модель:
⦁ крок - визначте корисність свого рекламного продукту, його основні конкурентні переваги.
⦁ крок - в чому унікальність вашої пропозиції порівняно з конкурентами.
⦁ крок - визначте для себе ідеального покупця; що і скільки він в ідеалі у вас міг би купувати і як часто. Потім думаємо, фірми якої галузі могли б відповідати, хоча б приблизно, образу ідеального покупця.
⦁ крок - визначаємося, де шукати ідеальних покупців, де водиться така «риба».
⦁ крок - вирішуємо, на яку «наживку можна зловити потрібну нам рибу», тобто про які конкурентні переваги ми будемо повідомляти і в якій формі, формуємо послання.
⦁ крок - визначаємося, за допомогою яких інструментів будемо доносити свій месидж ідеальному покупцеві (телефонний дзвінок, рекомендації, особиста зустріч, емейл-пропозиція, презентація, виставка і т.д. або поєднання всього цього в задуманої послідовності).
(А. Парабеллум)
4 види клієнтів
в залежності від ціни
⦁ Преміум
⦁ Вигоди
⦁ Найдешевше
⦁ Халява
(Б. Жаліло)
Класифікація клієнтів за типом
поведінки
Відкриті
Впевнені
Особливість у розробці пропозиції торгового агента рекламодавцеві
Важливо враховувати, з ким спілкуєшся: з керівником фірми, найманим менеджером чи просто випадковою людиною, якій доручили розмістити рекламу.
У першому випадку треба «тиснути» на вигоду для фірми. У другому випадку - показати менеджерові, що реклама на вашому рекламоносії позитивно вплине на його кар'єру, оскільки його начальство помітить результати ефективності рекламної компанії. У третьому випадку, що все в надійних руках, все зробить рекламний агент і якнайшвидше, людина позбавиться від завдання, і при цьому нічого страшного не станеться.
І у всіх трьох випадках слід підкреслювати, що клієнт тільки приймає рішення і «закриває» рахунок, все інше робить агент: переробляє рекламний макет до тих пір, поки не сподобається рекламодавцеві, стежить за своєчасним виходом реклами, вчасно відсилає звіти та документи.
Візуальні засоби в рекламній пропозиції
Дуже важливо показати рекламодавцю, як виглядають рекламні оголошення на вашому рекламо-носії і відправити йому поштою або передати особисто газету, а якщо це інтернет-ресурс, показати усі можливості розміщення. Краще раз побачити, ніж сто разів почути, а ще краще помацати.
Як продавати рекламу по телефону?
Дуже важливо бути в так званому рапорті з потенційним покупцем.
Рапорт - це приєднання, це означає бути схожим на покупця, вібрувати на його частоті. Щоб повести за собою, спочатку треба приєднатися.
Приєднання може бути за емоційним тоном, цінностями, тембром голосу, способом побудови фраз, гучністю. «Ми з тобою однієї крові», як казав Мауглі. В першому «Алло» агент вже приєднується до потенційного покупця, представляється сам і обов'язково запитує ім'я клієнта. Ім'я, посмішка, комплімент - три речі, які допомагають сподобатися людям, як казав знаменитий Дейл Карнегі.
Дуже важливо уникати фраз типу «Вас турбує», краще замінити
«Вас вітає», «Коли проплатите?» - «Коли закриєте наш рахунок?», «Не хотіли б Ви?» замініть на «Ви бажаєте або Ви хотіли б?», «Досить великий тираж »-« Величезний тираж ».
А про конкурентів треба позитивно, але в такому ключі: «Теж не маленький тираж», «Не погана газетка», «Не погано було б і на них витратити гроші» :)))
Крім того, важливо вміти вести діалог, а не просто щось розповідати самому. Уявіть собі, як граєте в пінг-понг, туди - сюди, так само важливо робити в розмові. Для цього дуже важливо вміти ставити різні запитання. Хто задає питання, той контролює розмову.
Агент повинен більше ставити запитань, ніж говорити сам. Особливо ефективно спочатку розмови задавати відкриті питання. Це питання, на які неможливо відповісти так чи ні, вони вимагають
розгорнутої відповіді. Наприклад: «Що буде для Вас найкращим результатом рекламної компанії?», «Які аргументи Вам ще потрібні?»,
«Як Ви хочете, щоб виглядала Ваша реклама?» Крім них, є ще безліч різних питань.
Запитання-зацікавленості: Як краще? Як ви вважаєте? Що для Вас головне?
Запитання-твердження: Чи не правда? Ви ж розумієте? Адже так? Хіба ні?
Запитання-стимули: Чому б Вам не спробувати?
Запитання-провокації: Це Вам не по кишені? Ви цього собі напевно не можете собі дозволити?
Запитання-вибір без вибору: Зустрічаємося завтра о 10.00 чи сьогодні о 17.00? Ви оплачуєте перший чи другий рахунок?
Запитання-компліменти: Звідки Вам це все відомо? Як Вам це вдається?
Отже, вмійте задавати питання і продажі зростуть.
Методи продажу
Сьогодні існує безліч методів продажу, і кожен з них має свої плюси і мінуси. Є методи, які орієнтується на продукт, а є й ті, які в першу чергу враховують особливості клієнта. До клієнтоорієнтованих методик відносять СППН-продажі. Мова йде про необхідність використання питань різного типу, тобто ситуаційних, проблемних, підсилюючих і направляючих.
У першу чергу використовуються ситуаційні питання. Це питання загального характеру, що дозволяють виявити приховані потреби.
Проблемні питання задають для того, щоб зафіксувати невдоволення, приховані потреби, адже коли клієнт відчуває невдоволення, то не обов'язково збирається його усунути.
Підсилюючі питання використовуються з тією метою, щоб покупець чітко усвідомив - проблема достатньо серйозна.
Направляючі питання переводять приховану потребу в явну, тобто таку, коли клієнт хоче знайти спосіб усунення існуючої проблеми.
Надмірне захоплення клієнтоорієнтованими методами продажів теж не завжди виправдано. Тому використовують так звані продуктоорієнтовані методики. Найбільш поширена з них - «ККК» (конструктивна критика конкурента). Нижче наведено порівняльну характеристику цих двох методик:
Особливості різних технологій продажу
Характеристика СППН ККК
Орієнтація Клієнт Продукт, послуга
Основа Потреби клієнта Переваги товару Недоліки конкурента
Об’єкт продаж Активні Частково пасивні
Рівень агресії Неагресивні Агресивні
Контакт з клієнтом Сприяє установці Вимагає попереднього установлення контакту
СППН запитання
⦁ Ситуаційні
⦁ Проблемні
⦁ Підсилюючі
⦁ Направляючі Рішення і можливості
--ККК - конструктивна критика конкурента
(Н. Рекхем, А. Січкар)
Формула продажу
Формула полягає у правильно побудованій структурі продажу. Необхідно крок за кроком дотримуватися цієї структури і позитивний результат не за горами!
⦁ Розвідка (підготувати інформацію про покупця);
⦁ Встановлення контакту (знайомство, створення довірливої атмосфери);
⦁ Виявлення потреби (опитування, чим займається клієнт, де працює);
⦁ Презентація (побудована на асоціаціях, вигоді)
⦁ Подолання заперечень;
ціну);
⦁ --Заключна частина (домовитися про наступну зустріч, узгодити
⦁ Післяпродаж (коли покупець стає вашим торговим агентом;
похвалити його за правильне рішення, сказати, що вам було приємно працювати з ним, а чи приємно було працювати зі мною? – напрошуєтесь на комплімент. Потім пропонуємо ще щось докупити в нас, або просимо рекомендацію для інших клієнтів).
5 “убойних” прийомів продажу (Сергій Азімов)
⦁ Перехват ініціативи
-- питання клієнта
-- розширена відповідь
-- без паузи — запитання до клієнта
Наприклад: “Чому у Вас така висока ціна?” - ставить питання клієнт. Ми відповідаємо, а потім повисає пауза, після якої клієнт далі бомбардує нас критичними запитаннями. Тому краще після запитання клієнта дати розширену відповідь і відразу без паузи задати питання клієнту.
⦁ Приєднання - узагальнення
-- перетворення запитання клієнта і підведення до прийняття загального рішення про покупку. Клієнт говорить якесь своє
побажання, наприклад, швидка доставка товару, поки що не говорячи про покупку. Агент відповідає: «Якщо я правильно зрозумів, якщо ми зможемо швидко доставити товар, ви готові зробити покупку?” Тобто приєднуючись до запиту клієнта, агент підводить клієнта до прийняття загального рішення про купівлю.
⦁ Закриття угоди
-- розмиваємо грані прийняття рішення (не акцентуємо увагу на рішенні). Не питаємо клієнта про те, чи він вирішив купувати,
натомість обговорюємо якісь технічні питання покупки, ніби рішення вже відбулося.
Наприклад: “Чи влаштує Вас доставка товару в кінці наступного тижня?” Або “Документи ми підвеземо до кінця цього тижня. Оплату можна буде зробити декількома частинами. Вам така схема підходить?”
⦁ Забивання “ГАКУ”.
Як в альпіністів забивається гак, навколо якого все чіпляється: страховки, канти і т.д.
“Гак” можна “забивати” на основі трьох фактів:
-- Факт зустрічі. Наприклад: При зустрічі агент заявляє: “Якщо Ви погодилися зі мною зустрітися, значить, це питання Вас зацікавило”.
-- Факт глобальної вигоди. Наприклад: “Усі ми шукаємо найвигідніші варіанти, тому нам варто з Вами зустрітися”.
-- Факт прецеденту. Наприклад: “Ви і так тратите кошти і час на це, то чого б це не зробити у нас, якщо у нас буде краще?”
⦁ Скорочення пропозиції
-- Спочатку прийом “Гак” , а потім відразу запитання “в лоб”, нехай клієнт сам себе переконує. Наприклад: При зустрічі агент
заявляє: “Якщо Ви погодилися зі мною зустрітися попри Вашу зайнятість, значить, це для Вас важливо. Слухаю Вас, чим я можу бути Вам корисний?”
Ключові фрази-кнопки, які завжди викликають реакцію
«Так» у рекламодавця
Так, такі спеціальні фрази є, але вони не є панацеєю і не дають 100% позитивної реакції. Ось деякі з цих фраз:
- Ці гроші, що Ви вкладете в рекламу, Вам «погоди» на фірмі не зроблять, а от допомогти можуть істотно, залучити багато нових покупців.
⦁ Це я Вам рекомендую як фахівець, але Вам вирішувати.
⦁ Я думаю, що такий досвідчений бізнесмен, як Ви, зможе оцінити всю вигідність нашої пропозиції саме зараз.
⦁ Це я Вам рекомендую не тому, що я такий добрий, просто мені вигідно, щоб у вас був результат, якщо у вас буде результат, Ви знову до мене звернетеся.
⦁ Ми будемо Вам корисними.
⦁ Які аргументи ще потрібні, що б Ви прийняли позитивне рішення?
⦁ Все пізнається в порівнянні. Погодьтеся, бізнес - це пошук оптимальних рішень.
⦁ Єдиний спосіб переконається в ефективності нашої реклами - це спробувати. Давайте спробуємо, і Ви будете задоволені результатом.
⦁ Про ефективність нашої реклами свідчать наші клієнти. Якщо Ви звернете увагу, то зможете помітити, що у нашої газети багато постійних клієнтів. Як Ви думаєте, ці бізнесмени, що дають рекламу, рахувати вміють? А раз дають, значить, отримують ефект.
Хорошим прийомом є прийом: «Здавалося-виявилося- насправді». Наведу приклад: «Спочатку може здаватися, що у нас реклама дорога, але якщо прорахувати вартість тисячі рекламних контактів (спеціальна формула співвідношення ціни і тиражу-вартість блоку поділити на тираж, закресливши в тиражі три нулі), то виявляється, що вона найдешевша в регіоні. Насправді, якщо врахувати співвідношення ціни і тиражу, у нашої газети найнижча ціна, відповідно, інвестуючи в нашу рекламу, Ви істотно економите.»
Особливості стратегії входження в контакт з потенційним рекламодавцем
Головне - ентузіазм. Якщо агент просто збільшить свій ентузіазм, його продажі відразу «злетять». Що таке ентузіазм? Це зацікавленість і задоволення від виконуваної роботи. Клієнт повинен бачити, що ви любите свою роботу і на сто відсотків викладаєтеся в ній, таким людям довіряють, а значить купують. «Ентузіазм - найбільш високооплачувана емоція!», Як говорив мільярдер Рокфеллер. Я думаю, ви йому повірите, він знав, що говорив :)))
Хороший ефект також дає так званий метод часткових рішень. Коли агент поступово втягує рекламодавця в процес розміщення реклами.
Спочатку просто знайомство, і, навіть якщо клієнт відповів ні, наступного разу агент дзвонить і питає Івана Івановича, а не питає знову, хто у Вас займається рекламою.
Навіть якщо Іван Іванович ще поки нічого не замовляє, агент просить у нього дозволу поставити кілька запитань, відповіді на які допоможуть йому оформити комерційну пропозицію і виставити рахунок, а також просить Івановича, дати текст реклами, щоб безкоштовно зробити рекламний макет.
Потім агент скидає комерційну пропозицію, рахунок і рекламний макет. Якщо рекламодавець запитує, навіщо рахунок, якщо він поки нічого не замовляв, агент відповідає, що Ви, Іван Іванович, людина зайнята, ось я і склав все в цифрах, щоб було наочніше, а рахунок ні до чого не зобов'язує, його можна проплатити, а можна викинути.
З іншого боку, говорить агент, у нас є макет, є пропозиція, яка, судячи з відповідей на мої запитання, Вам підходить (хоча можу її відкоригувати так, як Вам буде доцільно), то може давайте спробуємо, нехай реклама працює. Крім того, є цікава можливість при укладанні договору: Ви можете спочатку рекламуватися, і реклама працює, і тільки в кінці місяця проплатити.
Весь принцип методу часткових рішень побудований на поступовому, крок за кроком «втягуванні» клієнта в покупку.
Це можна порівняти з тим, як хлопець залицяється до дівчини: спочатку знайомство, потім спільні інтереси, частування. Потім зустріч наодинці під якимось благородним приводом (подивитися фотографії або фільм). Потім трішки випити, а потім непомітно і фінал - заняття любов'ю :)))
Як здійснити успішну презентацію будівлі / продукту / послуги / товару по телефону?
Щоб здійснити успішну презентацію продукту, треба спочатку задати багато питань клієнту, щоб з'ясувати, що ж йому дійсно потрібно, крім того, визначити психотип клієнта, щоб знати, які аргументи в першу чергу будуть надавати позитивний вплив.
За термінологією Тімоті Лірі, одного з найбільш видатних психологів і мислителів 20 століття, всіх людей умовно можна розділити на чотири типи: аналітик, директив, експресив і дружелюб.
Щоб вплинути на аналітика, у якого базовою потребою є порядок і безпека, треба надати в цифрах, в діаграмах і в соціологічних дослідженнях те, в чому ви хочете його переконати,
«тиснути» на емоції аналітика марно і навіть шкідливо.
У директива базовою потребою є контроль і результат, бажання перемогти. Тут можуть вплинути аргументи про провідне становище на ринку, логічні аргументи в доцільності рекламної компанії, можливість контролювати хід рекламної компанії, підкреслене шанобливе ставлення з боку агента.
Для експресива головне визнання і результат. Тут «підійдуть» захоплення особистістю і фірмою рекламодавця, наведення в приклад успіхів інших рекламодавців.
І для дружелюба головне – необхідність в ньому і безпека, він хоче, що б його похвалило начальство, так як дружелюби рідко займають вищі керівні посади. Дружелюби дуже бояться критики з боку керівництва, бояться зробити помилку. Тому треба показати, яку користь для фірми принесе реклама, що нічого страшного не може відбутися і що його керівництво буде дуже задоволене результатами.
Є так звані смертні гріхи продажів: вчити клієнта, сперечатися, наказувати, мудрувати, скаржитися на життя, розповідати щось, не ставлячи питань, нахабно брехати і перебільшувати, критикувати конкурентів, пліткувати в негативному ключі про знайомих, спізнюватися, підлабузнюватися і «сюсюкати». І навпаки, постійно вибачатися, ображатися, «ловити на слові», тобто вимагати неухильного виконання обіцянок, ще до підписання документів.
Все зазначене вище повністю нівелює навіть якісний рекламний продукт і руйнує можливість покупки.
Особливості тренерського бізнесу
Важливо зрозуміти, що не варто вигадувати велосипед заново.
Він вже придуманий.
Нещодавно я спілкувався з одним великим бізнесменом, власником нічного клубу, мережі магазинів і готелів. Він сказав, що раніше намагався щось придумувати сам, але коли познайомився з бізнес середовищем Західної Європи та Америки, то зрозумів, що там вже давно є рішення на всі ті питання, над якими він безуспішно ламав голову. Тепер він впроваджує успішні західні моделі і адаптує їх до нашого бізнес-середовища. І це, за його словами, значно ефективніше, ніж намагатися все придумувати самому за допомогою методу «наукового тику».
В основному будь-який успішний бізнес в Україні це або власники з Америки чи Західної Європи, або це калька з якогось успішного американського чи західноєвропейського бізнесу. Слід користуватися досвідом розвинених країн, в яких бізнес-процеси набагато більш структуровані і продумані.
Ще варто зрозуміти, що тільки маркетинг та інновації приносять гроші. Все інше гроші витрачає.
Інновації - це інвестиції в освіту, науку, навчання персоналу, інвестиції в наукові розробки, інвестиції в нові технології. Правильно побудована маркетингова стратегія може приносити 1000 і більше відсотків річних. Стільки не принесе жоден інший інструмент!
Правильний маркетинг - це найбільш надійна і вигідна інвестиція, яка має незрівнянні переваги в порівнянні з усіма іншими інструментами інвестування. Вклавши, скажімо, 10 тисяч доларів в маркетинг, можна продати товарів або послуг протягом року в десятки разів більше.
Крім того, одні клієнти приводять інших, а також самі повертаються повторно. Є тільки три способи збільшити грошовий потік: збільшити кількість клієнтів, збільшити кількість покупок протягом того ж часу, а також збільшити вартість товару або послуги.
Якщо вдається зробити все одночасно - це дає приріст прибутку в геометричній прогресії!
Джей Абрахам, видатний американський маркетолог, який заробив для своїх клієнтів понад 9 мільярдів доларів (година консультації якого на сьогодні становить 5 тис. доларів, а день його роботи 50 тис. доларів), примудрявся за допомогою продуманих маркетингових схем виводити за рік! компанії з оборотом в 30 тис. доларів у більш ніж 30 мільйонів (прибуток при цьому складав більше 10 мільйонів)! І це майже без додаткових інвестицій.
Тільки тепер бізнесмени отримали доступ до цієї скарбниці маркетингу. Щодо ситуації на ринку у мене є дуже парадоксальна впевненість (незважаючи на всі песимістичні прогнози експертів), що навіть враховуючи всі перешкоди (економічні та політичні) Україну вже найближчим часом чекає стрімкий зліт розвитку малого та середнього бізнесу.
Чому я так вважаю? Тому що інструментів для дійсно вигідних інвестицій практично не залишилося. Ні земля, ні нерухомість, ні цінні папери, ні банківські депозити не є прибутковим вкладенням. Тому залишається тільки бізнес, і його чекає стрімкий зліт, зрозуміло, якщо у світі не станеться чогось екстраординарного, або українська влада не перестарається з регулюванням бізнесу.
Отже, інновації - вкладення в освіту і технології, а також маркетинг - це були, є і будуть кращі інвестиції, мабуть такими вони залишаться назавжди!
"Спочатку тренер чи психолог має облаштувати своє життя і тільки потім намагатися комусь допомагати"
Я допомагаю людям долати різні проблеми і досягати успіху у всіх життєвих областях: у бізнесі, у взаєминах, у розвитку. Я працюю як тренер, наставник і коуч.
Як тренер я допомагаю розвивати спеціальні навики і закріплювати їх на рівні звички, а як наставник ділюся своїми знаннями та досвідом. Як персональний коуч за допомогою спеціальних питань і метафор я допомагаю людям знаходити власні рішення.
Я вважаю, що кожна людина по-своєму геніальна. Треба тільки в це повірити і допомогти їй розбудити геніальність її підсвідомості. Персональний коучинг - найбільш потужний і найефективніший спосіб досягнення життєво важливих цілей.
Коучинг працює з цим та дозволяє відразу почати будівництво майбутнього. Одна з базових відмінностей коучингу від усіх видів консультування – це ставка на реалізацію потенціалу самого клієнта.
Коуч не дає порад і рекомендацій. Його завдання - допомогти людині знайти власні унікальні рішення.
Коучинг - це не поради і настанови, не консультування і не навчання. Коучинг - це, перш за все, питання.
Коучинг принципово відрізняється від інструктування, менторства, наставництва, консультування. На відміну від них коучинг
- це прямий вплив з негайним покращенням ефективності та отриманням результату.
Причому для коуча не має значення, в якій області життя лежать ці завдання: бізнес, кар'єра, особисте життя, захоплення або щось ще. Коучинг в будь-якому випадку дає незмінно високий результат. Він дозволяє клієнту чітко визначити своє завдання, знайти оптимальний спосіб його вирішення, найбільш повно розкрити свій потенціал і підвищити свою особисту ефективність. У кожної людини вже є рішення будь-якого завдання, яке стоїть перед нею. Коучинг дозволяє знайти це рішення, чітко сформулювати його і втілити в життя.
Якщо людина приводить думки в порядок, то якимось чудесним способом налагоджується і все навколо. Нещодавно до мене звернувся бізнесмен на межі банкрутства, з кримінальною справою в
«активі». Вже після третьої індивідуальної консультації ситуація змінилася: справу закрили, боржники перерахували велику суму.
Всі мої тренінгові програми ґрунтуються на власному досвіді: я професійний рекламіст, успішний бізнесмен у сфері нерухомості та PR- послуг. Психологічна освіта вже четверта після педагогічної, економічної та юридичної.
Коли прийшов в рекламний відділ найбільшої львівської газети, то завдяки своїм знанням і розумінню психології продажів привертав так багато реклами, що через 2 роки заробив на трикімнатну квартиру, а потім завдяки заняттям бізнесом купив великий власний будинок.
Зараз веду кілька напрямів бізнесу: нерухомість, маркетинг, тренінги, персональне консультування та туризм. У нас з дружиною 2 сина. При всьому цьому знаходжу час і можливість по 4-5 разів у році йти у відпустку і відпочивати разом з родиною.
Якщо тренер сам не вміє вирішувати різні життєві питання, якщо він бідний і нещасний в особистому житті, то чому він може навчити своїх клієнтів? Тільки стати такими ж нещасними, як він сам. Тому спочатку тренер чи психолог має облаштувати своє життя і тільки потім намагатися комусь допомагати. Я ж у всьому намагаюся бути для своїх клієнтів прикладом.
Стати тренером і коучем я вирішив після 8-ми денного тренінгу тренерів, який проводила в Києві Мерилін Аткінсон (Президент Міжнародного Еріксонівського Університету). На нього я потрапив заради інтересу, за порадою тренера з НЛП (нейролінгвістичне програмування) Всеволода Зеленіна, у якого проходив заняття.
Під час тренінгу, в розмові на перерві, Мерилін Аткінсон через перекладача, чомусь порекомендувала мені стати тренером, сказала, що я буду хорошим наставником для інших людей, от я і повірив
Найкращі навички я набув працюючи в бізнесі, а також на різних тренінгах. Перш ніж піти на тренінг, я збираю інформацію про тренера. Але найкраще закріплюється навичка, коли навчаєш когось сам.
Потім я створив консалтингову компанію «Корисні поради». Почав вчити тому, що найкраще вмів: як ефективно спілкуватися, ставити цілі і залучати клієнтів. Ввів систему підзвітності та штрафів за невиконання домашніх завдань клієнтами, щоб уникнути ухиляння, і
став давати гарантію результату. Якщо мої тренінги або персональний коучинг виявилися марними, повертаю гроші. Ще ніхто не просив, але це, до речі, хороший маркетинговий хід: він привертає клієнта і викликає довіру до тренера.
Як шукати клієнтів
Як профі в рекламі я, звичайно ж, кинув багато грошей на газетні оголошення і «влетів» на гроші. Пряма реклама у тренінговому бізнесі працює погано! Люди відгукувалися, але ті виручені гроші далеко не покривали витрати. Тоді я став писати багато статей, (до речі, ця книга це компіляція моїх статей і тренінгових матеріалів), давати інтерв'ю в газети і журнали, щоб показати потенційній аудиторії свою експертність і корисність тієї інформації, якою володів.
Став вивчати можливості інтернет-маркетингу. Створив веб-сайт і блог, де розмістив багато корисної інформації. Запустив електронну розсилку через спеціальні поштові сервіси, адреси збирав через форму підписки у себе на сайті і через свої широкі ділові контакти. Зараз у базі більше 20 тисяч імейл-адресів.
ОБОВ’ЯЗКОВІ МАРКЕТИНГОВІ ІНСТРУМЕНТИ НА САЙТІ
⦁ Форми підписки
⦁ Етична «взятка»
⦁ RSS
⦁ Форма миттєвого замовлення з дедлайном 2 дні
⦁ Реквізити для оплати
⦁ Віджети соц. мереж
⦁ Відгуки клієнтів
⦁ Список клієнтів
⦁ Інформація про тренера
⦁ Листи, що продають: текст і відео
⦁ Відео-подкасти
⦁ Статті
СТРУКТУРА ЛИСТА, ЩО ПРОДАЄ ТРЕНІНГОВУ ПРОГРАМУ АБО ІНФО-ПРОДУКТ
(Азамат Ушанов)
⦁ Заголовок
⦁ Підзаголовок
⦁ Відео
⦁ Опис проблеми
⦁ Підсилення проблеми
⦁ Персоналізація проблеми (я такий-то…)
⦁ Надія на вирішення. Є люди, які вже це зробили
⦁ Конкретне рішення: 1, 2, 3 – інакше нічого не вийде
⦁ Хто Ви і чому Вам можна вірити
⦁ Загальний опис продукту чи послуги
⦁ Чітка програма: якомога більше пунктів, формат, час і дата
⦁ Відгуки клієнтів
⦁ Ціна
⦁ Обмеження: дедлайн, к-сть учасників, зростаюча ціна
⦁ Гарантії
⦁ Додаткові бонуси
⦁ Умови участі
⦁ Що зробити прямо зараз. Заклик до конкретної дії
І потік клієнтів пішов!
З часом став знімати відеоролики на тему досягнення успіху, оскільки зрозумів, що народ розледачів читати. Потім зареєструвався в різних соцмережах і люди за посиланнями з соцмереж переходили до мене на сайт і блог. Приміром, за останні півроку на сторінці у Фейсбуці до мене приєдналося 5 тисяч друзів.
Я вважаю, що заробіток у тренінговому бізнесі може бути необмеженим. Основний дохід можна отримати, використовуючи семінари в Інтернеті, вебінари та продаж інфопродуктів. Завдяки цьому знімаються географічні обмеження і люди мають можливість навчатися в будь-якій точці світу.
7-МИ КРОКОВА МАРКЕТИНГОВА МОДЕЛЬ ДО ІДЕАЛЬНОГО КЛІЄНТА
⦁ Корисність для ЦА
⦁ Ваша унікальність і конкурентні переваги
⦁ «Ідеальний» клієнт і що він має для Вас робити
⦁ Визначити, де його знайти, та іти туди, де він є
⦁ Чим будете ловити клієнта? Яка наживка? Ваше УТП – унікальна торгова пропозиція
⦁ Які інструменти для донесення вашого УТП? 7.Відповідальні люди для втілення цієї програми
Поради тренерам-початківцям
Визначтеся з власними навичками, з тим, чим нагородив вас Бог і природа, і тим, що викликає натхнення, той вид діяльності, який ви готові робити навіть безкоштовно і почати працювати як вузькопрофільний фахівець на конкретну цільову аудиторію. Якщо знайти свою нішу - успіх забезпечений, ринок майже ще не сформований.
За допомогою Гугла або Яндексу можна перевірити, як багато запитів на обрану вами тему, тобто як багато клієнтів ви зможете потім залучити. І не чекати швидкого доходу. Будь-який тренер скаже, що прогрес є лише через три роки. У мене було так само: тільки через 2 роки клієнти стали активно виходити на мене самі.
Також слід запам'ятати, що коли просуваєте особистий бренд, будьте готові зустрітися з п'ятьма стадіями розвитку відносин з
цільовою аудиторією: повне ігнорування, насмішка, роздратування, здивування і лише ті, хто вистояли, заслуговують повагу цільової аудиторії. Якщо Вас почали лаяти, привітайте себе, Ви пройшли більше половини шляху!
ЯК СТВОРИТИ ВЛАСНИЙ ТРЕНІНГ. Спрощена модель для лінивих «чайників»
⦁ Вибрати цільову аудиторію (кому ваші знання можуть бути корисними, для кого тренінг)
⦁ Визначити свою компетенцію і експертність
⦁ Набрати в Google російською мовою запит по цій темі. Скажімо, тренинг продажи, приемы продаж, упражнения для улучшения продаж. Прочитати 5-7 статтей на цю тему
⦁ Зайти на YouTube, задати такий же запит і подивитися 5-7 відеороликів на цю тему
⦁ Знову зайти в Google і набрати російською мовою упражнения для тренингов по продажам
⦁ Знайти в Google притчі, які можна буде застосувати
⦁ Написати власний проект тренінгу, який буде компіляцією отриманої інформації
(Л. Бованько)
Як знайти свої теми для тренінгів
⦁ покрокова модель чогось
⦁ як уникнути “обману” в чомусь
⦁ як щось спростити
⦁ як отримати задоволення від чогось
⦁ як здійснити щось
⦁ як позбутися чогось
⦁ як розвинути щось
⦁ як щось автоматизувати
⦁ як навчити вчитися
⦁ як упакувати і продати щось
⦁ як чимось успішно керувати
⦁ як подорожувати і відпочивати
⦁ як скласти якийсь план чи програму
(Л. Бованько)
ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ ПРОВЕДЕННЯ ТРЕНІНГІВ
⦁ ВІДЕО-РОЛИКИ
⦁ АУДІО-ПОДКАСТИ
⦁ АУДІО-КНИГА
⦁ СТАТТЯ
⦁ КНИГИ
⦁ ЛИСТИ, ЩО ПРОДАЮТЬ
⦁ ПРОГРАМА ТРЕНІНГУ
⦁ РОЗДАТКИ
⦁ СЕРТИФІКАТИ
⦁ ПРЕЗЕНТАЦІЯ У
PowerPoint
⦁ --ФЛІП-ЧАРТ
⦁ ФОТО- І ВІДЕОКАМЕРА
⦁ ШТАТИВ
⦁ ПРОЕКТОР
⦁ СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ
⦁ СЕРВІСИ РОЗСИЛОК
⦁ SKYPE
⦁ НОУТБУК
ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ ДЛЯ ТРЕНЕРА
⦁ Події і статуси в соц. мережах
⦁ Етична «взятка»
⦁ RSS-розсилка
⦁ Емейл-розсилка
⦁ Skype-розсилка
⦁ Електронні книги
⦁ SEO-оптимізація
⦁ Оригінальний контент, що постійно оновлюється
⦁ Контекстна реклама в Google AdWords і Яндекс Директ
⦁ Віджети соц. мереж на сайтах
⦁ Канал на YouTube та опис відео з активними посиланнями
⦁ Конкурс з подарунками для активності у соц. мережах
⦁ Вірусний інтернет-маркетинг: відкритки, безплатні бонуси при пересиланні і реферальна система
⦁
(Л. Бованько)
«ЖОРСТКІ» І «ЧОРНІ» МЕТОДИ «РОЗКРУТКИ» ТРЕНЕРА ЧИ КОНСУЛЬТАНТА
⦁ Троллінг в соц. мережах, ЖЖ, форумах і блогах, YouTube
⦁ Партизанський маркетинг
⦁ Скандал і спір на великих семінарах з ведучими і учасниками
⦁ Публічна критика лідерів ніші чи лідерів влади
⦁ Публічні відкидання загальноприйнятих норм
⦁ Ненормативна лексика у виступах
⦁ Публічні насмішки та образи цільової аудиторії
ДЕ ВЗЯТИ КЛІЄНТСЬКУ БАЗУ
⦁ Соц. мережі
⦁ Форми підписки і етична «взятка»
⦁ Візитки і ділові контакти
⦁ Галузеві виставки
⦁ Інтернет-бази даних підприємств
⦁ Купівля баз
⦁ Виступи і тренінги (збір даних учасників)
⦁ Skype-контакти
⦁ Синхронізація соц.мереж і поштових агентів
⦁ Обмін базами даних
⦁ Чужі «дибільні» розсилки з відкритими емейлами
(Л. Бованько)
СЕРВІСИ ДЛЯ ЕMAIL-МАРКЕТИНГУ
⦁ Just Click.ru
⦁ Smartresponder
⦁ Feedgee.com
⦁ Chimp.com
⦁ Mailerlite.com.ua
⦁ Getresponse.com
⦁ UniSender
(К. Лак’яні)
ТИПИ ЛИСТІВ В ЕМЕЙЛ-
МАРКЕТИНГУ
⦁ З корисним контентом, навчальні
⦁ Рекламні та іміджеві
⦁ Ті, що формують відносини з клієнтом: опитування, подарунки, привітання
⦁ Надихаючі і мотивуючі
ШЕСТЕРНЯ ТРЕНІНГОВОГО, КОНСАЛТИНГОВОГО І КОУЧИНГОВОГО БІЗНЕСУ
(М. Латанський)
(Л. Бованько, М. Аткінсон)
Як перемагати тих, у кого більше ресурсів
Чи замислювалися ви коли-небудь, завдяки чому така бідна на природні ресурси Японія змогла стати однією з найбільш економічно розвинених країн?
Японці, не маючи природних багатств, змушені розробляти і впроваджувати новітні технології, тому і добилися успіхів у змаганні з конкурентами, що володіють значно більшими ресурсами.
Технології, які я викладаю слухачам на семінарах, базуються на новітніх знаннях психології та менеджменту. Ці технології є таким собі сплавом НЛП (нейролінгвістичне програмування), коучингу, еріксонівського гіпнозу, провокативної терапії, трансперсональної психології, різних напрямків менеджменту, таких як «Теорія обмежень» Є. Голдрата.
А також я застосовую елементи SWOT-аналізу, постановки цілей за принципом SMART, тайм-менеджменту і мої оригінальні авторські розробки. Вони дозволяють різко підвищувати конкурентоспроможність, як окремих осіб, так і команд і швидко досягати бажаних результатів, за умови активної участі учасників семінарів.
Ці технології вже багаторазово випробувані мною та іншими людьми на практиці.
У чому основна мета семінарів?
Я ставлю своєю метою вирішення чотирьох основних завдань для слухачів. По-перше, досягнення ефективної постановки цілей і досягнення самих цілей. По-друге, ефективної комунікації як віч-на- віч, так і перед великою аудиторією. По-третє, формування адекватного іміджу. По-четверте, формування командного духу.
Ці знання та навички дозволять слухачам поліпшити якість свого життя, збільшити особисту ефективність і конкурентоспроможність у порівнянні з іншими людьми. Після семінарів різко поліпшуються
вміння знаходити спільну мову з іншими людьми і переконувати їх. Все це в комплексі може принести підвищення конкурентоспроможності компанії та досягнення кращих результатів на ринку.
За 15-річний досвід роботи моїми клієнтами були сотні компаній і торгових марок, виборчі фонди різноманітних партій, громадські організації та сотні приватних осіб в Україні та за її межами, інформація на сайтах - www.bovanko.com і www.porady.com.ua
Наскільки семінари допомагають людям змінити щось у своєму житті?
Для початку, потрібно взяти з собою блокнот і ручку, щоб записати цікаві ідеї або вправи. Китайці кажуть: "Краща пам'ять слабша, ніж слабке чорнило". Також рекомендую трохи відволіктися від своїх проблем.
Я проводжу семінари за спеціальною методикою, яка непомітно вбудовує в людині необхідні навички. Тому я свої заняття проводжу в метафоричній формі, переплітаючи корисну інформацію з анекдотами, порівняннями, і створюю, таким чином, історію в історії.
Як краще налаштуватися для максимального засвоєння інформації?
Варто згадати собі відчуття, яке виникало у вас, коли ви потрапили в якесь невідоме приємне місце, про яке ви чули, але ніколи не бачили. Це може бути якесь місце на природі або якась архітектурна споруда. Згадайте собі це відчуття відкритого радісного незнання, коли ситуація приймається такою, якою вона є насправді. Це найкраще почуття до пізнання чогось нового.
Ну і звичайно слід розуміти, що за півтори-дві години (середня тривалість семінару) не вдасться глибоко опрацювати навики, зміни стереотипів поведінки. Для цього потрібно більше часу і прикладених зусиль. Я на семінарах подаю певні ідеї та методики. А людина вже самостійно починає будувати своє життя згідно з ними.
У чому є певні складнощі під час передачі знань іншим людям?
Часто люди від чужих порад захищаються. Їх життя навчило, що рішення треба приймати самостійно. Коли намагаєшся дати людині якусь «універсальну» пораду, не факт, що ця рада виявиться для неї корисною. Тому під час проведення індивідуальних занять я намагаюся більше застосовувати техніку коучингу - за допомогою спеціальних (індивідуальних для кожного) питань і метафор наштовхнути людину до прийняття зваженого самостійного рішення.
Чи заважає в житті знання людської психіки?
Коли Ви спілкуєтеся з маленькими дітьми і бачите, що вони хочуть схитрувати, невже Ви після цього перестаєте їх любити? Чи у вас виникає бажання після цього з ними менше спілкуватися?
Проблема безробіття
Проблема безробіття полягає в несерйозному ставленні людей до пошуку роботи
Як відомо, кожен сьомий житель України шукає роботу, однак не всі дійсно хочуть її знайти. Сприймаєте це твердження зі скептицизмом? Даремно!
Безініціативність людей - головна причина безробіття в Україні. Більшість живе з думками в голові про «дзвінок зверху», без якого твою кандидатуру ніхто навіть до уваги не візьме, про «білий конверт», який випадково опиниться в ящику роботодавця - і тільки після цього можна починати розмову.
Сучасний світ сприймає таке ставлення до пошуку роботи як відразу, а не як перспективу її отримати. Одного разу до мене прийшов чоловік в шортах, який бажав працевлаштуватися. Я мав можливість поспілкуватися з людиною, яка хоче гарне місце роботи, а на зустріч прийшла без документів, без резюме, не кажучи вже про супровідний лист і рекомендації.
Проблема полягає в несерйозному ставленні людей до пошуку роботи. Ще не зайшовши в кабінет, вони впевнені, що їм відмовлять.
Пошук роботи потрібно починати з визначення власних бажань. Задайте собі кілька питань: "Чого я хочу? Що я вмію? Що необхідно?"Визначте важливі для Вас цінності - свобода, слава, комфорт, висока зарплата, стабільність, престижність? Не може бути все і відразу.
Якщо Ви вирішуєте йти на державну роботу, то подумайте, чи готова Ваша сім'я утримувати Вас ще кілька років, адже висока посада і заробіток вимагають дуже довгої і наполегливої роботи. Хочете бути в команді співробітників великої і престижної компанії - врахуйте, що чим більша організація, тим менший заробіток.
Розкажіть всім своїм знайомим про те, що Ви шукаєте роботу. Чим більше людей буде знати про Вашу потребу, тим більше шансів, що Ви її задовольните. Пам'ятайте: пошук роботи - це також робота.
Насправді, шлях від прибиральника до керівника зовсім не простий, але цілком реальний. Кілька порад:
⦁ Робіть більше, ніж від Вас вимагають. У цьому контексті дуже вдалий досвід компанії Ford. Коли керівництво цієї компанії починало свою діяльність, вони брали в штат всіх бажаючих - незалежно від освіти, наявності або відсутності досвіду роботи. Працівники, які дійсно чогось хотіли, отримали престижну роботу, решта шукали собі інше місце роботи.
⦁ Майте компетенцію «про запас». Не стійте на місці, не зупиняйтеся на досягнутому. Вдосконалюйте себе і свої знання. Вік живи - вік учись.
⦁ Дотримуйтесь активної життєвої позиції. Не потрібно ховатися за лаштунки: Вас там ніхто не помітить. Створіть своє ім'я власноруч і поділіться цим досягненням з іншими.
⦁ Допомагайте своєму безпосередньому керівникові. Як казав хтось із українських політиків, є два основні шляхи піднятися по кар'єрних сходах: перший - підняти себе, другий - опустити інших. Однак є ще третій шлях - зробити так, щоб інші самі тебе підняли. Користуйтеся життєвим досвідом і вчіться на чужих помилках.
Успішна людина від неуспішної відрізняється рівнем усвідомлення життя і рівнем самоорганізації. Успішними не народжуються, успішними стають завдяки накопиченому досвіду і відповідальності перед самим собою. Зрозумійте, чого Ви дійсно хочете, дійте наполегливо, виконуйте роботу без надмірних очікувань, з гідністю приймайте подарунки долі - і успіх сам Вас знайде.
Влітку знайти роботу простіше
Як правило, перед тим, як змінити роботу люди воліють добре відпочити, тому залишають пошук або зміну роботи на осінь. А секрет полягає в тому, що саме влітку компанії відчувають брак співробітників на заміну відпочиваючих. А це означає, що знайти роботу влітку не тільки реально, але і простіше. Чи справді це так?
Так, це правда. Коли більшість людей налаштовані на відпочинок, перебувають у розслабленому стані, ті, хто націлений на роботу, мають конкурентні переваги перед тими, хто перебуває в очікуванні, роздумах про відпочинок або вже в післявідпустковій депресії.
Тому тим, хто хоче знайти собі підробіток або змінити роботу, саме час діяти.
По-перше, країна потроху оговтується від кризи, і поступово відкриваються нові вакансії.
По-друге, літо - час, коли масово йдуть у відпустки. Тому є можливість зарекомендувати себе перед керівництвом, особливо тим, хто опиниться на заміні. А також тим, хто візьметься за якийсь важливий проект або додаткові зобов'язання. Це помітить керівництво і можна отримати і матеріальну нагороду, і можливість кар'єрного зростання.
До того ж, переважно нові проекти в організаціях готуються на осінь, а в літній період вони перебувають у стадії розробки. А це означає, що влітку легше влитися в процес роботи. Крім того, в даний час працівники більш розслаблені і новачкові легше адаптуватися в новому колективі.
Роботодавці влітку як ніколи відчувають недолік працівників, тому частіше звертаються в кадрові агентства, в газетах зростає кількість публікацій з пропозицією роботи. Буває навіть так, що роботу можуть запропонувати не те, що наступного дня, а протягом години!
У місто влітку приїжджає багато туристів. Хоча зараз від екскурсоводів вимагають спеціальний диплом, але якщо Ви прекрасно
знаєте своє місто, володієте іноземними мовами, то цілком реально знайти роботу екскурсовода.
Крім того, на ринку завжди є потреба у фахівцях, які займаються продажами.
Можна легко влаштуватися на роботу в туристичну фірму, агентства нерухомості, рекламні агентства. Зі свого досвіду скажу, що реклама - це така галузь, яка потребує спеціалістів круглий рік, а влітку особливо. Особисто я почав свою роботу в рекламному бізнесі саме 1 липня одинадцять років тому, з успіхом скориставшись перевагами літнього періоду.
Також влітку великий попит на сезонні роботи: робітниками на будови, на сезонну зайнятість у курортних зонах, наприклад, кухарями, барменами, покоївками.
Літо - гарний час знайти роботу студентам і навіть учням.
Я особисто почав працювати в 13 років, сказавши працедавцеві, що мені 16. А студентом їздив на збір врожаю і привіз додому кілька тонн цибулі, помідорів і навіть зарплату.
Диплом не головне
Тут, перш за все, слід визначитися, що для людини є пріоритетом: гроші, суспільний статус, престиж. Ті, хто хочуть заробити гроші швидко, стають маклерами, рекламними агентами та іншими фахівцями з продажу. Це не супер престижні професії, але тут можна заробити вже і зараз.
Ті, для кого важливий суспільний статус, йдуть на державну роботу і роками, а іноді десятиліттями чекають цього статусу. Хоча не факт, що дочекаються.
Тому, якщо хочете заробити - не сидіть влітку. Шукайте можливості. Запам'ятайте, роботодавець платить не за освіту, не за диплом, а за Ваші здібності і Ваші знання, які йому корисні.
Якщо Ви на співбесіді зможете переконати роботодавця, що саме Ви є кращим фахівцем, тим самим, якого він шукає. Довести, що можете бути корисні організації навіть без оплати на перший місяць. Вас приймуть! Не завжди диплом показує всі Ваші можливості. Досвід, уміння, бажання працювати - важливіше.
Згадайте Генрі Форда, який мав два класи освіти, Білла Гейтса, який кинув навчання на другому курсі. Краще навчання - це практика. Суть навіть не в грошах, які Ви заробите, а в тих уміннях, зв'язках, які Ви придбаєте. Крім того, Ви напрацюєте соціальної капітал - це зв'язки, які Ви встановите, підробляючи в певній фірмі. До того ж Ви отримуєте доступ до соціального кола тих людей, з якими контактує ця організація.
Загалом, все це додасть ще один рядок у Ваше резюме.
Шукаємо переваги
Влітку дуже багато пропозицій тимчасової роботи. Особливо це стосується офісних співробітників, які дуже хочуть піти у відпустку, а без їхньої роботи не обійтися. У будь-якому випадку тимчасова робота краще, ніж бездіяльність. До того ж якщо співробітник себе добре проявить, його можуть залишити в цій же організації або порекомендувати керівникові іншої компанії.
Саме влітку, знайшовши тимчасовий варіант з відповідним графіком, є можливість продовжувати пошук іншої роботи, маючи засоби до існування. Крім того, Ви будете виглядати впевненіше, маючи під ногами точку опори. Це прекрасний шанс попрацювати в серйозній компанії, нехай і тимчасово, і отримати новий досвід.
А тим, у кого є робота, я б радив самим оголосити про бажання замінювати когось із колег. Причому можна підміняти не одну людину, а кількох працівників. Отримувати і додатковий досвід, і гроші.
Переваги кар'єри, розпочатої влітку
Насамперед, як я вже говорив, менше конкуренція. До того ж, якщо Ви почнете свою кар'єру влітку, то і в свою відпустку теж підете влітку :)
У літній час в організаціях панує особлива атмосфера розслабленості, тому легше влитися у виконання завдань і подружитися з колегами. Якщо робота пов'язана не з сидінням в офісі, а з переїздами з офісу в офіс, звичайно приємніше це робити, коли на дворі літо.
Робота влітку дає можливість отримати те, що, скажімо, в інший час року вже буде заблоковано. Всі відпочилі повернуться, займуться новими проектами, і тоді починати кар'єру важче.
Для студентів і декретниць
Жінкам, які планують вихід з декрету або підшукують нову роботу (за час декретної відпустки вони втратили свої навички, вийшовши з швидкого темпу життя), краще повернутися на роботу влітку. Спочатку почати з кількох днів на тиждень і поступово входити в офісний темп життя. Також тим, у кого, наприклад, є велика перерва в стажі, незакінчена освіта, тим, хто просто шукає кращу роботу і хоче максимально використовувати переваги цього періоду.
Що робити, якщо немає відповідних вакансій, а пропонується тільки виконання чорнової роботи, наприклад робота прибиральницею?
По-перше, будь-яка робота є поважною. І якщо людина сидить без роботи і тільки нарікає, що змушена виживати на допомогу з безробіття, то проблема в самій людині.
Адже будь-яка, навіть проста робота, це краще ніж безробіття. І не факт, що через місяць роботи прибиральницею вона на тій роботі так і залишиться. Я б порадив їй розіслати резюме, обійти десяток фірм, запропонувати свої вміння, знання, обійти кадрові агентства.
Пошук роботи - це також робота. Важка, виснажлива. Потрібен план, резюме, супровідний лист. Якщо Ви хочете працювати, роботу знайдете. І не варто переживати, що у Вас немає корисних знайомств. Потрібно бути впевненим, цілеспрямованим, мати бажання щось робити. Головне сподобатися роботодавцю і витримати перший рік роботи.
Поради молодим фахівцям
Я б порадив молодим фахівцям негайно приступити до пошуку роботи. Якщо влітку після напруженої здачі іспитів вони будуть розслаблятися і відпочивати, то восени їм вже доведеться конкурувати з професіоналами, які мають досвід роботи і тут вони будуть в програшному становищі. Тому для багатьох випускників літо - це шанс.
З чого почати літні пошуки роботи?
Треба бути оптимістом і завжди бути націленим на результат. Коли більшість відпочиває, працюють найпрацьовитіші. У той час, як хтось сумнівається, успіху досягає впевнений. Перш за все потрібно сконцентруватися на позитиві. Підготувати до цього кроку себе психологічно й емоційно. Скласти хороше резюме, супровідний лист і вперед!
Кар'єра і криза
"Через можливу кризу десятки тисяч українців у цьому році втратять роботу. Реальні зарплати, за прогнозами МВФ, скоротяться майже на дев'ять відсотків". Такими словами часто рясніють заголовки газет.
Якщо Ви будете читати такі заголовки, то дійсно втратите роботу, і Ваше життя перетвориться на жах. Можу навести такий приклад: науково доведено, що збільшення публікацій про грип значно підвищує рівень захворюваності. Тобто якщо людина у щось вірить, чогось чекає, то вона це і отримує. Є в психології таке поняття – пророцтво, що самореалізується. Наведу як приклад ситуацію, яку бачив на власні очі: керівник однієї організації звільнив свого працівника. Коли я його запитав: "За що?", Він відповів: "За сумний, похмурий вираз обличчя. Щоб він не ходив такий і НЕ заражав інших".
Чи може криза стати зоряним шансом зробити кар'єру?
Я б сказав, треба вміти скористатися шансом, який дає нам життя. Криза, це теж шанс. Згадайте найважливіші досягнення у своєму житті, коли здавалося, що ситуація безвихідна, але потім Ви знайшли в собі сили, щоб знайти вихід із ситуації і здійснити задумане, подолати перешкоди. Згадайте, завдяки чому Ви це зробили. Це і буде стратегією Вашого успіху. У кожного ця стратегія своя. Під час кризи побільше згадуйте таких випадків у своєму житті. Проаналізуйте певну закономірність у таких моментах. Вона обов'язково повинна бути. Успіх - це перехрестя, де зустрічаються шанс і підготовка. "Успіх - це шлях в напрямку мети, від невдачі до невдачі, але з оптимізмом", як сказав жартуючи Уінстон Черчиль
Абсолютно вірною є фраза "Кризи знищують неефективний бізнес і позбавляються від неефективних працівників, а ефективним дають шанс розвиватися і досягати успіху". Це вдалий момент для динамічних і гнучких особистостей, які зуміють правильно скористатися ситуацією. Від кризи виграють грамотні фахівці, які
вміють швидко приймати правильні рішення, формувати оптимальну антикризову команду і брати відповідальність за прийняті рішення. Їх помічають, і вони досягають успіху.
На чому слід акцентувати, щоб зробити кар'єрний ривок у несприятливих ринкових умовах
Перш за все потрібно розібратися: несприятливих для кого? Якщо Ви стверджуєте, що умови несприятливі, вони дійсно будуть для вас такими. На Сході кажуть, хто шукає квіти - знаходить їх, а хто шукає бур'ян - знаходить бур'ян. Хочете приклад? Я вирішив навчив свого 6- річного сина кататися на гірських лижах. Крім веселощів, адреналіну, я бачив людей з переламаними хребтами, травмованих на лижній трасі дітей. Якби я зациклився на цьому, ніколи б в житті моя дитина не дізналася, що таке лижі.
Що ж робити тим людям, які катаються? Якщо вони почнуть думати про тих, хто поламав хребет... вони вже ніколи не стануть на лижі.
Одного разу, коли я їхав на роботу, я бачив на дорозі кілька аварій. Знову ж, якщо б я зациклився на них, то можливо не доїхав би. Щодня, щогодини щось з кимось трапляється. Хтось народжується, а хтось помирає. Важливо навчитися не зациклюватися на таких моментах. Бути трохи відстороненим як від позитиву, так і від негативу. У будь-яких умовах слід завжди шукати сприятливу для себе можливість. Щодо кар'єри - зробіть акцент на своїх конкурентних перевагах. На тому, що відрізняє Вас від інших колег. Що краще Вам вдається, які Ваші конкурентні переваги?
Саме в кризу Ви зможете закласти фундамент майбутньої успішної кар'єри, зможете заявити про себе, спираючись на свій професіоналізм і відданість роботі. Саме це буде Вашим шансом у кар'єрі в несприятливих, як кажуть, кризових умовах.
Ось приклад з життя одного французького бізнесмена, який переїхав до Америки і під час Великої депресії в 30-х роках минулого століття став одним з найбільших імпортерів в Америці. Коли вже в зрілому віці його запитали, як він під час кризи не побоявся розвивати бізнес, він відповів: "Мені соромно зізнатися, але я тоді так погано знав англійську мову, що майже нічого не знав про кризу!"
З чого почати при складанні плану кар'єрного росту?
У кожного з нас у цьому житті своя стратегія успішності. Те, що підходить одному, може нашкодити іншому. Це все одно, що запитати у лікаря як краще лікуватися. Лікувати що, кому, в якій ситуації? У першу чергу, знову повторюся, оцініть свою конкурентну перевагу. У чому Ви сильнішівід інших? І постійно на цьому акцентуйте увагу. Які у Вас вже є здібності і таланти, що Ви любите. Ті, хто ганяється за шаблонними рішеннями, далекі від результатів. І ніякий диплом Вам не гарантує високого рівня життя. Я можу лише порадити загальні принципи підходу до складання плану кар'єрного зростання:
⦁ Важливо мати прописані цілі і план їх виконання мінімум на три роки вперед.
⦁ Пам'ятати, що кожен завжди має достатньо можливостей змінити ситуацію на краще.
⦁ У кожного є здібності і таланти, які дають переваги в житті. Важливо їх знайти і саме на них потрібно акцентувати увагу, а не на своїх слабкостях і недоліках. Можливо, ці слабкості є прихованою силою?
⦁ Відповідальність за своє життя беремо на себе. Все, що відбувається в житті, це наслідок наших дій у минулому. А в сьогоденні формується наше завтра. Наші думки є причиною нашого стану.
⦁ Залежно від Вашої самооцінки Ви заробляєте стільки, скільки зараз маєте. На скільки Ви себе оцінюєте, стільки Ви і заробляєте. Люди, які, наприклад, раптово отримали велику суму грошей, як правило, вже незабаром її не мають. А мільйонер, який втратив мільйон, незабаром знову його заробить. Тому що думає як мільйонер. Якщо Ви оцінюєте себе на тисячу гривень зарплати, Ви і будете мати рівно тисячу. І як би не намагалися, навряд чи заробите більше, поки Ваша самооцінка залишатиметься низькою.
А ось той, хто оцінював себе на п'ять тисяч, і раптом його зарплата зменшилася, однозначно незабаром знову буде мати ті п'ять тисяч. Бо сам встановив для себе ці рамки, це його зона комфорту.
⦁ Будьте сміливими і наполегливими, коли йдете до своєї мети. Людина, яка боїться зробити помилку, обов'язково її зробить. Спробуйте комусь весь час говорити: дивись, не зганьбися, не помилися ... і ця людина помилиться і виставить себе на посміховисько!
Китайський ієрогліф "криза" складається з двох образів. Один з них означає небезпеку, крах надій, інший – особливі, сприятливі можливості.
А щодо кар'єри, бізнесу, ця сприятлива можливість полягає в наступному: потрібно зрозуміти, що криза - це просто як зміна погоди, пори року. Ось зараз зима, за якою настане весна. Взимку також існує життя. Приміром, тепер дешева оренда, дешева робоча сила, нерухомість, вигідні експортні операції, торгівля продуктами харчування, процвітає продаж автомобілів і т.д.
Багатьом під силу створити власний бізнес, навіть під час кризи. А от коли кризові явища носять гострий характер, варто взяти приклад з лікарів. Подивіться, як лікують лікарі людину в гострих проявах хвороби. Ніхто не думає про те, що відбувається з печінкою людини, хворої на рак і що буде з нею через рік. У неї вливають хімікати, щоб вона вижила. Жила зараз. Так само і в кар'єрі, і в бізнесі.
За рахунок минулого і майбутнього рятується Ваша посада, компанія. Незважаючи на те, які успіхи були, на те, які плани повинні реалізуватися. Ампутують все, щоб вирішити ситуацію тут і зараз. А вже коли гострі прояви кризи ліквідовані або послаблені, тоді вступає в силу інша стратегія, спрямована на поступове посилення і закріплення результатів, щоб у майбутньому розширювати сферу впливу в просторі та часі.
Особлива можливість полягає в тому, щоб мобілізувати всі зусилля на допомогу своїй компанії утриматися на ринку. Мова йде не про заробляння прибутку для компанії, а про те, що кожен на своєму місці повинен працювати так, щоб його організація вистояла в кризу. Адже в таких умовах, коли все як на долоні, всі бачать, хто чого вартий насправді. Тому кожному під силу в кризу стати помітним фахівцем.
Як діяти під час кризи?
Не чекайте ні від кого готових відповідей, рецептів. Їх немає. Краще почніть з тренування своєї свідомості. Навчіть себе швидко приймати ефективні рішення. Ось деякі питання, які допоможуть Вам розкрити свій потенціал, подолати проблеми і наблизитися до мрій. На ці питання слід відповідати обов'язково у письмовій формі. Відповідати слід уважно. Бути максимально щирим у відповідях. Відповідати на запитання тільки у випадку, якщо Ви дійсно хочете бути успішною людиною. По закінченню завдання скласти план з власних відповідей.
Отже, запитання:
⦁ Що найгірше може з Вами статися, якщо Ви нічого не зміните у Вашому житті?
⦁ З ким Ви повинні спілкуватися, що зробити, чому навчитися, у що повірити, ким стати, щоб подолати несприятливі обставини і досягти успіху зараз?
⦁ Якби хтось авторитетний дав Вам пораду, то що б він Вам порадив?
⦁ Уявіть собі, що все залежить від Вас. Що Вам все під силу, що у Вас є чарівна паличка. Що б Ви зробили зараз?
⦁ Якою людиною Ви повинні стати, щоб вважати себе успішним? У що ця людина вірить, що вміє, робить, і хто її оточує?
⦁ Як Ви дізнаєтеся, що стали успішним?
⦁ Уявіть, що минуло три роки. Ви подолали кризові явища і стали саме тією успішною людиною, якою хотіли бути. Що б Ви порадили собі сьогоднішньому?
⦁ Якби Ваші друзі описали через три роки те, завдяки чому Ви стали успішною людиною, як би вони це описали?
Ці разючі зміни, які відбудуться з Вами після цього завдання, Ви не зможете приховати від інших людей. Це буде сприйматися як диво для Вас самих. Але мало просто відповісти на ці питання, треба ще жити згідно своїх відповідей на них. Ось тоді відбудуться у Вашому житті гарантовані зміни на краще, і Ваше життя обов'язково стане
значно більше наповнене оптимізмом, життєвими радощами і кар'єрними досягненнями.
Як не потрапити під скорочення
⦁ Навчіться пристосовуватися і змінюватися в залежності від ситуації. Змінилися умови роботи, першими пропонуйте план дій, а не чекайте, коли за Вас все обміркує керівництво. Сидіти і сподіватися на "а може пощастить" не варто.
⦁ Навчіться проактивності. Це означає, що той, хто зробить перший крок, має більше шансів на успіх. Будьте активні, проявляйте ініціативу. Не чекайте, поки Вам повідомлять про кризові зміни - йдіть першим до керівництва та доведіть свою корисність.
⦁ Зберігайте тверезість думки і в прямому, і в переносному сенсі, в найбільш критичних ситуаціях. Почувши про можливі скорочення, більшість працівників охоплює паніка, люди впадають у депресію. Але є й такі, які в цій ситуації беруть на себе додаткові обов'язки та їх підвищують в той час, як інших скорочують.
⦁ Наші думки породжують наші дії, стверджують психологи. Якщо ми думаємо про погане і налаштовані погано, діяти будемо так само. Позитивний настрій - це легко. Це саме те, що нам потрібно як повітря, особливо під час кризи.
Антикризові бізнес-вчителі
Чи може допомогти людина «зі сторони» вирішити кризові проблеми компанії?
Ні, не може. Компанія має сама вирішувати свої проблеми. Функція бізнес-консультанта або тренера полягає в аналізі поточної ситуації та пропозицій щодо зміни ситуації в кращу сторону.
Навіщо ж потрібен бізнес-консультант?
По-перше, ми занадто емоційно відносимося до себе і всього свого життя, що заважає тверезо оцінювати ситуацію.
По-друге, всі ми маємо певні стереотипи поведінки, тому згідно закону фізики, елемент системи ніколи не зможе об'єктивно оцінити всю систему. Щоб бути об'єктивним треба бути за межами системи, тому й потрібен сторонній консультант.
Наприклад, Кличко, звичайно, найсильніший боксер, але все ж потребує тренера, хоча сам значно сильніший від тренера, а його тренер ніколи не досягав таких висот, як Кличко.
Функція тренера в оцінці підготовки, в плануванні індивідуальної програми, організації навчального процесу та інше.
По-третє, уявімо собі двох капітанів, один капітан звичайного корабля, а другий рятувального. Для першого аварія на кораблі буде критичним несподіваним випадком, а для капітана рятувального судна це буденність, він подібних аварій бачив багато, тому знає, як діяти. Хоч перший капітан є ефективним у звичайних умовах, проте в кризових більш ефективним буде капітан рятувального судна.
Антикризовий пакет послуг консалтингових та тренінгових компаній може пропонувати своїм клієнтам наступні послуги:
⦁ Індивідуальний коучинг. На Заході кожен бізнесмен має свого коуча. Коуч - це не психоаналітик і не психотерапевт, коуч - це людина, яка допомагає своїм клієнтам досягати конкретних цілей.
На сьогодні це найефективніший метод для розкриття потенціалу особистості. Коуч не дає готових відповідей, на відміну від
консультанта, а за допомогою спеціальних питання і метафор допомагає клієнту виходити з простору проблеми у простір ефективних рішень.
Індивідуальний коучинг проводиться, як правило, 1-2 рази на тиждень. У середньому застосовують 5 коуч сесій тривалістю 1 година для отримання та закріплення тривалих результатів. Після першої сесії обов'язкова попередня оплата за 4 наступні коуч сесії.
Не зважаючи на всі розбіжності, консалтинг може прекрасно доповнювати коучинг. Адже добре, коли на початку клієнт максимально творчо підійде до вирішення своїх проблем за допомогою коучингу, а вже потім консультант дасть готові інструменти, удосконаливши та урізноманітнивши їх тим, що запропонує клієнт. Ціни залежать від конкретних проектів.
Антикризові поради
Всіх однаковими ліками не зцілити. Єдине, що можу запропонувати всім, це певний підхід до вирішення будь-яких завдань, про який розповім нижче.
Всі люди мають певні стереотипи мислення. Хтось постійно сконцентрований на песимістичних сценаріях, каже, що від нас мало що залежить, в той же час оптимісти кажуть, що криза - це можливість, все залежить від нас самих, і варто тільки вивести мозок з кризи і все налагодиться.
Що краще: оптимістичний чи песимістичний сценарій?
Відповім так, що як один, так і інший підхід відводять нас від реальності у світ ілюзій. Коли виникає якась проблема, але вирішити її не знаємо як, можу порадити задати собі наступні питання. Задавати їх собі або іншим слід у зазначеній послідовності.
⦁ - Що буде для мене ідеальним результатом? Бачите це як на екрані телевізора. Запитайте себе майбутнього, як йому все вдалося.
⦁ - Якщо все було б ідеально, як все це має статися? Переживіть це, увійдіть в образ себе майбутнього, ніби все вже відбулося, потім вийдіть в теперішнє.
⦁ - Що може бути гіршим варіантом розвитку подій? Бачите це як на екрані телевізора.
⦁ - У чому, навіть в негативному сценарії, наша компанія і я можемо бути ефективними і сильнішими від інших?
⦁ - Що слід зробити, від чого відмовитися, щоб уникнути негативного сценарію? Запишіть мінімум 5 позицій.
⦁ - Знову уявіть собі ідеальний результат і задайте собі питання: Що слід зробити, від чого відмовитися, щоб досягти позитивного сценарію? Запишіть мінімум 5 позицій.
⦁ - Задайте собі питання: Якби я знав, що варто в першу чергу зробити, а від чого відмовитися, то що б я зробив?
⦁ - Де в планах слабке місце, і як від нього можна позбутися?
⦁ - Що ще може мені завадити? який є запасний варіант дій? як цього можна уникнути?
⦁ - Хто б міг мені допомогти в реалізації планів, а хто буде шкідливим?
Відповіді повинні бути в письмовій формі. Застосовуючи вищевказану методику, ви станете більш ефективними людьми. Ваші цілі та плани значно частіше будуть реалізовуватися.
Хто в часи кризи ефективніший: тренер чи консультант?
Тренер це той, хто займається навчанням певних навиків. Він щось тренує. А консультант - це сторонній порадник. Часто консультант є тренером, а тренер консультантом. Ще є наставництво - це коли нам хтось передає свій досвід. І наставник, і консультант, і тренер є експертами щодо вирішення проблеми клієнта, вони пропонують готовий сценарій.
Окремо є коучинг, де експертом є сам клієнт. Коуч не пропонує ніяких готових сценаріїв. Коуч стимулює у свого клієнта творче мислення і трансформацію особистості в цілому.
Є така приказка: «Дай людині рибу, і вона буде сита день, навчи ловити рибу - буде сита все життя». Так от, консультант дає рибу, готову, адже поки людину навчиш ловити рибу, то вона може померти з голоду. Це важливо якщо результат повинен бути негайним.
Тренер і наставник навчать, як ловити рибу.
А коуч створює такі ситуації, в яких людина швидко вчиться, і де взяти готову рибу, і як її ловити, і як знайти тих, хто вже вміє ловити, і як мотивувати себе, щоб навчитися, і як навчаючись ловити рибу стати такою людиною, яка зможе навчитися практично всьому.
Чи можна вийти з кризи без сторонньої допомоги?
Можна. Так само як і вилікуватися, скажімо, від хвороби. Але все ж краще, щоб оглянув фахівець. Або так само можна навчитися працювати на комп'ютері самому по книгах, а можна і на загальних курсах, а ще краще на індивідуальних заняттях.
Проаналізуйте практичний досвід тренера, а не тільки книжкові знання або тренінги в інших тренерів, чого ця людина досягла в реальному житті. Чи є якісь позитивні відгуки від інших клієнтів. Демонструє хоча б певною мірою людина ті якості, яких збирається вчити інших?
Або, навпаки, може тренер прекрасний практик, але не має нормальної теоретичної бази. Адже тоді може бути як в анекдоті про сороконіжку: "Як ти не заплутуєшся, коли ходиш?", - запитали її. Задумалася сороконіжка і впала.
Секрети публічних людей. PR на практиці
Все частіше підприємці і власники компаній намагаються з'являтися у ЗМІ. Тенденція до все більшої публічності спостерігається не тільки серед бізнесменів, але і серед далеких від бізнесу людей. Особливо цей тренд простежується серед людей у віці до 35 років.
Мільйони блогів, сайтів, розсилок та акаунтів у соціальних мережах заполонили Інтернет. Завдяки Всесвітній мережі можливість бути відомою людиною і вести публічне життя доступна навіть школярам, тоді як раніше публічними були лише вузьке коло політиків, журналістів, артистів і великих бізнесменів.
Але чи безпечна гра в публічність? Які проблеми можуть виникати у публічних людей? Які негативні і позитивні сторони публічного життя? Кожна людина, яка прагне до публічності, повинна усвідомлювати, що публічність приносить не тільки позитивні плоди, але і побічні негативні ефекти.
Той, хто стає публічною людиною, однозначно отримує не тільки додаткові можливості популяризації власної персони або діяльності компанії, але і піддається ряду ризиків і незручностей:
⦁ Публічна персона привертає до себе посилену увагу оточуючих, відповідно кожен негативний вплив або реакція відразу стають відомими широкому колу людей. Ніхто не ідеальний, відповідно завжди "вилазять" різноманітні неприємні подробиці.
⦁ "Назвався грибом, лізь у кошик", як каже народна мудрість. Часто публічні люди стають заручниками свого публічного іміджу, адже навколишні чекають від відомої людини тільки те, що вписується в образ. Якщо у людини публічний імідж серйозної і виваженої особи або навпаки веселого балакуна, то все, що виходить за рамки цього, сприймається оточуючими негативно і критично.
⦁ Часто публічні люди викликають заздрість і недоброзичливість. Це виражається в протистоянні їм, перешкоджанні діяльності, критиці. Багато людей сприймають чужий успіх як особисту образу, адже якщо він зміг, то чому я не можу? Відповідь часто знаходять не у власній низькій спроможності, а відшукуючи недоліки в інших. Мовляв, це аферисти, злодії, пристосуванці і т.д.
⦁ У публічної людини завжди знайдуться підлабузники і шанувальники, які прагнуть до особистої вигоди від спілкування з відомою людиною. Від похвали і лестощів публічні люди часто втрачають відчуття реальності і адекватної самооцінки, з'являється "зіркова хвороба". Все це призводить до необдуманих рішень і неефективних дій. Не кожен здатний пройти "мідні труби".
⦁ Як правило, у публічних персон завжди багато критиків, так як, борючись з кимось відомим, автоматично стаєш знаменитим і сам. Це свідомо і несвідомо використовують люди. Така собі маркетингова технологія "приєднання до бренду".
⦁ Публічна людина привертає увагу також і представників злочинного світу, які представлені злодіями, шахраями і т. д. Вони можуть діяти як від свого імені, так і виконуючи чиєсь сплановане замовлення.
⦁ Часто діяльність публічних людей привертає увагу різних державних контролюючих і силових органів, що може призвести до дуже непередбачуваних наслідків.
Звичайно не все так погано. У публічності і популярності є і багато позитивних сторін і переваг:
⦁ Правильно збудований публічний імідж є запорукою тривалих позитивних відносин з цільовою аудиторією, яка забезпечить довготривалу підтримку. "Спочатку ти працюєш на ім'я, потім ім'я працює на тебе", як каже народна мудрість. Це нам всім відомо ще зі школи. Головне, як ти спочатку зарекомендував себе, потім оцінки ставлять автоматично.
⦁ Бізнес сьогодні вимагає все більшої публічності, адже люди більше схильні довіряти тому, що вони знають. Звичайно, коли ми відкриваємося, ми стаємо більш вразливими, але саме ця вразливість викликає довіру, а довіра краще сприяє позитивному вибору і довготривалим стосункам.
Найвищим проявом відкритості є стиль спілкування "людина без маски", що дозволяє підтримувати надзвичайно довірливі відносини з цільовою аудиторією. Адже коли публічна особа спілкується «без маски», це відповідно викликає бажання також скинути "маску". Краще стиль "людина без маски" підходить гармонійним і досвідченим у публічному житті людям, також він вимагає сміливості і високої самооцінки.
⦁ Публічність допомагає бізнесменам захищати свій бізнес від зазіхань конкурентів і недоброзичливців. Легше щось забрати або "наїхати" на багатого, але нікому не відомого. Тоді як людина публічна, яка має хороші відносини зі ЗМІ або ще краще - ними володіє, є більш важкою здобиччю для різних рейдерів і нападників, адже ніхто не хоче негативного розголосу.
⦁ Публічність допомагає бізнесменам ставати політиками. В Україні, як в країні третього світу, є майже повна залежність бізнесу від влади, тому найвигіднішим бізнесом є політика. Неможливо мати більш-менш пристойного бізнесу, не користуючись підтримкою владних органів. Відповідно краще самому увійти в ці владні коридори або привести у владу довірених людей. Щоб бути політиком, треба ставати публічною особою.
⦁ Тільки завдяки публічності можна створити бренд або власної персони, або товарів, послуг, ідей, або діяльності. А брендовість
дозволяє продавати товари та послуги за значно вищою ціною і підвищувати попит.
⦁ Завдяки публічності значно зростає конкурентоспроможність в порівнянні з менш відомим.
Отже, вирішуйте самі, чи варто вам бути публічними. У монети завжди є дві сторони. Будь-яке рішення несе в собі як загрозу, так і можливість.
Тим, хто шукає стабільності і безпеки, краще не грати в публічність. Як було сказано вище, публічність доцільна лише за умови правильно вибудуваного адекватного іміджу.
Щоб Ваш імідж працював на вас, Вам необхідно спочатку докласти значних зусиль, щоб створити з товарів, або послуг, або власної персони бренд. Важливо спочатку усвідомити і чітко для себе сформулювати так звану "серцевину іміджу".
"Серцевина" іміджу
⦁ корисність бренду, короткий слоган, наприклад: "Зробимо Україну щасливою",
⦁ сформулювати глибинну сутність бренду, його роль. Для політиків є ефективними 4 ролі: простак - людина з народу (мер Москви Лужков, Янукович), батько народу (Сталін, Путін), герой- рятівник (Шарль де Голль, Тягнибок), красунчик-симпатяга (Білл Клінтон, Катеринчук),
⦁ грати роль переможця і тримати себе як переможець за будь- яких обставин,
⦁ створити легенду, тобто історію, яка буде офіційно розповідати про бренд. Це не може бути вигадка, це повинен бути справжній досвід, який розкриває бренд у вигідному і навіть трохи містичному світлі.
Всі ці кроки представляють так звану серцевину іміджу, яка повинна бути в гармонії з зовнішніми проявами іміджу.
Структура іміджу
⦁ враження, яке хочеться викликати,
⦁ поведінка, дії, вчинки, процеси,
⦁ риси характеру бренду (цінності, принципи, світогляд),
⦁ зовнішній вигляд (якщо стосовно товару - це упаковка),
⦁ «серцевина іміджу»
Секрети ефективного публічного виступу
⦁ Постійно швидко все змінювати: серйозне з веселим, практика і теорія, робота наодинці і робота в команді, спокійне та енергійне, голосно і тихо, активна і пасивна робота;
⦁ Говорити, а не виступати;
⦁ Ораторів в Америці оцінюють за частотою зміни емоційного стану слухачів за одиницю часу
Л. Бованько
Бренд - це позитивні очікування цільової аудиторії. Бренд - це легенда, що створює позитивну атмосферу навколо носія цього бренду. Бренд - це віра цільової аудиторії в обіцянки.
Як вважає відомий інтернет-підприємець Олексій Мась, щоб когось або щось можна було вважати брендом, необхідна наявність трьох важливих факторів: свободи, енергії, концентрації.
Свобода - це можливість діяти всупереч обставинам, це сміливість у діях і висловлюваннях, це оригінальність та унікальність.
Енергія - це активна життєва позиція і дії, це постійні події навколо бренду, це активний маркетинг і реклама.
Концентрація - це зрозумілість для цільової аудиторії, можливість описати діяльність кількома словами, чітке усвідомлення найголовнішої корисності для ЦА, це вірність конкретної ідеології, це відкидання всього зайвого і концентрація на головному.
Коли вибудовується імідж персони, надзвичайно важливо, щоб враження, яке ви хочете викликати у ЦА, збігалося і було в гармонії з вашими особистими даними.
Прикладом невдалого поєднання враження, яке хотіли б створити, і персони - є реклама Арсенія Яценюка на попередніх президентських виборах. Інтелігентна і делікатна особистість Арсенія різко дисгармоніювала стилю "мілітарі", що дуже невдало вибрали для нього іміджмейкери.
Це поєднання викликало лише посмішку і сарказм. Куди більш вдало було б підкреслити освіченість і новаторство молодого політика, а не грубу силу, яку підкреслює стиль "мілітарі". Такий стиль підходив би особам із зовнішністю Шварценнегера або хоча б Януковича.
ТЕХНОЛОГІЇ ПУБЛІЧНОГО ВИСТУПУ
(Р. Гандапас, В. Орлов)
⦁ Види виступу: «дерево», «пряма лінія», «сходи»
⦁ Говорити, а не виступати
⦁ Аудиторія – жінка, а виступаючи – чоловік лідер (незалежно від статусу і статі)
⦁ 4 позиції у виступі: мудрець, воїн, маг і друг
⦁ Конгруентність і рапорт
⦁ 7 типів проблемних людей (Ф. П’юселік): жертва, помічник, перешкода, людина-запитання, конфліктні, любителі сперечатися, конкуренти
⦁ Подолання страху: дорослий і діти, телескопічне тіло, уявлення співбесідника в кумедних ситуаціях, переведення хвилювання від страху в ентузіазм і захоплення
⦁ Людина «без маски»
5
Чотири рівні розвитку людини
⦁ Люди-тварини - це люди-звірі, які обслуговують тільки свої інстинкти. Поїсти, поспати, розмножуватися. Споживачі.
⦁ Люди-зомбі - це люди-роботи, мозок яких обслуговує інстинкти і звички, повсякденні дії і виконання правил. Прокинувся, поснідав, пішов на роботу, прийшов з роботи.
Такі люди сліпо наслідують правила і приписи, які придумали інші. Обмежені безліччю табу і рамками, вони бояться всього нового.
⦁ Люди-демони. Люди боротьби. Часто відкидають будь-які норми, правила, мораль, якщо вони не вигідні. Мають також риси попередніх двох типів. Мозок таких людей працює сам на себе, майже немає ніяких обмежень. Люди винахідливі, але в основному їх винахідливість в кінцевому етапі направлена на руйнування.
Такі люди намагаються бути сильнішими і кращими за інших. Вони наслідують ту філософії, яка виправдовує їхню поведінку. У короткотерміновому проміжку часу обганяють всіх: і перший, і другий, і четвертий тип.
⦁ Люди-людяні. Люди партнерства. Такі люди мають риси попередніх трьох типів, але є ще одне - їх мозок має деякі рамки, які дають принципи моралі і совість. Цих обмежень не так і багато, але ці принципи є для них непорушними.
Творчі люди, творчість спрямовані на створення цінностей для інших. Задовольняючи потреби другого, досягають власного успіху. Тільки ці люди можуть мати довготривалий успіх і щастя.
Зіг Зіглар, автор бестселера "До зустрічі на вершині", сказав: "Ми можемо від людей отримати все, що хочемо, якщо допоможемо їм отримати те, що хочуть вони".
Теорії про взаємини між людьми, які заслуговують найбільшої уваги
Можу рекомендувати всім для ефективної взаємодії з різними людьми ознайомитися з теорією Клера Грейвза «Спіральна динаміка», я про неї вперше почув 2 роки тому від Мерилін Аткінсон, президента Міжнародного Еріксонівського Університету, на тренінгу тренерів у Києві.
Розвиваючи концепції ієрархії людських потреб А. Маслоу, у другій половині минулого століття видатний психолог К. Грейвз,
обробивши величезну кількість експериментальних і статистичних даних, сформулював дивовижну модель системи людських цінностей. Його роботи розвинули Дон Бек і Крістофер Кован, які побудували на їх основі новий напрямок у соціопсихології, яку вони назвали
«меметика» або Спіральна Динаміка.
Спіральна Динаміка викликає зацікавлення не тільки науковців, а й політиків, бізнесменів, педагогів та ін., які бачать її зручним інструментом для аналізу і вирішення багатьох практичних завдань, пов'язаних з управлінням і навчанням. У нас з цією теорією знайомляться тільки зараз.
В системі Грейвза є сім рівнів (кластерів) цінностей, які розташовані в порядку виникнення основних питань або проблем, що постають перед людьми в процесі розвитку.
Ось докладний опис кожного з рівнів:
⦁ Перший рівень існування (Бежевий) - Виживання
На цьому рівні людина мотивована тільки періодичними імперативними психологічними потребами. Вона прагне знайти стабільне задоволення потреб свого тіла. Цей рівень існування відмінно підходить для виживання виду, за винятком рідкісних випадків розумового недорозвинення, повної дисоціації (як, наприклад, у вуличних волоцюг) або в інших патологічних випадках.
⦁ Другий рівень існування (Фіолетовий) - Духи предків
На цьому рівні людина прагне до соціальної (племінної) стабільності. Вона активно захищається від життя, не розуміє його. Вона вірить, що життя її племені є абсолютно природним і єдино правильним, і вона рішуче його відстоює. Вона живе, орієнтуючись на тотеми і табу.
⦁ Третій рівень існування (Червоний) - боги сили
На цьому рівні проявляються грубий індивідуалізм і утвердження себе; тут можна використовувати термін "макіавелівскій". Це той рівень, на якому "сильний завжди правий". Тут агресивно виявляється бажання володіння - більш відкрито і безсоромно з боку заможних, і більш приховано з боку незаможних. Ті, хто мають справу з людьми з мотивацією "червоного" типу, повинні вдаватися до погроз, явних проявів сили або дуже сильних цілей, щоб спонукати цих людей до дії.
⦁ Четвертий рівень існування (Синій) - Сила правди
На цьому рівні людина розуміє, що життя в цьому світі дається не тільки для насолоди, а також бачить, що для кожного класу людей існують певні правила. Дотримання цих правил є тією ціною, яку людина повинна платити за довге життя. Люди цього типу зазвичай приймають якусь догматичну систему, часто релігію. Це люди, які вважають, що треба жити за заповідями, згідно з буквою закону і т.д. Вони працюють краще за наявності жорсткого набору правил, як, наприклад, військовий статут.
⦁ П'ятий рівень існування (Помаранчевий) - Жага успіху
Люди з помаранчевими цілями хочуть опановувати світ через пізнання його секретів, а не через прояви грубої сили (як на червоному рівні). Вони вважають, що той, хто опинився на вершині життя, по-справжньому цього заслуговує, а тим, хто зазнав невдачі, доля призначила підкорятися деяким обраним. Вони переконані, що вони довели свої виняткові здібності і заслуговують визнання і поваги за те, чого вони змогли досягти. Помаранчеві люди схильні до догматизму, але при цьому вони прагматичні, і якщо вони знайдуть те, що працює краще, вони змінять свої переконання.
⦁ Шостий рівень існування (Зелений) - Взаємовідносини
На зеленому рівні цінностей для людей головними є стосунки з іншими людьми і зі своїм внутрішнім Я. На відміну від помаранчевої групи, людина шостого рівня менше думає про матеріальні надбання чи владу і більше думає про те, як викликати любов або симпатію інших людей. Вони готові відповідати тому, що інші люди вважають правильним чи корисним. Вони люблять бути разом з групою, небезпека полягає в тому, що вони занадто сильно втягуються в групове прийняття рішень, у зв'язку з цим можуть домагатися дуже невисоких результатів.
⦁ Перший рівень Буття (Жовтий) - Потік гнучкості
Перший рівень Буття дуже сильно відрізняється від попередніх рівнів існування, говорить Грейвз. Тут людина, перебуваючи на своїй нескінченній спіралі, знову починає фокусувати увагу на зовнішньому світі і на своїй силі щодо до цього світу, і при цьому припиняється її занепокоєння з попередніх рівнів. Тут вона стає по-справжньому суспільним індивідуумом і перестає бути конкурентною. Вона починає
бачити взаємну залежність всього у Всесвіті. Вона використовує знання, накопичені на шляху своєї першої сходинки, щоб знову системно вибудувати свій світ.
⦁ Другий рівень Буття (Бірюзовий) - Порядок в хаосі
У часи Грейвза дуже рідко зустрічалися люди бірюзового рівня. У 21-му столітті їх стало набагато більше, коли люди стали серйозно займатися питаннями глобального виживання, визнаючи цінність всіх і всього. Їх виділяє особливе парадоксальне дослідження свого внутрішнього світу. Вони ставляться до нього як до нової іграшки. Але хоча вони і грають з цим, вони чудово усвідомлюють, що ніколи не дізнаються, який же остаточний сенс їх внутрішньої сутності. Грейвз сказав, що цю ідею найкраще ілюструє поема Д. Лоуренса "Terra Incognita".
Життя людини залежить від того, ким вона себе вважає
Бути публічним - дуже вигідно, оскільки те, що відомо, краще продається та й коштує дорожче. Відомих людей важче перемогти, оскільки дії навколо них викликають суспільний резонанс. Хоча публічність накладає і велику відповідальність.
Чи можуть люди навчитися? Всі можуть навчитися, але різною мірою. Якщо поставлена мета поліпшити якісь якості, які допомагатимуть спілкуватися з іншими людьми, думаю, цьому навчитися можна. Уміння спілкуватися з людьми (саме цьому я вчу інших) - корисний навик для всіх.
А Ви знаєте, що кажуть в Інтернеті з приводу «гуру»? Це коротеньке слово вживають, тому що «авантюрист» або «аферист» довше, і їх складніше вимовити Гуру бути неможливо, оскільки він повинен бути всезнаючим, а все знає тільки Господь Бог. Коли людина ставить себе на місце Бога, вона перестає рости. Є дуже гарне прислів'я: «Будь учнем завжди і будеш вічно молодим».
Часто організація зростає до тих пір, поки не досягне межі компетенції її керівника. На жаль, не всі це розуміють, хоча саме начальство повинно власним прикладом показувати, що треба постійно розвиватися і навчатися.
Чи потрібно змінити весь світ, щоб змінитися самому?
Найголовніше - зрозуміти, хто ви є насправді. Життя людини залежить від її самоідентифікації, тобто від того, ким вона сама себе вважає. Існує формула: бути, робити, мати. Щоб щось мати - треба щось зробити, щоб щось зробити - треба бути готовим це зробити і зрозуміти, що ти не звичайний набір кісток і м'яса, а вище досягнення еволюції, особистість, яка може досягати Бога.
Щоб щось змінити, треба прийняти себе і світ таким, яким він є. Якщо ми не приймаємо все, як воно є, і не дякуємо за те, що це вже є,
тоді ми нічого не можемо змінити. Існує якась подвійність: ми приймаємо все, як є, але в той же час намагаємося це змінити.
Також потрібно відмовитися від хорошого заради кращого. Є люди, які цього не роблять, але багато з них - безпритульні, наркомани та алкоголіки.
Вчені проводили цікаве дослідження: мавпам давали смачний напій з наркотичною речовиною. Ватажки підходили, пробували - і все. «Середній клас» мавпячого суспільства пробував цей напій кілька разів. А найнижчі «верстви населення» пили його постійно. Ті, хто більш розвинений (і я зараз говорю не тільки про мавп), отримують задоволення в процесі досягнення мети.
Є люди, яких я називаю «тренінганутими». Вони дивляться звисока на своїх домочадців і думають, які ті нерозвинені. Людина, яка розвивається як особистість, не вважає себе ні вище, ні нижче інших. У кожного є своє призначення, і кожен має право жити тим життям, яким хоче, яке він вибрав.
Як поєднати духовність з матеріальними цінностями
У кожній людині є і диявол, і Бог. Нашим дияволом є бажання контролю і влади. Знаєте, чому його завжди малювали зі свинячим рилом, рогами і хвостом? Все це символи нашої земної природи. Іншими словами, коли людиною заволодіває диявол, вона перетворюється на тварину. Тим не менш, ногами ми стоїмо на землі, а головою витаємо в небесах.
Особисто я не думаю, що гроші і влада - від диявола. Всі вони тільки супутники успіху. До успішної людини прийдуть влада і гроші, але якщо вона ці гроші у когось відняла чи вкрала, в душі вона буде нещасною, і все зло до неї повернеться.
За час нашого земного існування ми проходимо кілька стадій. Діпак Чопра (індус за національністю) знаменитий американський автор бестселерів називає декілька етапів цього процесу. Перша - невинність, оскільки всі приходять у світ безневинною дитиною. Потім дитя росте і розуміє, що можна вхопити більше. Наступає друга стадія – захоплення. Деякі такими залишаються, але більшість хоче з кимось ділитися. Це третя стадія – дари. Деякі - тільки з близькими, інші - з
усією країною чи навіть усім світом. Але і ця стадія у свій час проходить і настає час пошуку – четверта стадія, коли здається, що все в житті є, але чогось не вистачає. Часто з неї люди скочуються назад у захоплення і все повторюється знову. Окремі люди ідуть далі, тоді наступна стадія – просвітління – п’ята стадія, коли людина відчуває себе єдиною зі всім творінням, що в світі все Божественне, і в будь- якому камені, дереві, тварині живе дух. Така людина бачить все очима Бога. До цієї стадії мало хто доходить - але і вона не межа! Наступний, найвищий етап - Чарівник – шоста стадія, коли люди можуть творити чудеса, змінюючи Закони природи, впливати на великі маси людей, стаючи єдиними з Духом Всесвіту. Так з'являються світові духовні лідери.
Сергій Лазарєв у книзі «Діагностика карми» написав, що людина в наш час повинна бути святою і діловою одночасно. Багато протестантських церков не вважають, що багатство - це погано. Вони кажуть: «Якщо людина багата, то вона має благословення Боже». Тепер подивіться, які країни на Землі найуспішніші і процвітаючі? Ті, в яких панівна релігія - протестантизм. Ось яку силу має ідеологія. Ще одна назва ідеології це - концептуальна влада. Якщо в людини чи суспільства ефективна ідеологія, життя такої людини чи групи людей різко покращується і навпаки – слабка і негативна ідеологія здатна швидко занапастити навіть цілі народи.
Матеріальний достаток - це просто результат ефективної взаємодії з іншими людьми, а також оцінка спеціальних знань і корисності для суспільства. Індуси зображали Процвітання у вигляді жінки Верховного Бога Крішни. Лакшмі, дружина Крішни - Богиня процвітання, багатства і успіху, ніколи не сприятиме жадібним людям, а також чоловікам , які ображають жінок, вважають індуси.
Післямова
Інтерв'ю з автором книги
Любомир Бованько: "У мене був випадок , коли одна людина, до якої я прийшов домовлятися про рекламу, сказала:" Ти взагалі нічого не розумієш в тому, що пропонуєш... "
⦁ Коли Ви почали працювати в газеті "Експрес"?
⦁ Одного разу я побачив в газеті "Експрес" оголошення про те, що набирають на роботу рекламних агентів. Тоді мені було 24 роки. Спочатку було дуже складно , мені мало що вдавалося. Я змушений був знаходити спільну мову з людьми, і з часом з'явилися перші успіхи. Я згадав такий випадок на початку моєї роботи в "Експресі", коли одного разу я прийшов домовлятися про рекламу до голови правління великого заводу.
Я йому пропонував бартерну операцію , тоді це було поширено, а відповідь отримав дуже несподівану: "Ти взагалі нічого не розумієш в роботі, яку виконуєш. Скільки ти працюєш? " Я відповів, що три тижні. Тоді він сказав: "Ну, тоді все нормально. Всі ми колись починали. Давай я поясню тобі, як це все зробити... " Хтось інший міг би просто вигнати мене. Я досі вдячний йому за допомогу і урок, як ставитися до початківців. Буквально через рік я давав найкращі показники з продажу.
⦁ Любомир , а які спогади у Вас залишилися про дитинство? Що Вам найбільше запам'яталося?
Чесно кажучи, я б ніколи не хотів повернутися в дитинство. Я ріс у дуже суворій атмосфері, часто батько мене виховував ременем, завдяки цьому зараз, коли я вже сам батько, я знаю, як не слід поводитися з дітьми. У школі мені дуже подобалися предмети історії, літератури. У старших класах я був хуліганом. Моїй мамі доводилося вислуховувати скарги від різних вчителів . Доходило і до того, що кілька разів мене хотіли вигнати зі школи.
А ось що я дуже любив - то це читати і займатися спортом. Ще в 6 класі я зайнявся карате. Ми вчилися по книгах, випробовували різні прийоми. Потім у мене з'явився друг, військовий офіцер, який служив у гарячих точках. Він був натренований, так ми відпрацьовували різні прийоми і методи з ним.
Любомир Бованько : " Немає вічних ворогів , немає вічних друзів , є вічні інтереси"
⦁ Любомир, а чи можете Ви оцінити себе, як керівника?
⦁ Мені більше подобається демократичний стиль управління. Хоча іноді бувають випадки, коли я можу бути дуже жорстким. З людьми треба бути різним. Багато що залежить від підбору людей. Головне - спочатку не помилитися в людині. Потрібно працювати з людьми, які заслуговують довіри . А також створити працівникам таку систему, щоб їм не хотілося красти або обманювати, або щоб це було не вигідно, а ще краще майже не можливо.
⦁ Як Ви знаходите на все час, на роботу в медіа-корпорації, у власному бізнесі, а також на сім'ю і ще при цьому встигаєте відпочивати, подорожувати і займатися спортом?
⦁ Я для цього користуюся правилом Вільфредо Паретто 80/20, яке доводить, що 80 % наших дій дають 20 % результатів, і 20% дій дають 80% результатів . Тому я концентруюся на найважливіших справах, найбільш цінних клієнтах. Я постійно задаю собі питання: які 20 % моїх справ дадуть максимум результатів, і які 20% справ можуть створити мені максимум проблем. Згідно з цим правилом , якщо робочий день складає 8 годин, то при правильному підході до процесу цю роботу можна виконати за 2-3 години, якщо займатися найважливішим. Також я постійно задаю собі питання: "Які рутинні справи я роблю, щоб уникати важливих? ", А також "Що в даний момент я можу зробити найбільш корисного? "
Але головне питання, яке я почав собі задавати після того як прочитав книгу Тіма Феррісса "Як працювати по чотири години на тиждень", яку рекомендую всім: "Якби мені заборонив лікар займатися роботою більш ніж 2 години на день, що б я робив?" і ще
краще запитання "А якби лікар дозволив мені займатися роботою лише 2 години на тиждень, чим би я займався?". Більше не означає краще, я давно помітив, що перед відпусткою за тиждень роблю більше, ніж зазвичай за місяць.
Крім того я використовую Закон Паркінсона, який говорить, що робота займає стільки часу, скільки на неї відведено. Відповідно, навіть просту справу можна розтягнути на тиждень , а можна зробити за годину, якщо повністю на ній концентруватися і поставити обмеження в часі.
Любомир Бованько: "Люди часто звертаються до мене за порадами"
⦁ Любомир, а що було потім? Як Ви почали займатися власним бізнесом?
⦁ Згодом я записався на бухгалтерські курси. Потім здав іспит на права водіння автомобілем. Далі вступив до університету "Львівська політехніка " на факультет "Економіка та менеджмент" на вечірню форму навчання.
Можна сказати, що життя саме привело мене до приватного бізнесу. Працюючи в "Експресі", я стикався з тим, що фірми хочуть різного виду рекламу, тобто рекламу на радіо, рекламу на ТБ, але не було можливості це забезпечити. Якось для однієї фірми я придумав ролик на радіо. Потім сам же його і начитав. Потім для фірми, яка займалася лікувальними чаями, моя мама придумала рекламний віршик.
Я зареєстрований як приватний підприємець з 2000 року. У 2002 році ми з товаришем відкрили ТОВ . Мій товариш в той час вже займався також власним бізнесом з реклами. Колись він стажувався у мене в "Експресі", а потім зайнявся "вільним плаванням". Він знав, що я талановитий рекламіст, з великою клієнтською базою, тому довго вмовляв мене про спільну фірму, адже бачив у цьому перспективу для себе.
⦁ Любомир , а що було потім?
⦁ Зареєструвавши компанію, ми стали співвласниками - 50 % на 50%. Пам'ятаю, тоді ще один досвідчений юрист, який допомагав зареєструвати ТОВ, сказав: "Я бачив афганців, які під час війни один одного з-під куль витягали. А коли довелося ділити гроші, то не могли поділити. Не робіть 50 на 50. Хтось повинен бути головним". Ми не послухали.
Потім у нас виникла трохи інша проблема: ми не могли поділити не стільки гроші, скільки керівництво. Ми по-різному бачили кожну проблему і її рішення. І нарешті я вийшов з цієї компанії.
⦁ Як складалася Ваше життя після?
⦁ З цього часу я веду підприємницьку діяльність. Паралельно я ще закінчив юридичний факультет у Міжрегіональній академії управління персоналом , а згодом і психологічний факультет. У роботі дуже важлива психологічна складова. Уміння налагодити контакт, вміння подати себе і свій продукт, сформувати довірчі відносини .
У 2007 році стартує консалтингова компанія "Корисні поради", спочатку це були в основному рекламні послуги, потім я "запустив" послуги агентства нерухомості, а два роки тому також тренінгово- консультаційний центр "Технології Успіху".
Я проводжу професійні тренінги з підготовки тренерів- консультантів, маклерів і рекламних агентів, є у нас і VIP-програма, і персональна програма розвитку. Зараз я проводжу спеціалізовані тематичні тренінги та консультую людей і організацій, які прагнуть більше заробляти, а також поліпшити й урізноманітнити взаємовідносини як на роботі, так і в особистому житті.
⦁ А звідки така назва? Чому саме "Корисні поради"?
⦁ Так вийшло, що люди часто зверталися до мене за порадами і щодо реклами, і стосовно нерухомості (я вже до того часу мав великий досвід в купівлі-продажу нерухомості) та зі страхування (я колись активно співпрацював зі страховим посередником "Євролайф"), а також різних психологічних моментів. Я проводив тренінги з продажів, знайомі підприємці запрошували мене для тренувань свого персоналу. Тому я на комп'ютері спеціально створив
для цих цілей папку, яку назвав "Корисні поради". Потім так назвав фірму і зареєстрував торгову марку, оскільки назва мені сподобалося.
⦁ Любомире Ігоровичу, скажіть, будь ласка, як Ви ставитеся до ризиків у бізнесі?
⦁ Взагалі нічого не буває без ризику. Але не варто плутати ризик з безпечністю.
Варто прораховувати кілька сценаріїв розвитку подій. Хоча які б дослідження не проводили люди, як би не прораховували, все одно ризик залишається. Поки не почнеш, не впізнаєш. Варто концентруватися не на тому, як не програти, а як виграти.
Також я виробив для себе принцип, якщо все прорахував, вкладаєш зусилля, але справа не йде, значить, це не моє. Не варто вести запеклу боротьбу за справу, яка не вдається.
Є багато випадків, коли саме життя дає підказки. Коли одні двері зачиняються, відкриваються інші. Просто треба вміти вчасно розпізнавати такі сигнали і керуватися ними. Також не варто вирішувати серйозні справи, коли поганий настрій, коли людину мучать душевні переживання, коли у неї трапилося щось погане.
⦁ Любомире, а Ви боїтеся необдуманих рішень? Як зробити правильний вибір?
⦁ Щоб прийняти правильне рішення важливо правильно сформулювати кінцевий позитивний результат. Є так звана теорія рішення винахідницьких завдань, що вивчає як приймати найкращі рішення і робити винаходи (ТРИЗ), автором якої є видатний вчений Генріх Альтшуллер. Відповідно до цієї теорії слід придумати, що буде ідеальним кінцевим результатом, а також, щоб системі було вигідно самій робити його або при мінімальному втручанні в процес, або за наявності мінімальних ресурсів.
Наведу такий класичний приклад. Фірма "Рібок" зіткнулася з проблемою крадіжок взуття на своїх заводах в Сінгапурі та в Гонконгу. Будь-які репресивні чи мотиваційні заходи не були успішними. Красти продовжували.
Формулюємо ідеальний кінцевий результат (ІКР). Система сама повинна досягати результату, і щоб це не вимагало додаткових
ресурсів . І ось рішення: правий кросівок роблять в Сінгапурі, а лівий у Гонконгу. Все, система сама стежить за тим, щоб не крали. Красти стало не вигідно.
Взагалі швидкі рішення завжди краще, ніж зволікання. Тому іноді важливо прийняти будь-яке рішення, ніж ламати голову над ідеальним. Адже його просто може не бути. Як правило, в результаті будь-якого рішення щось втрачається і щось набувається. А пріоритети рекомендую виставляти згідно своєї системи цінностей, що навіть важливіше, ніж вигода.
⦁ А чи здатні Ви на все заради грошей?
⦁ Гроші в моїй системі цінностей займають не перше і не останнє місце. Є цінності важливіші. Наприклад, свобода, почуття власної гідності, добрі взаємини з сім'єю та інше.
Гроші стоять на першому місці, коли їх зовсім немає. Тому важливо їх мати, щоб вони не стали основною цінністю.
⦁ Любомире, а є у Вашому житті щось таке, щоб Ви змінили, якщо була б така можливість?
⦁ Я б краще в школі вчився. Іноді стикаюся з тим, що немає достатніх знань в точних науках. І ще я б раніше почав займатися бізнесом. А так я ні про що не шкодую. Моє життя повністю мене задовольняє.
⦁ Ваша найбільша поразка і досягнення?
⦁ Поразки? Помилки були, а от поразка...
Іноді я не вигравав, але програють тільки ті, хто здається. Я не здаюся, коли не виграю , то шукаю виходи, "викручуюся" . Часто буває, що за проблемою починаються найкращі звершення, як каже приказка "найтемніша ніч перед світанком". Тому раджу всім не робити поспішних висновків і навіть у проблемах шукати нові можливості для самореалізації.
А щодо досягнень, то моїм найбільшим досягненням є моя сім'я: дружина, яка для мене є найкращим другом і два сини-школярі, і спосіб життя, який ми ведемо. Ну і звичайно моїм великим
досягнення є те, що можу собі дозволити бути досить незалежною людиною.
⦁ Любомире, кажуть, що в бізнесі не може бути друзів. Ваша думка щодо цього?
⦁ Мені дуже подобається вислів Уінстона Черчиля: "Немає вічних ворогів, немає вічних друзів, а є вічні інтереси". І є гарна народна приказка: "Краще дружба, заснована на бізнесі, ніж бізнес на дружбі" .
Слід розділити цінності таких трьох граней життя: бізнес, дружба і взаємини з соціумом. Основна цінність в бізнесі - це вигода, а в дружбі - це альтруїзм. А соціум вимагає схожості. Якщо цінності перенести з однієї грані на іншу, вийде крах. Не варто плутати всі ці галузі. Тому не варто нічого поєднувати і псувати дружбу хоча б тимчасовим, але бізнесом.
⦁ Любомире Ігоровичу, а які поради Ви могли б дати тим, хто хоче розпочати власний бізнес, але вагається?
⦁ Людині, яка на початку створення бізнесу думає, що це важка праця, яка не принесе прибутку, то так і буде. Задайте собі питання: "Чи принесе сьогоднішня робота мені той спосіб життя, який я хочу? Можу я на цій роботі втілити свої мрії?" Якщо ні, шукайте інші можливості. Адже хто шукає, той знаходить. І в першу чергу слід шукати не вигоду, задоволення, не радість чи безпеку і навіть не щастя, а шукати натхнення, знаходити ті види діяльності, які Вас по- справжньому захоплюють. Той, хто сумує, вмирає живцем. А той, хто працює з захопленням і натхненням, не працює, а розважається, тільки такі люди щасливі й успішні.
Коли до роботи ставитися з ентузіазмом - це різко покращує наше життя. "Життя ставиться до людини так, як людина до життя", як висловився Джек Кенфілд .
⦁ Секрет успіху Любомира Бованька ?
⦁ Колись я думав, що в наполегливості. Тепер думаю по-іншому - в гармонії зі своїм внутрішнім світом. Життя саме підказує певні напрямки, певних людей, певні зусилля.
Розмовляла Наталя Рибачок
Життя відноситься до людини так, як людина до життя
Кожен з нас трактує поняття успіху по-своєму. Всі хочуть бути успішними і щасливими, мати багато грошей, хороші відносини і прекрасне самопочуття. Але, на жаль, не всі розуміють, як вибудувати свою долю і поліпшити життєвий сценарій. Багато хто просто не вірить в себе і в свої сили, думає, що від нього нічого не залежить.
Насправді кожна людина може змінити своє життя і добитися успіху. Потрібно не боятися відповідальності і почати діяти, долаючи всі перешкоди на своєму шляху.
Що таке успіх?
Успіх - це складова багатьох компонентів. Перш за все - це життя з натхненням і захопленням і звичайно здоров'я, гармонійні стосунки з людьми, робота і фінанси.
Ще я б виділив розвиток власної особистості, розвиток власного
«Я», пошук власного призначення в житті. Тому що кожна людина прийшла у світ для виконання певного завдання, і коли людина не знає своєї мети, а живе з дня на день, покладаючись на долю, вона втрачає сенс життя.
Як сказав відомий психолог Віктор Франкл, людина, яка втрачає сенс життя, втрачає і гармонію в сім'ї, відносинах, роботі і житті взагалі. Тобто, успіх - це поєднання різних сфер життя: власного розвитку, кар'єри, взаємин з іншими людьми, здоров'я.
Успіх - це почуття задоволення і благополуччя у всіх сферах життя.
Якщо говорити про мою успішність, то вважаю, що ще багатьох зі своїх цілей я поки не досяг, оскільки маю грандіозні і амбітні цілі. Мій прогрес в успішному житті розпочався з початком роботи в газеті
«Експрес», тоді мені виповнилося 24 роки. До цього я мав досвід роботи тренера з легкої атлетики, а також більше 2-х років працював у Чехії. А будучи ще школярем і студентом я підробляв на будівництві.
Я починав з нульової позначки, адже не мав ніякого стартового капіталу, а також мав безліч проблем у взаєминах з іншими людьми і проблеми зі здоров'ям ... Майже все, що я колись запланував собі, тепер збулося. Зараз у мене набагато більші мрії.
Я народився у Львівській області 8-го січня 1974 року у м. Старий Самбір. Навчався досить добре, багато читав, але був "важким" підлітком, порушником шкільної дисципліни, хуліганом. Постійно з кимось бився. З 13 років почав вживати спиртне і курити.
У той же час з 12 років я почав займатися карате, кікбоксингом, рукопашним боєм, практикувати різні види йоги. Проводив над собою різні експерименти, голодував майже щотижня (за П. Бреггом, і П. Івановим), одного разу 5 діб нічого не їв, тільки пив кип'ячену воду. Пробував "моржування", зимою в лютий мороз купався у Дністрі та бігав лише в трусах і майці, обливався водою і стрибав у сніжні замети. Потім періодично закидав всі ці практики і з старшими товаришами випивав і вештався ночами. Таким був мій підлітковий вік.
У 19 років після травми і операції я почав переосмислювати життя. У лікарняній палаті я познайомився з дуже цікавою людиною, паном Миколою, який багато розповідав мені про різні духовні навчання і практики. Ця людина була смертельно хворою, після мого повернення з лікарні, як мені повідомили, через день він помер.
Усі 10 днів, що я провів після операції в лікарні, він розповідав мені про дивні та незвичайні речі, про можливості людського духу і тіла. Я тоді б і не подумав, що йому залишалося жити всього кілька днів, таким життєрадісним і веселим він був ...
З 19 років я почав вивчати різні духовні практики Сходу: вчення суфіїв, буддистів, кришнаїтів, ламаїзм, дзен-буддизм. Цим цікавлюся і понині. Відвідував виступи різних гуру. З деякими навіть знайомий особисто.
Два рази в 20 і 21 рік на літніх канікулах по кілька місяців я жив у монастирі отців Редемптористів у Львові, вул. Замарстинівська (Греко- католицька єпархія). Там я жив в келії ще з одним товаришем, вранці вставали о 5.30год і разом з монахами йшли на Службу Божу. Потім працювали в цьому монастирі на будівництві. З того часу і по сьогоднішній день я неодноразово відвідував Київську, Почаївську, Унівську Лаври, Крехівський та Лаврівський монастир.
Потім я деякий час жив у Чеській республіці, працював на будівництві, займався ландшафтним дизайном і був заступником директора посередницької фірми. У 23 роки за власним бажанням пішов служити в Українську армію. Так як я мав вищу освіту, то відслужив лише 1 рік.
З 24-х до 26 років я регулярно відвідував індивідуальні заняття у одного відомого психолога. Він дав мені надзвичайно потужний поштовх до розвитку і успіху. До речі, в багатьох напрямках психотерапії, щоб приступити до власної практики, психотерапевту рекомендують проходити сеанси протягом року або більш тривалого часу у досвідченого колеги. І це правильно, адже для того, щоб допомагати іншим, потрібно спочатку розібратися в собі самому і зі своїм ставленням до навколишнього світу.
Можу констатувати той факт, що після цієї практики моє життя різко взяло напрямок вгору. З невдахи, який ледве зводив «кінці з кінцями», жив у гуртожитку з тарганами, і з проблемами зі здоров'ям і алкоголем, я за короткий час став успішною, щасливою і забезпеченою людиною.
Вже в 27 років я купив свою 3-кімнатну квартиру (2001 рік), одружився на прекрасній дівчині, яка на 9 років молодша за мене.
Успішно веду підприємницьку діяльність з 2000 року як ріелтор, рекламіст і бізнес-консультант. Крім того, я є керівником відділу реклами в газеті "Експрес" (найбільшої газети України, тижневий тираж - 1 млн. 200 тис. примірників.
У нас з дружиною 2-е синів, живемо ми у власному будинку за містом. Люблю подорожувати, мінімум 4 рази на рік їжджу відпочивати з сім'єю. Займаюся фізкультурою і медитацією. Не палю, помірно вживаю по святах алкоголь, в основному сухе вино. Багато читаю, постійно вчуся чомусь новому.
Я закінчив 4 вищих навчальних заклади, відвідав десятки різноманітних тренінгів, курсів і семінарів, вчився у багатьох знаменитих тренерів та викладачів. Я співпрацюю з багатьма успішними і відомими людьми, прочитав тисячі книг, автори яких вивчали питання успіху, лідерства, менеджменту, процвітання, креативності, фінансової незалежності, особистої харизми, ефективної комунікації.
У січні 2009-го мені виповнилося 35 років. Мої наставники взяли з мене обіцянку, що саме з 35 років я почну широку практику з усіма тими людьми, які прагнуть, як і я колись, до самореалізації, мають волю досягати своїх цілей і перемагати несприятливі обставини життя. Все, що я знаю, все, що я вмію, все, чого я навчився у своїх вчителів і життя, я передаю людям в персональній програмі
"Технології Успіху", своїх тренінгах та курсах успіху "Досконалість".
Щоб знати, що робити, спочатку потрібно знайти і зрозуміти себе. Я знайшов себе і своє покликання, але не повністю, я ще молодий))). Покликання виникає в результаті роботи, яка захоплює і викликає натхнення. Також покликання відкривається людині через перешкоди, тобто якщо у людини, наприклад, були певні фінансові проблеми, і вона їх вирішила, були проблеми зі здоров'ям - також вирішила, отже, вона має певний талант, вміє вирішувати проблеми. На цьому і базується покликання. Життя випробовує людину і підказує, в якому напрямку потрібно рухатися.
Чому одним щастить у житті, а іншим - ні?
Так, дійсно трапляється, що людина своїми діями копіює більш успішних людей, але не досягає успіхів, не змінивши своїх вірувань і переконань. Адже кожна дія є лише вершиною айсбергу. За кожною дією криється цілий ряд переконань.
Якщо у людини в житті щось не складається, часто це признак того, що життя підказує рішення, не йди туди наприклад, або розвивайся, або це ознака того, що в людині криються певні негативні переконання, які вона навіть може не усвідомлювати.
Більшість з нас щиро вірить, що головне - мати цілі і бажання їх втілити, а ще якщо помріяти і уявити позитивний результат, тоді ось закачаю рукави, буду активно діяти, і все збудеться. Але чомусь часто буває навпаки, бажання не збуваються попри титанічні зусилля. Часто виною цьому - неправильне сприйняття світу.
Як досягти успіху?
Є тільки чотири способи взаємодії з людьми:
⦁ виграв-програв;
⦁ програв-виграв;
⦁ програв-програв (різновидом є компроміс або повний програш обох сторін);
⦁ виграв-виграв (коли від взаємодії виграють обидві сторони, саме цьому способу слід віддавати перевагу).
Колись я прочитав книгу Адольфа Гітлера «Майн Кампф», в якій той говорить, що в цьому світі боротьби треба безжально боротися і йти до кінця. Так само і Наполеон Бонапарт або Олександр Македонський, які прагнули завоювати весь світ і йшли по головах інших.
Ми знаємо, що ця світоглядна стратегія спочатку винесла їх на вершину і так само швидко кинула вниз. Люди-борці і зараз у суспільстві панують, але чи потрібна Вам таке життя? Життя, повне ненависті і небезпек, адже на кожну силу є більша сила.
Психологія свідчить, що лише 20% людей готові боротися і тільки 3% з них готові боротися до кінця. Що дає нам це знання? Це означає, що дуже часто ми боремося там, де немає необхідності боротися взагалі. Часто людина починає боротися, витрачає силу і час на те, щоб знешкодити вигаданого противника, а потім з'ясовується, що з ним ніхто і не намагався воювати.
Уявіть собі, що всі люди, які Вас оточують, є частиною глобального плану з надання допомоги Вам і, навіть намагаючись Вам нашкодити, допомагають Вам. Вони не знають про цей план, зате Ви про нього знаєте, тому подумки або навіть вголос щиро побажайте їм щастя, адже ці люди Вам допомагають. Поступово завдяки цьому методу Ваше оточення покращиться і стане більш дружелюбним, тому що Ви стали такими.
Крім того, це дослідження яскраво показує, якщо Ви все ж таки вирішили боротися, боріться з повною віддачею і йдіть до кінця, адже тільки 3% людей будуть тими суперниками, які будуть боротися до останнього. Іноді боротьба є єдино можливим способом і до неї слід вдаватися, але тільки після того, коли всі інші способи взаємодії вичерпані, застосування методів боротьби допустиме тільки в недовгому періоді.
Є два способи реагування на боротьбу: або боротися, або тікати.
Все інше - їх різновиди.
Чому ж не збуваються мрії?
У кожної людини є свої бажання та мрії. Всі ми хочемо їх здійснити. Для цього здобуваємо освіту, ходимо на тренінги, будуємо кар'єру, але з часом помічаємо, що результат нульовий або ще гірше, зовсім протилежний.
Що ми робимо не так? Чому наші бажання і мрії не збуваються?
6-ТИ КРОКОВА МОДЕЛЬ ДЛЯ ПЕРЕТВОРЕННЯ МРІЙ В РЕАЛЬНІСТЬ
(Джо Вітале)
⦁ Чого не хочу щодо конкретної цілі
⦁ Що хочу (антитеза)
⦁ Очищення і звільнення від емоцій (пережити і відпустити)
⦁ Уявлення кінцевого позитивного результату та емоційне переживання досягнутого результату
⦁ Конкретний план з втілення цілі (ліміт 20 пунктів)
⦁ Відразу щось зробити з цього плану
Якщо, наприклад, вийти на вулицю і запитати у людини, чого вона хоче в житті або про що мріє, більшість почне говорить не про
мрію, а про те, чого не хоче. Кожна людина досить чітко знає, чого вона не хоче. І саме над цим концентрує свою увагу.
А є таке правило - будь-яке сильне емоційне образне уявлення має тенденцію до втілення ... Якщо людина думає весь час про бідність, хвороби, невдачі, в її мозку запускається програма реалізації того, чого вона найбільше боїться.
Тому варто навчитися мріяти про те, що хочеш, і вірити у можливість здійснення мрії, а вже потім мрію перетворити на мету. А цілі повинні бути конкретні, вимірювані, виражені в часі, їх здійснення має залежати від людини, і обов'язково вони повинні бути записані на папері.
Розкажу про відомий експеримент, який проводився в Кембриджському університеті. Опитали студентів, у кого є прописані конкретні цілі. Виявилося, що таких людей менше 10%. Через 15 років цих людей опитали знову, і виявилося, що ті 10%, які мали записані конкретні і виражені в часі цілі, заробляли більше, ніж всі інші 90% людей разом узятих, які таких цілей не мали.
Завжди треба пам'ятати - все, що людина може уявити в деталях, вона може здійснити. Все, що нас оточує, спочатку було чиєюсь мрією. Але навіть правильно сформулювавши і записавши свої цілі, немає гарантії, що ти їх досягнеш.
Слід знати, що нашим життям керують певні закони і, порушуючи їх, не можна сподіватися на довготерміновий успіх у справах. У всіх релігіях вони описані. Наші добрі думки і вчинки створюють позитивний рахунок, як депозит в банку, а недобрі думки і вчинки - ніби борги. Якщо на рахунку більше позитивних накопичень, людині живеться добре, їй щастить у житті, але якщо більше боргів, то жодні системи досягнення успіху не допоможуть, поки баланс не стане позитивним.
Тобто цій людині доведеться або перенести страждання, або робити добрі справи, або і те, і інше. Христос сказав: «Що посієш, те й пожнеш». До речі цей рахунок у кожної родини є спільним, на нас впливає те, що роблять наші рідні.
Якщо в успішної людини мрії збуваються, то чому б і нам не робити те ж саме?
Нічого не вийде. Адже за кожною поведінкою стоять певні переконання і вірування цієї успішної людини, тому в першу чергу слід зрозуміти те, у що ця людина вірить, які в неї переконання, а вже потім копіювати її поведінку.
Якщо Ви, наприклад, будете щиро переконані, що навколо Вас вороги, що всі багаті є злочинцями, щоб бути стрункою треба такою народиться, то як би Ви не копіювали дії іншої людини, Ваші негативні переконання унеможливлять довготривалі успішні дії, Ви повернетесь до колишніх звичок. Людина в першу чергу шукає в житті підтвердження своїх переконань, неважливо позитивних чи негативних.
Першим кроком до здійснення мрії і до змін у своєму житті є зміна переконань. Переконання - це фільтри сприйняття. Потім через дії, які постійно повторюються, слід виробити нові успішні звички. Адже успішну людину від неуспішної відрізняють звички. Переконання
- це звичка до певних думок, які постійно повторюються.
Наші мрії виражаються в дії, повторювані дії перетворюються на звички, звички формують наш характер, а від характеру залежить доля людини.
Формули досягнення успіху
Є дуже ефективна формула відомого гуру успіху Джека Кенфілда (один з основних авторів фільму "Секрет", автора книги “Правила успіху”):
Ця порада розшифровується так - сильне бажання, але слабка прив'язка.
Проси - це Ваше сильне бажання і чітке конкретне уявлення того, чого Ви хочете. Запишіть цілі. А також просіть допомоги у людей, просіть поради, просіть підтримки, просіть нових обов'язків.
Вір - це непохитне переконання, що це бажання може збутися. Роби - все роби для того, щоб це відбулося, склади план дій.
Відпусти - це вміння відпустити те, чого хотів.
Не треба прив'язуватися до результату роботи, її просто треба виконувати. В потрібний час у потрібному місці, ти це отримаєш, якщо дуже цього хочеш, маєш тверду віру і все для цього робиш. Бог дасть тобі можливість отримати це, якщо це піде тобі на користь і не принесе шкоди іншим.
Отримуй - це вміння отримувати винагороду за свою роботу. Багато хто не вміє отримувати. А не вмієш отримувати - не отримаєш, а якщо отримав - втратиш. Тому отримуйте з радістю і вірте у світ безмежних можливостей.
Ця формула діє тільки за умови, що людина виховує в собі вдячність до життя за те, що вона вже має, а не мучиться тим, чого ще не отримала.
У фільмі "Секрет" зображені дієві та ефективні технології для здійснення бажань. Як робити колаж успіху, як представляти свою мрію. Але в цьому фільмі зовсім нічого не говориться про моральні закони. І дуже мало говориться про дії. Звичайно, автори фільму знали про це, але вирішили, що для громадськості підійде і так.
Тому і не завжди спрацьовують ці технології. Адже є деякі закони Всесвіту, порушуючи які неможливо досягти результату.
Десь я читав, що Далай-лама сказав: «Сучасні західні технології досягнення успіху використовують те, що на Сході відомо вже тисячі років. І, на жаль, повністю викинули мораль. Але без неї не можна отримувати довготривалих результатів".
Більшість сучасних систем і курсів успіху знімають з людей будь- які рамки та обмеження, в тому числі такі, як совість і мораль. Після таких тренінгів успіху люди стають схожими на машину без гальм. Створюється ілюзія вседозволеності і могутності. Такі люди беруть величезні кредити під фінансові афери, розлучаються з сім'ями, скоюють злочини, руйнують своє здоров'я.
Наприклад, якщо на автомобілі Ви проїдете один або два рази підряд на червоне світло, то гарантовано обженете інших водіїв. Але через деякий час Вас зупинить дорожня інспекція або ви потрапите в аварію. І тоді Вас обженуть навіть найповільніші водії. Так само і з моральними законами. Порушення їх у короткотривалій перспективі дає перевагу над оточуючими, а у довготривалій веде до прірви.
Якщо дотримуватися релігійних заповідей, то це приведе до успіху?
Релігії ввели поняття гріха, як порушення Божественного порядку, як стіни, які відділяють від Джерела життя. Всі релігії обмежили людський егоїзм заповідями і піднесли бажані стандарти поведінки.
Але часто навіть чеснота набуває форму крайнощів і також є порушенням Законів життя.
Ось деякий перелік вад характеру і аморальності, який всі релігії називають гріхом. Все це унеможливлює досягнення успіху і щастя у довготривалій перспективі.
⦁ Гордість, пихатість. Пихатій людині не щастить у житті.
"Бог гордим противиться, смиренним дає благодать" (Якова
4,6).
Позитивною протилежністю гордині є смирення і простота, але в
крайньому прояві смирення перетворюється на самоприниження, нікчемність, що є також порушенням Законів життя і унеможливлює успіх в житті.
⦁ Жадність і корисливість. Їх протилежністю є милосердя, щедрість, які можуть перерости в негативні крайнощі - марнотратство, самозречення.
Адам Сміт, відомий економіст сказав: "Жадібність веде до багатства тільки тоді, коли вона обмежена совістю."
⦁ Заздрість, недоброзичливість мають протилежність - доброзичливість, співпереживання. Крайнім проявом, що є також порушенням, є самозречення, комплекс жертви, почуття провини.
⦁ Гнів, злість - протилежністю буде м'якість, яка в свою чергу може перерости в безвольність, малодушність.
⦁ Лінь - має протилежність працьовитість, крайнім проявом, якої може стати залежність від роботи.
⦁ Хтивість - протилежність чистоті і доброчесності, крайніми проявами є віра в гріховність сексу, асексуальність, неохайність.
⦁ Ненажерливість, ненаситність мають протилежність помірність, стриманість, які можуть перерости в крайнощі, такі як відмова від їжі - анорексія, крайній аскетизм, зацикленість на дієтах.
⦁ Невір’я, сумовитість - мають протилежність віра в Бога і безмежні можливості, які дає життя. Треба лише стежити за тим, щоб це не стало крайністю і не переросло в марновірство, відсутність плану дій, безпідставний оптимізм.
⦁ Осуд, образливість протилежні толерантності, терпимості, яка може вилитися в підтакування у всьому, відмова від опору.
⦁ Брехливість - протилежністю є правдивість. А крайністю буде виливати на людину всю інформацію, до якої вона може бути і не готова... Не сказати, не означає брехати.
Людині, яка має такі недоліки, все закривається у житті. Їй не щастить, і мрії не збуваються. Також варто відзначити, що не варто нічого особливо ідеалізувати, навіть чесноти або навіть хороші мрії та цілі, оскільки вони можуть перейти в крайнощі, які є такими ж порушеннями, що приводять до проблем в житті.
"Не сотвори собі кумира", як сказано в Біблії. Мрії є для того, щоб пробуджувати в людях енергію та ентузіазм, а не для того, щоб людина стала їх рабом.
Люди, які рідко порушують Закони життя, які не загрузли в негативі, миттєво відчувають, що роблять щось не так, коли звертають з правильного шляху. Люди, які грішать постійно, вже не здатні цього відчувати. Тому й грішать знову і знову, поки не наступає якесь важке потрясіння.
Такі люди можуть вирватися з кола лише перетерпівши якийсь життєвий крах, тільки це може кардинально змінити їх погляди на життя і переконання.
Що відрізняє людей, які здійснюють свої мрії, від невдах?
У першу чергу це рівень відповідальності за своє життя. Все, що з нами відбувається, якимось чином пов'язано з нашими думками і діями. Ніяких випадковостей не буває. Раджу щодня використовувати таку вправу: виходячи з дому, подумки бажати щастя оточуючим. Своїм друзям, колегам по роботі і навіть конкурентам.
Уявіть собі, ніби для Вас у Бога є таємний план, і всі навколишні люди і обставини Вам допомагають, навіть ті, які про це не знають і намагаються нашкодити. Це допоможе знаходити вихід зі складних
ситуацій, а в проблемах шукати нові можливості. А також допоможе краще ставитися до людей і навіть любити своїх ворогів, адже вони для того, щоб допомагати нам стати кращими і сильнішими. )))
Що краще: мати кілька великих цілей чи багато маленьких?
Якщо людина має масштабні мрії, то перешкоди і ризик на шляху до них не зможуть закрити бажання їх досягти. Краще мати кілька великих мрій, щоб сфокусувати зусилля, а не "розпорошуватися" на безліч дрібних.
У кожної людини повинні бути великі цілі, які пов'язані із створенням цінності для інших людей, такі цілі збуваються набагато частіше. У кожної людини на цій землі є своє покликання і, знайшовши його, людина стає везучою і щасливою. Тому варто в житті займатися тільки тим, що подобається, а не тільки тим, що вигідно, тоді з'являється енергія і можливості для здійснення цілей. Йдучи за своїми схильностями можна знайти своє покликання.
Кожній людині слід мати таку мету, яка більше, ніж її життя, і яка переживе людину. Тобто її справи повинні її пережити. Це можуть бути художні твори, бізнес, який створює цінність для інших людей, будинок для дітей та інше.
Тобто людина, яка хоче після себе щось хороше залишити для інших, бачить шлях, яким їй треба йти, і всі цілі вибудовуються для проходження цього шляху. Людина, яка вибрала свій шлях, є благородною або, як кажуть, шляхетною - від слова "шлях". У кого немає такого шляху, той живе лише для задоволення своїх інстинктів, обслуговування звичок і для змагань з іншими людьми.
Вірші та пісні Любомира Бованька
Вперше публікую мою поезію. Вірші були написані ще в далеких дев'яностих (в проміжку 1990-1997рр.)
РАССЕКАЯ ПРОСТРАНСТВО И ВРЕМЯ.
Рассекая пространство и время сокрушая все преграды на пути, несётся вихрь моей воли железной, помогая с улыбкой по жизни идти.
И пусть мне жизнь нелёгкая даётся, и пусть ношу в душе я много ран, но лишь закаляется дух мой, перенося лишений ураган!
ПРОБУДЖЕННЯ
Дуже часто ми не знаєм,
що Дорогу вибираєм ми самі. Ми по ній вперед ступаєм,
і живемо, і вмираєм, пропадаєм і зникаєм назавжди. В цьому світі, та й на інших,
є багато дуже грішних, грішних в тому, що не бачать, за яким же щастям плачуть,
бо не бачать Смерч вогненний у пітьмі!
І у Всесвіті безкраїм, дикім Космосі згорають, пропадають наші Душі, хоч Безсмертними були... Якби очі нам відкрити в Час цей істинно великий, то побачили би ми -
Чорних Дір страшенні пащі, Білих карликів "ножі"... Ми звернули би з Дороги,
прокляли би ми пороги річок Часу, смерчі Долі і Карми порвали б ланцюги...
З плечей би скинули зневіру, що так довго нас давила і щасливо посміхнулись небесам!
Бо побачили би Бога, Бога Справжнього Живого, Бога Істини Святого Ми до нього йшли віками, хоч колись ми Його знали,
та не там його шукали, заблукавши у власнім серці, потонувши в забутті.
РОЗКОЛОЛАСЬ МРІЯ
Я вже думав, що знайшов, ту, про яку мріяв.
Ту, яку б я так любив, для якої б все зробив та марно надіявсь.
Аж тепер я зрозумів, що вона така як усі
і що в неї - немає душі. Замість серця камінь має і за себе тільки дбає!
Враз розсіявся туман, розкололась мрія
і пропала вже любов, віра і надія!
ВСПОМНИ ЭТОТ ВЕЧЕР! (пісня)
Вспомни этот вечер и мои слова, говорил я правду девочка моя.
Ты меня не любишь, изменила мне,
вспоминаю этот вечер, и душа горит в огне. (2 рази)
Я тогда не понял, что ты такова, мелочь ты несчастная, милая моя.
Ты меня не любишь, изменила мне,
вспоминаю этот вечер, и душа горит в огне (2 рази)
МИЛАЯ
Милая, милая, ты теперь не та,
за "зелёненькие" бойко продаешь себя, милая, милая, ты забыла всё,
все, что было между нами, продала легко.
Я теперь такой же, как и ты, я за деньги душу продаю,
а на сердце рана кровоточит, я тебя по-прежнему люблю
ДЕ ТИ, АРІАДНА?
Мріям моїм не збутись, бажаного не досягти
і розвіє злий вітер долі
снів солодких невдалі штрихи.
Всі ці болі, турботи, невдачі, що мов хмари важкі грозові, заступили вже сонце щастя, я шукаю дорогу в пітьмі.
Заблукавши в лабіринтах долі, не можу я вихід знайти,
то зайду в зачароване коло, то наткнусь на глухі тупики.
Чи знайдеться моя Аріадна, що надії клубок мені дасть, ось тоді я поб'ю Мінотавра
і скінчиться, потворо, твій час!
ПЕРВАЯ ЗВЕЗДА
Мы с тобою ночью встретились вдвоём, счастье нашей встречи - только 6 часов.
Эти сладкие минуты не забыть мне никогда, ты со мною будешь вечно, моя первая звезда.
СЕКРЕТ ЩАСТЯ (пісня)
Ой довго ти щастя шукаєш, Шукаєш, не можеш знайти,
а щастя воно поруч з нами,
лиш ти його серцем прийми.(двічі)
Це щастя послав нам Господь наш, коли Він родивсь на Землі,
за наші гріхи і ненависть, Спаситель вмирав на хресті. (двічі)
Ой часто ночами ти плачеш, шукаєш ти сенс у житті,
одного лиш друже не бачиш Ісуса ти очі сумні. (двічі)
Ісус наш стоїть під порогом і стукає в двері твої,
відкрий своє серце для нього і сповняться мрії усі. (двічі)
І більшого щастя немає, як з Богом іти по житті,
а після смерті до нього
у Царство ввійти на віки (двічі)
ТЫ ПРИДИ К НЕМУ (песня)
Ты приди к Нему пока ещё возможно,
Ты взови к нему, когда трудно идти и на шею лютому дракону,
ты ногой своею наступи
ПРИПЕВ:
Только Бог всё может, Только в нём есть сила,
О Иисусе, Сыне Божий, спаси нас!
Не поддайся ты соблазну, всюду дух витает злой, много он раскинул сетей, чтоб расправиться с тобой.
Но не бойся ты злодея, ты Иисуса позови,
и пошлёт он Святых Ангелов, только ты Его люби
ПРИПЕВ:
Только Бог всё может, Только в нём есть сила,
О Иисусе, Сыне Божий, спаси нас!
В страшных бедах не отчаивайся, помни ты, что Бог с тобой,
не оставит он тебя, беспредельна в Нём Любовь
ПРИПЕВ:
Только Бог всё может, Только в нём есть сила,
О Иисусе, Сыне Божий, спаси нас!
СУДЬБА-ЗЛОДЕЙКА
Я хотел всё постичь, всё понять и победить,
но судьба-злодейка стала на моем пути, она душу разорвала, разбросала на куски. Но я верю, Фортуна улыбнётся ещё,
всё плохое забудется, будет всё хорошо
В ДОГОНКУ ЗА УДАЧЕЙ
Нет, я не жалуюсь, не плачу, я твёрдым шагом иду
и гордо голову несу,
я догоняю убежавшую удачу.
Догнать её, схватить
и заставить лишь себе служить, вот цель моя, моя идея
и в свой успех я твёрдо верю, иначе - зачем жить?
P. S. ПРОРИВ У КРАЩЕ ЖИТТЯ - мій
авторський метод трансформації
Попереджаю: ця вправа несе серйозну небезпеку!!!
Після виконання її і в процесі втілення того, що ви запланували собі, ви почнете відрізнятися від свого оточення, яке часто вороже і критично буде сприймати вашу трансформацію. Вам прийдеться “підтягувати” своїх близьких і друзів, що інколи є абсолютно безперспективною діяльністю, адже у кожного свої бажання і наміри. Тому швидше за все вам прийдеться відмовитися від тієї частини оточення, яке не прийматиме ваш прогрес. Але, як говорили древні, “природа не терпить порожнечі”, замість тих, хто не прийматиме ваш новий стиль життя, з'являться нові люди значно прогресивніші за попередніх
Метод має декілька етапів:
⦁ МРІЇ
Уявіть, що Святий Миколай чи Добра Фея вирішили здійснити ваші мрії, але у вас тільки 10 хвилин, якщо ви щось не записали, на жаль, цю мрію Святий Миколай чи Добра Фея не допоможе вам здійснити. Отже, протягом 10 хвилин швидко записуємо свої мрії, які би ви хотіли здійснити протягом усього життя. Потім ви маєте 1 хвилину, щоб навпроти кожної мрії написати термін, за який ця мрія має збутися.
⦁ МІСІЯ. ТЕ ЩО ЗАЛИШИТЬСЯ ПІСЛЯ НАС
Спочатку подумайте, для чого ви живете, яке ваше покликання. Як ви можете покращити цю планету? Потім треба продумати декілька найголовніших цілей – це ваш спадок, який ви залишите після себе людям. Це цілі, які переживуть вас, тобто все те, що ви хочете залишите після себе. Отже, подумайте, який слід ви хочете залишите на цій планеті, після того, коли закінчиться ваше земне життя. І запишіть це. Ця вправа дає кожній людині надійний маяк, який не дає заблукати в пристрастях і протилежних бажаннях, надає волю до боротьби і надихає незламним духом до перемоги. Реалізація місії
робить людину щасливою. Адже ви тут не просто, у вас є місія — виконайте її, залиште по собі добру пам'ять!
⦁ ЦІЛІ НА ВСЕ ЖИТТЯ
Перетворюємо мрії в цілі. Цілі повинні бути якомога конкретнішими, вимірюваними, залежати від нас, а не від інших людей, позитивно сформульованими і бути “прив'язаними” до конкретних термінів. Розбиваємо аркуш паперу на три вертикальних колонки: здоров'я, відносини та багатство. Потім розподіляємо аркуш паперу на горизонтальні відрізки - до кінця життя (зверху), нижче 10 років, потім 5 років, 1 рік, 3 місяці, 1 місяць, 1 тиждень.
Починаючи з верхньої графи “до кінця життя ” записуємо цілі щодо здоров'я, взаємовідносин з людьми і багатства. Записуємо в кожній графі цілі трьох варіантів: ціль мінімум, тобто те, що за будь- яких обставин ви маєте досягнути, потім оптімум - це досить важко, але досяжно і максимум — відпустіть свою уяву на повну потужність, ви маєте записати майже фантастичні результати, які надзвичайно важко досягнути.
⦁ ЗВІЛЬНЕННЯ. ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД ЗАЙВОГО
Запишіть, від кого і від чого ви збираєтеся відмовитися, кого і чого позбутися і чим пожертвувати заради того, щоб залишити після себе позитивний слід на цій планеті, а також, щоб досягнути своїх земних цілей.
Розбиваємо аркуш паперу на три вертикальних колонки: здоров'я, відносини та багатство. Потім розподіляємо аркуш паперу на горизонтальні відрізки - 1 тиждень (зверху), потім 1 місяць, далі 3 місяці, 1 рік, потім 5 років, нижче 10 років, до кінця життя.
Починаючи з верхньої графи “1 тиждень”, ідемо зверху вниз, потім “один місяць” і так аж до “кінця життя” прописуємо, кого і чого ми хочемо позбутися, від кого і від чого відмовитися у всіх трьох гранях життя: здоров'ї, відносинах і багатстві.
⦁ НАВИКИ І ЗВИЧКИ
Приступаємо до запису навиків (те, що треба навчитися) і звичок (те, що регулярно повторюємо). Так само розбиваємо аркуш паперу на три вертикальних колонки: здоров'я, відносини та багатство. Потім розподіляємо аркуш паперу на горизонтальні відрізки - 1 тиждень (зверху), потім 1 місяць, далі 3 місяці, 1 рік, потім 5 років,
нижче 10 років, до кінця життя.
Починаючи з верхньої графи “1 тиждень”, ідемо зверху вниз, потім “один місяць” і так аж до “кінця життя” прописуємо, що ми хочемо навчитися і які звички хочемо набути у всіх трьох гранях життя: здоров'ї, відносинах і багатстві. Всі навики і звички, які ми хочемо здобути, мають сприяти тим цілям, які ми перед тим записували.
⦁ ПЛАНИ
Щотижня плануйте свій час стосовно трьох граней життя: здоров'я, відносин і багатства. Дотримуйтеся балансу, але пам'ятайте: найважливіше здоров'я, потім відносини і тільки потім багатство.
Щотижня аналіз прожитого тижня за трьома гранями життя: здоров'я, відносини, багатство і новий план на тиждень. Щодня аналіз прожитого дня за трьома гранями життя і новий виправлений план на день. Протягом дня дотримуйтеся свого плану, за необхідності вносьте корективи.
⦁ ПОЗИТИВНІ РИТУАЛИ І ЗВИЧКИ
а) Щодня вправа Дзеркало: перед тим, як лягти спати, встаньте перед дзеркалом і дивлячись в очі хваліть себе за будь-які ваші навіть найменші дії протягом дня, які ведуть до цілей, за утримання від всього зайвого і непотрібного та за набуття позитивних навиків і підтримання позитивних звичок.
б) після пробудження подякуйте Життю за новий день і подумайте, за що ви можете бути вдячним і скажіть собі, що сьогодні вас чекає новий надзвичайно успішний день.
в) щодня зробіть так, щоб мінімум 10 людей завдяки вам усміхнулися, жартуйте, говоріть компліменти.
г) щодня зробіть мінімум 5-тьом людям безкорисні послуги, як кажуть в народі, якщо людина не може вам віддячити, вам віддячить Бог.
д) щодня знайдіть час, хоча б 15 хвилин, щоб побути на самоті і просто побайдикувати, розслабитися. Не читати, не говорити по телефону, не слухати музику, не дивитися телевізор. Просто прогуляйтеся чи полежіть мовчки і наодинці. Це наповнить вас спокоєм і енергією творчості.
е) щодня виходячи з дому пошліть в навколишній простір, у всі сторони любов і радість.
є) щодня зробіть хоча б один вчинок, який вас дуже лякає, а також вчинок, який вам робити важко і неприємно. Такі вчинки різко розширюють вашу зону комфорту, збільшують ваші можливості, зміцнюють силу волі і віру у власні можливості. Це найбільш потужна трансформаційна звичка.
ж) уявіть, що навколо вас позитивна змова, все, що відбувається, всі люди сприяють виконанню вашої Місії, і ті, хто ведуть себе з вами дружелюбно, а особливо ті, які ведуть себе вороже, – усі ці люди сприяють тому, щоб ви ставали все більш досконалими, рухаючись в напрямку своїх цілей. Весь світ працює на вас, уявіть собі це, адже це насправді так, просто змістіть свій погляд з простору проблеми у простір рішень. Безкінечний океан можливостей і перспектив перед вами. Скористайтеся цим багатством вибору.
⦁ ЗНАЙДІТЬ СОБІ ДЕКІЛЬКА НАСТАВНИКІВ І СТАНЬТЕ САМІ НАСТАВНИКОМ ДЛЯ ІНШИХ.
Дехто уявляє собі, що наставники це люди, які їдять тільки сирі овочі і живуть десь високо в горах Тибету, мають велику бороду і лисину :-)
Насправді вашим наставником може бути будь-яка людина, яка досягнула в якійсь діяльності значно більших результатів, ніж ви. Як же зробити, щоб ці люди захотіли поділитися з вами своїм досвідом і зв'язками? Насправді нічого складного, спосіб старий, як світ. Хочеш щось взяти — спочатку маєш щось віддати.
Будьте корисними і вигідними людям, які є значно успішнішими за вас. Надавайте їм різноманітні послуги, діліться з ними своїм досвідом, своїми соціальними зв'язками і нічого не просіть в них за це, не беріть з них грошей, якщо ваші послуги не є вашим основним бізнесом. Все давайте як подарунок, не вимагайте, навіть на заїкайтеся про взаємні послуги з їхнього боку, а головне не чекайте вдячності від цих людей. Що це вам дасть, скажете ви. Завдяки цьому у вас з'являться нові, значно якісніші взаємовідносини з дуже успішними людьми, багато з них будуть вважати вас своїм другом, а це значно цінніше за гроші. У вас з'являться наставники, які поділяться з вами своїм досвідом і своїм значно потужнішим соціальним капіталом
— зв'язками. А це шлях до масштабування ваших успіхів. Пам'ятайте, не чекайте вдячності, зате самі завжди щиро дякуйте вашим наставникам за будь-яку допомогу
Отже, давайте дари і не ведіть рахунок добрим справам. Все це потім повернеться вам сторицею.
Також станьте наставником тим людям, за яких ви є успішнішими в чомусь і головне, які є вам приємними, допомагайте їм, але не з почуття обов'язку чи з почуття вини тим більше, а просто для власного задоволення. Бути наставником дуже корисно для вас, це піднімає вашу самооцінку. Крім того, допомагаючи і навчаючи когось, як це не парадоксально звучить, ми ще краще починаємо розуміти те, чому навчаємо інших, завдяки цьому ми стаємо мудрішими і ще ефективнішими.
Мій метод “ПРОРИВ У КРАЩЕ ЖИТТЯ” є могутнім інструментом вашої мотивації і дає чіткий напрямок для максимальних звершень, розкриває ваш потенціал на повну потужність. Виконайте усе, і ваше життя почне спочатку повільно, а потім все швидше і швидше змінюватися на краще.
Кожного дня контролюйте себе відповідно до ваших мрій, місії, цілей, звільнень від зайвого. Слідкуйте за здобуванням нових позитивних навичок, звичок, виконуйте позитивні ритуали. Обов'язково спілкуйтеся зі своїми наставниками і будьте наставником для тих, хто є менш успішним, ніж ви.
Я тобі, читачу, по-доброму заздрю. Якби я раніше знав усе це, що написано в цій книзі, я сьогодні був би значно успішнішим у всіх гранях життя. Ти, прочитавши цю книгу, вже знаєш все те, що я збирав по краплинах протягом усіх сорок років свого життя. Тому вперед до нових звершень на максимальній швидкості!
Нехай міцне здоров'я, прекрасні взаємовідносини і величезне багатство завжди супроводжують тебе протягом усього твого щасливого земного життя!
Любомир Бованько.
Відповідальний за випуск Мар’яна Грицуняк Редактор Мар’яна Грицуняк
Комп’ютерне верстання Уляна Ігнатова Дизайн обкладинки Святослав Стадник
Здано до набору 16.06.2013 Підписано до друку 17.09.2013
Папір офсетний. Друк на різографі з готових форм.
Формат 60x90/16.
Замовлення № СР - 25-40 Тираж - 2000 прим.
Друк ФОП Стадник С.О.
79000, м. Львів, вул. Грабовського, 11
Тел./факс: (380-32) 247-99-82
E-mail: www.vizutka.com Свідоцтво держреєстру:
серія В02, №967439 від 21.09.2009 р
У цій книзі Любомира Бованька вм i щен о п о р а д и т а м е т о д и досягнення успіху у трьох основ- н и х г р ан я х жи ття: зд ор о в'ї, взаsмовідносинах, багатстві.
Найбільш корисною ця книга буде для тих людей, які мають амбіціі, ane поки що не мають” капіталу, які прагнуть розвиватися та досягнути життsвого ycпixy; Проте люди успішні, які багато всього досягнули, також знайдуть для себе нові ідеї та корисні
поради про те, ”як ще краще реапіэувати свій потенціал, жити більш повним i вільним життям, а також як звільнити свій час від рутинної діяльності для найважливіших справ.
У цій книзі вміщено поради та методи досягнення успіху в трьох основних гранях життя: здоров’ї, взаємовідносинах, багатстві.
Найбільш корисною ця книга буде для тих людей, які мають амбіції, але поки що не мають капіталу, які прагнуть розвиватися та досягнути життєвого успіху. Проте люди успішні, які багато всього досягнули, також знайдуть для себе нові ідеї та корисні поради про те, як ще краще реалізувати свій потенціал, жити більш повним і вільним життям, а також звільнити свій час від рутинної діяльності для найважливіших справ.
Незамінною ця книга буде для тих, хто працює в сферах продажу, консалтингу, тренерства, самовдосконалення, інформаційних послуг та посередницького бізнесу.
Зверніть увагу
Архангел Гіперборії, чат-боти і чат-боги, або Як працювати з духовно-інформаційними роботами (+аудіо)